Clinique de l'Union - Ramsay Santé

Tags: Clinique, Chirurgien digestif, Chirurgien de la main, Clinique de maternité, Chirurgien oral et maxillo-facial, Chirurgien orthopédiste, Centre de rééducation, Chirurgien oncologique, Chirurgien vasculaire,

• béatrice.e

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  Le 26/07/2022 à 05:16

  Prise en charge rapide pour bilan avc … j’ai obtenu des rdv rapidement avec un cardiologue ! Très bon accueil médical et aussi de la part des secrétaires. La cinquième étoile absente pour le parking payant !!!!
• Moi.o

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  Le 23/07/2022 à 17:16

  Expérience déplorable arrivée à l’accueil suite au conseil du samu . J’appelle au préalable la clinique leur indique mes symptôme un monsieur me dit de passer au urgence là j’arrive pliée en deux douleur intense au ventre je suis prise en charge par un « infirmier «  et un soit disant médecin qui m’a tout simplement agresser en me disant méchamment qu’il ne me prendrais pas en charge que je pouvais rester là 2h qu’il ne ferais rien ensuite m’a parler tellement méchamment que je lui répond je suis venu en taxi j’ai payer pour venir ne me dites pas que vous allez même pas m’examiner il me répond - quand je veut une Porsche je vais chez Porsche . J’ai rien compris à cet allusion il a ensuite traitée les régulateur du 15 d’incompétent et j’en passe il a étais tellement méchant je suis sortie en pleure je rappel le 15 ainsi qu’une autre clinique qui était vraiment choquée de leur comportement .c’est très grave ce à quoi j’ai étais confrontée hier que ce soit les infirmières ( qui m’ont vu pliée en 2 et sont aller allumer leur clope en me disant c’est comme sa ) et le pseudo médecin à l’accueil . Je n’y retournerai jamais aucun humanisme
• Caroline.c

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  Le 21/07/2022 à 05:27

  Je suis une patiente pour le service Sommeil et voici mon expérience. Le 20/07 je suis rentrée pour une nuit dans une chambre très vétuste et une chaleur étouffante. A 18 h on porte un repas avec Une Soupe très chaude et Immangeable avec purée horrible. A 21 h il faisait 34 degré impossible de dormir avec des volets métallique j ai pris la décision d annulé l examy C est honteux au prix de 90euro.
• Laure.

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  Le 20/07/2022 à 13:15

  Inadmissible... Mon conjoint fait une crise de colique nephretique le 3juillet... pris en charge par les pompiers. Au scanner, on lui trouve un calcul et on lui demande de bien boire et de revenir pour un contrôle 15j après... le 16... 2ème crise... urgences... il passe la nuit sous morphine et on le prépare pour le bloc le lendemain ! Le 17, le chirurgien passe et le renvoie à la maison vu que la morphine a fait effet... il doit revenir le lendemain pour la lithotripsie... aucunes explications... il rentre... il souffre... Le 18... lithotripsie... il ressort sans aucun papier... (que la secrétaire n'enverra que le 20 au matin en s'étonnant qu'il n'aille pas bien) et toujours douloureux... on lui dit de passer par les urgences si la douleur persiste et que l'urologue pourra alors l'opérer... Le 19... douloureux... urgences... on prend même pas la peine de contacter l'urologue... on le renvoie à la maison sous antalgiques car ya plus grave... Au final... le 20... pris en charge au bloc en urgences dans une autre clinique... Morale de l'histoire : plus jamais dans cette clinique... un enfer... Heureusement que les infirmières et aides soignantes sont compétentes et font preuve d'un professionnalisme à toutes épreuves...
• Thibaud.a

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  Le 12/07/2022 à 11:06

  Un service plus que lamentable, des secrétaires qui prennent des rdv toutes les 15min alors que le doc prend minimum 20min par patient. Attente interminable, un pauvre papi qui attend son tour tous seul dans sa chaise roulante, avec tenue de bloc et perf au bras , les autres patients sont obligés de s’en occuper car les secrétaires ne veulent pas le faire et aucun personnel médical autour. Cette clinique n’est bonne qu’à vous faire payer sans vous donner un vrai service
• marie.a

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  Le 12/07/2022 à 05:27

  Je suis sortie du centre de radiologie tres contrariee. Dans le box où l'on m'a demandé d'attendre pour faire la radio il y avait sur le sol un change souillé de sang... En plus le parking est maintenant payant !! Alors payer 1€40 pour une place de parking et trouver un change souillé, je trouve ça plus que tres moyen, voir même honteux !!!
• Dylan.a

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  Le 07/07/2022 à 11:29

  Personnel compétent et accueillant. Mais un manque horrible d'organisation et d'initiative. Mon intervention a été annulée car le service d'urologie et le médecin n'a pas eu la présence d'esprit de m'envoyer l'ordonnance pour le traitement pré-ambulatoire par courriel et l'intervention est reportée trois mois plus tard, c'est-à-dire trop tard dans mon cas précis. On voit toute l'importance de la santé à leurs yeux.
• Karine.H

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  Le 04/07/2022 à 10:23

  Personnel compétent et de qualité. Cependant gestion administrative catastrophique. Intervention chirurgicale reporté pour cause de manque de personnel. Installation en chambre double alors que chambre simple demandée toujours car manque de personnel. Accueil et prise en charge pas du tout adaptée et personnalisée en vu de l'intervention. Au prix des prestations c'est une véritable honte.
• Felipe.o

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  Le 28/06/2022 à 14:37

  Ma femme et mon fils nouveau né ont séjourné à la clinique de l'union dans une chambre mère enfant dans le service maternité / néo natalité. J'avais un peu peur en voyant les avis sur la clinique mais la chambre était neuve et spacieuse, le personnel très disponible et bienveillant. Par conséquent le séjour s'est très bien passé et je recommande le service maternité / néo natalité de la clinque. Merci aux différents pédiatres, merci aux puéricultrices et infirmières comme Marion, Anne Laure, Sylvie, etc (je m'excuse pour les prénoms que j'ai oublié), les aide soignantes, tout le personnel. Lucas vous passe aussi le bonjour.
• Manon.a

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  Le 28/06/2022 à 05:55

  Je suis arrivée aux urgences en grande souffrance, délais un petit peu long et encore… j’ai été prise en soins par une équipe ultra compétente ! Un médecin urgentistes juste incroyable qui a chercher jusqu’au bout ce qui pouvait me causer ces vomissements en continue depuis 4 jours. Et après de multiples recherches et examens, il a fini par trouver ! (Alors que j’avais vu 2 médecins précédemment). Résultat, j’ai dû être opérée. Le chirurgien était juste formidable également, a pris le temps de tout m’expliquer. L’intervention a été rapide et même pas douloureuse ! L’ensemble de l’équipe pluriprofessionnelles a été juste d’une empathie et d’une gentillesse incroyable ! Tout le monde sans exception. Je suis surprise de temps d’avis négatif. Merci mille fois pour votre attention, votre bienveillance mais surtout votre prise en soins
• N.

