🏥 Clinique d'Occitanie - ELSAN

Tags: Clinique, Urgences, Clinique de maternité,

• syrinx.1

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  Le 31/07/2022 à 09:07

  Service des urgences au top . J’ai été accueillie hier soir par une équipe professionnelle et d’une très grande gentillesse.
• Laure.L

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  Le 28/07/2022 à 13:21

  Parking payant mais au moins vous êtes sûrs d'avoir des places, et prix abordable. Cafétéria sur place si jamais. Clinique propre pour ce que j'en ai vu . Service maternité au top, j'ai accouché là bas et rien à redire le personnel était très compétent. Par contre, un jour de canicule sous 40 degré, il n'y a pas d'air dans la salle d'attente gynécologie, c'est intenable, et en prime le jour de mon rdv les 2 distributeurs d'eau et de sucrerie ne fonctionnaient pas, et à cette heure le coin cafèt était fermé. De quoi fondre sur place !
• Chrystel.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 11:27

  Très bien reçue par mon spécialiste...des travaux en cours de réfection visiblement, les locaux seront déplacés je pense .Pas d'attente quasiment ! C'est rare .Je recommande vivement !
• Alison.

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  Le 23/07/2022 à 13:10

  Pour les services des URGENCES : Très très mauvaise expérience pour mon grand père qui a été admis à Occitanie pour un problème aux poumons. 2jours après apparemment tout allait bien il mangeait bien et récupérait parfaitement mais l'ont quand même admis à Ambroise Pare pour vérifier. Et la ça été l'hécatombe ! Il est arrivé là bas dans un état comateux, ils lui ont découvert une embolie pulmonaire, une déshydratation, une dénutrition et un diabète très avancé et ne pouvait même pas deglutir alors difficile de manger dans ces cas là 🤔 il se retrouve aujourd'hui entre la vie et la mort car les soins ont tardés. Bref, très très déçue et espère ne jamais y remettre les pieds
• Samir.e

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  Le 20/07/2022 à 09:49

  Clinique à éviter il m’on perdu ma carte d’identité et pour eux c’est rien, mais qui va payer bande incompétent a évité si vous voulez pas perdre vos papier le personnel de cette clinique ne font pas attention aux affaire déjà ils ont perdu l’or a ma belle et la c’est ma carte d’identité
• Laurent.a

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  Le 20/07/2022 à 06:42

  Merci a tous le personnel,du docteur au infirmière au personnel qui prépare chambre,tout le monde très aimable, même docteur et sont assistant au top .merci de m'avoir mis en confiance.
• kristo.r

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  Le 18/07/2022 à 13:27

  Admis aux urgences avec les pompiers pour un accident. On attend devant une barrière aux urgences. on m'expliquent qu'on se réservent le droit de vous refuser selon votre état d'où la barrière à l'entrée... je suis admis, je dis que j'ai mal, on me dit qu'on va me donner des anti douleurs... quatre demandes avant d'avoir un anti inflammatoire et du paracétamol...1h30 d'attente. Ensuite radio, on me demande de bouger à droite et à gauche pour les images. Mais comme j'ai trés mal ça doit prendre un peu trop de temps...aucune aide . Bilan "à priori" pas de fracture...il faudra passer des échographies en externe pour confirmer. Je demande à ce que l'on m'envoie à l'échographie de la clinique, puisque je suis à la clinique, non...c'est pas prévu. On me renvoie chez moi...aprés que ce soit moi même qui ait fait la demande de bon pour un rappariement par VSL... Rentré chez moi pas de RDV à l'échographie avant 10 jours...bilan s'est bien une fracture avec un épanchement de liquide à cause du retard de diagnostic, prolongation de l'arrêt de travail et de la douleur, inutilement. Le manque de personnel génére désormais de la maltraitance, des diagnostics retardés, des arrêts de prise en charge injustifiés.
• Ste.y

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  Le 15/07/2022 à 18:38

  Dame a l’accueil, secrétaire pré-admission et secrétaire présente pour l’accueil en ambulatoire: changez de métier, à moins que lors de votre recrutement on vous demande d’être désagréable, moqueuse et antipathique, vous n’êtes pas du tout à votre place. Dommage parce que les infirmières, brancardiers et médecins eux sont professionnels.
• Manimix.

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  Le 15/07/2022 à 10:46

  Service des URGENCES Des bons à rien qui n'ont aucune compassion. La mentalité de ces gens là me dégoûte... Ils ne respectent rien!
• Severine.A

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  Le 12/07/2022 à 09:08

  Très bien reçu. Personnel agréable et souriant. Merci a toute l'équipe.
• Héloïse.o

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  Le 11/07/2022 à 15:55

  Je suis mitigée par l'avis que j'ai sur cette clinique. J'ai apprécié l'humanité et la gentillesse du personnel, notamment en réanimation et aux soins continus lors de l'hospitalisation de ma mère en avril dernier. Elle-même a dit que le personnel était super. En revanche lorsque ma mère est décédée dans ce même établissement, je déplore un grand manque de communication et d'empathie. Habitant loin, je ne suis revenue que quelques jours après le décès de ma mère. Ma soeur était sur place mais n'était pas en état de me restituer les informations qui lui avaient été données. Nous avons donc cherché à parler à un docteur pour nous expliquer et n'avons jamais réussi à en joindre un ou à être rappelées. Nous sommes tombées sur des gens parfois très froids. Ça fait mal dans ces moments là - nous nous sommes retrouvées seules face à des comptes-rendus incompréhensibles que nous avons fait décrypter par le médecin traitant de ma mère qui a du la gentillesse de nous recevoir. Le jour du décès de ma mère, une pochette d'effets personnels a été remise à ma soeur. Mauvaise surprise en rentrant à la maison quand ma soeur a ouvert la pochette : une odeur nauséabonde et qui plus est des affaires qui n'appartenaient pas à notre mère ! Ils s'étaient trompés. On a répondu à ma soeur au téléphone que cette pochette ''était là depuis des mois'' !!! Super !.. Sans compter la perte (ou le vol ??) du portable de ma mère (qui était pourtant greffée à son téléphone), que nous n'avons jamais retrouvé ce qui ne nous a pas aidé dans les démarches (pas de numéro de téléphone pour contacter les gens, pas d'accès à ses infos personnelles pour résilier des abonnements...). Chaque jour on appelait et on tombait sur une personne différente qui nous disait qu'elle cherchait... En vain. Aujourd'hui 2 mois après la mort de ma mère, je suis toujours en colère.
• Eric.u

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  Le 09/07/2022 à 06:19

  Ma femme et moi avons subi une intervention avec le Docteur Lasserre , excellent chirurgien très près de ses patients. Je viens de passer un nuit à la clinique qui est un peu vieillissante c'est vrai , mais le personnel est adorable et pro . Je n'ai rien à reprocher. Merci
• SARAH.O

