Polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine

Tags: Clinique, Cardiologue, Gynécologue-obstétricien, Hôpital, Clinique de maternité, Centre d'imagerie pour diagnostic médical, Néphrologue, Oncologue, Pédiatre,

• laurence.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:12

  Dimanche dernier 6h pour le péroné de ma fille. 6 personnes devant nous Que dire....pas content mais nous allons la fermer
• Brigitte.Z

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:34

  Scintigraphie du coeur en médecine nucléaire.3 h 1/2 d'attente pour une 1/2 heure d'examens. Personnel parfait .Par contre 1 salle de radiologie pour 15 patients si cela ne s'appelle pas de la rentabilité.Cela ne donne pas de revenir .Par ailleurs , ce serait bien de signaler sur la page d'accueil que le parking de la polyclinique est fermé pour travaux .
• COCHET.E

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  Le 22/07/2022 à 06:58

  Incompétence à tous les étages, médecin qui ne s’inquiète pas de votre situation pour vous facturer des soins. La cerise sur le gâteau, une consultation chez l’anesthésiste, qui arrive avec 30mn de retard, dure 5mn pour me répéter exactement ce que me dis sa secrétaire et pour être facturer 60€ !! Mr pratique le dépassement d’honoraires avec plaisir. Je ne suis pas encore opéré et ils m’ont déjà ruiner !! A fuir
• Cécile.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:39

  Attente avant que ma fille soit prise en charge plus de 4 heures avec une douleur à plus de 8 !!! C est de pire en pire les urgences et ce manque de gentillesse du personnel
• aurelie.o

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  Le 21/07/2022 à 14:33

  Nous n’avons pas l’habitude de laisser des commentaires sur internet, cependant lorsque l’on est satisfait il faut savoir le dire ! Mon conjoint a été reçu suite à un accident de moto, après un séjour désastreux dans un hôpital du 17 que je ne citerai pas … nous avons été reçu à la clinique Bordeaux Nord. Un grand grand merci au Dr Balabaud pour son professionnalisme mais surtout sa bienveillance après l’opération. Nous remercions également le service Post Op/Rea occupé par « Léa et Cécé » si je ne dis pas de bêtise. Elles ont fait bien plus que leur travail ! Elles ont pris le temps de discuter avec nous et mon conjoint était très satisfait de leur accompagnement tout au long du séjour. Je ne vous dis pas à bientôt malgré notre satisfaction. Encore merci Bordeaux Nord.
• Joséphine.O

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:38

  Bonjour merci de dire aux personnels de ne pas fumer sous le halle des ambulances Vsl quand on a déjà un cancer des poumons c'est pas sympa.
• Salomé.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:07

  J’ai accouché à la polyclinique bordeaux nord mi juillet. Je remercie toutes les sages femmes que l’on a pu voir, aux petits soins pour mon fils ainsi que mon compagnon et moi-même. La chambre particulière est agréable et offre un lit pour le papa. Bémol, un obstétricien en particulier qui m’a accouché le jour j…..qui manque un peu de réflexion avant de communiquer. Malheureusement, ce n’était pas celui qui m’a suivi tout le long de ma grossesse qui était de garde.
• BARON.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:41

  Clinique bordeaux Nord. Service pneumologie. Un grand merci au Personnel de l'équipe du docteur Klein. Une équipe d'une immense bienveillance attentionné patient souriant et d'un grand professionnalisme. D'une grande propreté. Le seul bémol. Les repas. Seul le petit déjeuner est correct. Le reste c'est ignoble.
• H.

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:30

  Service incompétent. Ils s'en tapent complet des patients. Arrivée au service des urgences à 20h. Enregistrement à 23h15 et encore en attente. Le patient est cardiaque et diabétique mais ils ne font rien. Pourtant il n'y a que 7 personnes qui venaient au service. Ah oui c'est vrai sous effectif car ils sont en vacances
• Corinne.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:10

  Je suis venue pour des points , j’ai eu un accueil très agréable , secrétaire, infirmière et médecin d’une gentillesse incroyable, merci à vous . Malgré le contexte difficile dans les hôpitaux, le personnel a été à l’écoute, souriant et efficace .
• Eric.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:30

  Personnels très sympa surtout au 5 ème étage chimio ambulatoire
• Pascal.E

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:22

  Peut être que les soins sont de bonne qualité, mais l’accueil du public est complètement inadapté, au moins au niveau scanner/irm. Arrivé 45’ avant l’heure fixée pour le RV, vous devez d’abord prendre un ticket pour signaler votre arrivée, puis vous attendez 1 h avant qu’on vous appelle pour faire les papiers préalables à l’examen. Ensuite vous attendez encore 30’ qu’on vous appelle pour aller passer l’examen. L’examen se passe en 15’ puis retour à la case départ dans une salle d’attende bondée en permanence, avec 1 seul WC… nettement insuffisant… bref, ça fait déjà 2h3/4 que je suis là, et apparemment, toujours à attendre !!! J’espère ne pas attendre jusque ce soir !!! Tout ça n’est pas digne !
• Martine.l

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:40

  J'ai été Hospitalisée en USIC de façon abusive, mon état ne nécessitant pas que je sois branchée, allongée pendant plusieurs jours. Le service ce WE là étant presque vide. J'ai du batailler pour sortir plus tôt.
• Rose.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:41

  Opéré le vendredi 10 juin ensuite en chambre 4ème étage côté rose le personnel très très agréable à l écoute des patients viens souvent nous voir malgré le travail qu elle ont infirmière aide soignante ahsh tout le personnel encore merci une clinique exceptionnelle 😍😍😍⭐⭐⭐⭐⭐
• Inès.E

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:04

  J'ai accouché le 21 mai d'un petit Andreas à la polyclinique de Bordeaux Nord. Grâce à tout le staff de la maternité, leur bienveillance, leur empathie, je n'aurai jamais vécu un accouchement aussi beau ! je tiens à remercier particulièrement Audrey, Sandrine, Jessica pour leur disponibilité lors de mon accouchement, et tous le corps médical qui nous a accompagné durant ces 3 jours. Je recommande vivement la clinique. Inès, Thibaud et Andreas
• Charlene.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:21

  Suite à un EOS , je suis scandalisée du grand manque d’humanité du personnel soignant ! Ma soeur atteinte d’une maladie orpheline n’avançait pas assez vite dans le couloir donc certaines blouses blanches se sont légèrement agacées , ce permettant de souffler et faire des commentaires désobligeants ! Je suis outrée ! Vocation pour certains reste à prouver !
• Orely.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:50

  C’est la 1ere fois que je venais ici . Opération qui s’est très bien passée, chirurgien au top ainsi que les aides opératoires, les infirmières super gentilles, agréable et à l’écoute. Les repas sont très équilibré. Professionnel ++. Je recommande totalement.
• stef.e

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:05

  RDV en neuro !!!! La note n'est pas pour la secrétaire qui est très compétente et humaine. Mais bien pour le neurologue, a peine un bonjour ! Ne s'intéresse nullement à vous, l'examen EMG des membres supérieurs est normalement plutôt long ! Non, 10 min et merci ça fait 173 Euros. Plus jamais !!!! Les gens ne sont pas des objets....... Pourquoi faire médecine ou travailler dans le soins ?
• Buncy.2

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:37

  Frais élevés et non pris en charge par les mutuelles. Les médecins anesthésiste ne sont pas Signataire de la convention OPTAM. Dommage que les médecins qui vous envoient vers leur collègues ne le mentionnent pas . Les rendez-vous se font vite et personnes ne parlent d argent … sacré business !!!
• Mariem.a