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  Le 25/06/2022 à 12:26

  Si je pouvais mettre -15 ça serait génial ! Juste scandaleux mon conjoint a était admis au urgence pour une plaie assez profonde a 17h30 suturé 5h plus tard, niveau ordonnance ! Rien de précisé aucun anti douleur, pas de compresse, vaccin tétanos non précisé, taille pansement non précisé ! C’est bien beau d’aller manifester mais commencé par soigner les blessée après ont vous écoutera peut être ! A par critiquer les autres patient devant mon conjoint vous n’avez aucune compétences
• Laura.a

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  Le 24/06/2022 à 14:18

  Séjour de 3 jours pour bilan bariatrique.. le séjour c'est bien passé tous le monde étais très bienveillant que ça sois les docteurs les personnes qui nous servait le repas .les infirmières , brancardier ect.. il y a malgré tous des fails. Mais en général tous étais ok
• René.e

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  Le 24/06/2022 à 10:20

  Après avoir lu certains commentaires, effectivement, l'accueil est plutôt froid. Aucun accompagnement dans l'établissement lorsque l'on doit passer plusieurs examens successifs, on doit se débrouiller seul pour trouver le scanner, le laboratoire, la salle d'attente du spécialiste ... il faut avoir un bon sens de l'orientation et pour une personne âgée ce n'est pas évident ! Quant au problème du parking, s'il est saturé par des tersonnes qui n'ont rien à y faire, il serait sans doute possible de mettre en place un système de gratuité pour les gens qui viennent en consultation ou en hospitalisation sur présentation d'un justificatif comme cela se fait par exemple à Purpan... Bonne réflexion ... Merci pour la réponse "bateau" du propriétaire ... Il n'a pas été tenu compte de la proposition à propos du parking gratuit pour les consultations ou les hospitalisations. Il faudra réviser l'algorithme de l'ordinateur
• Nicouleau.y

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  Le 22/06/2022 à 13:34

  je me suis rendue au service angiologie pour une echo doppler pour une suspicion de phlébite tout d abord merci à la secretaire qui m a obtenu un rendez vous rapidement et qui s est montrée très aimable je ne peux pas en dire autant pour le docteur qui a fait l examen ! froide , ne répondant à mes questions qu en hochant la tête ou en me disant " peut être ! pour finir elle m a remis un compte rendu griffonné au dos des photos de l examen ( compte rendu absolument illisible même pour mon médecin traitant ! )elle était peut être dans un mauvais jour mais les patients qui se rendent à l hopital sont rarement en pleine forme ! pour finir bouchon pour sortir du parking et on me réclame un supplement parce que j ai dépassé le temps inscrit sur le ticket !! si je dois à nouveau aller à la clinique , j y retournerai bien sûr mais surement pas au service angiologie
• Aziza.e

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  Le 22/06/2022 à 12:14

  « La secrétaire » d’endocrinologie de ce jour, je précise de ce jour est vraiment IGNOBLE très méchante pas du tout accueillante. Je suis enceinte et étant la première fois que je me rendait en consultation dans cette clinique je ne savait pas où se trouvait les toilettes. Je souhaitait simplement un renseignement car pour moi les patients sont prioritaires aux coups de téléphone !!!! Elle m’a mise à la porte en me disant très méchamment que madame été au téléphone. Il y a une manière de parler et d’accueillir les patients. Je vous DÉCONSEILLE CETTE CLINIQUE les secrétaires ne sont pas du tout aimable.
• Françoise.a

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  Le 21/06/2022 à 15:04

  Côté clinique, tout va bien Côté parking, en revanche, grosse arnaque car on ne peut pas faire sans : ils en profitent méchamment !
• tonenzia31.

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  Le 21/06/2022 à 12:43

  Scandaleux....après la galère du dossier d'inscription, la visite anesthésiste ( qui coûte une blinde), l'opération de ma fille est annulée la veille à 15h pour le lendemain....manque de personnel... Organisation défaillante...on me propose plein mois de juillet....on se moque de qui... Et personne ne rembourse l'anesthésiste....
• Daunes.g

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  Le 20/06/2022 à 21:21

  BJ clinique accessible en fauteuil roulant. Cet ets est très grand et comprends 2 bâtiments. Resto sur le pouce chez "jean" bon brunchs et une vitrine pour faire des cadeaux au RDC les praticiens que je vois sont très sympas. Ets propre
• Bernard.a

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  Le 12/06/2022 à 12:58

  Toujours aussi performant ! Après une opération plaque et 4 vis visite de contrôle du chirurgien....et avis sur la radiographie....qui n'avait pas été faite de plus en plus fort ! Vous attendez des accidents pour agir ?
• laury.a

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  Le 10/06/2022 à 07:55

  J'ai eu ma deuxième fille dans cette clinique et le personnel a été au top ils ont tous fait pour nous aider dans nos démarches administratives toujours souriant et compréhensible
• Christophe.

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  Le 31/05/2022 à 21:02

  J'ai passé un IRM le 21 mai, malgré l'angoisse et la claustrophobie vu que c'était mon premier IRM, très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute, Docteur qui a pris le temps de développer les résultats. Je recommande ce centre de radiologie. Mme NATTERO Passé une biopsie le 9 juin à 13H avec le Docteur Romain BARATS, radiologue très professionnel et humain. Je recommande ce médecin à 1000% qui est doté d'une grande compétence et d'une très grande gentillesse. Mme NATTERO
• jo.a

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  Le 30/05/2022 à 14:15

  Secrétariat d endocrinologie injoignable ! Que ce soit personnel ou professionnel ( infirmière libérale qui a parfois besoin de joindre les médecins) Et quand enfin on a une secrétaire au téléphone et que l’on lui exprime très cordialement nos difficultés à prendre rdv, elle vous raccroche au nez car ce n’est la secrétaire de notre médecin !!! À si on avait le choix !! Heureusement que le professionnalisme des médecins, quand on arrive à les avoir ou les voir, est irréprochable !
• Élodie.a

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  Le 25/05/2022 à 09:08

  Une simple prise de rendez vous qui est impossible: Le rendez dont j’ai besoin n ´est pas ouvert en ligne. Je tente donc d’appeler. Entre 17 et 25 min d’attente pour réussir à avoir 2 personnes au téléphone qui ne m’ont pas écouté jusqu’à la fin. Et donc je n’arrive juste pas à joindre le service pour prendre rdv et les 2 interlocuteurs me zappent pendant que je parle. J’appelle ça du manque de respect, de professionnalisme et de savoir vivre.c’est nul.
• Chris.r

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  Le 23/05/2022 à 09:03

  Cet avis négatif est à l'attention de la direction et des décideurs, pas du personnel qui fait tout son possible. C'est une honte d'avoir si peu de personnel au vue du nombre de patients et de consultations Et que dire du parking payant et cher : tout le monde n'a pas les moyens surtout en cette période. Mon soutien à toutes ces personnes qui font de leur mieux pour accompagner de près ou de loin les patients
• Celia.u

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  Le 21/05/2022 à 21:13

  Bonjour ma mère est venu hier soir (20mai)avec les pompiers pour une double fracture poignet et déplacement du poignet le 21/05 le chirurgien de garde attend 17h pour aller la voir et lui dire à beh non je ne vous opere pas car je n'opère pas les fractures fermé le week-end sachant qu'on disait à ma mère vous êtes la première à passer à midi pour vous faire opérer. Je trouve cela honteux sachant que les infirmières elles même n'ont jamais entendu cela et ont étaient vraiment désolé pour ma mère. On ne choisi pas ce qu'on préfère ou non opérer sinon on préviens desuite les patients ou on change de métier. Il devrait revoir ses priorités car laisser des patients toute la journée depuis la veille sans pouvoir s'hydrater ni manger c'est honteux et pas professionnel du tout. Par contre pour l'équipe infirmière toute mes félicitations à vous vous êtes vraiment superbe heureusement que vous étiez là.
• Laura.