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  Le 08/07/2022 à 08:44

  L'équipe d'orthopédie est au top. Les infirmières, les aides soignantes et les ash sont toujours à votre écoute, et d'une réelle gentillesse. La prise en charge de la douleur est importante pour quasiment toute l équipe. Les chambres sont confortables et les repas plus que correct. Les médecins font un suivi quotidien de leurs patients. Je ne peux que remercier toute l'équipe qui a pris soin de moi et recommander la clinique.
• Pascale.A

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:56

  J'ai accouché fin juin à la maternité à Muret, j'ai vraiment adoré, le personnel est à notre écoute. L'anesthésiste qui m'a posé la péridurale à été super sympa avec moi, le sage femme à été au petit soins avec nous. L'auxiliaire de puéricultrice aussi. Encore merci à toute l'équipe et merci au gynécologue qui m'a suivi de A à Z
• Camille.i

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  Le 01/07/2022 à 21:43

  Les secrétaires à l'accueil des urgences préfèrent discuter entre elles de choses peu sérieuses plutôt que d'accueillir rapidement les patients qui sont là pour (rappelons-le) une urgence !... C'est dommage, car en revanche, le personnel soignant est très sympathique et efficace !
• Laurena.g

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  Le 29/06/2022 à 13:06

  Super prise en charge de l’équipe médicale le chirurgien Philippe Lasserre et très rassurant et j’ai une totale confiance en lui pour la suite de ma prise en charge
• Audrey.e

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  Le 27/06/2022 à 09:29

  Notre fils Hugo est né mercredi à la maternité de la clinique doccitanie Que dire personnel absolument génial, une écoute des envies de la maman et du papa, un personnel au petits soins pendant 4j. Un seul regret, avoir accouché de mon premier à la clinique Rive Gauche
• Valerie.u

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  Le 25/06/2022 à 08:01

  Bonjour. Mauvaise expérience le 24 juin, pourtant je vais souvent à occitanie pour des examens et opérations, suite à une maladie grave. Du coup scanner avec 1h30 de retard. Personnel de l imagerie bienveillant. Je récupère mes résultats. Retour parking, impossible de sortir, ma carte bancaire ne fonctionne pas, du coup je vais à la borne pour payer en liquide. La machine n accepte pas les pièces de 1euro, je n ai q un billet et heureusement. Je vais à l accueil, pas de monnaie, j appelle le gars qui s occupé de ça, il n à pas de monnaie non plus. Donc bloquée. Obligé d appeler mon fils pour qu il vienne.....Au final, 4h à occitanie, en sachant que je me déplace très difficilement. Personne n à pu m aider .Merci la technologie.
• sylvie.a

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  Le 23/06/2022 à 16:45

  Rdv le 22 juin à 14 h pour une radio et écho de l'épaule cela fait plus de deux mois que je ne peux lever mon bras + douleur au mouvement. L' echo a été faite (preuve sur les clichés horodatés) en moins d'une minutes, je ne me suis jamais senti aussi mal considéré par un professionnel de santé et j'ai vécu ce rdv comme de la maltraitance, le radiologue ne vérifiant que le haut de mon épaule et après m'avoir demandé quand ma douleur était survenu suite à ma réponse après mon déménagement, la sienne a été avec un air méprisant j'ai un piano à déménager peut-être que ça ira mieux (je fais 1.55 m et 50 kg). Travaillant dans le secteur médico-social, je trouve vraiment dommageable ce comportement. Jusqu'à la je considérais l'ensemble des services de cette clinique comme étant humainement à l'écoute de leur patient et professionnellement irréprochable à ce jour je n'y retournerai plus
• loick.e

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  Le 22/06/2022 à 17:43

  Te faire attendre toute la journée pour rien du tout personnel désagréable femme à l accueil parle très mal en bref incompétent doublé d escrocs. Clinique à fermé au plus vite !!!
• AGNES.O

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  Le 21/06/2022 à 06:41

  Très bonne prise en charge dans le Service de médecine du sommeil. Personnel soignant très compétent et sympathique. Locaux impeccables.
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:16

  Je suis arrivé aux urgences hier début d’après-midi on m’a envoyé un radiologie alors qu’il n’y avait pas de radiologue j’ai attendu 1h30 pour que le médecin me fasse seulement un pansement alors que j’avais l’ongle arraché et plein de blessures autour rempli de ciment. Je suis donc allé sur le champ à Purpan qui m’ont dit que j’aurais pu avoir une infection de ici quelques semaines mon enlever le bout d’ongle qui restait et m’ont fait cinq points de suture et eux m’ont prescrit une infirmière qui viendra à la maison tous les jours, Occitane Je leur est dit que je ne savais pas si mes vaccin du tétanos était à jour et Et non donc pas chercher à comprendre s’il était véritablement à jour ou non alors qu’à Purpan ils m’ont fait le teste et ont bien vu que mon vaccin du tétanos ne faisait plus effet et m’ont donc fait le vaccin du tétanos sur le chant ! Medecin urgentiste incompétent malgré les années d’études effectuées ! .
• Link.

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  Le 14/06/2022 à 07:50

  Manque de sérieux et de suivi, accueil et gestion des dossiers déplorables, autant sur le volet administratif que médical. Les nombreuses difficultés administratives dans le suivi de mon dossier, les échanges téléphoniques avec le chirurgien suite à des questionnements importants relatif à l'intervention et l'accueil de l'anesthésiste surtout, lors du rendez-vous pré-opératoire, ont fini par me convaincre d'annuler mon intervention : autant pour les comportements antipathiques et désagréables dont j'ai fait l'expérience tout au long de mon "parcours de soin", que pour le désintérêt affiché de certains soignants pour mon dossier médical, questions et complications éventuelles. J'avoue avoir été surpris d'une telle généralisation des dysfonctionnements, aussi bien humains que professionnels, à toutes les étapes de ma prise en charge.
• Elodie.r

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  Le 13/06/2022 à 13:17

  Pas d’Irm possible car tatouage de moins de 6 semaines + pas d’écho… chose qu’on ne m’a pas informé il y a 4 mois quand j’ai pris rdv...
• EGE.G

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  Le 08/06/2022 à 12:36

  L’accueil général de l’établissement est très froid, une des secrétaires de l’accueil de la chirurgie ambulatoire a été exécrable. Première intervention de mon enfant qui en est traumatisé. Elle m’a presque jeté le dossier dessus parce qu’il manquait un document qui ne m’a jamais été donné. Le point avait été fait la veille par téléphone avec une infirmière et tout était ok ! Levés à 4h30, 1h30 de route et des jours de congés posés pour rien. Opération reportée et ce fameux document n’est toujours pas dans la liste !! Je n’y mettrai plus jamais les pieds ! Sans compter le prix du parking qui est carrément du vol.
• isa.o

