Clinique des Cèdres - Ramsay Santé

Tags: Clinique, Clinique de santé mentale,

• Gryzz.e

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  Le 29/07/2022 à 20:09

  Quand je lis tant de commentaires négatifs, je me demande si ces personnes vont au même endroit que moi. Je suis toujours super bien reçu à tout mes rendez vous. J'ai énormément de mal à me déplacer et tout le monde s'occupe de moi et le personnel est juste génial. Ça fait Plaisir d'être bien entouré en vu de ma future opération. Ayant travaillé dans le milieu hospitalier, je trouve que cette clinique mérite beaucoup plus d'avis favorables à contrario de certaines autres où j'ai pû travailler.
• Pichoutou.h

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  Le 26/07/2022 à 08:38

  Bonjour, J'ai 76 ans, j'ai été opéré au rachi cervical le 17/06/2022 par le docteur Brauge que je remercie. Je pense que tout c'est très bien passé puisqu'il m a laissé sortir le lundi 20. Par contre je suis loin d'en dire autant pour le personnel de chambre. Aucune empathie, toujours très pressées, des aides soignantes qui se prennent pour des infirmières, pompe à morphine qui ne fonctionnait pas dès la nuit du vendredi au samedi (elles me l'ont enlevé le samedi ou le dimanche ... ? alors que je soufrais en me disant qu'elle ne servait plus à rien). Lorsque je suis sorti le lundi on ne m'a pas laissé le temps de remplir le formulaire de satisfaction, les ambulanciers attendaient devant la porte. J'ai du partir en pyjama, pas le temps de m'habiller, situation ubuesque. Quelques exemples de maltraitances: Alors que je demandai un gobelet pour le café du matin ( je n'arrivais pas à boire avec la tasse) il m'a été répondu< mais que je sache monsieur vous n'avez pas été opéré des 2 mains>. J'ai demandé qu'on soulage ma douleur, réponse, . Je ne veux pas généraliser, c'est le fait d'une ou deux personnes, mais j'ai compris ce jour là que j'étais vieux car c'est dans le regard des autres qu'on comprend qu'on est vieux... J'ai d'autres exemples que je pourrais vous rapporter, je pense que cela suffit pour que vous compreniez mon mécontentement et ma tristesse. j'ai une Visio consultation avec le docteur Brauge le 8 aout, Je souhaite ne pas avoir à aborder ce problème avec lui. Par contre tout le personnel administratif avant l'opération a été exemplaire. Merci de me faire parvenir le document de satisfaction que je n'ai pas pu remplir par manque de temps. cordialement Christian Pichoutou
• Eva.a

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  Le 20/07/2022 à 07:51

  En attente pendant 50 minutes au téléphone pour prendre rdv pour une echo … il va falloir embaucher des secrétaires ;)
• Janine.a

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  Le 13/07/2022 à 08:58

  Quelques remarques suite à une opération ORL pour mon enfant dans votre service ambulatoire ; accueil très chaleureux par les équipes, bonne prise en charge humaine, box alloué sans aucune décoration pour enfant, un peu dommage un peu de Couleurs aurait pu égayer notre journée, chaise en plastique pour le parent accompagnant pas très confortable…, point négatif il n y a pas à disposition de produit désinfectant pour nettoyer la lunette dans les toilettes, avis aux autres patients merci de nettoyer après votre commission!! Juste dégoûtant de devoir nettoyer quand on a une urgence pipi avec un enfant ( car pas le temps d attendre le service ménage qui est arrivé après), suggestion lors du rdv avec l Anesthesiste pourquoi ne pas donner un masque à customiser aux enfants pour qu ils dédramatisent l opération à venir ( vue dans une autre clinique toulousaine) .. bonne continuation
• Nadine..

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  Le 13/07/2022 à 06:54

  J'avais déjà pas un bon avis sur cette clinique mais pluS les années passent et plus le service laisse à désirer. Aucune considération pour la personne handicapée et son accompagnant. C'est un droit de se faire accompagner par ce dernier surtout quand on est sourde et qu'on ne parle pas le français. Bloquée aux urgences, personne nous tient au courant sur les résultats du scanner obtenus pourtant la veille et on fait bien de nouveau comprendre à l'accompagnant qui n'est autre qu'un membre de famille de 72 ans qui aura passé hier soir 4h dehors avec la canicule BRAVOOOOO LA CLINIQUE DES CEDRES qu'il n'est pas le bienvenu. On n'y est allé qu'en dernier recours donc j'espère que ses droits seront respectés autrement l'ARS sera ravie d'entendre que les personnes handicapées ne sont pas considérées dans votre clinique. Pas la peine de me balancer votre message type sous mon commentaire.
• Roy.a

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  Le 12/07/2022 à 21:53

  Incompétents, je suis venu parce que j’avais une crise de mal au ventre et j’avais besoin de soulager la douleur et surtout de faire une échographie pour voir ce que j’ai, j’ai attendu 4h et j’ai du partir parce que je travaille tôt demain, ils m’ont rien donné pour la douleur, ils s’en foutent complet on a le temps de mourir avant qu’on s’occupe de nous.
• Cécile.a

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  Le 06/07/2022 à 16:54

  Heureusement que je ne fréquente que rarement cette clinique car au prix du parking....c est honteux de faire payer les gens pour venir se faire soigner.....
• Mrs_Nacima.