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  Le 20/05/2022 à 20:28

  Rdv gynécologue avec madame Droz legardeur. Gynécologue que je recommande fortement. Patiente et douce elle a été super. Demande pour chaque intervention si elle peux, si elle ne fait pas mal etc. Rare sont les gynécologues comme ça encore. Elle prends le temps de bien expliquer. Vous pouvez y aller les yeux fermés 😁
• lisa.u

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  Le 17/05/2022 à 20:23

  pitié faites quelque-chose pour ce parking, plus de 20mn d attente pour sortir car les barrières ne s ouvrent pas, personne ne répond au bouton d appel, des embouteillages dans le parking... pire que le perif parisien en heure de pointe....
• Charles.i

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  Le 17/05/2022 à 04:49

  Je me souviens de mon état arrivé aux urgences avec les Pompiers et de mon séjour de plus d une semaine avec entre autres traumatismes ….ma main gauche et mon poignet à sauver …mille merci aux chirurgiens et au personnel dévoué…la Clinique est une Grosse Ruche remplie de dévouement et de professionnalisme ! Je recommande vraiment …car il y a le respect des malades faibles et qui sont aussi remplis d espoir .
• Fanny.

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  Le 15/05/2022 à 07:42

  Visite au urgence pour mon fils de 16mois pour quelques points de suture à l’arcade, prise en charge par le Dr S. Anesthésie locale de la plaie sans gaz anesthésiant, nous étions 4 sur mon fils pour éviter qu’il se débatte, il hurlait, tout le service l’a entendu. Prise en charge catastrophique!
• valérie.v

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  Le 12/05/2022 à 21:35

  A fuir ! Ne serait ce que pour prendre un rdv ! Le standard décroche au bout de plusieurs dizaines de minutes et pour prendre un rdv pour une echo ou une Mamo ! Alors là ! Bon courage. J’ai dû attendre près de 45 minutes pour que l’on me réponde et quand ça répond car avant il faut appeler des dizaines de fois pour avoir quelqu’un au téléphone ! Une honte. Quand le parcours du combattant est atteint, prenez votre mal en patience pour obtenir un rdv qui prendra plusieurs mois et encore ! S’ils ont reçu leur planning soit de début d’année soit de l’été ! J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre 0
• Nabila.e

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  Le 12/05/2022 à 04:27

  Maternité exceptionnel équipe de jour et de nuit super a l'écoute douce et calme j ai acoucher de mes deux fils ils on 5 ans d'écart et j ai vécu a chaque fois un super moment ,prise en charge du papa implication du personnel soignant du début à la fin on nous explique tout avand et sur le moment passage de la kiné pour d'étendre maman !!! seul bémol la photographe qui ne donne pas suite pour récupérer les photo je n'aurais pas de photo de naissance de mon fils .😞 Merci encore je suis reparti avec que des bon souvenirs
• didier.i

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  Le 11/05/2022 à 17:54

  je suis allé dimanche aux urgences et j ai eu un tres bon acceuil .. on s est tres bien occupé de moi et meme au dela de mes esperances .personnel hyper compétant et agréable .je ne comprends pas toutes ces critiques . rien n est parfait bien sur mais en 1h d attente j ai eu l occasion de voir des personnes venir dans ce service pour des bobos insignifiants ! on peut comprendre quelquefois leur manque de gentillesse ^pour cela. c est peut etre la sortie du dimanche pour certains
• Jean-Marc.

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  Le 11/05/2022 à 08:58

  convoqué a 9h du matin en ambulatoire pour des dents de sagesses .3h aprés nous ne sommes toujours pas passé, on nous fait attendre sans qu'il y ai personne pour nous tenir au courant . faire attendre aussi longtemps pour une intervention qui est censé etre planifié et maitrisé c est scandaleux . Les options chambres particulière... sans télécommande pour une télé bloqué sur une chaîne , la Clim en panne ... etc Dommage car le Docteur Merle Berald est très gentil et compétent et surtout ce soucis du patient mais ce manque de respect est a mon gout inacceptable .
• Nat.u

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  Le 09/05/2022 à 14:08

  Franchement vous feriez bien d'envoyer le personnel d'accueil en formation sur la communication avec le client . Si ces personnes ne sont pas heureuses au poste qu'elles occupent mais qu'elles laissent la place à des personnes qui seraient heureuses d'exercer ce travail !
• Anneliese.n

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  Le 09/05/2022 à 13:45

  Toute la journée j'essaie de prendre un rdv pour faire une mammographie. Aucan succès par téléphone (soit ça sonne occupé ou un répondeur vous répète toujours la même chose et ça plus que 20 minutes). Avec le site GRX impossible de prendre rdv avec un médecin proposer pour une mammographie.
• Camille.o

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  Le 08/05/2022 à 15:28

  Admis pour une plaie à la main ( tournevis planté dans la main) . Opération effectuée en coup de vent. Demande d arrêt de travail car cela s est produit au travail on nous répond qu ils ne font pas d arrêt. Comment on fait ? Il travail avec ces points et son bandage ? (Mécanicien). Une honte. Partisan du moindre effort.
• Véronique.I

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  Le 05/05/2022 à 20:14

  Horrible aucune dignité e pour l etre humain d une incompétence rare. Aucune dignité pour un être qui s faire opérer avec RV en ambulatoire a 9y du matin sans manger ni boire une goutte d eau.ni même sans rentrer dans la chambre....puis l prévenir a 20h que finalement il n serait pas opéré car trop tard lui demandant d revenir l lendemain. Alors a vous d juger.😘
• Patricia.r

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  Le 05/05/2022 à 12:38

  En ce qui concerne le personnel rien à dire la colioscopie et fibroscopie sous anesthésie générale très bien. Les points négatifs trop d'attente. Je suis rentrée la veille à 15h. Le lendemain à jeun depuis 18h pour passer qu'à 15h. On vous fait attendre dans un box et c'est long. Pas assez de personnel. J'ai pris la formule confort pour l'assurance du wifi et avoir la télé. Je regrette wifi médiocre dans la chambre et bien sûr pas d'amélioration pour les repas en vue de mes examens. J'aurais apprécié qu'on me garde le petit déjeuner vitalité auquel j'avais droit de plus j'ai appris qu'il y avait un frigo à disposition des patients. Voilà mon mécontentement toujours payer pour pas avoir la qualité. A quoi sert les questionnaires si vous e.faites rien. Ne parlons pas du parking payant. C'est scandaleux.bdans ce cas à la prise de RV donner un badge qu'on vous restitué. Mme P.
• Ma.i

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  Le 03/05/2022 à 19:06

  Bonjour, Je suis actuellement hospitalisé suite à un passage aux urgences hier et je suis étonnée des mauvais avis... Pour ma part, passage aux urgences très professionnel le personnel a été à l'écoute et vraiment adorable même si l'attente est longue je sais qu'ils ont fait au mieux . Aujourd'hui rendez vous en urgence , échographie et opération. De l'administration aux infirmières à l'anesthésiste tous ont été adorables et attentionnés je les remercie vraiment. Je suis malade depuis des années suivie à Purpan et bien je trouve que cette clinique est très bien . Merci beaucoup pour votre travail et votre écoute. Je tenais à laisser un avis positif car pour les équipes sur place nous vivons une période compliquée et je pense que de dire ce qui est positif c'est important. Nous avons tendance à laisser des avis négatif ce qui est normal quand il le faut mais dans l'autre sens ça fonctionne aussi 😁. Marianne Moktar
• EMERIC.U

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  Le 03/05/2022 à 16:15

  Docteur lacassagne une personne à fuire !!!! Retard de 1h00 même pas d'excuse mais un commentaire du style : "si vous n'êtes pas content rentrez chez vous, je finirais plus tôt !! " Docteur arrogant, désagréable, autain qui souffle !! Comment avoir l'impression de déranger. Il faut prendre sur soi pour ne pas lui en mettre une.
• TheGivre.