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:24

  La secrétaire s'est montré particulièrement conciliante pour avancer mon Rv et le manipulateur radio à été charmant le temps de mon IRM. Ravie de ma prise en charge, merci à vous
• Sylvie.u

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  Le 27/05/2022 à 07:28

  Bonjour, Ma mère a été emmené aux urgences pour des douleurs d'estomac. Le lendemain, j'ai contacté le service, j'ai eu un bon acceuil, de bonnes explications, c'est rassurant. Je remercie l'ensemble du personnel.
• sacha.i

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  Le 02/05/2022 à 16:08

  Passage au urgence pour malaise à répétitions et douleurs au ventre > le docteur Metayer a fait son diagnostic avec une prise de sang en disant que c'est une gastro entérite ... au final bactérie dans le ventre ... Pas de chauffage dans la chambre ! Une honte !!!!!!
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:38

  Suite à ma rupture du tendon d'achille j'ai été rapidement pris en charge et soigné. Tout le personnel qui s'est occupé de moi a été très attentionné et très professionnel. Grand soucis du patient et ce qui est agréable c'est la bonne ambiance dans tous les services. Un grand Merci ! Je reviendrai avec grand plaisir si besoin (pas trop tôt quand même)
• Alain.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:51

  Séjour ambulatoire très très satisfaisant compétence et gentillesse sont au rendez-vous
• veronique.a

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  Le 15/04/2022 à 05:39

  Je reste partagé car le personnel du bloc a été très rassurant et gentil, alors que de retour en chambre je n'ai vu personne pendant près de 3h. Je me suis senti mal, je saignais et vomissais, et personne ne m'a aidé. J'ai du réclamer des haricots, des compresses... Idem lors de ma sortie, j'ai fait un malaise dans l'ascenseur, je me suis écroulée sur le banc à l' entrée mais tout est normal...
• Marine.u

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  Le 13/04/2022 à 11:35

  Bonjour, j'écris ce message aujourd'hui pour prévenir certaines femmes... Je suis actuellement enceinte, et aurais dû accoucher cet été dans cette clinique. Malheureusement se ne sera pas possible. En effet, étant une femme en surpoids, le service anesthésiste a décidé qu'ils ne voulaient pas me faire accoucher dans leur clinique. J'ai d'abord été très surprise, puis très déçue. J'ai eu mon suivi de grossesse dans cette clinique et cela s'est très bien passé. Je n'ai aucun soucis de santé et ma grossesse se passe parfaitement bien. Quand ma gynéco m'a annoncé la nouvelle elle m'a informé que je devais aller dans une clinique de niveau 2... (Sachant qu'une dame que je connais a accouché ici il y a quelques mois avec un surpoids similaire au mien, approchant de la 40aine et ayant eu plusieurs fausses couches....) J'ai préféré me préserver et chercher une autre clinique car je ne veux pas insister et me faire accoucher par des personnes qui ont l'air de se moquer de moi. Car après vérification auprès de mon médecin, puis de mon nouveau gynéco et d'autres personnes du milieu médicale... je peux affirmer que ce n'est pas normale. Je ne suis pas un cas isolée visiblement et il m'a été conseillé de contacter des institutions supérieurs. Voilà, je fini mon laïus juste pour conclure que, même si ma gynéco a été très bien, il ne sert à rien d'espérer accoucher à Muret si vous êtes en surpoids mesdames. Je suis moi-même obligé du coup de faire plus de 45km pour pouvoir accoucher de mon bébé cet été. En espérant que vous aurez toutes de meilleurs expériences que la mienne dans cette clinique.
• annie.r

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  Le 09/04/2022 à 12:05

  simplement remercier toute l'équipe des services Ambulatoire, gastro enterologue, anesthésiste, imfirmieres et personnel vous étes tous super gentils et professionnels merci à tous et bon courage
• Michel.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:24

  Arthroscanner ce jour, le personnel est professionnel et agreable( administratif et médical). Indication dans la clinique claire, parking payant ( comme partout😪) . J'espère ne pas avoir à revenir mais je recommande.
• VALERIE.R

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 15:19

  Je tiens particulièrement à remercier le service gastro de la clinique d'occitanie. Le personnel est professionnel, avec une réelle empathie humaine infirmière Audry, Rosalie, personnels soignants en général, femme de ménage. Le cadre du service M. Metge est à l écoute du patient avec l envie d un service de qualité. Docteur Lasserre très humain même si débordé de travail normal il est tellement professionnel. Dommage que les visites sont toujours interdites même avec un pass sanitaire. Manque climatisation dans le couloir pour les équipes soignantes.Franchement vive nôtre clinique à Muret. Encore un grand merci à toute l équipe. Et pour finir un service d hypnose à notre service qui devrait être d avantage mis en valeur car de vrais professionnels afin de préparer une opération.
• Celine.n

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:43

  J ai été opéré ce jour de la vésicule biliaire par le docteur Voronca . Très bon accueil tout personnels confondus au service ambulatoire 1 étage . Personnels au bloc très gentil ,à l écoute, rassurant ,souriant avec de l humour qui m a enlevé le stress opératoire. Idem en salle de réveil. J ai apprécié ma prise en charge .
• Anne-Marie.a

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  Le 27/03/2022 à 16:35

  Cette nuit j'ai été prise en charge aux urgences de la clinique Occitanie. Merci au personnel soignant, merci beaucoup. Surtout à la très gentille dame au grand coeur qui aime les compositions florales...Merci
• Julie.z

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 15:43

  Je recommande à 100% cette maternité à taille humaine où tout le monde a été aux petits soins avec nous! Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour pour les premiers instants de vie de notre petit bout.
• Umberto.U

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:38

  11 mars. 7h . Accueil très désagréable. Agent administratif directif qui regarde à peine le patient. Dans le service ambulatoire en revanche, prise en charge excellente à tous les niveaux. Merci à cette équipe, ainsi qu au chirurgien.
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:56

  Je suis venue le 14 mars pour une suspicion d embolie pulmonaire Je tenais à féliciter un infirmier qui est aussi infirmier pompier qui s est occupé de mon cas avec un professionnalisme une gentillesse une disponibilité qui devrait faire titre d exemple alors qu il n avait dormi qu une heure en 24 heures !!! …. Sa collègue une jeune infirmière aux cheveux bruns et très longs a été adorable. Je suis rentrée avec au final un Covid l’embolie pulmonaire écartée MAIS parce qu il y a un MAIS le médecin n’a pas pris 5 minutes pour me demander mon passif sur ma santé ( embolie thrombose veineuse insuffisance cardiaque et maladies auto immunes ) ne m a pas osculte ( au moins au stéthoscope pour écouter les bronches ) et m a laissée repartir avé une ordo paracetamol vitamine 🧐…) et ne m a meme pas suggérée un contrôle A mon retour j’ai contacté mon cardio lui même extrêmement surpris qui m a mis immédiatement sous piqûre de anticoagulants …). Donc je réitère encore mes remerciements à cet infirmier qui aurait fait bien mieux à mon avis …. Ce sont des soignants comme lui dont nous avons besoin , je le dis à son patron … 🙏🏻
• Philippine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:58