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:03

  Je recommande cette clinique 100% ils ont sauvé mon père qui a fait un infarctus (arrêt cardiaque) ils sont hyper gentils du côté cardiologue . Et la accueil ya des personnes très aimables Franchement je n'ai pas vu mieux ailleurs . Merci beaucoup pour tout ce que vous faites malgré le covid 🙏
• leudet.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:41

  Super service, suivi la grosses et accouché par dr. Duminil. Professionelle et très à l'ecoute. C'etait super bien passé pour moi. Chambre maternité très confortable. Recommendé!
• Debby.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:52

  Très contente de la prise en charge ambulatoire au service pédiatrie le personnel est top enfin un hôpital à l écoute prend du temps avec les enfants très pédagogue je recommande
• Sylvie.h

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 06:12

  ❌️❌️Si vous voulez rester en vie fuyez cet établissement❌️❌️ Infirmière et soignant peu compétent mais pires le côté humain est une option dans cette clinique!! Quant à vous galland-giridet sigolène!!! ( Ni de madame ni de docteurs juste votre nom et votre prénom car cela est bien trop respectueux pour vous ) Votre incompétence, votre manque total de savoir faire , votre incompétence mais surtout votre irresponsabilité aura coûté la vie à une personne!!! Sachez que le dossier a été transféré à l'ordre des médecins!!!! 😡😡 A bientôt!!!
• Michele.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:21

  Actuellement hospitalisée à la clinique bx nord, service oncologie, je ne peux qu'attribuer 5 étoiles tellement tout le personnel, de la technicienne de service aux aides soignants et soignantes, infirmiers est bienveillant. Très professionnels et à l'ecoute des patients, j'ai grâce à eux fais un grand pas vers un mieux être. Je ne les remercierai jamais assez sans oublier mon oncologue, Dr galland girodet.
• Louis.o

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:03

  Opération en ambulatoire qui s’est très bien déroulée. Super. Merci à toute l’équipe.
• Oceane.

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:56

  Je pense que les notes et les avis précédents décrivent déjà très bien l’expérience que l’on peut vivre dans cet établissement. Néanmoins je pense qu’il est important de souligner les désagréments que j’ai pu vivre au service maternité pour une échographie. J’avais déjà effectué une echographie en 2019 par le Dr Chantal Feger. Rendez vous pris un apres midi avec 1h30 de retard, et encore 1h pour attendre les résultats. Examen qui a été froid, expéditif, aucune excuse concernant le retard. Cela m’avait deja un peu rebuté. 3 ans plus tard (aujourd’hui) j’y retourne pour le même examen de contrôle dans l’espoir que ca se passera mieux. L’examen se passe bien, et est précis. Mais je me fais recadrer si ce n’est engueuler par ce même Dr Feger car je n’ai pas dit que j’étais venue auparavant (le dossier patient et l’historique ne servent ils pas à ca?), et car je n’ai pas amener mes anciens examens. Etant dans une situation difficile je lui explique que j’étais dans l’impossibilité de les amener. Sur quoi elle me répond d’un air méprisant “bon courage pour votre situation compliquée”. Quelques soient les examens réalisés, nous y allons avec une certaine appréhension, un peu d’humanité ne serait pas de trop! Hormis ca les secretaires du service maternité sont très aimables. Cette fois ci il est certain que je n’y retournerais plus.
• Fadoua.m

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 14:05

  Alors par où commencer.. je tenais à laisser ce commentaire après avoir vu certains avis . Pour moi mon séjour du début à la fin a été incroyables et grâce aux personnels il restera inoubliable !!!! De l’accueil téléphonique avant mon arrivée jusqu’à mon départ je n’ai aucun point négatif à signaler, vraiment ! J’ai été prise en charge au service maternité le 3 mars 2022 toutes les Sages Femmes était au top et grâce à elles je n’oublierai jamais mon accouchement, elles ont toutes été formidable gentille à l’écoutes et surtout disponible. Je remercie les personnes qui se sont occuper de moi que ce soit le personnel qui apportés les repas, le personnel du nettoyage les sages femmes les aides soignantes, pédiatres tous ! Je tenais aussi à remercier les deux Sage Femme qui était avec moi le soir de mon accouchement (la nuit du samedi 5 mars au 6 Mars) grâce à elles , il a été parfait malgré mes appréhensions. Merci encore à tous j’en garde que des bons souvenirs du début à la fin de mon séjour du 3 Mars au 9 Mars.
• Laurence.o

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:57

  Arrivée au urgent avec une luxation de prothèse de hanche (,ce qui est extrêmement douloureux,) .Personnel très sympathique mais débordé Par contre j' ai eu droit à 2 transferts (brancard des pompiers , puis brancard lit ) sans aucun analgésique,ne serait ce que du protoxyde d azone qui prend quelques minutes à poser (les pompiers l ont fait chez moi pour me transférer ) . Une douleur inhumaine , j ai poussé des hurlements Il est inadmissible voir scandaleux de ne pas prendre 5 minutes pour éviter des douleurs aussi violentes .Alors que le lendemain pour aller au bloc il m a été administré un sédatif pour me transférer sur la table d opération.. Faite subir ces atroces douleurs à un patient alors qu il est tout à fait possible d', éviter cela en prenant 5mn pour poser un masque ,est totalement indigne d un établissement qui prône le confort de sa patientèle. Pour le reste,personnel,chambre etc aucun commentaire négatif .
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 05:13

  Bonjour, Arrivé aux urgences, j'ai été pris en charge par le personnel de nuit extrêmement bienveillant, qui à veillé sur moi jusqu'à mon transfert en Cardiologie le lendemain matin. Je tenais à remercier particulièrement mon infirmière et mon aide soignante "Nancy" pour leur gentillesse, leur professionnalisme, leur bonne humeur et avoir rendu ce moment compliqué moins difficile pour moi. Idem pour le service unité intensif cardiaque et mon Docteur, Mr Doutrelant. Bref, un infarctus dans les meilleures conditions ! Merci du fond du cœur (c'est le cas de le dire !). Thierry
• AMINATOU.A

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 11:38

  Arrivée aux urgences vers 11h44 le vendredi 01/04/2022. Je suis testée positive, j'étais isolée et abandonnée dans un endroit où il faisait très froid, assise sur une chaise pendant 7h, sans un mot ni aucun suivi. J'ai demandé à m'allonger parce que, je n'étais pas bien. Le médecin ne m'a pas écouté et ignorait mes plaintes. Heureusement que l'équipe du soir a pris le relais et ils étaient bienveillants. Très mauvaise expérience des urgences. Lamentable
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:21

  Du service chimio aux secrétaires tout est parfait et un docteur a l écoute avec tjs un mot agréable ce qui n est pas négligeable !dans des mots difficiles ! Merci au service du DR Fitoussi
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:01

  Hospitalisée à l'unité C. Personnel adorable, tous aux petits soins. Un merci à toutes ces gentilles infirmières et aides soignantes. Un merci particulier à l'étudiante infirmière qui m'a sorti les agrafes et le drain.... un travail de pro... Bonne continuation, j'espère qu'elle se reconnaîtra... Encore MERCI
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:06

  Je ne partagerai pas mon expérience car bien trop personnel pour l’étaler ici. En revanche, la prise en charge d’un patient n’est pas uniquement médical. Selon le cas, et surtout sa situation: merci d’avoir un peu d’humanité et de cœur. Ce qu’il s’est passé hier, et ce que nous avons vécu avec mon conjoint est une véritable honte, a vomir. Pas la peine de répondre « Nous sommes désolés de votre expérience chez nous… » Bla Bla bla… Vos excuses ne changent rien. Bordeaux-Nord c’est terminé pour nous.
• Mika.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:11

  Urgence hier soir 07/03 pour un orteil cassé , accueil rapide personnel soignant infirmieres , manipulatrice radio souriant pro et très sympa, les deux docteurs présent sont vraiment très humain à l'écoute du patient et eux aussi très gentil et tout ça en 2h ou cela aurait pris 4 ou 5h ailleurs. Merci à tous je reviendrai ( le plus tard possible )
• M.