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  Le 03/05/2022 à 08:43

  Journée passée aux urgences, en particulier un vendredi où le weekend couve... Soyons honnête, ce n'est jamais facile de patienter quand on souffre de multiples fractures au pied après mon accident de moto. L'équipe de soignants (en particulier Benjamin) qui m'a pris en charge a été extra, se préoccupant de moi et tentant de me rassurer. L'attente fut raisonnable, si des gens ne venaient pas surcharger le système pour des futilités, soignants comme patients y gagneraient et on optimiserait les prises en charge. Radio puis scanner et rendez-vous avec un chirurgien du membre inférieur (Dr Medhi) dans la foulée pour connaitre la suite (plâtre et immobilisation 4/6 semaines). Je remercie l'équipe Kiné (Matthieu et Lucile) qui m'ont plâtré rapidement et m'ont apportés conseils et encouragements quand à la suite. Dans mon malheur, j'ai été bien accompagné de manière globale.
• Jean.a

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  Le 03/05/2022 à 02:24

  Avril 2022 et toujours des PCR, même pour ma belle mère trois fois vaccinée. ( A quoi sert le vaccin ?) Très compliqué a organiser le dépistage avant hospitalisation surtout lorsqu'on vient de la campagne. Un parcours du combattant avant une pose de prothèses de hanche on s'en passerai. Aucune Heureusement le personnel était plus souple
• Lizandra.O

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  Le 02/05/2022 à 20:09

  Je viens aux urgences avec une forte douleur au rein... À l'accueil on m'annonce de 3 à 4h d'attente. Finalement je suis prise au bout de 1h. On me dit de partir avec une ordonnance sans même me donner un médicament pour le soulager la douleur. Dans l'attente de mon mari pour partir... Une femme arrive en expliquant qu'elle a un cancer du sein et explique qu'elle a des croites bizarre au niveau du mamelon. Le mec de l'accueil lui dit qu'elle vas devoir attendre 3 ou 4h avant être vue. Alors qu'il est 22h est en salle d'attente il y a personne. Vraiment aucun respect à la douleur de l'autre.
• Lewandowski.y

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  Le 30/04/2022 à 16:32

  A fuir absolument ! Aucune humanité ! Je me suis rendue aux urgences pour une grave intoxication. Les infirmières se sont montrées inhumaines particulièrement l’une d’elle qui m’a secouée brutalement par mon manteau pour que je ne m’évanouisse pas …. Elle m’a rabaissé et m’a traitée avec aucun respect. Le docteur s’est montré totalement désinvolte… quand au délai de résultat … il ne faut pas en parler. Quel dommage d’avoir un tel établissement avec des urgences aussi déplorables…j’aurais du écouter les autres avis … très mauvaise réputation
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:48

  Un grand merci au équipe de pneumologie qui prenn soins de vous . Ainsi qu au aide soignante infirmière kiné et femme déménagé qui savent vous remonter le moral. Merci vraiment
• Lucas.a

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  Le 20/04/2022 à 16:07

  Après un accident de 2 roues je suis allé aux urgences et ai eu affaire au DOCTEUR BLONDIN CECILE : CATASTROPHE !!! Incapable de conclure à une fracture remettant même en cause ma douleur (résultat au scanner - 2 fractures). Refus de faire un examen complémentaire. Aucune excuse sur son erreur. Aucune empathie. Plâtres mal réalisé (selon ses collègues kinésithérapeutes). Points mal réalisés selon des infirmières. Prescriptions erronées. Prescriptions manquantes. 10 heures d'attente. Mention spéciale aux assistantes de l'accueil qui préfèrent déranger le personnel des urgences plutôt que de m'aider (et d'arrêter de raconter leur week-end à priori plus important). Vraie mention spéciale à l'équipe des urgences : aide soignant(e)s, infirmier(e)s, brancardier qui ont été au top et ce maigres l'affluence. Merci à vous d'aimer votre métier et de nous aider. Lucas Lassave
• Helene.e

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  Le 20/04/2022 à 13:28

  J'aimais beaucoup cette clinique dans laquelle j'ai donné naissance à mes deux enfants... Mais ces dernières années j'ai davantage l'impression de me faire racketter que soigner. Des dépassements d'honoraires devenus exorbitants, un parking payant sous prétexte d'être saturé par des personnes extérieures à la clinique??? Dans ce cas comme à Purpan pourquoi ne pas simplement donner un ticket aux malades et accompagnants leurs permettant d'avoir accès au parking gratuitement tout en régulant son accès?? Plus de deux mois après l'opération de ma fille, 5 appels et 2 mails via le site demeurés sans réponse...Je n'ai toujours pas le bordereau de facturation me permettant de demander le remboursement à ma mutuelle... NON mesdames et messieurs nous ne sommes pas des vaches à lait!!
• mathieu.e

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  Le 20/04/2022 à 08:12

  Après un bug au niveau de l'ordonnance qui m'a fait prendre du retard, l'équipe médicale de l'imagerie s'est adaptée et m'a permis de passer mes examens dans les plus brefs délais. Personnel très aimable et compétents.
• Aurélie.

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  Le 19/04/2022 à 15:04

  Un avis très médiocre supplémentaire ! Mais apparement cela ne pose aucun problème à cet établissement. J’appelle la compatibilité à 16h50, madame de la comptabilité me fait patienter, ok, j’attend… au bout de 10min d’attente, cela se remet à sonner, je me suis dis que j’allais enfin avoir quelqu’un! Eh bien non! « Le service que vous demandé est fermé » 👏🏻👏🏻👏🏻 Donc pour éviter de finir sa journée à 17h01 on fait patienter les clients, on attend 17h et on les envoi bouler !! Super le système d’aujourd’hui !!
• Lo.