  Intervention en ambulatoire, je tiens à remercier toute l'équipe du service ambulatoire pour leurs gentillesse incomparable. J'ai étais rassurée et mis en confiance du début jusqu'à mon départ. Merci aux infirmières ainsi qu'au brancardiers que j'ai pu rencontrer lors de mon intervention !
• LE.E

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  Le 10/03/2022 à 13:51

  J'ai accouché de mon petit dernier en novembre 2014 et j'ai été vraiment choyée. Tout le personnel était attentif à moi, à mon bébé. Je garde un excellent souvenir. Je viens de passer aux urgences pour un trauma des tibias et , chance, j'ai pu passer très vite : radio, consultation...on sent que le personnel est pressé mais c'est normal, c'est les urgences. Je suis aussi suivi en gynécologie dans cette clinique depuis 2014 et je suis vraiment très satisfaite.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:29

  Un énorme merci à mon obstétricien le Dr Klila pour m'avoir permis de réaliser mon souhait d'accoucher de mon premier bébé en siège décomplété par voie basse. Une équipe au top pour m'accompagner dans ce moment intense, magique et inoubliable de ma nouvelle vie de maman. Tout s'est superbement bien passé, et je ne regrette en rien mon choix. Pour mon séjour à la maternité, je tiens à toutes vous remercier pour votre accompagnement, soutien, conseils, gentillesse, disponibilité, attention... Vous participez toutes à ce que cette transition de femme à maman se passe dans les meilleures conditions, malgré nos peurs et difficultés. Tres belle expérience avec la maternité de la clinique Occitanie.
• Justine.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:56

  Nous sommes suivis à la clinique dans le service PMA depuis plus d'un an. Je recommande le service, le personnel est exceptionnel (disponible, à l'écoute et surtout d'une extrême gentillesse).
• Soo.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:15

  Je suis arrivée en urgence après avoir cassé un poignet. Toute l'équipe a été vraiment adorable, professionnelle et humaine. Merci infiniment, encore, pour votre travail et gentillesse.
• stella.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:07

  Équipe agréable et à l'écoute Par contre accueil au secrétariat ambulatoire à revoir. Personne désagréable et aigrie . Faudrait penser à changer de métier ....
• Mérouane.d

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:49

  Nous sommes venus avec mon épouse enceinte pour saignements abondants, ni prise en charge par gynéco qui ne voulait pas se déplacer, ni sage femme, c'est une honte
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:51

  10 fois aux urgences, rien ne s’arrange même hors forte affluence, pour les trauma : c’est radio, Doliprane et retour à la maison sans diag et sans soin, le tout en 3 heures s’il n’y a personne…n’allez aux urgences qu’avec la certitude d’une fracture ou de la nécessité de recoudre, sinon c’est une perte de temps. Système de santé qui se dégrade à l’image du reste…c’est archi nul…aucune bienveillance de surcroi.
• Mégane.a

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  Le 17/02/2022 à 08:36

  Affreux!! Arrivé aux urgences d'occitanie avec un terrible mal de ventre, très mal pris en charge, j'y ai passé la nuit (seulement de quoi me calmer les douleurs) je n'ai pu voir ce "docteur" MORRA (gynécologue) que le lendemain matin. J'essayais de comprendre ce qui m'arrivait, de me rassurer.. il m'a répondu mot pour mot "vous posez trop de questions, c'est la nature. Pour lui j'avais fait une fausse couche, il m'a laissé rentré chez moi en trouvant un peux de sang dans mon ventre mais rien de grave pour lui. 2j plus tards toujours mal au ventre.. je vais à purpan aux urgences gynécologique, opérée en urgence avec 1l de sang dans le ventre, ma trompe gauche avait explosé.. ÉCŒURÉE DE CETTE TERRIBLE ERREUR PROFESSIONNEL QUI VA AFFECTER MA VIE DE JEUNE FEMME À SEULEMENT 25 ANS c'est inadmissible!!! Fuyez le!!
• Davy.1

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  Le 05/02/2022 à 08:51

  Lors du passage au urgence suite à un accident de voiture. Personnel désagréable et incompétent qui parle de travaux de maison et pause café car c'est dimanche obligé de rappeler le sanu lors de mon retour à mon domicile pour être transférer dans un autre service pour continuer des soins qui n'avait pas était prescrit Mauvaise expérience heureusement que cela n'a pas été grave sinon ..... que cela aurait été ?
• L'instant.a

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 07:48

  Je tiens à faire part de ma satisfaction au service de radiologie. Malgré quelques soucis administratifs sur mon dossier, la secrétaire ainsi que tout le corps médical s'est démené pour pouvoir tout de même me faire l'examen en urgence. Les temps d'attente étaient très corrects, tout m'a été très bien expliqué avec beaucoup d'empathie et de gentillesse. Merci pour votre professionnalisme.
• pierre.e

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  Le 19/01/2022 à 17:35

  bonjour je me rend aujourd'hui en cardiologie pour un rdv avec mon médecin a l'accueil la standardiste me dit vous n'avez pas rdv avec cette personne je lui répond ci madame il ma donne rdv depuis six moi elle me dit non il ne travaille pas le mercredi .aller vous assoir je lui dit pardon aller vous assoir c'est le docteur x qui vas vous recevoir ma réponse au revoir je vais m'adresser ailleurs merci pour l’accueil les trois standardistes ont éclater de rire tant mieux je sui contant de les avoir fait rire elsan c'est terminé pour moi.dommages j'étais très satisfait du cardiologue monsieur négré et je souhaite que commission lui sois faite sur l'atidude de ces employé mercis
• nicolas.u

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 07:12

  J’y suis allé 2 fois dernièrement. Pour moi, diagnostique: entorse bénigne je ressors de l’hosto sans rien mais en réalité entorse grave, attelle durant 15j 20 séances de kiné encore des séquelles. Pour ma fille, juste pour enlever un plâtre: on y va le vendredi, on nous demande de repasser le lendemain, on y retourne, ça ne consulte pas le samedi. On y va le lundi, 4 heures d’attente pour 2 coups de ciseaux. Bref pas très bon
• Débode.o

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:55

  Très bonne expérience. Je vous conseille fortement cette maternité. Tout le personnel est très compétent et attentif au bon déroulé des premiers jours avec bébé. Seul bémol que je précise pour d'éventuelles améliorations : le lit pour le conjoint et la nourriture.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 09:46

