Clinique Jean le Bon - Ramsay Santé

Tags: Clinique,

• Pascal.r

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  Le 21/07/2022 à 22:49

  Au point de vue personnel, ya des hauts et des bas, par exemple à l'accueil si vous demandez de la monnaie 1 vous en donne, 1 autre 30 minutes après non , les repas sont assaisonner mais pas forcément à bonne température, les ascenseur devraient être réviser + souvent, les infirmières devraient aller voir tout les patients de même manière, même s'il est sont dans l'ensemble sympa et professionnel. C'est des petits détails qui me font enlever 1 étoiles
• caroline.O

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  Le 21/07/2022 à 09:58

  Super accueil téléphonique agent accueil Incapable de me renseigner cela fait 4 j que j’essaie de joindre secrétaire Dr rezouk qui ne répond pas Aucune information et on me raccroche au nez Incroyable
• Beatrice.e

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 01:05

  J'ai eu une intervention pour mon talon, très bien passée. Bon chirurgien et sa secrétaire très sympa. Toute l équipe aussi. Mais l'accueil à revoir, mercredi 29 juin à 13h30 (personne queue de cheval, cheveux raide, jeune), rien à faire à l'accueil d une clinique pour patients malades. On a besoin d'un peu de soleil. Accueil froid, à peine un mot, je ne savais même pas où allez, je me suis débrouillée.
• Jean_marc.e

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:59

  Très bon accueil, personnel très sympa et à l'écoute, chambres très correctes, cuisine très acceptable, petit déjeuner copieux.
• sound.f

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:33

  Opérée il y a quelques jours, c'était ma première intervention. Un peu stressée, l'équipe a pourtant su me mettre à l'aise, spécialement un brancardier avec des tatouages et une infirmière se nommant Alexandra qui ont pris le temps de discuter avec moi avant le départ au bloc pour me changer les idées. Le reste de la journée en ambulatoire s'est bien déroulée, toutes les infirmières ont été d'une gentillesse extrême, à l'écoute et bienveillantes. En bref, de mon passage à l'accueil jusqu'à ma sortie, tout s'est très bien passé Merci à tous et au Dr Baert 🙏
• Christine.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:20

  Mon mari a eu une coloscophie avec le docteur labat ce matin je recommande ce docteur ainsi que le personnel soignant de la clinique encore merci
• Pat.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:26

  Service très agréable, le personnel au top. Merci à l’équipe
• castex.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:16

  Hospitalisée pour une ostéotomie maxillaire, infirmières au top, aux petits soins. Rien à redire. Merci encore !
• Céline.a

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  Le 25/04/2022 à 13:01

  Attention à l’accueil ! Pas de bonjour ok vous prenez un ticket ….. on ne vous appel pas et ensuite on vous parle comme un Chien car aurait appelé votre numéro à plusieurs reprises… dans une salle d’attente de 20m2 vide on vous dénigre complet ! (Alors que leur conversation entre elles ça on pouvait bien l’entendre ce qu’elles ont fait de leur week end et a manger pour le midi ) Que dire quand on vérifie les pass mais qu’on oblige les patients à divulguer pourquoi ils sont là à une personne non médical dès l’entrée qui ose râler sur une personne qui ne porte pas le masque d’une façon correcte mais vient de subir une rhinoplastie ! Heureusement que les médecins, chirurgiens anesthésistes et infirmiers ne sont pas à l’image de l’entrée de cette clinique !
• Amestoy.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:05

  J'ai été patiente chez vous,pour une lourde opération, qui était une double greffe osseuse dentaire.Arrivée, dans un gros état de stress, en sachant ce qui m'attendais, plusieurs heures d'intervention.Mais en arrivant, une personne humaine, adorable, et très professionnelle est venu me chercher dans ma chambre, et m'a calmer jusqu'au bloc,et, qui est revenu me chercher, donc, un immense merci cette brancardière qui est Jennifer.Ne changez rien. Ensuite, quand, j'ai commencer à faire surface, une autre personne m'a prise en charge, c'est occupé de moi, avec beaucoup de professionnalisme et du cœur. J'ai grandement apprécié son aide et son soutien. Une très belle personne. Si tous les soignants étaient comme elle se serait magnifique. Donc un immense merci également à Sandrine Klein du 2 ième étage. Vous êtes formidable, tout simplement.
• martine.o