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  Le 17/04/2022 à 14:02

  1 h de retard pour un rv sans aucune excuse. Parking maintenant payant. Si c'était juste pour empêcher le stationnement soit disant de personnes ne venant pas à la clinique, - votre réponse à un post - pourquoi ne pas faire comme tisseo ...  : 1 ticket de bus (ou équivalent pour vous)... et on sort sans payer ! Des gens qui partaient sans doute à pied sur la rocade et se garaient sur votre parking ... sarcasme. Il y a 2 ans, un spécialiste réputé, il paraît, m'a fait très mal au genou droit ... pour savoir ce que j'avais au genou gauche, sans trouver d'ailleurs. Il m'a pris lui même RV au sein de la clinique pour un scanner en vue d'une probable opération, alors que j'avais une IRM de l'hôpital de Castres. Je suis simplement allé chez un kiné, après avoir annulé le rv du scanner, ... et tout va bien depuis ! Envoyé par un médecin passer une échographie, la case du médecin traitant n'est même pas cochée sur la feuille de soin par le secrétariat. Du coup remboursement partiel de la sécurité sociale. Merci. Je ne remettrai plus les pieds dans cette clinique.
• JeanLuc.a

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  Le 11/04/2022 à 09:44

  En ce qui me concerne, service de neurochirurgie et rhumatologie : Personne ne répond au téléphone !!!! Jamais !!!! Et quand vous avez un rendez-vous, vous avez 2h d'attente !!!! Et ne parlons pas du parking payant !!!! Concernant les bornes pour voitures électriques, le prix est exorbitant, je vous conseille de ne pas vous brancher sauf si vous êtes vraiment à vide... Ras le bol de ces cliniques qui ne pensent qu'au profit !!!!!
• Hervé.h

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  Le 08/04/2022 à 06:17

  Ce commentaire ne concerne que le service d'imagerie. 2 heures d'attente pour obtenir les résultats d'un scanner de suivi d'un cancer. Cette interminable attente, ajouté au stress initial peut être considéré comme de la maltraitance.
• lola.o

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  Le 07/04/2022 à 13:04

  je met une étoile seulement pour pouvoir laisser un avis car il n’en méritent pas une , aucune humanité j’étais entrain de donner mes coordonnées pour attendre en salle d’attente jusqu’à qu’une dame du personnel arrive pour dire que je ne nécessite pas de consultation en urgence que j’ai seulement besoin d’un médecin traitant sans avoir fait le moindre annalyse alors que j’étais dans un état pas possible je tiendrais pour responsable cette hôpital donc je déconseille et ne remettrais plus les pieds ici . Aucun accueil on vous parle avec mépris et dédains ne venez surtout pas
• Kais.a

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  Le 07/04/2022 à 05:45

  Alors où commencer les infermier si on peu appelée ça comme ça on aucune éducation les principes de base de la politesse son complètement absence je vous rappelle que c'est une clinique et pourtant on ce crois dans un cirque elle rigole parle fort et quand vous leur demander quelle que chose c'est comme si vous leur demander la lune les chose simple ne son pas respecté elle tire la tronche tous le temps honnêtement vous devriez changer de personnels c'est lamentable mais vraiment et à l'accueil quand c'est le messieurs tatoué ou le messieurs qui porte des lunettes c'est parfait poli tous nickel mais en journée on est traité comme des chien
• Laura.z

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  Le 06/04/2022 à 09:38

  Cela fait maintenant 10 jours que j’essai d’avoir le secrétariat du service anesthésie, à coup de 10 appels par jour, mais impossible ! Personne ne répond alors que je reste en attente pendant plusieurs minutes. J’ai essayé à toutes heures. J’en suis à 72 appels. Et impossible de prendre rendez vous en ligne. Alors comment faire ?! J’ai une opération planifiée le mois prochain et mon rendez avec l’anesthésiste toujours pas pris. Il y a 3 semaines c’était trop tôt pour prendre rendez vous en mai et aujourd’hui ils sont injoignables même en passant pas le standard. Je n’ai pas de solution. En habitant à 2h de Toulouse, doit on faire 4h de route pour prendre un simple rdv ?!
• Barbara.

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  Le 05/04/2022 à 10:28

  Difficultés pour avoir un rdv rapidement Bcq de retard sur les horaires de consultations (1h30) Parking payant hors de prix (honteux) Dommage de constater que la clinique se soucie plus du profit que de la santé
• Claire.a

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  Le 01/04/2022 à 08:33

  Il est inadmissible dans une clinique de ne pas trouver de toilettes PMR. En effet il n'y a aucune toilettes PMR indiquées au service de radiologie. Ma fille est en fauteuil roulant et elle a dû aller dans des toilettes dites "normales" , ce dans des conditions inadmissibles et elle a glissé en sortant. Que faire ? J'ose espérer que ce manquement à la plus élémentaire des corrections vis à vis des PMR sera solutionné dans les plus brefs délais. Merci
• Helene.a

  2 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:44

  Personnel désagréable ce jour là. Je suis consciente de la charge de travail du personnel soignant mais un peu plus d'empathie avec les personnes âgées ne serait pas de trop.
• laurie.a

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  Le 25/03/2022 à 21:09

  Que dire ... Déplorable ! Admis au urgence suite à un trauma crânien. Nous arrivons dans la chambre de la patiente, on ne lui a pas proposé une nouvelle blouse après que la sienne était sale. Une infirmière "très sympathique" nous invite ou plutôt nous expulse de la chambre pour faire les soins. Aucun retour a la suite de cela , nous ne savons rien sur son état de santé qui est préoccupant. Personne s'est réellement ce que le médecin a fait lors des examens et les conclusions qui s'en suivent. A FUIR!!!!!
• Paulo.

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 18:03

  Minable de faire payer le parking. 15 bal pour avoir amener ma copine fracturé au visage + traumatisme crânien et avoir voulu rester à ses côtés le temps du passage au bloc. Pour moi et mes proches c'est inadmissible, encore une belle représentation du privé dans toute sa splendeur. Un grand merci aux patrons d'être autant aux petits soins avec les patients et leur proches. (Ironie)
• Philippe.a

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  Le 24/03/2022 à 13:11

  Parking payant pour aller se soigner. Un accueil en demi teinte ce jour au service digestif , la première personne pas aimable du tout, heureusement pour moi la deuxième relève le niveau, et montre vraiment un contraste énorme entre les deux
• Lucas.e

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  Le 21/03/2022 à 16:20

  Une opération prévue il y a 4 mois se fait annuler même pas 24h avant l'intervention par manque d'infirmiers. En gros la direction les fait fuir a cause du budget / environnement de travail. Du jamais vu
• Moi.

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  Le 18/03/2022 à 16:15

  La dame de l'accueil vraiment très désagréable aucun sourire à peine dit bonjour et vous regarde presque pas on sent un agacement avant même qu'on ai pu demander un renseignement. Dommage l'accueil porte bien son nom pourtant accueillir ! Surtout dans une clinique c'est important . Et secrétaires en neurochirurgie tout juste agréable aussi.
• Josiane.i

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  Le 14/03/2022 à 16:14

  Pour annuler un rendez vous trop lointain (2 mois)pour une échographie, j'ai appelé 10 fois sans réponse. Tant pis ils ne seront pas prévenus pourtant j'ai reçu des relances .
• Sand.a

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  Le 09/03/2022 à 09:24

  Le service gynécologie ne répond pas ,jamais. J'ai tenté à plusieurs moments de la journée . Différents jours. Ça sonne dans le vide. Même pas une messagerie pour stipuler que le correspondant est en ligne. Rien....incroyable !comment fait on pour joindre ce secrétariat ???
• Maxime.e

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  Le 08/03/2022 à 15:36

  Infirmière Hautaine au possible ! Impossible de passer voir quelqu’un qui vient de se faire opéré ! Comment des gens comme ça peuvent travaillé dans un endroit comme ça !
• jean-paul.a