  J ai amené ma maman âgée pour une hospitalisation et effectivement j'ai été surprise de voir que le parking était payant. Cependant cela ne m'a pas dérangé, au contraire. Avant cela, les places libres étaient rares mais hier j'ai réussi à stationner près de l'entrée sans difficulté. J'ai apprécié cette facilité car ma maman a du mal à marcher. J'ai payé 0,50 euro, ce qui est raisonnable. Il est possible de stationner en dehors de ce parking pour une personne qui peut marcher. Quant à la clinique je la recommande !
• audrey.e

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:04

  Accueil rapide aux urgences, bonne prise en charge de la douleur, personnel aimable. En 3h de temps j’ai ete soulagé, j’ai vu 3 pro différents eu une analyse sang/urine une echo, les résultats, un traitement et je suis sortie. Certes mon soucis ne relevait pas des compétences du Dr House mais j’ai trouvé tt cela d’une grande efficacité et je suis toujours aussi effaré de n’avoir pas eu besoin de sortir la carte bleue.
• Mathilde.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:03

  Une superbe clinique , je suis passée par l’imagerie , le bloc , les chambres , tout est parfait. L’équipe est aux soins et à l’écoute. Un grand merci au chirurgien Dr. Faissal et son équipe pour cette opération, ils ont su me rassurer en apportant une touche d’humour dans le bloc pour ma première opération. Une très bonne prise en charge , je recommande vivement.
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:44

  Bonjour, Deux rdv annulés en l'espace d'une semaine pour une hospitalisation en somnologie. La dernière annulation date d'aujourd'hui à 16h ,tout juste 24 h avant mon hospitalisation ! J'ai passé un test pcr pour rien aujourd'hui,cette clinique est une fumisterie !!!!
• titofrr.

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  Le 14/12/2021 à 12:00

  Très bon accueil de l'ensemble des personnels. On est bien traité et suivi. Lors de mon séjour, j'ai bien été restauré. Merci à tout le personnel médical, au chirurgien et à Gildas pour le froid. MERCI ✌️
• Agentjk.

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:09

  Très bonne prise en charge de mon fils durant son hospitalisation au sein de la clinique. Hospitalisé par le service des urgences et ensuite dans le service digestif. Professionnels à l'écoute et très attentifs à la douleur chez l'enfant. Clinique très propre. Merci aux différents professionnels ( chirurgien, infirmière, aide soignante et agent d'entretien ainsi qu'aux professionnels du bloc operatoire). Je recommande cette clinique.
• Kamal.h

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 06:17

  Rendez-vous vous pour coloscopie confirmé sur papier a 7h30 ! La veille sms reçu comme quoi le rendez-vous est a 12h ! J'ai essayé d'appeler la clinique pour se renseigner la dame a racrocher même avant de finir de parler...! J'ai fini par jeûner 24 heure !
• Marion.o

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  Le 19/11/2021 à 19:19

  J'attendais dans le couloir pour une chute de cheval de 3m de haut et un atterrissage sur le genou et, suite à une altercation en salle d'attente, l'infirmière est venu vers moi pour prendre ma tension et m'a balancé violemment les dossiers qu'elle avait à la main sur mes jambes sans savoir ce que j'avais. J'ai été choquée qu'elle se venge sur moi alors que j'attendais calmement assise ! De plus, je sors à la suite d'une simple radio avec 10 jours d'attelle, de la glace et un peu de doliprane soit disant seulement des contusions. Au bout d'une semaine impossible de plier le genou, heureusement que j'ai été conseillé par mes proches pour approfondir les examens et une fois sortie de l'irm j'ai finalement une entorse.
• loic.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 17:14

  Je suis aller à la clinique Occitanie en urgence je suis très déçu car je fini à 17h le travaille je suis aller hier dans une autre clinique j’avais l’es radio j’ai dit que j’avais le pied gonfler on m’a pas consulter rien même ni proposer de refaire une radio ou autre on m’a dit de retourner à Ambroise pare ou voir médecin traitant c’est grave. j’ai suivi une voiture pour pas payer le parking car on m’a refuser de me recevoir.
• Elodie.c

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:27

  L'équipe du centre du sommeil est top et mérite amplement 5 étoiles, mais la clinique qui fait payer le parking pour les personnes hospitalisées mérite 1 étoile !!!! Edit : pourquoi ne pas fournir un pass aux patients hospitalisés pour pouvoir avoir accès au parking le temps de l'hospitalisation ?
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:47

  J'ai été hospitalisé de jeudi après-midi à samedi matin pour un anévrisme situé dans mon rein. Toute l'équipe a été formidable, sympathique et à mon écoute. Juste avant le bloc, on m'a mis de la musique pour me détendre et dans le bloc, ils ont fait passer un souffle chaud au niveau du lit pour me réchauffer! Nickel, vraiement rien à redire si ce n'est un grand MERCI
• Titou.

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:40

  Non content de faire payer une note de parking exorbitante, la clinique ne fait pas le tiers payant pour les mutuelles en cardiologie ! Sortez vos sous ou passez votre chemin. Elle est belle la santé privée en France...
• Isabel.o

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 14:22

  Je trouve honteux de faire payer le stationnement pour aller se faire soigner !!! C'est déjà extrêmement compliqué de stationner aux abords de la clinique donc on a pas d'autres choix. On est pris en otage... On fait comment lorsqu'on a un RDV à une heure précise et que le médecin nous prends avec des heures de retard ??!!! On demande le remboursement du prix du stationnement? Le profit encore et toujours. C'est triste 😕
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 08:06

  Séjour à la clinique parfait ! Personnel de la clinique à l’accueil, l’anesthésiste, le chirurgien, le personnel en salle de réveil et toutes les infirmières aux qu’elles j’ai eu affaire ont été super professionnel, sympathique et souriant, prenant le temps de répondre à mes questions et attente ! Donc super clinique, je la conseille sans aucune restrictions ! Félicitations à tout le personnel !
• Mar.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:36

  2 séjours en l'espace de 2 mois, je recommande cet établissement : Excellente prise en charge, équipe au top (sages femmes, auxiliaires puéricultrices, pédiatre, aides soignantes...) Merci aussi aux ASH (discrétion en entrant dans la chambre et toujours un mot gentil). Bienveillance de la part de tous. Service maternité très calme, ce qui est très agréable aussi. D'ailleurs, aucune visite avec le Covid, c'est très reposant et appréciable. Ça devrait être maintenu par la suite. Un grand merci à Bérénice et au Dr. Morra pour le jour J (sans oublier tous ceux qui les ont assisté). Et merci aussi à toute l'équipe présente du 28 Sept. au 3 Oct. 2021 (Khadija, Claude, Marina, Raphaël, ... et tous ceux que je n'ai pas cité) Petit bonus : un massage ! Très professionnelle et gentille. En revanche, l'anesthésiste Dr. Barbero pas très aimable, de bon matin, il faut se détendre cher Docteur pour que les patientes le soient aussi! Rien à voir avec le monsieur charmant que j'ai rencontré lors de mon rendez-vous, surtout pour une péridurale qui n'a pas fonctionné. Marion
• krystel..