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:23

  Pas de demande de pass à l'entrée, j'y suis allée pour une colposcopie, question propreté c'est à revoir dans se service, très mauvaise odeur en arrivant, mais les infirmières sont très sympa je ne reviendrais plus me faire soigner à cet endroit, je préfère l'hôpital de Dax
• cat.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:59

  Passage à la clinique Jean le bon pour une extraction des 4 dents de sagesse pour ma fille avec le docteur LIEF que je recommande. Rien à dire de l'arrivée à la clinique à la sortie. Personnel super gentil. Très rassurant (ma fille à été super contente).
• muriel.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:17

  Operation de mon petit garçon de 18 mois par le docteur BAERT, pour vegetation et pause de diabolo. Tout parfait. Un grand merci à lui et à toute l'équipe egalement notamment Mme FROUSTEY C, juste géniale. De l'accueil à la sortie tout parfait. C'est pas évident pour une maman de laisser son petit bout pour une opération et ils ont tous étaient parfait. Encore merci.
• Marie-Claude.o

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  Le 03/01/2022 à 11:21

  Clinique pas accueillante la personne qui contrôle les testés pcr ferais mieux de s'abstenir d être devant la porte si c pour fumer sa cigarette en attendant les patients n et pas du tout charmante alors pour mes examens j irais ailleurs bon courage avec cette énergumène
• Tao.o

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 23:19

  Très bien accueillie tant à l'accueil que dans le service. Soignantes bienveillantes, ultra sympathiques. Pour le repas, peut mieux faire. 2ème expérience dans cet établissement. Merci !
• Lou.u

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:02

  très bons chirurgiens et docteurs infirmières super mais à l'accueil une personne très désagréable heureusement tous le personnels est super agréable (opération du genoux pour mon mari une vrai réussite) un merci particulier au chirurgien
• clara.a

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:55

  Accueil détestable, déjà noté lors des consultations précédent l'examen. Aucune écoute ni empathie, particulièrement l'une d'entre elles.
• Gilles.�

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:36

  Très bien
• Paulo.E

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 14:22

  La personne a l’acceuil 1 est horrible, désagréable ,incompétente, a la limite du respect ,le sourire elle l’a perdu depuis bien longtemps a fuir …catastrophique
• Melkior.

  1 / 5

  Le 28/05/2021 à 14:56

  Une hôtesse d'accueil exécrable je pense que vous savez de laquelle je parle dommage pour les autres secrétaires
• Charles.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 13:42

  Clinique au top très accueillant infirmière et anesthésite très patient avec quelqu'un comme moi je recommende opéré de l'épaule par Monsieur recanti ...merci
• Pierre.A

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  Le 29/03/2021 à 17:48

  l'accueil réservé aux patients n'arrive pas à la cheville du plus mauvais des établissements de soins. la personne au guichet N° 1 est antipathique et à mons avis son humeur est à la hauteur de son incompétence.lors de ma 1ère entrée, la pré admission en ligne ne fonctionnait pas il était convenu par téléphone que je ferai mon admission au guichet d'accueil le matin de mon entrée. effectivement, ça demande un peu de travail....donc ça ne plaît pas et cette dame n'a pas besoin de parler pour exprimer son mécontentement. c'est gravé sur son visage..petit problème de prothèse, je revois le chirurgien et sa secrétaire me remet les documents liés à une 2ème intervention et me dit d'aller faire l'admission car opéré le lendemain à la 1ère heure. Et là, 2ème face à face avec le cerbère de l'accueil. j'ai les bons documents, mais ça ne convient pas , il faut faire une admission en ligne avec scan des cartes CPAM, d'identité etc... elles ne sont pas moins de 4 derrière ce guichet mais rien n'y fait et par force le ton est monté. Alors , Monsieur le propriétaire qui répondez aux nombreux avis négatifs concernant cette personne. Si vous voulez apporter de la plus value à cet établissement, VIREZ LA. et en même temps, VIREZ VOUS aussi car à son incompétence, s’ajoute la votre ! Vous ne semblez pas capable de résoudre un problème récurent dans cet établissement . Cet avis ne cocerne que cette dame, car pour le reste , RAS!!!
• Cathy.o