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  Le 23/02/2022 à 13:57

  J'ai essayé de prendre rendez vous au service radiologie mais on m'a raccroché deux fois au bout de 14 ' et de 3'. Le disque invite à prendre rendez vous sur le site internet et là on vous informe que pas de rendez vous en ligne. Bravo . C'est nul. Je veux bien croire que vous êtes débordés mais quand même. A aussi j'ai appelé d'abord a 13 h et le disque m'a informé que le service était ferme alors que les heures de rendez vous n'indicaient pas de coupure méridienne..
• Émilie.u

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  Le 17/02/2022 à 19:00

  Première visite au service radiologie cet après midi . J'avais un peu d appréhension après avoir lu tout les avis négatifs et au final j ai été agréablement surprise . Des l'acceuil la secrétaire à été très aimable , avec une pointe d'humour ce qui est je moralement agréable même si nous sommes en douleur. Bien sûr il y a eu un peu d attente par rapport à mon heure de rdv , mais finalement pas plus qu ailleurs et parfois il y a des impondérables. D'ailleurs , la manipulatrice en radiologie c'est escusé pour l'attente ☺️. Vraiment je trouve que j'ai eu affaire a un personnel sympathique et compétent . Je ne regrette pas d'avoir fait 100 km aller retour pour cet examen médical , et je n hésiterait pas d'y retourner au besoin Quand au parking , je ne trouve pas le prix extrêmement excessif , 2.40 euros pour 2h00 environ , finalement ce n'est pas plus cher que ailleurs .
• marie.a

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  Le 17/02/2022 à 15:36

  Chambre à 99 e pas d oreillet pas de Wi-Fi alors que c est compté dans le séjour. Quand vous appelez une infirmière 45 mn d attente pour qu elle vienne montre en main . Vraiment très déçu.
• Réseau.L

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  Le 15/02/2022 à 15:06

  Venue en ambulatoire. Il ne faut absolument rien demander au personnel. On sent bien que la seule préoccupation c'est que nous quittions la clinique au plus vite. Par ailleurs, le cout du parking est honteux !
• Marine.

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  Le 10/02/2022 à 07:08

  Commençons par le positif car c’est important de le dire aussi. L’équipe d’infirmière aux ambulatoire on été exceptionnelle vraiment ! Elles sont d’une gentillesse, adorable, bienveillante et m’on mise en confiance. Le docteur pareil, patient et bienveillant. Pour l’équipe en générale je mettrais 5 étoiles sans soucis. Le petit point négatif pour ma part est l’attente.. (alors apparement ça va être reorganisé) arrivée à 12h au service ambulatoire (attente dans une chambre) je n’ai été opéré qu’a 16h45.. et sortie de la clinique à 20h.. (en étant jeun depuis la vielle) pour une opération qui a durée 10 mins.. j’ai donc passé 8h à la clinique.. c’était très très long.. heureusement que j’ai pu être accompagné. Une équipe charmante, je recommande cette établissement sans problème pour ces infirmières qui on du courage et de la patience et c’est rare d’avoir une telle gentillesse. Petit - sur la gestion et l’organisation des opérations (des entrées et sorties des patients sur le service ambulatoire) PS : j’étais partie pour mettre 3 étoiles mais l’équipe a tellement était adorable que je rajoute une étoile.
• Florence.a

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  Le 04/02/2022 à 10:43

  Une clinique à fuir. Convoquée en ambulatoire à 14h j'ai été prise en charge à 17h. Opérée de façon lamentable, la piqûre d'anesthésie m'a fait tellement hurler de douleur qu'on m'a fait une anesthésie générale mais le mal était fait, touchée au plexus brachial je souffre le martyr depuis un mois d'une névralgie cervico brachiale. La chirurgienne a eu le culot de me dire que c'était ma faute car j'étais trop contractée !!! Ce n'est pas tout. Très mal reçue par l'oncologue 48 h après qui m'a crié dessus. Oui oui vous avez bien lu. Donc je suis partie en larmes et en courant à l'oncopole. Je recommande aux patients atteints d'un cancer d'aller à l'oncopole. Là au moins ils vous considèrent et vous écoutent. Je ne remettrai plus les pieds dans ce service. C'est dommage car certains médecins sont compétents et gentils mais ils se font de plus en plus rares. Bref ça devient n'importe quoi, une pompe à fric.
• Carpe.a

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  Le 19/01/2022 à 13:53

  Il est important de préciser au personnel soignant l'importance d'avoir du calme dans les couloirs en journée surtout dans un service comme Oncologie ou l'on se croirait au marché avec du personnel qui parle haut et fort, riant et racontant leur exploit. Cela est tout simplement indécent. Je suis également choqué que le parking soit payant et du prix, 8€ en moyenne la journée, en plus du "plaisir" que nous avons à venir soutenir nos proches.
• zahra.a

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  Le 05/01/2022 à 12:59

  j'adore le personnel soignant de cette clinique pour avoir été soignée par eux plusieurs fois par contre le service administratif est déplorable, le personnel administratif parle mal au patient, on se demande d'ailleurs ce qu'il font dans ce métier car ils n'ont pas l'air épanouie dans leur travail. Ce matin je me suis rendue au admission pour vérifier si mon dossier fait par internet était bien conforme on m'a jeté en me disant "si vous avez pas de réponse c'est qu'il est bien conforme" après s'être renseignée en se moquant de de mon nom de famille et ceci devant moi, elle s'est aperçue que je n'étais pas enregistrée. à une semaine de l'opération je crois effectivement que j'ai bien fait d'aller vérifier. je tiens à rappeler à ce genre de personne que nous ne sommes pas des animaux et qu'il y a une manière de parler au gens. Si cela leur coûte d'être dans un service médical ils peuvent changer de métier. je ne parle pas du service radiologie je crois que c'est le pire on se fait accueillir comme des chiens aucuns sourires ni politesse. et lorsque l'on se permet de le faire remarquer on nous fait passer pour des moins que rien grosse déception malgré le service soignant qui est au top.
• Anita.E

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  Le 04/01/2022 à 14:11

  Toujours bien accueillie en radiologie, le personnel et les médecins très attentifs. Cependant grosses difficultés pour obtenir un rendez-vous de contrôle par téléphone, attente interminable et je raccroche. Par le site internet aucune date proposée pour mammographie avec le médecin habituel. N'y a t il pas une adresse mail ???
• Vero.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:32

  Personnel particulièrement sympa. Notre séjour au service neurologie était très appréciable. Le docteur Aranda est également à la fois compétent et proche de ses patients.
• Stef.