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:59

  A part le parking qui est une vraie galère comme pour la majorité des hôpitaux, rentrée en ambulatoire. Opération à l’heure, l’équipe est SUPER, du début à la fin : Je remercie : les infirmières et aides soignantes de l’étage ambulatoire. L’équipe du bloc du Dr Delest et ce gyneco lui-même qui m’a opéré avec virtuosité et avec une technique de pointe. L’anesthésiste extra, les infirmières bloc super, empathiques, rassurantes, attentives… celles de la salle de réveil aussi… le brancardier… ils sont souvent surmenés, fracassés pour certains, mais adorables. Et la dame à l’accueil des admissions aussi. Je crois que quand on est poli et aimable, ils nous le rendent au centuple. Soignant ça reste un sacerdoce… Merci pour tout ce que vous faites pour nous.
• Laura.u

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:35

  Infirmières et Aides soignantes au top à part une grande bouche et de se agréable … Opération impeccable Par contre quel ne fut pas notre surprise en arrivant dans la chambre soit disant particulière ou on se retrouve à 5!!!!! Cette en ambulatoire et ça a été rapide mais bon dans ce cas là on prévient! Et pour les accompagnants une chaise en plastique inconfortable pour attendre….. Toilettes qui fuyaient Bref je recommande pour le personnel soignant mais pas pour l’établissement !
• Yves.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:21

  Attente insupportable mon épouse se torts de douleur mal au ventre, arrivé 12h environ nous y sommes encore. Lorsque vous demandez au personnel soignant si on peut nous renseigner sur l'attente pas moyen d'avoir une réponse cela est ignobles et surtout vous voyez passer devant vous des personnes qui sont arrivées bien après vous. De plus après plus de 4h d'attente nous sommes partis sans avoir vu un médecin et sur le chemin du retour une soignante joint ma femme au téléphone pour lui demander si l'on était partis et se permet de répondre a ma femme c'est comme ça madame. Cette clinique est honteuse et certaine personne du personnel après l'accueil vous prennent de haut.
• Philippe.o

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 16:02

  Expérience pas très favorable suite à une intervention chirurgicale début janvier. Il manque réellement de personnel, j'ai attendu extrêmement longtemps aux admissions. La chambre était spacieuse. Le soir on "m'a oublié" je n'ai donc pas eu de plateau. Arrivé à 20h je suis allé voir le bureau des infirmières pour ne pas les déranger et leur demander pourquoi je n'avais rien eu à mangé. L'IDE m'a apporté le plateau en s'excusant bien évidement. Le plateau repas est vraiment DERISOIRE tout comme le petit déjeuner, c'est SCANDALEUX de servir cela aux patients. Le personnel à l'étage est vraiment top ! Personnellement je ne conseille vraiment pas cet établissement.
• Jeremy.A

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:19

  Madame, Monsieur la direction bonjour à vous, Je me présente Mr MAILLET DURAND, je vous donne ces deux étoiles : L'ACCUEIL COTE ENTREE DES TAXIS, j'ai trouvé que l'agent de sécurité à effectué un excellent travail lors du PASS VACCINAL suite au contexte du COVID-19, cet agent je lui donne un avis hyper-favorable pour son excellence pour son application de son travail d'aujourd'hui 5/5 ! C'est ici que je suis rentré dans votre établissement hospitalier, personnes du cadre des professionnels à cette entrée pour diriger les lieux paramédicaux car votre structure que je ne connais pas est hyper grande, à cette effet : j'ai procédé comme je l'ai pût ! A me repérer de vos pictogrammes que néanmoins je me suis quand même perdu ! J'ai appeler le service qu'il me fallait et cela m'a fait perdre 10 mins, si j'avais quelqu'un à cette accueil (l'entrée des taxis) j'aurais gagné du temps ! Une autre chose, je suis arrivé au service tel qu'il me devait, la secrétaire du Dr KNAFO m'a précisé qu'elle prends 1/3 de ma sécu sachant que j'ai un ALD pour ce que j'ai elle m'à fait payer 25.00€. je trouve cela inamissible de ne pas me faire passer mes 100% ALD. Ensuite, l' emplacement dédié aux taxis, 'il n' y a pas assé de place pour garer les transports VSL car certains VSL doivent se mettre en warning sur la route et cela gêne la circulation en plus du code de la route Français, ils est formellement interdit de s'arrêter ou stationner sur la chaussée, ceci aussi défavorable car j'ai vu ce jour des clients d'autres taxis se déplacer sur cette chaussé en mobilité réduite pour prendre son VSL ! Encore dans cette zone TAXI VSL, je termine le bouquet final de ma consultation d'aujourd'hui : un emplacement non fumeur couvert et les deux cotés extérieurs non couvert pour fumer, mal chance où pas : aujourd'hui il pleuvait ! Madame, Monsieur veuillez-vous adressez aux clients lors de leurs suivis pour leur rdvs médicaux avec une meilleure disponibilité comme cela pourrait être dans des meilleurs conditions, car cela manque d'adresse aux repérages ( d'entrée et d'un PDF en adressant par mail où par courrier postal vos titres de tarifications exemplaires avec ou sans exonérations avant les consultations ) comme telle est le cas dans d'autres centres Hospitaliers Françaises. Cordialement, Mr MAILLET DURAND PS : J'attends votre retour de réponse favorable !
• Paul.�

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  Le 07/02/2022 à 23:36

  Service de chirurgie ambulatoire catastrophique. A peine remonté du bloc, on vous met littéralement sous pression pour que vous appeliez votre accompagnant et que vous libériez le lit, et ce quelque soit votre état (le mien n'était vraiment pas top !). Résultat, une sortie bâclée (selon mon médecin), qui ne respectait en rien le protocole. L'infirmière n'a même pas pris le soin d'indiquer l'heure et de signer la feuille de sortie. On peut lire dans certains commentaires la direction mettre en avant ses valeurs de "Responsabilité, Humanisme et Excellence", j'ai surtout pu constater à une course à la rentabilité et ne retournerai jamais dans cet établissement.
• Mazevlyn.a

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 11:13

  Trois jours en chirurgie vasculaire, personnel adorable dans son ensemble, attentifs et dispos, ainsi que le personnel de bloc. Par contre, comment peut-on servir des repas aussi minables et quasiment immangeables à des malades ? ... un gros effort est à faire sur ce point.
• Florence.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:16

  Les plus mauvaises de Bordeaux, prise en charge médicale correcte mais infirmières brutales et médecin sans compassion. Pauvre médecine Française, que vous fait l'état ?
• Albane.a

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:02

  Une équipe très chouette mais une infrastructure non adaptée à l’afflux de femmes enceintes. En ce qui concerne l’on expérience voilà ce que je retiens. Premier point négatif la personne sur laquelle je suis tombée quand j’ai appelé avant l’accouchement, une sage femme très désagréable qui m’a dit de rester chez moi. Je ne l’ai pas écouté et heureusement sinon j’accouchais dans ma voiture… ensuite quand j’ai voulu la péridurale l’anesthésiste n’était pas disponible, il y en a un seul pour 8 salles d’accouchement. Donc pas de péri… puis après l’accouchement aucune chambre disponible j’ai patienté de 4h du matin à 18h dans une toute petite chambre qui servait de remise au bout du couloir… pas terrible vraiment. C’est dommage car les équipes sont géniales mais comme souvent on ne leur donne pas les moyens d’exercer correctement. Très clairement à bordeaux nord c’est au petit bonheur la chance. Après quand vous avez enfin une chambre en dehors de repas très moyens l’équipe est bien et la prise en charge plutôt bonne.
• Emilia.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:21