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 10:25

  Je suis arrivée aux urgences. Le personnel est gentil et compétent mais on sent qu'il manque vraiment du personnel. Ensuite, j'ai été ds le service orthopédique et le personnel est au top (infirmières, aide soignantes, personnel pour l entretien, brancardier). Tout le monde s'occupe de vous, et à l écoute du patient. Dr Lemaire est un très bon chirurgien
• Marie.r

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 18:45

  Embêtant car ils ne demande pas le pass sanitaire ce n'est pas rassurant même si on.porte le masque, la demande du pass sanitaire serait très rassurant pour nous personnes avec pathologie grave , sinon les médecins sont supers, l'accueil aussi.
• Fanny.u

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:48

  Service imagerie, infirmières et manipulateurs très gentils par contre les 'secrétaires' sont infâmes par leur remarques et leurs comportements. Non contente d'avoir entendu mon bonjour parce qu'elle était en train de jouer sur son téléphone, elles se permettent de refuser mon mari ( qui m'accompagnait car gros vertiges à en avoir du mal à tenir debout) et râlait parce que mon fils de 3 ans ( autiste au passage...) faisait trop de bruit !! Bref il serait tant que la clinique fasse le tri dans ses employés !
• Johan.r

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 17:37

  2h de bataille pour réussir à avoir une proche au téléphone pour se rendre compte que le téléphone de sa chambre est hors service = service téléphonique déplorable pour une clinique « neuve ». Comment faire quand la personne hospitalisée n’a pas de téléphone portable ?????!!!!!!
• Kinder.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:01

  Maternité au Top 👌,, un énorme merci à la sage femme khadija qui a était génial tout le long. A l’écoute, de super bon conseil et un toujours bienveillante. Le Dr Artimon et super professionnel. Tout le monde a était super gentils. Maternité qui offre une séance massage pendant 20 min (super appréciable après un accouchement) . Merci à vous .
• Patricia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:33

  Service des urgences qui laisse largement à désiré. Le personnel de l'accueil est très pro, par contre les médecins ne sont là que pour vous soigner à coup de Doliprane. J'y vais pour un kyste surinfecté à opérer, je repart avec une ordonnance d'opium. Déjà 2 fois en 1 an d'intervalle que ça arrive avec 2 médecins différents. Je n'y mettrai plus un pieds.
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 20:03

  Le Pôle Maternité est au top. On a été super bien accompagné, je conseille fortement. Toute l'équipe a été au top, rassurante et surtout présente ! Nous y avons passé un séjour plus long que prévu et on ne regrette rien. Encore merci à vous toutes, sages femmes, auxiliaires de puériculture, infirmières ...
• lou.

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:50

  Si je pouvais mettre 0 je l aurais fait Enceinte premier trimestre j ai des saignements mon epoux appelle on lui demande si je suis suivie a la clinique. Pour l instant je ne suis inscrite nulle part. c est le 15 qui m a rassuré Heureusement que cette dame a signé un serment Lamentable
• Stephanie.n

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:38

  Je met une étoile car on ne peu pas mettre moins !!! Arrivée aux urgences à 3h du matin pour une allergie sévère. Les personnes qui m'ont accueilli n'avait déjà pas de masque inadmissible dans une clinique et étant seule aux urgences n'avaient pas envie de travailler se jour là car ils m'ont clairement dit que a cette heure là ils ne pouvaient rien faire pour moi ils mon renvoyé chez moi sans voir de médecin !! Obligé de prendre rendez vous avec mon généraliste le lendemain. Mon allergie c'était propagé !! Je n'y retournerai plus c'est terminé je préfère aller plus loin mais être mieux prise en charge !!!!!
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:58

  Soulagement de la douleur zéro. Acceuil moyen. Je suis rentrée pour une grosse crise de migraine à midi, intraveineuse posé à 16h. Je n´ai pas le nom de la jeune infirmière très gentille, pour les autres sans commentaire. Le médecin m´a fait un bon de sortie à 17h. Pour information une très grosse crise de migraine c´est très douloureux, merci aux urgences de bien s´occuper du prochain patient qui vi au quotidien avec cette pathologies
• Marine.u

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:05

  Service des urgences juste médiocre. Pour ma part rien de grave heureusement, suspicion d'embolie pulmonaire,(quand même) 30minutes d'attente à l'accueil alors qu'il n'y avait personne en attente, 1h30 pour voir un premier médecin. Prise de sang faite, 3h de délai pour attendre les résultats !! 1h d'attente pour passer un scanner puis 1h pour revoir le médecin de garde (le seul aimable dans le service) infirmier pas aimable, une dame qui demandait des antalgiques depuis 2h s'est fait envoyer balader, bref clinique à fuir !! Très mauvaise organisation qui met la vie des gens en danger
• Julie.i

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 05:15

  Prise en charge de la douleur = ZÉRO !!! Visite aux urgences pour une plaie ouverte. La consultation est expédiée en 5min, tout compris. il faut rentabiliser !!! Aucune question sur l'état du patient (16 ans), aucune explication sur ce qui allait être fait, pose À VIF de 6 agrafes ! Pas la moindre anesthésie... Prenez votre ordonnance et au revoir. Ou comment traumatiser un gamin à vie ! Scandaleux qu'en 2021 un comportement pareil soit encore possible ! La loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé du 4 mars 2002 reconnaît le soulagement de la douleur comme un droit fondamental de toute personne. Presque 20 ans après, il serait temps de s'y mettre ! Établissement à éviter absolument ! 👎
• eleanore.

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 07:30

  Bonjour, dommage qu' on ne puisse pas mettre aucune étoile. A la direction de la clinique Occitanie, que je connais pourtant parfaitement bien, je ne peux que leur demander de restructurer, recadrer, redonner les priorités (l attention, l ecoute, la considération, les soins aux patients quelqu il soit) a leur service d' "accueil" d urgences. A toutes les personnes qui ont besoin de se rendre aux urgences, même habitant Muret, fuyez! Faites 15 min de trajet supplémentaires et vous serez pris en charge en tant qu' humain tout simplement Vous aurez du personnel soignant qui fera juste SON TRAVAIL. (Merci au personnel de la clinique Ambroise Paré) Ma compagne, que je transporte aux urgences, 49 ans, traitée notamment pour HTA, se présente pour nausées depuis 48 heures, céphalées, vertiges, poids sur la poitrine en rétrosternale, une tension à 17/10 et j en passe et...le medecin apres une auscultation poussée de 30 secondes lui propose un Lexomil (que j ai toujours merci a eux) de voir son médecin traitant le lendemain...même pas un petit électrocardiogramme, on ne sort pas le stéthoscope, ca fatigue. Passages aux urgences, allez soyons large qui a bien duré 10 min (formalités administratives incluses). Un grand bravo.
• jean.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:16

  merci à l'équipe du Dr Blain pour sa gestion d'une ponction thyroïdienne de ma femme qui était très inquiète. Tout le personnel a été très attentif , prenant le temps d'expliquer parfaitement le déroulement de l'acte qui s'est fait rapidement de façon très efficace et précise, avec une douleur minime et des suites très simples. Nous en gardons , au final un bon souvenir ,en tenant compte du bénéfice obtenu (nodule bénin, par de chirurgie!), malgré l' attente d'un petit quart d'heure au début...et tenions à le faire savoir.
• laure.E