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  Le 25/02/2021 à 00:16

  Opérée du canal carpien et du nerf ulnaire par le Dr Rezzouk le matin du 04/08/2020. Durée de l’arrêt de travail : 2 mois. De retour à mon domicile à 14h ( j’habite à 1h30 de Dax) une énorme hémorragie au niveau du poignet... j’appelle la clinique qui me dit de voir avec l’infirmière qui doit me prodiguer les soins à mon domicile... Douleurs intenses durant la semaine suivante ... je prends mon mal en patience... Au bout de 3 semaines, l’hématome n’est toujours pas résorbé. Je rappelle le secrétariat qui est fermé pour congés ! Je suis dirigée vers un centre d’appels me disant que cet hématome est « normal ». Après 40 jours d’arrêt maladie, ( je reprends le travail 10 jours après...) j’ai toujours un œdème au poignet qui ne se résorbe pas. Je prends donc rdv avec le Dr qui m’envoie littéralement « bouler » me disant que je dois faire de l’algodystrophie et me prescrit des séances de Kiné à St Paul les Dax !!! (à 1h30 de chez moi !!!) Je lui répond que ce n’est pas possible de me rendre tous les 2 jours à 130 km de mon domicile!... Il devient insultant en me rétorquant que ça fait 2 mois que je vis sur le dos de la société et que je n’ai que ça à faire pendant mon arrêt ! Je déconseille VIVEMENT ce soi disant chirurgien de la main ainsi que les personnes gravitant autour de lui qui ne font preuve d’aucune empathie ni de bienveillance !
• descoueit.a

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  Le 17/02/2021 à 10:19

  Accueil pas agréable de la secrétaire à l admission. Elle me précise si l admission à déjà été faite je n' ai pas pu le faire sur internet. Me répond que la secrétaire à du m informer des documents à fournir et que tout est précisé dans les documents signés à fournir. Il lui faut absolument pièce d'identité des 2 parents,livret de famille sans ça l opération peut être reporté. Je n' ai pas été informé de cela et lui dit que je ne peux pas accompagner ma fille dans sa chambre. La secrétaire me répond mais elle est majeure ah oui elle n a pas besoin alors,je comprends mieux. Un simple excusez moi aurait été bienvenue hélas je l attend encore............... L accueil est l image de la clinique et franchement ce matin l accueil n'y était pas.
• Zak.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 12:17

  Top, opération des dents de sagesses, le 8 janvier, infirmières très gentilles, anesthésistes compétant et super sympas ! Je recommande a 100%
• Tiki.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 11:20

  Personnel et praticien rencontrés tout à fait à la hauteur Merci et bonnes fêtes
• chti.o