  Horrible!!!! Je suis allée amener ma fille à 14h 41 et nous sommes ressorti à 22h50, nous avons passé 8h aux urgences. Au bout de 3h dans la salle d'attente, à 17h40 elle a été prise en main pour lui faire une prise de sang, puis, plus rien pendant 4h. Et à 21h 41 ils décident de lui faire un scanner et là toujours rien jusqu'à 22h 45 et à ce moment là uniquement que nous avons eu les résultats de ce qu'elle avait. Aucun renseignements pendant 8h c'est horrible. Je soutiens les soignants car ils font un travail remarquable et ils sont surchargés, mais là, c'est trop de voir que la salle qui se remplie de personnes qui arrivent largement après nous et que nous ont attend toujours.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 07:19

  Un personnel de accueil au service ambulatoire au bloc très agréable et à écoute du patient merci beaucoup opéré par Docteur Thanks qui lui aussi super chirurgien je vous conseille si besoin aussi bien la clinique que le chirurgien 👍👍👍👍
• Marie.e

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 08:12

  Prise en charge très rapidement, on a su me rassurer, m’expliquer ma blessure avec des termes que je pouvais comprendre sans que ce soit anxiogène. Des infirmières au top , un sens de la dérision exceptionnel qui vous permet de relativiser votre cas. Un établissement propre, une équipe médicale très présente et une attente plus que raisonnable Un petit plus pour Malika, infirmière, qui vraiment est une passionnée !! Merci de m’avoir aidé à passer ce moment compliqué
• Audrey.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:32

  Je ne recommande pas du tout. j'ai fait opérer mon fils en octobre (opération programmée en juillet). Je n'ai jamais rien reçu de la clinique en prévision de l'intervention. Quand j'ai appelé l'accueil pour avoir confirmation que l'intervention avait bien lieu, on m'a répondu qu'ils n'avaient aucun bloc de pédiatrie... panique à bord l'intervention va-t-elle avoir lieu ? finalement, elle est bien confirmée par le dr à l'origine de l'intervention (personne à l'accueil incompétente ???) du coup prise de rdv anesthésie juste avant l'intervention (on n'a pas le droit de prendre le rdv trop tôt). Dépassement d'honoraire important (10€ de plus qu'à st augustin) sur la visite de préanesthésie. 45 minutes d'attente pour faire la préadmission, toutes les admissions passent devant (avec un enfant super...). Pour l'intervention en ambulatoire nous venons avec l'enfant à 14h qui doit être à jeun depuis 8h du matin... pour finalement passer à 16h30 (enfant toujours à jeun qui a dû attendre 2h30 pour passer incroyable) et aucune information n'est donnée aux parents... tout ça pour une petite intervention... Rebelotte aussi grosse attente pour faire la sortie... Et au final, 200€ de dépassement pour l'anesthésiste !!!! Information pas donnée clairement, pas possible d'avoir le temps de faire un devis mutuelle car tout doit être fait à la dernière minute à bordeaux nord... Anesthésiste donne des papiers mais n'explique rien...Donc je ne recommande absolument pas, c'est juste une clinique pour faire rentrer un max d'argent et le patient on s'en fiche... Pour information, à Saint Augustin, aucun reste a charge pour le même genre d'intervention en ambulatoire et tout y est bien mieux organisé !!!! Et surtout pas de dépassement gargantuesque pour l'anesthésie d'un enfant et en plus la chambre était top à St Augustin !!! Se faire de l'argent sur le dos des enfants, c'est pas terrible quand même... La cerise sur le gâteau : recevoir une mise en demeure pour non paiement après avoir reçu une facture acquittée... hallucination totale !!! Bon et puis pour joindre les services au téléphone on repassera après s'être fait raccrochée 25 fois au nez...
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:22

  Accueil exécrable!!! Bonne femme irrespectueuse qui raccroche au téléphone. Mais qu'on la vire!! Quant on choisi la voix médicale, on prête serment( serment d’Hippocrate!!!) La première chose que l'on nous apprend en médecine et de ne pas nuire à l'homme!! Encore un hôpital qui fait seulement du fric!!! complétement inacceptable!!! inadmissible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Cynthia.o

  3 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:50

  Les soins étaient de qualité pour mes 2 interventions (césarienne et hernie). La chambre et les toilettes étaient propres. Du coté des infirmières et aides soignantes, c'est au petit bonheur la chance! Certaines sont "je connais tout madame" et il faut savoir se faire entendre... Plus généralement, ce que j'ai pas du tout apprécié c'est le fait que tout le personnel (sauf les médecins) rentre et sorte n'importe comment! Si vous avez de la chance, elles frappent avant d'entrer. Une personne a failli trouver mon compagnon nu dans la douche pendant notre séjour pour la venue pour notre bébé. Il a fallu que je crie pour qu'elle se rende compte qu'il fallait peut être taper. Enfin, ma chaine en or qui était dans le coffre fort a disparu après ma sortie du bloc pour ma seconde opération. Suite à un transfert de chambre, tout a été transféré sauf ce bijou en or et mes boucles d'oreilles (qui elles étaient factices)?. Mais comme il n'y a pas de dispositif pour objet perdu/volé, on m'a dit qu'on pouvait rien y faire. Bref, les actes et interventions médicaux tops! les soins post opératoires mitigés! et la sécurité vraiment déçue.
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 07:59

  Très bon suivi. Personnel médical et administratif au top en ce qui me concerne. Par contre changez de société de gardiennage svp ! Quel accueil pour vérifier le pass sanitaire. L ahent d'accueil ne répond pas au bonjour. Il continue à s amuser avec son tel. Vraiment en dessous de tout. C était le 10 décembre à 8h30.
• Caroline.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 01:27

  Ils sont désagréables, très long. On a le temps de mourir avec eux. Ma sœur est rentrée à 21h30 pour suspicion d’appendicite a 2h30 aucun résultats. Une jeune femme se présente car elle a perdu 3 dents en tombant sur le tram, on lui a dit un ton très désagréable d’aller d’en un autre Hopital.
• Chris.h

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  Le 08/11/2021 à 10:06

  Plusieurs tests d'appels ! Cela a duré plus de 30 minutes ! Lorsqu'enfin j'ai eu quelqu'un au téléphone, la personne a été désagréable et m'a raccroché au nez ! Au bout d'une demi-journée j'ai enfin eu mon rdv pour un IRM. On me donne les images et CD de l'intervention. Lorsque je vais chez mon médecin, il prend le CD et il n'y a rien dessus ! Vide ! Sacré professionnalisme de la part de cet hôpital ! Maintenant je vais ailleurs faire les IRM et Radios, à Tivoli, et c'est beaucoup mieux.
• P.o

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  Le 28/10/2021 à 20:24

  J'ai été suivi pour ma grossesse par le docteur Poingt. Très professionnelle, compétente et dotée d une grande empathie et gentillesse. J ai accouché à Bordeaux nord il y a une semaine et vraiment tout était parfait. Équipe au top que ce soit pour l accouchement ou la maternité. Pour une prochaine grossesse, ce sera Bordeaux Nord sans hésitation.
• jean-pierre.h

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  Le 26/10/2021 à 18:17

  Rentré aux urgences pour de fortes douleurs abdominales. Pris en charge en 20min chrono ! Diagnostic rapide et efficace : pancréatite aiguë ! 2 semaines de clinique pour lesquelles je n'ai pas de critiques à formuler ni au niveau du personnel soignant ni au niveau du personnel administratif. Très bon suivi dans les mois suivants. Bref, quasi parfait.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:53