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:05

  J'ai accouché fin avril 2021 à la clinique. Très bonne prise en charge. L'équipe de la maternité est au top, de l'écoute et une présence tout au long de mon séjour. Un grand merci spécialement à Frédérique qui m'a accompagné et rassuré lors de mon accouchement.
• mélanie.a

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:47

  Prise en charge de ma mère pour une fracture du poignet, très bien prise en charge, opérée pour mettre une plaque dans l'après midi même. Un personnel aux petits soins, sympathique et à l'écoute malgré du monde aux urgences, et en ortho. Un grand merci à tout ceux qui ont croisé sa route 🙏
• Abderrahim.a

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  Le 02/06/2021 à 16:26

  Au travers de cet avis, je souhaiterai exprimer tout mon mécontentement envers le service des urgences de la clinique Occitanie de Muret. M’étant présenté à eux dans l’après-midi du Mardi 25 Mai 2021 pour une crise hémorroïdaire aigue extrêmement douloureuse, je me suis rendu à l’accueil où l’on m’a dit qu’il fallait attendre : mais l’attente était très longue sans avoir la possibilité de m’allonger alors que la douleur était insupportable, et lorsque j’en ai fait la remarque, l’infirmière à l’accueil m’a dit : « vous pouvez rester debout, car il y a pire comme urgence ». Une fois pris en charge par le médecin interne urgentiste, ce dernier m’ayant rapidement examiné et a constaté qu’il s’agissait d’une crise des hémorroïdes internes qui a provoqué un prolapsus, et il a jugé qu’il fallait rentrer ce prolapsus avec les doigts. Ce qu’il s’est empressé de faire : j’en ai hurlé de douleur. Face à cette situation, il s’est permis de me dire : « si vous gueulez de cette manière, on ne va pas pouvoir y arriver ». Tout cela pour finalement en sortir sans résultat. J’ai demandé à voir un proctologue spécialiste, sachant que ce service est présent au sein de la clinique, ils n’ont pas voulu l’appeler. Et ils m’ont laissé rentrer chez moi avec la même douleur et seulement des anti-inflammatoires. Après des jours de galère, j’ai pu rencontrer un spécialiste proctologue, de cette même clinique, à qui j’ai pu raconter ce qu’il s’est passé aux urgences de la clinique, il en a été outré en affirmant qu’il ne fallait pas du tout agir de la sorte, lui-même n’a pas pu me toucher tellement c’était enflammé. De plus il m’a confirmé une erreur de diagnostic de leur part, quand il s’agissait finalement d’hémorroïdes externes, et non pas internes. Je trouve ce traitement inadmissible et inapproprié et irrespectueux envers la souffrance d’un malade. Merci à vous de faire preuve de plus de professionnalisme à l’avenir.
• Ma.A

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:08

  Passer 6 heures .... de 1h a 7h du matin ... a attendre avec une salle d'attente vide, une secrétaire qui vous agresse et un soit disant docteur en chef qui ne veut pas vous prendre, sans même vous avoir ausculter !!! Alors que l'on se tort de douleur, Un grand Bravo et un Grand Merci pour votre respect et votre professionnalisme, surtout pensez bien a utiliser la carte vitale pour nous facturer alors que vous n'avez rien fait . Nous sommes allés a Purpan et finalement notre fils avait juste l'appendicite !!! Vous me rappellerez le Serment d'Hypocrite pardon Hippocrate. Nous sommes pourtant des gens courtois, polis, respectueux et bienveillants ..... mais cela ne fonctionne plus en France ..
• Arnaud.E

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 07:43

  Chirurgie de la coiffé des rotateurs. Accueil et parcours de soin très clair. Excellente prise en charge et horaires de rendez-vous respecté. Service infirmier et aide soignante extrêmement compétent et disponible et notamment infirmières de l'équipe de nuit. (4eme étage) Personnel sympathique, chaleureux et très à l'écoute. Excellente prise en charge du post opératoire et gestion de la douleur. Chirurgien très compétent. Je recommande le service de traumatologie.
• J.N

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 16:13

  Pour un premier accouchement je ne pouvais pas rêver mieux. Une équipe médicale aux petits soins pour moi mais aussi pour le papa qui n’a jamais été laissé à l’écart. Bérénice, la sage femme, n’a pas manqué à sa réputation de super sage femme. Le Dr Artimon a été à l’écoute, prévenante et rassurante. Une maternité à dimension humaine où l’on se sent comme dans un cocon, rassurés par les conseils et la patience de toute l’équipe. De la prise en charge de l’admission à notre sortie nous avons rencontré des personnes souriantes et chaleureuses, merci.
• Lau.y

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  Le 07/03/2021 à 22:56

  Merci au docteur ce soir qui a dit à mon copain qui se plaignait d'une infection (avec du pue visible autour de sa plaie) de RENTRER CHEZ LUI, "d'attendre que ça s'aggrave pour aller aux urgences de Purpan..." Nous l'avons fort heureusement pas écouté et nous sommes allé à Purpan où ils ont fait des examens qui ont révélés un STAPHYLOCOQUE doré. Donc une infection grave qui doit être prise en charge rapidement car possiblement mortelle... Vous m'avez compris je recommande vraiment pas votre clinique. Vous devriez fermer votre service d'urgences si c'est pour envoyer ailleurs et ne pas prendre en charge correctement les patients... C'était la première et la dernière fois que j'y met les pieds.
• Richard.