  1 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:58

  Je me suis faite opérer pour le carpien. Le personnel sympa. Le chirurgien une catastrophe. Juste intéressé par le résultat. J ai eu mal. J ai dû faire de la kiné pour résorber l œdème mais il s est moqué de moi. Il m envoit faire de la kiné dans un centre de rééducation de la main. Pour un carpien !! . Ce Mr est tellement imbu de sa personne qu il ne reconnaîtra jamais qu il y a un souci. Et ne contactez pas la clinique. Ils ne m ont jamais recontacter. Ce chirurgien c est Mr rezzouk. Il est réputé pour être désagréable mais le mot est gentil. Vous voyez la clinique me demande mes coordonnées.. J ai tout transmis par mail le 2 et 3 décembre avec la photo à l appui ils m ont répondu et là ils me redemandent mes coordonnées. C est juste pour montrer qu ils s intéressent mais ...nous sommes le 25 juillet 9 mois de kiné des douleurs je lâche des objets je ne peux pas travailler donc plus de revenus la clinique m a convoqué pour rien une conciliation comme ils disent. Leur souci est de savoir si je vais faire appel à un avocat... Ils savent bien que c est long et compliqué. Je devais avoir le rapport concernant le chirurgien pour qu il justifie son comportement mais depuis mai silence radio. J ai payé une intervention pour me retrouver aujourd'hui dans l incapacité de retravailler et étant à mon compte.... Si vous pouvez supporter la douleur réfléchissez à 2 fois avant de vous faire opérer surtout avec ce chirurgien. Je voulais enlever cet avis mais vu le manque d intérêt de l hôpital je ne le ferai pas.
• fanou.a

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  Le 01/12/2020 à 14:55

  Je recommande personnel soignant professionnel et sympathique
• Christophe.�

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 13:40

  Opération de la cataracte avec le docteur Boitte bonne prise en charge clair et précis sur ce qu'il vous fait. Très bon accueil à la Clinique Jean le Bon. Je recommande. Merci.
• Joelle.a

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  Le 16/11/2020 à 20:48

  Intervention gastro rien à dire sur l'équipe médicale tout très bien malgré le contexte Covid. En revanche à l'arrivée un accueil déplorable et oui je je n'avais pas fait ma préadmission on ne me l'avait pas dit et j'avoue ne pas l'avoir lu ok .Cependant un tel accueil si j'avais pas fait ma preparation pour l'examen je me serais barrée .aujourd'hui je viens régler accueil identique je lui signale quand même elle me rétorque que c'est a moi de suivre les indications sur l'écran Etant dans un metier d'accueil je peux vous dire que je n'ai pas la même definition que cette délicieuse dame de ce mot. Ceci étant dernière fois que j'irais chez vous on est beaucoup mieux reçu à l'hôpital public ayant eu plusieurs interventions de la main en ambulatoire je peux vous dire qu'il y a empathie et surtout sourire
• BURRET.H

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  Le 16/11/2020 à 08:07

  Très mal reçu a l accueil juste pour savoir combien de temps la durée de l ambulatoire de mon ami car nous habitons à une heure de la clinique
• Laurence.u

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  Le 11/11/2020 à 14:11

  Ma mère s'est faite opérée du genou en ambulatoire et au moment de sa sortie vers 21h, elle a demandé à une infirmière ( ou A.S. ) de l'accompagner dans l'ascenseur ( étant claustrophobe ) et elle a eu un refus net. Du coup elle a dû prendre les escaliers avec ses béquilles, ses affaires et sans aucune aide...alors qu'elle était opérée dans l'après-midi ! HONTEUX !
• Hervé.S

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 10:16

  Opération du tendon d'Achille. Infirmières, anesthésiste et chirurgien au top ! Ils sont souriants, empathique et à votre écoute. De vrai professionnels qui aiment leur métier, merci à vous. Établissement moderne et propre.
• S.

  1 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:37

  Dr Rezzouk non professionnel et extrêmement impoli
• Cf.f

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:57

  Service de Gastro Très bien reçu .. les infirmières au top. Super contacts . Très gentilles et le médecin Dr Labat très sympa.
• Magendie.e

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 08:13

  Très bon accueil, tout le personnel soignants (infirmières, chirurgien, anesthesite etc.. )est au top, gentillesse, au petits soins, agréable je recommande vivement cet établissement.
• Nicole.n

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:42

  Equipe ambulatoire féminine très sympathique et attentionnée. Tout s'est bien passé. Je recommande.
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:49