  Venue de Corrèze spécialement pour me faire opérer de la cheville. Personnel aimable, agréable qui met à l'aise et qui est à l'écoute. L'opération s'est bien déroulée en ambulatoire. Merci au Docteur Knafo qui a pris en compte le fait que nous avions de la route à faire.
• Theve.a

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:01

  Incroyable, service nucléaire, un cardiologie n'a pas don boîtier carte vitale ou je ne sais quoi....obligée de faire un chèque ! Et je vais recevoir une feuille maladie, d'un autre temps...jurassic parc! Du papier toujours du papier... ça veut dire envoyer la feuille maladie par la poste pour la mutuelle et secu. Honteux pour une cardiologue qui travaille à l'année à la polyclinique !
• florentin.u

  2 / 5

  Le 19/10/2021 à 08:32

  EFFECTIF DE SAGES FEMMES REDUITS HONTEUX !!! J'ai accouché à Bordeaux Nord en Juillet 2021. Je suis allée dans cette maternité car elle était privée et je m'attendais donc à un service plus qualitatif que dans le publique. J'ai été très très déçue. Le nombre de sage femmes prévues dans le service était totalement insuffisant!!Au moment où j'étais prête à accoucher, les sages femmes sont parties me demandant de "commencer"mon accouchement seule car il y avait une urgence dans la salle d'à coté. Elles sont donc parties m'ont laissé avec mon conjoint débuter l'accouchement. Mon conjoint était devant le monitoring et m'indiquait quand pousser. Ce n'était pas du tout rassurant, je ne me suis pas du tout sentie en sécurité par rapport à mon bébé. Elles sont revenues 15 minutes aprés, mon accouchement s'est bien passé. Une fois mon bébé au bras elles sont reparties très rapidement pour une autre chambre. J'ai fait un malaise post accouchement. Mon conjoint a du prendre le bébé en urgence mais n'a pas pu faire le peau à peau étant donné que je tombais dans les pommes à moitié. J'ai sonné le bouton urgence, une stagiaire est venue me dire que quelqu'un aller venir mais personne n'est venu rapidement. La clinique fait payé cher ces services et n'est même pas capable d'embaucher du personnel suffisant !! C'est honteux. J'ai senti qu'à tout moment si 2 bébés en même temps avaient un problème la sécurité des enfants était en danger, et celle des mamans aussi! Et pour le reste de la prise en charge, c'est un détail mais dans leur prospectus ils vous vendent la clinique modernes, les options à choisir, le lit pour le papa etc...Nous étions dans une chambre pourrie, sans lit pour le papa (nous avons du demander un lit de camp) au dessus d'un chantier de travaux hyper bruyant et avec un clim qui fonctionnait à moitié en pleine canicule ! Je sais que nous ne sommes pas dans un hôtel pas cher à Bordeaux mais clairement c'était limite. Je n'ai rien à dire concernant la qualité des soigants, gyneco, infirmieres sage femmes mais elles sont si peu qu elles ne peuvent pas faire leur travail correctement!! Je ne recommande à aucune de mes amies Bordeaux Nord et j'irai clairement au CHU pour mon deuxième enfant.
• Evelyne.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:14

  Opérée le 22juin par le très compétent et spécialiste des opérations de tous les gens cassés,le Chirugien de Traumatologie, le Docteur Mathieu SANCHEZ, du col du fémur er de la hanche brisée, je suis restée 10jrs au 3eme étage de son service - très remarquable de bienveillance et d attentions jour et nuit, service très propre et très bien entretenu, j ai été très bien soignée. Excellente clinique.
• Davilla.r

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:17

  Rdv pour une opération pour mon fils , je me rend à l’accueil pour enregistrer l’admission. La dame de l’accueil a été extrêmement désagréable, pas le temps d’arriver quel a changer le numéro d’appel et puis assise un peu loin on entend pas du tout. J’arrive à son 2ème appel et là je me fait engueulé et elle me dit maintenant vous repartez attendre je prend l’autre dame .. bah super .. et l’ecoutannt en plus parler a l’autre dame je pense qu’elle n’en pense pas moins également. Ma seule étoile revient donc aux infirmières pédiatre qui ont été de vraie pépite avec mon fils lui avait peur à la base n’a pas arrêté de vouloir allez les voir. Merci de tous cœur à ces infirmières.
• Marie.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:02

  Hier soir arrivée aux urgences avec mon papa de 76 ans pour une inflammation et résultats prise de sang inquiétants(risque infarctus) Prise en charge rapide malgré les malades déjà présents. Infirmier très sympathique, attentionné, bienveillant. Le médecin une jeune femme extrêmement compétente et a l’écoute . Nous sommes repartis rassuré avec un traitement et le médicament pour le soir. Un grand Merci 🙏 aux urgences de Bordeaux Nord. Félicitations pour votre professionnalisme.
• Sara.o

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:59

  Maternité. C’est top j’ai accoucher il y a 1 mois et l’équipe était au top, rassurante très professionnel et à l’écoute en ce qui concerne le retour en chambre rien à dire merci beaucoup a l’équipe des sages femmes, Infirmiers, pédiatre bref a tout l’équipe vraiment j’étais très heureuse de mon choix . Tout l’équipe répondent à toute mes questions et très attentionné . Pour vous dire je voulait pas sortir 😌 Célina aussi elle vous remercie
• JM.E

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:26

  En ambulatoire ce matin, accueil très professionnel à l'accueil . Conditions d'examen très bien organisées. Rappel fréquent des conditions et explication de l'examen. Bureau des infirmières du 2 étage d'une gentillesse rare et extrêmement agréable et serviable. J'avais égaré mon alliance, elles se mis en quatre pour la retrouver, un GRAND MERCI pour leur aide précieuse!
• Veronique.a

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  Le 21/09/2021 à 06:18

  Après , être présenter aux urgences covid car ma fille toussait énormément depuis 3 jours, avec vomissements, fièvre +38, maux de tête , et donc toux intense , elle est reçue par une infirmière qui lui dit qu'elle n'a rien à faire ici, et quelle doit aller voir son médecin !!! De quelle droit se permet elle de faire des remarques elle n'est pas là pour ça déjà !!!! Nous sommes dimanche et nous avons bien sur contacté SOS MEDECIN impossible de les joindre plus 30 minutes au téléphone !!!!!! médecin de garde 80 euro , Elle demande à ma fille de ressortir et d'attendre dehors dans le froid . la nuit commençait à tomber , Ma fille se met à vomir heureusement une super équipe de pompiers se trouvaient sur place avec toute la gentillesse qu'ils ont , ils nous fournissent un sac pour ma fille , des lingettes et une couverture de survit Je les remercies infiniment Ma fille étend épuisée , nous repartons sans jamais avoir vue un médecin !!!! hier nous avons le diagnostique bronchite asthmatique très forte avec possibilité que ma fille soit placée sous oxygène !!!! et en plus doit faire en urgence un test PCR Alors je suis en colère et me demande si cette infirmière mérite sa place, en mettant les personnes en danger !!!! Aucune tolérance pour ce genre de personne !!!
• seigneur.o

