Clinique Les Hauts de Cenon | Inicea

Tags: Clinique, Centre de rééducation,

• Jean.e

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  Le 05/06/2022 à 19:28

  Je vies de passer 3 semaines de réadaptation cardiaque dans cet établissement. Je suis très satisfait de tous les aspects de ce séjour: accueil, soins, hôtellerie, cadre. Une mention particulière pour la qualité des relations humaines de toutes les personnes rencontrées: gentillesse, écoute, sourires... Je recommande
• jean-luc.a

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  Le 27/05/2022 à 17:51

  Pour ma 1ère journée, le repas était bon. Dans le règlement à plusieurs fois le mot disciplinaire est nommé Terme que l on emploi pour les prisonniers .second ils vous font payer à votre sortie 9 euros de papiers. Pour boire prévoyez des bouteilles d eau sinon faut payer très cher à la différence de la clinique Saint Augustin a bordeaux tout est gratuit, eau en bouteille, même le café l après-midi. Ces gros groupes s en mettent plein les poches en plus de se que leur versent les mutuelles et la sécurité sociale. 1er jour très déçu, je continue à publier les points positifs comme négatifs.ce matin le déjeuner, si vous voulez un jus d Orange c est payant, ce n est pas une question d argent mais de principe. Le groupe korian ne pense que argent, vous il vous considère comme un client et non comme un patient. Au niveau du personnel une bonne partie hypocrite et irrespectueux .En fin de soirée j ai voulu gentiment faire remarquer une erreur sur le menu à une brune de 20 ans celle ci c est permis de me souffler l air de dire qu elle en avait rien à faire. Le lendemain j ai refusé qu elle me fasse les soins.Un recadrage sur une partie du personnel s impose. Quand elles viennent faire le lit les draps ni secoués ni changés, et je ne pense pas qu'il ait fait avant mon arrivée. Superbe gestion du groupe Korian, à mon avis personnel je les met au même niveau que les epades .pour l instant je ne fais aucune recommandation sur le château lemoine de Cenon. Les kinésithérapeutes sont sympa, la dame de la radio des poumons aussi. Le cardiologue Brandastatt Philippe à déconseillé ainsi que la femme qui l accompagne woussen CLaire ils se sont permis de me gueuler dessus parce que je voulais partir avant, Quels droits ont ils,je plains les patients âgés et faibles, et ceux à venir, qui peuvent être nos enfants et petits enfants. malheureusement ils sont mal barrés avec moi qui ne se laisse pas faire. Sur le livre que l'on vous remet, on parle en grosses lettres Vos devoirs, vos droits n existent pas, korian se protège bien et se décharge de tout. L après-midi midi on ne vous propose même pas un café, rien honte à eux. De plus les nouvelles qui arrivent ne frappent pas avant d entrer, l éducation y en a pas. Des courriers sont partis et j espère que des sanctions seront prises, ainsi qu un bon recadrage car beaucoup se prennent pour des dieux mais en sont bien loin. Le service relation client répond en dessous de mes commentaires, mais vous pouvez vous renseigner en appelant ou en y allant vous verrez qui ment. Ils ont des dossiers en justice. Et je ne vois pas pourquoi je mentirais
• amelie.u

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  Le 20/04/2022 à 20:28

  Par où commencer ??? 2 mois de convalescence et pas une semaine sans un problème. Annulation de rdv médicaux dans d'autres établissements. Mauvaise organisation des transfert pour l'hôpital en consultation. Repas immangeable. Réseau bloqué pour obliger les patients à prendre le forfait de 10€/ jr pr la tv. Personnel très peu disponible pour les toilettes quotidiennes. Manque de kiné pour une rééducation régulière. Aucun rapport médical de transmis à la famille pendant le séjour. Chambre double avec un voisin diagnostiqué covid, mon père négatif, ils l'ont laissé en isolement avec par manque de chambre libre, ça ne les a pas dérangé de les laissé partager les sanitaires et le même air dans la chambre pendant 10 jours. J'ai pris la décision de le sortir de cet enfer pour une remise en forme avec des intervenants indépendants à domicile. je recommande vivement d'envisager un autre établissement pour une convalescence.
• Samira.o