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  Le 15/12/2021 à 03:56

  Bah voilà. Il est 4h50 du matin. Arrivés sur place à 4h20 pour une douleur très vive dans le ventre... Absolument personne en salle d'attente donc on se dit que ça va aller vite. Mais en fait il n'y a personne au secrétariat ! Une ambulance est passée et a déposé quelqu'un, des gens nous ont vu attendre mais aucune réaction... Le vigile a fermé la porte de l'hôtesse de régulation et puis voilà... Nul franchement, le service d'urgence porte mal son nom. C'est pas possible d'être aussi pourri. Un conseil : n'y allez pas ! A diffuser !
• William.r

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  Le 13/12/2021 à 17:27

  Hospitalisé en ambulatoire, arrivée 7h le matin et sortie à 18h. 10 euros 60 de parking c'est du vol. Il pourrait y avoir tout de même un tarif préférentiel pour les hospitalisation. Sinon tout le monde va abusé des ambulances, pour ne pas prendre sa voiture. Vraiment déçu par ce comportement de toujours faire plus d'argent sur le dos du patien😡
• Maureen.a

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  Le 06/12/2021 à 10:26

  Cette clinique c'est devenue une vrai catastrophe. Impossible de joindre le service radiologie. Vous passez par le standard, aucune compassion elle vous raccroche au nez sans même un aurevoir ou un petit mot, il est ou l'accueil ? Je me fais suivre dans cette clinique depuis plus de 20 ans. J'ai lesouvenir d'une clinique apaisante,accueillante. Il est ou cet esprit?
• Juliette.a

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  Le 22/11/2021 à 19:03

  Je suis allée aux urgences il y a quelques mois maintenant car je m'étais tordue la cheville. Le docteur qui s'est occupé de faire le compte rendu m'a bien fait comprendre que j'étais une perte de temps. (Certes un entorse n'est pas une fracture ). C'était à moi de lui demander un arrêt de travail pour au moins 2 jours étant donné que je travaillais station debout et ai bien précisé que je courais partout avec le job que j'avais. Il m'a répondu "mouais je peux vous en faire une" d'un air assez je m'en foutiste. Je suis rentrée chez moi et ai parlé de mon étonnement de cette prise en charge. Une amie a du aller aux urgences il y a 2 semaines car elle s'était également tordue la cheville. Je ne lui avais pas parlé de mon expérience, et alors qu'elle me raconte ce qui lui est arrivé elle me dit qu'elle a trouvé sa prise en charge à la clinique de l'union vraiment médiocre. Le docteur n'était absolument pas compréhensif, et même histoire pour l'arrêt de travail. Aujourd'hui j'ai à nouveau eu un retour similaire d'une autre personne, très mal à l'aise en rentrant des urgences. Je ne suis pas du genre à faire des commentaires/avis google, c'est mon premier. Mais après toutes ces expériences je pense qu'il est tant de faire comprendre qu'il y a des choses à changer dans cette clinique. Mention spéciale aux infirmières qui elles étaient géniales. Merci à elles.
• Paquito.

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  Le 17/11/2021 à 09:28

  Les urgences y sont catastrophiques. On m'a imposé un délai d'attente de 7 heures pour me poser des points alors qu'il n'y avait personne en salle d'attente et il était passé minuit. Seulement, passé 6h, on ne peut plus recoudre une blessure. Je suis reparti chez moi sans voir de médecin. suite au non traitement, j'ai fait un début de septicémie. J'avais pourtant bien désinfecté mais la blessure était trop profonde. Je ne retournerai jamais à cet endroit ou le patient est clairement moins important que l'argent qu'il peut ramener. Il parait impossible d'être autant en sous effectif à part pour faire tourner la planche à billet!
• Lionel.

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  Le 10/11/2021 à 21:17

  2 etoile en moyenne sur les avis ? c'est vraiment bien payé, mais il est vrai que certains avis sont anciens, depuis la direction a progressé ! lol surtout depuis le raquet au parking en plus des bouchons que cela fait y compris sur la voie publique.
• zlatan.a

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:28

  URGENCE à fuir : suite à une intervention à la vessie, celle-ci s'est bouchée, je me suis rendu aux urgences à 6h du matin la souffrance étant insupportable, à cette heure-ci, il n'y avait personne. Une interne antipathique nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire pour moi n'ayant pas été opéré à la clinique. C'est donc cela les urgences laisser les gens souffrir et de plus les refuser!!! Une honte!!!Finalement en consultant les commentaires je ne suis pas surpris, un conseil si vous avez besoin, n'allez pas chez eux allez directement à l’hôpital où le personnel fait son travail avec gentillesse et passion.
• Jean.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 08:27

  Un grand merci au Dr DE LAPASSE, ainsi qu'à toute son équipe et tous les personnels soignants du 5 ème étage. Ma maman de 85 ans ayant été opérée dans cette clinique, je ne peux que louer leur professionnalisme et leur empathie envers les personnes âgées.
• Joel.e

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  Le 09/11/2021 à 19:30

  Bonjour, il y a une chose que je n’arrive pas à comprendre, pourquoi la porte d’entrée de cette clinique très fréquentée, ne possède pas d’une séparation pour éviter les courants d’air de frigorifier les personnes qui attendent devant les bureaux de pré-inscription. Connaissant la rapidité et l’amabilité du personnel qui vous accueille cela mérite bien de protéger vos patients. Merci de m’avoir lu : un patient ou client de longue date m’écoutent ☹️.
• cedric.a

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  Le 08/11/2021 à 07:50

  Une honte, amené par les pompiers à minuit pour une hernis ombilical étranglée, on me laisse ressortir à 2h pour me faire re rentrer à 9h pour un scanner à 9h qui confirme le diagnostic. Puis je ressors en sachant que je dois me faire opérer d'urgence. Je téléphone à mon médecin traitant qui n'en cois pas ses yeux. Suite à son coup de téléphone je retourne à la clinique pour me faire opérer. La suite une vraie catastrophe... J'ai même demandé un transfert à l'hôpital, le chirurgien accepte mais ne souhaite pas faire le nécessaire.. Apres mettre fait balader de service en service j'intègre une chambre dont la télé et le téléphone ne marchent pas malgré le fait que j'ai payé. J'ai envoyé une lettre en recommandé, j'attends avec impatience leur réponse que je n'hésiterai pas à publier.
• chantal.a

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  Le 08/11/2021 à 07:12

  Scanner. Secrétaire peu aimable me demande ordonnance que je trouve pas à l'instant T de sa demande, ne veut pas que je pose mon classeur sur la banque pour chercher cette fameuse ordonnance que je trouve bien sur. Me dit sur un ton sec " vous n'avez pas regardé vos documents, madame". Me dit que je ne pourrai pas rester à plusieurs reprises comme si j'étais débile. Et un peu de compréhension elle ne doit pas connaître seulement le sens de ce mot.
• Fra.q

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  Le 05/11/2021 à 18:08

  Mon fils à eu un accident du travail,les pompiers de Cahors l'ont emmené au urgence. Ils ne peuvent rien faire.Ils prennent rdv à la clinique de l'union pour le lendemain à 11h. Pas de VSL ils disent trop long à faire. Donc je l’emmène à la clinique départ 8h30 pour être à 10h à la clinique pour une opération de sa main. test fait à Cahors. On lui refait le test 2h d'attente. A 15h on le prépare pour le bloc, à 16h 20 toujours en attente. J'ai entre temps contacté 5 fois la clinique. Par contre les secrétaires très sympa. Donc à 16h on me dit que mon fils n'est pas encore opéré, cela fait 8h que j'attend dans la voiture, donc je dis à la personne c'est abusé et qu'il a droit à un VSL sur 2 minutes après elle me rappelle et me dit: Vous pouvez partir un taxi viendra le cherché . Super!!!! Mais voilà mon fils est arrivé à 20h30 sans ordonnance ni pour antibio,ni pour la douleur,ni pour les soins. J'ai appelé 2 fois aujourd’hui et on me répond je relance le docteur et on est le 5 et ça fait 2 jours qu'il n'a pas de soins ni d'ordonnance. Donc obligé de trouver un docteur et une infirmière cette clinique est à fuir.
• Johanna.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 13:14

  Urgence à fuir !!!! Attendu 2h30 pour vous entendre dire qu’il peuvent rien faire parce qu’ils sont pas spécialisé dans la dermatologie , ma mère a vu 3 femmes et aucune d’entre elles n’aurait pu lui dire ? A ce demander si ce n’est pas juste pour payé le parking !! Sans parlé de la femme dans la petite salle qui dévisage ma mère parce qu’elle ne peut pas marché plus vite en criant son nom bref SCANDALEUX !!
• Flo.