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  Le 16/09/2021 à 13:28

  Opéré hier en chirurgie ambulatoire. J'ai été bien accueilli et bien guidé tout au long de mon hospitalisation. Le personnel a été très correct, doux, respectueux, même si apparemment il a été un peu difficile de me réveiller après l'opération. Très bonne prise en charge. J'espère que les besoins du personnel de cette clinique seront satisfaits à hauteur de leur travail et de leurs engagements. Ils/elles le méritent. Un tout petit bémol cependant avec un membre du personnel concernant la profession que j'exerce... dommage qu'elle n'ait pas voulu m'expliquer d'avantage la raison de son énervement et de sa remarque, sachant que le sujet avait été lancé et que j'étais sur le point de m'endormir sous anesthésie, peut être que j'aurais pu lui donner une meilleure réponse et l'aider. Remarque que je n'ai d'ailleurs pas bien apprécié étant donné que j'étais sur le point de me faire opérer pour la première fois de ma vie, et que ce n'était ni le moment, ni l'endroit pour entendre ce genre de chose, et je n'y suis pour rien concernant sa situation. Mais bon on fait avec, et j'espère qu'un jour ça s'arrangera pour elle.
• Jean.e

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  Le 31/07/2021 à 06:53

  Manque de personnels visible au sein des urgences. Personnels épuisés qui tente tant bien que mal de vous prendre en charge convenablement. Scandaleux de voir ça dans un groupe qui investi dans le rachat de deux clinique du sud ouest et dans la construction d'un nouveau bâtiment en face des urgences...
• Amélie.e

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  Le 30/07/2021 à 13:07

  Très bonne expérience à l'occasion d'un suivi en chirurgie pédiatrique. Sens du service pour obtenir un RDV rapidement, amabilité, équipe très réactive et sympathique, bon contact avec les enfants et prise en charge de la douleur. Un grand merci à toute l'équipe.
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 21:51

  Bien mais trop d'attente aux admissions sous effectif et personnel épuisé, quel dommage ne serait il pas pour avoir de meilleurs ratio perso au détriment des patients. Cependant jeune fille a l'accueil très pro et surtout les équiper de matériel qui fonctionne (imprimantes) bon courage a toutes ces personnes . Merci de votre écoute.
• clementine.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:32

  Arrivée depuis peu sur Bordeaux, en urgence un samedi, j’ai eu la chance d’être prise en charge par un dentiste à l’écoute, patient et extrêmement doux. Je suis suivi depuis 3 mois et je recommande le professionnalisme et la disponibilité des dentistes ( en fonction bien sûr de la patientéle). Je recommande les yeux fermés ( propreté, machines à la pointe de la technologie, disponibilité,…..)
• Nathan.o

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:50

  Je suis venu suite à un accident en 2 roues. J'ai une forte douleur au niveau du pied gauche : pas de radio' et on ne me fait même pas retirer ma chaussure. J'ai une plaie ouverte au niveau du coude : on me fait 3 points qui n'auront servi à rien, nous sommes 10 jours après et la blessure est toujours ouverte et moche. J'ai une fracture de la main : on m'a gentiment demandé de trouver un chirurgien tout seul. Je saigne au niveau du genou : même pas un pansement ou un peu de désinfectant. Si on rajoute les situations ubuesques en salle d'attente, je vous conseille de ne pas choisir ces urgences dans la mesure du possible !!
• L.t

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 17:55

  Je suis arrivée hier soir pour des violentes douleurs à l'abdomen suite à une coelioscopie la veille. On m'a de suite énormément soulagée et le personnel soignant a été adorable. Par précaution, j'ai eu un bilan sanguin complet. Merci encore.
• gael.e

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  Le 29/06/2021 à 06:27

  Une honte Arrivée avec ma fille à 19h30 pour une suspicion d’appendicite. Nous avons vu le médecin à 01h qui nous a dit qu’il faudrait faire une échographie mais que le radiologue était parti se coucher (pas de service d imagerie la nuit sauf urgence vitale) En résumé 06h d attente pour un Doliprane et du spasfon A éviter
• Sandrine.c

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 08:39

  Je ne retournerai plus aux urgences de Bordeaux Nord. En plus d'avoir attendu plus de 2 heures alors que nous étions 3 dans la salle d'attente à mon arrivée, ils m'ont donné une orthèse pour ma main cassée absolument pas adaptée. Lorsque la chirurgienne de la main a vu l'orthèse, elle était extrêmement contrariée. Je l'ai vue à J+8 donc je suis restée en mauvaise position pour toute cette durée. Elle m'a fait prendre un rdv avec une orthésiste d'urgence. Elle aussi était furieuse car ma main maintenue dans une mauvaise position a pris un mauvais pli suite à la fracture. Je mets 3 car dans cette clinique Il y a des gens très compétents (Sandrine ROCHE, Fabienne DELLION...). Il faut juste éviter les urgences.
• sandrine.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:31

  je suis arrivée dans cette clinique aux urgences avec ma fille qui hurlait de douleurs abdominales et difficultés respiratoires. la seule réponse méprisante c'est qu'il n'y avait pas de pédiatres et ils ne pouvaient rien faire. j'ai cru que le sol se dérobait sous mes pieds! j' appelle ça non assistance à personne en danger
• Anne.o

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 07:10

  Honteux, scandaleux, inhumain, sans compassion, inadmissible J'ai amené mon père de 85 ans qui pleurait de douleurs au dos. Arrivée à 12h15, pris en charge vers 16h. Heureusement une gentille infirmière me laisse venir avec lui car elle voit bien qu'il est confus et n'est pas capable de s'exprimer seul. Le personnel est débordé et je le comprends MAIS me dire on viendra faire uriner votre père quand on pourra, sinon voilà un pistolet et faites le vous même ! Je ne vous explique pas le niveau de genance entre mon papa, douloureux, et moi. Il n'a rien bu ni rien mangé jusqu'à 23h son heure de sortie. Puisque visiblement il n'a rien. Rien aux radios. Rien au scanner. A aucun moment un medecin n'est venu me demander ses antécédents médicaux, ce qu'il a pris le jour même comme traitement, rien. Vu qu'ils ont un dossier, ils ont repris ces éléments sans même prendre la peine de demander si c'était toujours à jour. C'est moi qui pose la question de savoir s'il faut lui donner ses traitements habituels pour le cœur. Puis cet odieux chantage : on peut garder votre père cette nuit, mais comme on a aucune place, (c'est le week end du 8 mai) il sera placé sur un bracard dans le couloir. Sinon le mieux serait de le ramener chez vous. J'ai juste envie de pleurer devant tant de manque de considération pour les gens et leurs douleurs. Et de fatigue et de rage. Je pense qu'un chien qui a mal est mieux traité chez un vétérinaire. Peut être que les vieilles personnes ne comptent pas, que leurs douleur n'est pas grave, ou est admissible... Nous sortons donc avec mon père qui souffre toujours, et je demande naïvement : je fais quoi s'il continue de souffrir comme ça. Réponse du médecin : appelez Sos Médecin, ils peuvent complèter notre prescription, ou faites le 15. Bref, mon père est sorti pouvant à peine marcher à cause de la douleur, sans aucune compassion. Aucune humanité. J'espère juste que la direction de cet établissement va comprendre qu'il y a un réel souci et pas seulement de charge de travail et que les choses vont changer. Si vous pouvez, en attendant, fuyez les urgences de Bx Nord !
• Safae.o

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:48

  Service anesthésie: Bcp d’attente pour que au final on vous prend 2 secondes on vous explique rien car on vous donne un papier à lire chez vous et tant pis si vous avez des question après ainsi que la grille des tarifs qui sont aberrants (montant des dépassements d’honoraires égale à la base tarifaire ) et on vous demande à la fin si vous avez des questions ?? Mais sur quoi ?? On a même pas discuter , vous n’avez rien expliquer même pas regarder dans les yeux car occupé à remplir le dossier sur ordi comme un robots ! La visite est sensée rassurer la maman sur d’éventuelles interventions pendant l’accouchement mais on a pas trop le temps pour ça ! Prenez votre dossier et allez faire la lecture chez vous ! Je n’appelle pas ça une consultation qui se paie à 60€ en plus !!
• françoise.e