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  Le 03/04/2022 à 10:30

  Il est vrai qu'il faut se faire son propre avis ! Maman y a séjourné 1 mois et demi , suite à une chute et opération prothèse de l'épaule, et elle a été TRÈS bien accompagné tout au long de son séjour. TOUT le personnel est aimable . Une belle chambre avec une vue magnifique. Le bémol : les repas à améliorer.
• Michel.O

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  Le 29/03/2022 à 17:25

  Ceux lieux.un.peux.elloigne.des.commerce.et.des.banque.pas.posibilites.de.ceux.laver.sont.linge.surtout.pours.personne.mobilitee.reduite.des.chambres.a.90.euro.non.justifier.aucun.conforts.pars.jours.des.soins.un.peux.legers.ou.abusses..je.ne.la.recommande.pas.
• Sylvie.o

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  Le 06/03/2022 à 15:07

  Je suis parfaitement enchantée de mon séjour à la clinique,merci à tout le personnel.
• Cécile.e

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  Le 25/02/2022 à 19:39

  A fuir, laisser ses proches âgés dans cet établissement, c'est les mettre en danger. Ma mère est sortie très déshydratée,
• Sabrina.e

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  Le 17/02/2022 à 09:26

  Une étoile pour le repas... Un programme de rééducation proposé et non respecté dans un premier temps suite à un manque de personnel... Les journées seront alors longues dans le lit avec un personnel fantôme.. Un personnel bon comme moins bon par un manque de professionnalisme, d'expérience, feignant et de savoir vivre ! Pour laisser un urinoir plein ( car il est hors de question de le vider puisqu'il n'est pas entièrement rempli) sur la table de repas du patient avec l'odeur qu'il s'en dégage . Un urinoir parfois vider mais sans rinçage , aucune poubelle à la portée du patient invalide, sa famille trouvera des astuces.. un ménage bâclé, mais heureusement que les chariots dans les couloirs ne sont pas fantôme cela permet ainsi de changer les draps du lit de la personne que nous avons confié si importante à nos cœurs !... Il faudra attendre, il faudra crié et ainsi faire preuve de courage et de patience dans la douleur physique que cela demande à 90 ans pour ainsi être accompagné au WC évitent ainsi tout accident sur soit . Du stress, de la peur de déranger pour des patients déjà sensible suivant la cause de leurs séjours.... Le contrôle sanitaire la aussi en mode fantôme. Donc pour faire halloween l'endroit est parfait...fantôme, vieille déco pour la partie non refaite. Pour la remise en forme et le bien être c'est à fuir !!! Si vous aimez vos proches.
• JC.

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  Le 03/02/2022 à 13:03

  Très mauvaise expérience. Pas de considération. Nourriture infecte.... De plus on rme réclame un du de 9 euros pour "frais administratifs" ?????
• Nat.p

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  Le 03/02/2022 à 09:29

  Mon père a passé 1 semaine dans cet établissement suite a un triple pontage avant d'etre transféré a ma demande. Je ne recommande pas du tout cet établissement notamment pour les personnes âgés A fuire !!!
• Caroline.O

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  Le 25/01/2022 à 10:37

  Après un séjour d'un mois, je pense que la prise en charge a été déplorable. Pas de transparence, pas de renseignements sur l'état de santé de notre père qui s'est dégradé considérablement durant le séjour. Toute la prise en charge reste à faire après sa sortie. 2 kinés étaient présents sur 8. Les patients sont laissés à eux-mêmes la plupart du temps. Les journées sont longues. Les repas sont inadaptés et vraiment pas bons du tout des plats sont servis à plusieurs reprises dans la semaine et parfois des jours d'affilé). Il faisait froid dans la chambre. La structure ne devait pas être adaptée. Très déçu de la prise en charge, je ne recommande pas. Merci à certains personnels qui ont su rester humains et nous apporter du réconfort.
• frederic.o

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  Le 26/08/2021 à 12:22

  Merci au prof de sport mais le reste du temps on est livré à nous même pas d'occupation pas d'information sur notre problématique personnel de l'accueil désagréable honteux
• Greg.r

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  Le 29/07/2021 à 14:08

  je suis rester au château lemoine 3 semaine en juillet franchement je déconseille a part les profs de sport rien a voir avec leur pub a fuir vraiment vos concurent orpea sa pu pour eux bientop a vous korian !!!!!
• Manu.i