  Tres bon accueil la clinique a été refaite à neuf donc rien à dire seul problème le parking est trop petit souvent il faut aller se garer à celui de la radiologie et marcher un peu
• Roxane.e

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 21:06

  Tres bonne clinique, sérieux
• Fab.i

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:32

  L'accueil avant le covid, lamentable, sentiment de déranger... Et pendant le covid, désagréable. Aujourd'hui, la personne chargée de l'entrée pour les consultations, n'est pas présente, me dit qu'elle ne m'a pas vue me laver les mains, met du gel hydroalcoolique par terre, limite sur mes affaires et mon mari médecin qui voulait rencontrer le chirurgien qui m' à opérée est venu avec moi et quand on a eu le dos tourné, nous avons entendu semble-t-il un c.....rd, et elle a pu rire avec ses deux collègues en nous regardant... C'est quand même incroyable que du personnel d'accueil ne soit pas capable d'accueillir.. 4ème fois que je viens, et ce personnel arrive à vous stresser... Gros point positif, le personnel de l'ambulatoire est super, merci beaucoup
• Beret40.

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  Le 17/06/2020 à 21:13

  Accueil au guichet 1 lamentable, attitude ignoble de quelqu'un qui ne mérite pas son contrat de travail, un vrai repoussoir. L'accueil ce n'est pas un détail, l'image de Ramsey ne sort pas grandie par ce type de personnage qui salit la profession.......
• Valerie.e

  2 / 5

  Le 11/06/2020 à 10:04

  Un accueil pas agréable du tout pour consultation .je veux bien qu on mette en passe les normes sanitaires .mais refuser un accompagnateur pour personnes âgées ou plus jeunes pour poser les questions adéquates. Sachant comme nous sommes adultes nous sommes capables de respecter les gestes barrière.
• Assez.g

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  Le 22/04/2019 à 03:25

  Ma chambre particulière je vous promet toilette de caravane porte en volet jamais vus cela ces une clinique et comme d habitude une infirmière gentille bien sûr 4 dans service est pour anesthésie générale ces tres rassurant au ré veille il me signal. Après des claques que l on a eu du mal à me réveillez chercher l erreur men suis pas remis
• BB.Z

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 20:05

  Bon accueil, lieu agréable mais l'attente est longue
• David.O

  1 / 5

  Le 21/03/2019 à 13:16

  Hallucinant, accompagnement humain inexistant Prônant des solutions chirurgicales lourdes à tout va contraignantes, douloureuses faisant fi des alternatives indolores Mais moins lucratives.
• francine.o

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 12:42

  intervention en ambulatoire ! Tout c est très bien passé. De l'accueil,aux infirmiers,brancardier,anesthésiste,chirurgien etc .Tout est parfait ils sont très sympa,souriant,et à l écoute!j'y retournerai si besoin
• Eylie.r

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 11:24

  NE PAS Y ALLER EST LE PLUS SIMPLE! Je pense être assez clair
• Denis.i

  1 / 5

  Le 02/05/2018 à 08:28

  Suppléments présentés comme obligatoires (wifi, journal...) même si on en veut pas. Appels de l’extérieur vers la clinique surtaxés .
• Réal.o

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 11:59

  Une boîte à fric. Toutefois très satisfait de mon intervention, de la gentillesse et du professionnalisme de tous les intervenants.
• Lafitte.i

  1 / 5

  Le 13/03/2018 à 17:27

  Une horreur !!!!! Capio véritable boîte à fric !! Prise en charge inhumaine... à fuir absolument !!!
• M.r

  1 / 5

  Le 01/02/2018 à 12:38

  scandaleux d'avoir un lieu où l'appel est taxé (même d''hôpital à hôpital pour avoir une bande de rappeler !!!!!)
• rebecca.a

  4 / 5

  Le 19/06/2017 à 09:16

  hospitalisé une fois , je n' ai pas grand chose à reprocher à cette clinique, personnel soignant gentil et à l' écoute, hygiène impeccable.