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 15:30

  Hospitalisée dans la nuit du dimanche pour une fracture du col du fémur la patiente de 86 ans avec un Parkinson sévère doit attendre jusqu'au mercredi pour être opérée. Dès le lundi matin j'ai demandé si on pouvait me donner un droit exeptionnel de visite car vite paniquée et seule. 3 personnes différentes m'ont dit qu'elles allaient demander mais personne ne l'a fait. Sachant que ne pouvant pas se tourner dans son lit elle ne peut même pas décrocher le téléphone. Il faut qu'un soignant soit dans la chambre pour décrocher. Niveau maltraitance je pense que vous êtes pas mal. Je sais que les soignants sont débordés et en manques de personnel mais il ne faut pas chercher bien loin pourquoi les patients sont désagréables et leur famille aussi car l'acceuil téléphonique n'est pas toujours des plus agréable non plus
• Jole.a

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 14:29

  Bon certes les chambres ne sont pas top et on attend longtemps mais bon les aides soignantes et infirmières sont sympathiques. La prise en charge a été bonne et l'examen s'est bien passé. Au final le principal!
• Farah.n

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 12:19

  Une étoile même pas méritée pour le service des urgences. 1h30 d attente avec bebe de 23mois, pour m entendre dire "ah beh non on a pas de service pédiatrie, on le prendra pas en charge, et puis ca à l'air d'aller il a une bronchite quoi! Il faut aller à l'hopital des enfants de pellegrin et de tte facon le doc vous dira pareil que c'est une bronchite ein" merci mme du bureau numero 2 pour votre conseil, merci de décourager une maman paniquée. Vu votre manicure parfaite je ne crois pas que vous ayez les compétences d'un medecin pour émettre votre avis . Quel danger pour les parents !! résultat je n'ai pas suivi votre avis "médical" et je suis partie à l hopital des enfants, mon fils n'allait pas bien du tout et était en détresse respiratoire et non ce n etait pas une simple bronchite mais une infection respiratoire = hospitalisation d office. A l'avenir faites votre travail qui est de l'ordre de l'administratif vous n etes pas doc restez en la, ne pas donner votre avis "médical" sauvera certainement des gens . Sans compter le fait de ne pas recevoir 1 patient sous pretexte que c est un enfant merci les urgences de bdx nord, DANGER PUBLIQUE POUR VOS ENFANTS FUYEZ!
• Nadège..

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 12:07

  Service Maternité. L'équipe professionnelle a été super, merci au Sage-femme Romain qui a été parfait, à mon écoute et bienveillant pour un accouchement très serein. Merci à la puéricultrice Julie également pour sa gentillesse. Pour le séjour, la prise en charge était top, les praticiens sont disponibles, et nous accompagnent avec de nombreux conseils, cela était vraiment très rassurant. Merci à l'infirmière Laëtitia pour son suivi, son énergie et sa bonne humeur.
• michel.a

  5 / 5

  Le 11/03/2021 à 16:13

  J'ai du décaler le rdv cela c'est fait très simplement. Le jour de l'examen tout c'est bien passé le personnel est agréable professionnels et souriant. Ils se sont même occupé de rappeler pour que le VSL vienne me récupérer. La prise en charge est parfaite du début à la fin
• Anais.

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 23:30

  ~Service Maternité/Premier accouchement. Mon séjour était parfait du début de l'accouchement jusqu'à la sortie de ma chambre. Les praticiens sont formidables, disponibles, à l'écoute, encourageants et mettent en confiance. Ils est clair que mon retour à la maison aurait été catastrophique sans leur accompagnement, on repart avec beaucoup de connaissances pour que tout se passe au mieux une fois chez soi. Pensée particulière à la sage femme Mme Tina qui est absolument parfaite dans ce qu'elle fait. 07/02/2021
• maxine.u

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 05:59

  J'ai été admise aux urgences à 23h30 pour des douleurs pelviennes importantes. Nous avons attendu 1h en salle d'attente pour ensuite être mis dans un box. 15 min plus tard on me donne un médicament pour calmer la douleur puis personne jusqu'à l'arrivée du médecin à 4h30 pour finalement me "palper le ventre" et me dire de revenir à 9h 10h pour une échographie. 5 h d'attente pour finalement rentrer chez moi, et nous dire qu'il n'y avait qu'un médecin et une panne informatique qu'on avait qu'à allait à Pellegrin directement. Je ne recommande pas du tout
• Jacques.U

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 12:26

  Il ne faut surtout pas appeler pour prendre des nouvelles d'un patient qui a subi une opération à 09h du matin, il recommandé avec un ton sarcastique" qu'il faut attendre 17h (soit 8h après l'opération) ou bien l'appel du patient. S'il y a un problème nous serons averti! ". C'est en dessous tout, aucune humanité avec une pointe de je je-m’en-foutisme à peine voilé. Il y a vraiment de l'élagage à faire dans cette clinique.
• G.

  4 / 5

  Le 26/11/2020 à 10:22

  Accouchée à la polyclinique le 31 octobre. Personnel très agréable et aux petits soins pour tout les trois. Medecin accoucheur, anesthésiste, sage-femme, auxiliaires de puéricultrice, ASH... ont étaient formidable. Une équipe de soignant extraordinaire 🙂
• Martine.e

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 08:19

  Je déconseille fortement cet hôpital que ce soit urgences operation ambulatoire et dernierement mammographie l humain n est pas au cœur de leur préoccupation. Medecin qui n ecoute pas et qui veut coute que coute faire sa mammographie sans proposer de solution alternative nous sommes au 21e siècle il existe des traitements anti douleur ! Secrétaires infirmieres aides soignante qui se plaignent de leurs conditions de travail devant les patients et qui qui vous oublient et sont même desagerables ! Nous sommes les victimes collatérales d un système de santé défaillant en cause nos politiiciens ! L hopital n est pas une entreprise stop a la rentabilité et productivité !!!!!
• Ludivine.u

  1 / 5

  Le 15/11/2020 à 19:30

  Séjour en maternité, j'ai eu affaire à la secrétaire de l'accueil le week end pour régler un repas accompagnant. On m'avait dit d'y aller avant 17h, j'y suis aller à 16h20 je me suis fait très mal recevoir par cette dame qui me dit qu'elle a déjà débauché et que c'est elle qui décide de ses horaires et pas le personnel de la maternité. Elle avez déjà envoyé baladé mon mari à midi car était en pause déjeuner et lui avait dit de revenir plus tard sans donner d'horaires. Bref je pense que cette dame devrait changer de métier car pas du tout aimable !!
• Iphone.a

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 07:49

  2 min d échographie abdominale avec un radiologue qui ne passe même pas sur la zone douloureuse qui est le motif de consultation! Communication impossible ; je me fais couper la parole 3 fois. Le Compte rendu radiologique dit tout va bien Sauf que moi j’ai mal, j ai aucune explication et la sensation que la douleur ressentie n’a pas été explorée! Service incompétent! Sans compter la facturation 90 euros pour 2 min!
• Lidia.S

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 13:03

  Le traitement des patients aux urgences est à revoir fondamentalement dans cette clinique. Arrivée avec les pompiers aux alentours de 15H et sortie des urgences a 22H sans que tous les examens nécessaires ne soient effectués. Aucune compassion avec les patients, on vous annonce ce que vous avez sans aucune empathie et tous le monde ici se moque bien de vous et de votre état de santé. On vous envoi par la suite une facture pour des urgences sans précision. Je déconseille fortement cette clinique, première et dernière fois pour ma part. Les « médecins » n’ont aucune empathie envers les patients.
• Gilles.u