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  Le 13/07/2021 à 18:41

  Rien avoir avec la publicité du site à fuir
• Réality.�

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  Le 22/02/2021 à 16:16

  La personne au telephone a l accueil très désagréable et ne parlons pas de celle qui gère les rendez-vous pour les visites si vous ne supportez pas votre métier changez en
• joelle.a

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 15:38

  personnel agréable ,souriant ,disponible ,attentionné ,travail difficile et pourtant beaucoup de courage du personnel tous services confondus ;une convalescence très positive,cadre magnifique;merci à tout le monde
• Didier.e

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 10:04

  Super
• Liliane.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:16

  Le parc est très beau.
• jacques.R

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 16:23

  Cardiologie super, test d'effort bien, toujours à l'heure avec le Dr GILLE
• caroline.n

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 12:56

  Mon papa a été hospitalisé au mois de juillet 2019. Pendant ces 3 semaines de convalescence il a apprécié l'accueil, la compétence du personnel (kiné, infirmiers, docteur, aide-soignants...) et le cadre qui est très agréable (belle vue de Bordeaux). Son seul regret concerne les repas (manque de saveurs).
• Jacques.A

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 12:53

  J'ai passé un séjour de 3 semaines suite à une opération cardiovasculaire. Tout le personnel est génial, que ça soit au niveau des soins (kinés, docteurs, infirmières, aide soignantes,...) ou au niveau des services annexes (restauration, accueil, .. ). Une restauration "maison" de qualité. J'ai pu bénéficier de plusieurs services annexes (relaxation, conseils nutritionnels,... ). Les infrastructures pour la kiné sont très complètes et permettent de progresser dans de très bonnes conditions et dans un parc magnifique avec une vue panoramique sur Bordeaux Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme, leur compétence et leur gentillesse permanente.
• Rémi.E

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 17:05

  Prise en charge d’excellente qualité Une rééducation à la hauteur Personnel disponible et à l'écoute Une cuisine qui a du gout
• Léa.u

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 22:45

  Je recommande vivement cet établissement! Parfait en tout point. Un personnel à l'écoute et disponible.
• Emma.l

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 09:23

  Sordide. Les patients ne sont plus que des numéros de chambre. Je déplore un manque flagrant de personnels médicaux qualifiés, avec des carences de soins d'autant plus inadmissibles qu'elles s’exercent sur des personnes vulnérables. Quant au tarif des chambres, sinistres, c'est du pur délire. Un contraste saisissant avec la qualité des prises en charge en cardio dans les hôpitaux. Et puis il y a eu des complications, une dégradation de la santé repérée tardivement. Nous avons été désemparés, face à un discours médical opaque. A éviter.
• Regine.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:32

  Avant de quitter le château Lemoine j'ai tenu à vous remercier pour le respect, le calme, le repos, les bons repas et l'ensemble des soins qui m'ont permis de surmonter trois opérations lourdes sur la colonne vertébrale. Merci à tout le personnel respectueusement.
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 13:38

  Centre de réadaptation très bien. Juste les repas en chambre trop court, et 48h pour changer un plat suivant ce que ces un peu exagéré surtout juste une tranche de jambon , Sinon personnel très bien
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 19/04/2018 à 22:41

  Équipe de kinésithérapeutes professionnels et à l écoute. 4 semaines de réadaptation très positives
• cathy.a

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 14:48

  Un premier contact par l'accueil qui commence par demander un cheque de caution puis s'ensuivront des frais à ne plus en finir : tout est supplément tout cela sans sourire ni empathie pour l'individu que la personne de l'accueil a en face d'elle ! en résumé : des financiers et non des soignants ! regrettable je déconseille donc fortement cette maison quand on sort d'un établissement hospitalier empli de bienveillance
• nadia.u

  1 / 5

  Le 13/01/2018 à 15:55

  personnel pas très agréable,pour les patient un délaissement, pas de service,meme l'eau servie est du robinet, pas droit au portable ,ni tablette pas de nourriture perso ,refus de garder des aliments du repas pour plus tard malgré le fait que peu de temps est accordé au repas, bref je recommande pas!
• christophe.a

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  Le 18/03/2017 à 18:07

  Infirmière peu patiente et désagréable pour un centre de rééducation cardio, pas de personnel disponible le week end pour descendre les patients au réfectoire. 3 semaines paraît une éternité !