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 10:05

  Nous sommes allés à la clinique pour accueillir notre petit garçon cette semaine. Une prise en charge parfaite de la part des gynécologues, auxiliaires de puéricultures, et sage femmes, merci pour leur travail et leur grande implication. Seul petit bémol : un problème de chauffage dans la chambre qui a été résolu rapidement.
• Panam.

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 11:19

  Clinique qui a bien changer. Si vous devez aller aux urgences il vaut mieux que ce ne soit pas grave. Vous rester des heures et des heures dans un box. Vous voyez le médecin 1 fois et après vous rester dans le box le temps que l on puisse vous passer les examens. Je suis arriver le matin ,sortie l après midi pour passer un simple scanner .Dans le box rien pour que le patient puisse se sentir bien le temps d attente. De plus aucun accompagnant alors que l on a le pass sanitaire et le masque. Une honte franchement .Il serait bien que sa change.Ce n est pas normal que le patient reste seul en cas de problème .
• micheline.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:15

  Pour ma part je peux dire que j'ai toujours été très bien accueillie dans les divers services de consultations ou de soins. les médecins répondent aux questions posées avec clarté et ne limitent pas le temps de la consultation. l Le seul point négatif est le parking payant , ce que je trouve abusif.
• Alice.A

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 18:05

  compliqué d'obtenir le moindre renseignement sur son dossier, les personnes à l'accueil sont désagréables et antipathiques, temps d'attente pour accéder au bureau des admissions de 45 min juste pour poser une question qui prend 2 minutes, ... après hospitalisation on repart avec une ordonnance sur laquelle il manque la moitié de ce qu'il faut, ils ne font même pas l'arrêt de travail ... ils renvoient vers le médecin traitant pour faire le travail à leur place . Bref, à fuir
• Christine.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:20

  Scandaleux votre parking payant!!!!. Ah! si, la première demie-heure est gratuite, sachant qu'on en a au mieux pour une heure lors d'un rendez-vous chez un spécialiste 80 euros la visite + le prix du parking. Cette clinique n'est réservée qu'aux riches. Les pauvres, passez votre chemin !!!
• Magalie.u

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:02

  4 étoiles pour les personnels dans l'ensemble. Gentillesse des infirmières, manip radio, dévouement des urgentistes...mais repas ignobles , frais élevés de chambre seule... L'attente téléphonique peut être dissuasive. Les réponses impersonnelles de la clinique aux commentaires montrent qu'ils n'en n'ont rien à faire !
• Marie-Line.O

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 08:52

  Bonjour, intervention en ambulatoire très bien passée, personnel soignant et de chambre très agréable, compétent et à l'écoute. En revanche je trouve que "surfer sur la santé des patients" en faisant payer le parking pour les consultations est anormal et déplacé d'autant que les consultations ne sont déjà pas données. Si le but est de ne pas avoir de voitures ventouses comme l'explique les réponses précédentes, il suffirait de donner aux patients un ticket "patient" qui les dispensent de payer en plus d'une consultation, mais je crains que l'appât du gain de Ramsay soit plus fort que celui du bien-être des patients. Les coffres dans les chambres sont placés au sol, pas du tout adapté pour des personnes ne pouvant se mettre à genou ou accroupi pour voir les numéros pour enregistrer une combinaison... J'ai dû faire appel à un personnel donc le code n'est plus secret... Il serait plus normal d'avoir ce produit à hauteur des yeux au minimum pour des personnes en fauteuil roulant. On demande aux patients de faire eux-mêmes toutes les démarches d'entrée sur le site de la clinique (économie de personnel pour Ramsay) mais le profil créé n'est pas utilisé par les services administratifs pour transmettre les documents, entre autres le bordereau AMC pour remboursement des dépassements d'honoraires des médecins. On les reçoit par courrier postal !!! Ah ! Ramsay ! une usine dans l'usine... une entreprise qui a oublié qu'une clinique se doit d'être au service des malades et non au profit du PROFIT :-(
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:04

  Service des urgences : LAMENTABLE !!!! Consciente du malaise actuel en milieu hospitalier je peux comprendre les délais d'attente pour la prise en charge des patients. Par contre il est inadmissible qu'un médecin s'adresse à une patiente, surtout lorsque cette dernière est âgée, avec mépris et pire lui fasse des reproches. Ma mère est ressortie des urgences effondrée, elle s'est sentie humiliée. Dans ces moments là un patient à besoin de réconfort, d'être rassuré, pour cela il suffit juste de se montrer humain !
• Stéphane.h

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 11:16

  Attention même pour aller aux urgences le parking est payant au delà d'une demi-heure. Cette clinique n'est pas accueillante, les dossiers se perdent, les ordonnances sont remplies approximativement, leur seul objectif faire de l'argent et prendre des dépassements d'honoraire même si vous n'avez pas de mutuelle. Les médecins ne sont pas toujours très aimables contrairement au reste du personnel soignant. Sauf urgence, évitez l'établissement.
• Anthony..

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:59

  Je trouve ça étonnant que cette clinique préfère garder toutes les mauvaises notes sur Google Maps en ne tenant pas compte de tous les avis négatifs concernant le parking. Ils préfèrent faire de l'argent mais conserver une note moyenne tendant vers 1/5. Si vous critiquez le parking, on vous répondra un message automatique tout prêt justifiant une rotation pour les véhicules ne venant pas pour la clinique. Si tel était vraiment le cas, vous donneriez des tickets gratuits aux gens qui viennent consulter, et laisseriez payant pour les gens qui viennent vraiment se garer pour tout autre raison que la clinique. À quoi bon lire nos avis s'ils ne sont pas considérés.
• Piko.o

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  Le 19/11/2020 à 09:58

  J'ai accouché par césarienne programmée en novembre 2020. * Mon conjoint a pu rester pendant la césarienne et durant tout le séjour en maternité, il a pu rentrer a la maison tous le jours et revenir dormir avec moi sans aucun problème. * Très contente du chirurgien Dr Bournazeau: Dr rassurant, belle cicatrice, opération rapide * Très contente de l'anesthésiste Dr Sghaier: très rassurant, rapide, attentif et sympathique. Je n'ai pas eu de douleur pendant l'opération grâce a lui. * Maternité assez bien: locaux top, équipe puériculture SF et infirmières bien mais un peu trop présente a mon goût mais très disponibles. * Repas vraiment pas terrible... * Suivi gynéco trop rapide à mon gout: les rdv sont fait en 10min, certains Dr pas très aimables... On est passé a côté d'une pathologie qui aurait pu me causer des problèmes lors de l'accouchement (heureusement que j'avais demandé un 2nd avis dans une autre clinique !) * Accueil téléphonique : très gentils au tel mais extrêmement dur de les avoir au téléphone... * Boutique : la dame de la boutique est vraiment pas aimable...