  1 / 5

  Le 01/10/2020 à 06:20

  Personnel à l’accueil très désagréable , on ne vous explique rien , on vous fait payer sans vous donner aucune explication, je me suis fait littéralement agressé par l’employée à la réception de l’ambulatoire Qui a commis l’erreur de passer ma carte vitale 15 jours après l’opération (sympa pour le remboursement !) et le chèque, lui, a été débité immédiatement par contre ! De plus, en demandant des explications sur le remboursement, l’employé n’a pas été en mesure de me répondre et elle a demandé à sa responsable de venir, qui elle, s’est emportée sans savoir se maîtriser, aucun sens du relationnel. on se demande comment elle a pu être embauché !!! Une honte pour la polyclinique ! Elle représente l’entreprise et devrait pouvoir se maîtriser en toutes circonstances! Et elle n’a même pas voulu me donner son nom pour pouvoir écrire un courrier de réclamation ! Le comble pour une responsable qui ne veut même pas être responsable de ses paroles!! Vu les piètres notes des avis sur la polyclinique on se demande si le problème ne viendrait pas de là ? Sachant que le personnel soignant a été d’un professionnalisme exemplaire !!!!! Aux antipodes de l’accueil!!!!
• Brigitte.E

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 10:21

  Transporté par une ambulance à 5 h ce matin, aux urgences de la Polyclinique j'ai été très mal accueillie par un "soignant", il s'est décrit ainsi, masque baissé sur la bouche et envahi par une odeur de tabac fort désagréable, m a mis au poignet un bracelet avec mon identité, sans se laver les mains, ou se désinfecter. Ce soignant m'a dit que le médecin qui me passerait la radio à 8 h du matin serait très mécontent que je sois aux urgences pour une simple douleur à l'épaule et que j'aurai déjà du aller consulter mon médecin, bref que je n'avais rien à faire la -bas. j'été outrée d'un tel comportement, j'ai voulu signer une décharge et partir mais une m'en a dissuadé. Je garde une très mauvaise expérience car c'est le SAMU qui a préféré me faire faire un bilan immédiat.
• Nina.a

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 05:50

  Mon avis concerne la maternité. Je mets 2 étoiles et non 1, juste pour l'équipe au bloc et quelques personnels sympathiques ( mais on voit tellement de monde, autant de bienveillants que de désagréables ...). Nous avons été très déçus avec mon conjoint au vu du prix. Un résumé ( et je passe beaucoup de détails affligeants ) : Pas de conseils ( où très peu sur les soins bébés ), pas de "la Valise Rose"... Anesthésiste désobligeant "Elle a des problèmes de dos celle-là" au moment de pratiquer la péridurale... Et des séquelles, obligeant à de l'Ostéopathie après ! Chambre insalubre, un défilé de personnels incessant, des repas non adaptés et mauvais. On ne pense qu'à une chose à ces moments là : vivement la sortie !!!
• Famous.3

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:15

  Mon avis concerne la maternité. En temps normal j’aurai mis 0 étoiles mais je mets 1 étoile. Concernant l’équipe du bloc accouchement: au top! Merci! Mon choix d’accoucher à Bordeaux nord concerne votre beau travail. Ceci dit pour le reste (chambre, personnel qui vient vous voir en chambre,etc...) c’est une catastrophe ! Et vu le prix c’est abusé ! J’ai accouché de mon 1er bébé et je n’ai pas eu de conseils, on ne se sent pas écoutées et prises en charge. On voit trop de personnes. Dommage! On a même pas une valisette de produits bébé en cadeau... rien. Et la personne à l’accueil n’est pas accueillante du tout! Ça ne ressemble pas à du privé. Vu la note salée à la sortie...
• ir.l

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:26

  Très bon accueil et prise en charge. 2e Rdv rapide. Personnels soignants attentifs et rassurants de l'admission à la sortie de la clinique, investi dans leur travail. Merci à eux, ça impacte positivement l'intervention pour le patient.
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 16:53

  J'y suis déjà y aller au moment du covid, personnel a l'écoute et agréable qui fait bien son travail. Si je ne mets que 1 petite étoile, c'est a cause des urgences, c'est la 4ème fois que je m'y rend, personnel pas très gracieux et surtout limite incompetent, sur les 4 fois, 3 erreurs de diagnostic, la dernière avant hier, on me dit suite à une chute dans la rue que je me suis fait une entorse de la cheville. Quand j'y retourne la nuit dernière car je hurle de douleur, en réalité je fait de l'arthrite et même une nouvelle crise de goutte. Concernant certaines personnes des urgences, j'en arrive à douter de leurs qualités professionnelles et comme je l'ai lu auparavant, il est vrai que l'attente est très longue, 5 heures pour moi. Autres gros problèmes subit. Suite à plusieurs coronarographie, j'ai eu 1 fois une phlébite, une autre fois les nerfs touchés et définitivement abîmé et la dernière coro, j'ai subit la pire erreur avec une embolie gazeuse avec AVC et arrêt cardiaque de 15 minutes. Vous pourrez constater que le service cardiologie de cette clinique est une catastrophe. En prime, aucune excuse, aucune remise en cause et depuis quand je retourne aux urgences je suis plus écouté et je dérange même. Dorénavant c'est fini avec ces urgences et sa cardiologie ou le risque d'y laisser sa vie est très grande, j'en suis là preuve la plus flagrante.
• CLEMENCE.U

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:12

  J'y suis allé le 13 février à 18h10 pour une fausse couche. L'attente a été raisonnable ... le personnel des urgences est très accueillant et sympa ... Le médecin qui m'a fait l'échographie devait être pressée de rentrer chez elle car elle n'a pas ete très sympa ni délicate ... Le médecin qui m'a visité avant ma sortie était très à l'écoute ... J'ai eu de la chance de n'y être resté que 2h30 ... De tout cœur avec votre combat pour de meilleures conditions de travail 💪
• Samantha.a

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 16:12

  Temps d'attente interminable ne serait-ce que pour être inscrit (aucune personne à l'accueil pendant plus d'une heure) au service des urgences pourtant très peu d'affluence dans le service.
• Didier.

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 00:46

  Je n'y suis allé qu'une fois mais je n'avais pas le choix car je devais me faire opérer. J'ai eu droit à une chambre seul car je l'avais demandé. Je trouvais les tarifs chers mais tant pis. Ce n'était que pour trois quatre jours. La chambre était propre et fonctionnelle (peut être une rénovation récente). Voire même un peu grande. C'était au calme. Personnel correct dans l'ensemble. Le chirurgien a fait du bon boulot. Dans le quartier c'est très difficile pour se garer.
• Rio.e

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 20:14

  Clinique rénové et fonctionnel, le personnel est très compétent et très proche des patients situé à côté de la place ravezie à Bordeaux, seul hic le stationnement très peu de places car le cartier est très exiguë
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 20:31

  Venue aujourd'hui en accompagnement de mon conjoint aux urgences, nous avons été accueillis et guidés de façon très humaine et professionnelle durant tout le séjour. L'équipe a répondu à nos questions (une dame m'a même ramené une chaise) tout en apportant un peu d'humour pour détendre le stress dû à l'attente. Je souhaite d'ailleurs courage à toute l'équipe qui doit gérer arrivées/sorties, stress des patients et heures de travail.
• Micka.

  2 / 5

  Le 25/05/2018 à 15:04

  Très bonne clinique,juste la boutique presse est tres Passable... a 16h30, il n'y a plus rien pour mangé..... accueil pas agréable du TOUT.!!😠