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  Le 06/03/2021 à 17:02

  Un proche de ma femme est hospitalisé pour difficultés respiratoires, cette personne est âgée et sous prétexte qu'il a déjà bien vécu, on ne va pas faire d'acharnement thérapeutique. De plus, une des cadres cheffe de service a été tout simplement désagréable et odieuse avec nous. Qu'est-ce qu'on est amené à penser de cet établissement supposé aider et soigner ses patients ? A part qu'ils choisissent clairement leurs patients..? Quid du serment qu'ils ont passé pour exercer leur métier ?
• Cathy.u

  3 / 5

  Le 13/02/2021 à 16:54

  Bel établissement, en revanche l accueil au niveau des médecins (anesthésiste, gastro entérologue, pneumologue) inexistant ! Çà discute entre collègues avant de saluer et d écouter le patient ! Pas aimable. Le top : le service ambulatoire, où tous disent bonjour en vous regardant et accueil Top merci +++ Très bonne prise en charge également de l infirmière et du service pré admission.
• Emma.a

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  Le 13/01/2021 à 22:53

  Je suis plus que déçue de l'accueil que j'ai reçu aux urgences, j'ai du sonner 3 fois avant qu'on me laisse rentrer. Quand on a pris mes informations cela s'est bien passé mais alors j'ai du attendre 45 min en salle d'attente alors qu'il n'y avait personne dans la salle. J'entendais discuter et rigoler derrière la porte qui prend en charge les patients. Au final je ressors avec un diagnostic peu convaincant et pas de réelles solutions. J'ai juste perdu mon temps. Je ressors comme si de rien était aucunes formule de politesse.
• Gaelle.o

  1 / 5

  Le 03/01/2021 à 13:26

  Je comprends qu'en période de crise sanitaire les visites soient interdites. Mais ce devrait être une raison supplémentaire pour faire des efforts de communication. Impossible de les joindre via le standard et impossible de connaître l'état de mon grand-père avec un médecin. Beaucoup d'examens passés mais aucun traitement proposé alors que son médecin traitant parlait d'une possible amputation du pied.
• Marie.

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 16:29

  Ayant accouché un peu dans l'urgence début novembre 2020, je recommande à 100% la maternité de la clinique! Le travail avait déjà commencé lorsque je suis arrivée avec 1 mois d'avance, je n'ai pas pu avoir de péridurale mais la sage-femme et l'auxiliaire de puériculture qui se sont occupé de moi ont été parfaites. Elles m'ont massé, rassuré, guidé tout le long et je n'ai clairement pas souffert. La suite de mon séjour a été parfait et le suivi au top. Je les remercie encore de leur travail et de leur soutien.
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 09:29

  Je suis dans l'obligation de mettre une étoile afin de pouvoir laisser un commentaire, cependant cette clinique n'en mérite aucunes. Enceinte de 6 mois avec d'importantes douleurs abdominales et des contractions ,je me suis dirigé aux urgences les plus proches de mon domicile. Je déplore la prise en charge du patient. Je comprends à présent les notations donnés a cet établissement .Le médecin qui m'as reçus après plus d'une demi heure à m'avoir réprimander a bien daigné m'ausculter ,en me rappelant que j'avais fait une grosse erreur de ne pas m'adresser à la clinique qui me suivait pour mon accouchement situé au centre ville, alors que j'arrivais à peine à marcher. Qu'elle n'était pas obstétricienne ou sage femme ,et qu'elle n'était pas en droit de m'ausculter, qu'elle n'avait personne en service ce dimanche là, et qu'elle ne ferait pas intervenir un médecin spécialisé à cette occasion, il est vrai que le patient est responsable de l'organisation du service maternité!!!!! .Que le temps qu'elle passait avec moi ,elle ne l'était pas avec ces autres patients .Il faudrait qu'elle m'explique alors ce que j'étais, si je n'étais pas une patiente????Au vu de la situation sanitaire et afin de ne pas encombrer les services ,il est vrai que j'ai attendus que la douleur passe ou s'arrête ,n'ayant aucuns résultats je me suis diriger tardivement ce Dimanche 18/10 aux environs de 17h aux urgences en derniers recours ,ce médecin m'as ironiquement fait comprendre que j'étais venus et entrer parce que j'avais vu de la lumière ????????? Que les contractions que je ressentais ,n'étais que mon bébé!!!!Merci Madame pour la précision cela ne fait que 6 mois que je suis enceinte ,je pense avoir eu le temps de m'en rendre compte. Finalement rien a été fait, mais je recevrais probablement une facture, vu l'insistance du médecin pour avoir mon nom, j'ai dut aller a la clinique Sarrus Teinturiers qui me suit pour ma grossesse et qui m'as prise en charge immédiatement, on reconnait là un personnel compétents ,clinique que je recommande à tous et toutes .Fuyez celle ci en revanche ,il faudrait qu'on m'explique à présent le rôle des Urgences? Ce médecin as probablement oublié son côté humain aux vestiaires en venant travailler ce jour là........
• David.o

  1 / 5

  Le 04/10/2020 à 20:26

  La sympathie du personnel est totalement inexistante ! Sincèrement je trouve inadmissible comment ils traitent les patients ! J étais sidérée de cette arrogance ! Je déconseille cette clinique qui malgré les années n a toujours pas une bonne réputation et cela ce comprend à 100% ! Je mets dans le même sac le secrétariat , anesthésiste et docteur !!!!
• Eylun.r

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 17:49

  On ne peut pas rajouter des avis, dommage, du coup, je modifie le mien. Si j'ai eu décidément beaucoup de mal avec le secrétariat du secteur radiologie pendant ma grossesse, je tiens à faire un grand point d'honneur au service Maternité. Pendant ma grossesse un peu compliquée par moments, elles ont su me rassurer lors de la visite de la maternité (ce qui n'était vraiment pas gagné avec moi et mon angoisse limite viscérale de tous secteurs opératoires médicaux confondus), et m'ont très vite prise en charge la semaine du terme. La journée fut très compliquée pour tout le monde, je remercie donc encore l'équipe de la maternité pour leur très grande patience et leur professionnalisme ! J'espère vraiment que ce message leur parviendra, très sincèrement, du fond du coeur, merci pour ce que vous avez fait pour nous, vous faites vraiment un métier admirable, nous avons énormément de respect pour ce que vous faites !
• Clément.D

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 12:06

  Point positif , personnel soignant très agréable, bonne explication sur l'opération. L'opération s'est bien passée mais il reste des choses à modifier. Brancard un peu petit. On me dit qu' il faut rester H24 avec des poches de glace, mais ils ne nous en fournissent pas à la sortie. L accompagnateur pour les mineurs doit rester pendant toute la durée de l'opération dans la chambre, un fauteuil aurait été plus adapté que une chaise pour atteindre des heures (pareil pour la télé qui n'a "que" 6 chaines). De plus, il ne peut pas aller chercher un café/thé. Mais comme dit, le personnel a été trés pro, pensez tout de même à prendre de quoi vous occupez et des poches de glaces si vous vous faites enlevez les dents de sagesse.
• Marine.r

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 19:10

  Je ne remercierai jamais assez la clinique de m’avoir prise en charge l’après-midi alors que mon docteur a pris rendez-vous le matin même. J’ai pu bénéficier des conseils et des soins du docteur Blain qui m’a soutenu jusqu’à la fin des examens. Il a su se montrer présent et à l’écoute (primordial quand nous ne sommes pas bien). Il en de même pour l’infirmière et le deuxième médecin qui se sont occupés de moi (malheureusement, je n’ai pas leurs noms). Quoi qu’il en soit, l’ensemble de l’équipe s’est montrée très professionnelle et très humaine. Une très bonne expérience pour ma part.