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  Le 02/07/2022 à 09:53

  Pour répondre à votre retour je suis suivie en neurologie ainsi qu’en gynécologie ils sont tous compétents je suis totalement satisfaite. C’est pour moi la meilleure Clinique de la région, avec des médecins et un personnel très compétents. Pour avoir fait plusieurs cliniques et hôpitaux (entre Paris et Toulouse), il n’y a qu’ici que l’on à su répondre à mes questions et me prendre totalement en charge afin de me soigner. J’y suis toujours très bien accueilli, c’est vraiment un plaisir de m’y rendre, ils sont à l’écoute, très soigneux, aux petits soins, et donne des réponses à chacune de vos questions et on des solutions pour chacun de vos problèmes médicaux (du moins ils essayent de faire en sorte, afin de vous soigner et de ne pas vous laisser dans le mal..). Malgré le stress avant les interventions, les médecins et les aides-soignantes font tout leur possible afin de vous faire oublier le stress et de vous détendre au maximum, en vous parlant et rigolant avec vous comme un membre de leurs familles. Au-delà du médical ils sont d’une aide incroyable, ils m’ont vraiment aidé à surmonter mes périodes difficiles, de peur et de stress, avec des paroles réconfortantes et motivantes afin de m’en sortir, pour combattre chaque maladies. Je recommande totalement cette clinique
• miguel.a

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  Le 29/06/2022 à 19:09

  Une catastrophe cette clinique!!! Mon père, en service jour, on lui donne un yaourt périmé, une chambre à 92 euros où le mobilier date des années 90, la télévision 6 euros par jour qui ne marche pratiquement pas. C'est du propre la rentabilité sur un malade en fin de vie!!! La honte !!! Les infirmières sont à bout de souffle,un encadrement et des médecins qui n'écoutent personne ni son personnel ni le client. Pour finir on le laisse partir avec une ambulance pour le retour à domicile sans prévenir la femme de ce dernier et sans fournir d'ordonnance donc redeplacement à la clinique pour récupérer ces documents utiles à son bien être de fin de vie. C'est vraiment très triste !
• Bouisse.y

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  Le 28/06/2022 à 12:00

  Arrivée aux urgences le 27 juin à 21h. Après m avoir autorisé à rentrer via un interphone je me suis installée dans la salle d attente. Après 30 mn une infirmière m a appelée depuis son bureau. ( on siffle un chien)Aucune aide est juste un peu envisageable !j étais envoyée par un médecin traitant avec un courrier et un bilan biologique demandant une prise en charge rapide d une insuffisance rénale... le médecin est arrivé et m a juste dit «  Me vous devez partir car vous devez probablement être hospitalisée et ici nous sommes en grève et on ne prend que des petits bobos » J ai demandé de l aide pour savoir où aller et ça aussi c était trop compliqué. Heureusement une autre clinique de la région a appellé à ce moment même et on accepté de me recevoir Personne ne voulait donner un conseil pour ne pas engager sa responsabilité. Je suis moi-même infirmière et en 30 ans de métier je n’ai jamais refusé un soin à un patient !!! Dr ,désolée mais ,changez de métier vous ne serez pas heureuse dans votre vie
• Sophie.

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  Le 27/06/2022 à 11:06

  Le seul point positif, le chirurgien sinon prestation hôtelière quasi nulle, pas de carafe d'eau , hygiène douteuse ( remontée en chambre avec l'oreiller plein de sang suite à l'opération) facturation d'acte de kinésithérapie non réalisé ( passage en chambre pour vous indiquer que vous devez porter un minerve est un acte médical ?) et que dire du service facturation, vous prend en otage, on ne vous fournit pas votre facture malgré le paiement de celle-ci. A fuir c'est bien regrettable car très bon chirurgien. 12/07 : Ne pouvant pas laisser 700€ dans la nature, j'ai donc réglé la facture de 8€ (frais de petit déjeuner). Et , comme je le pensais il s'agit bien d'une prise d'otage, en effet la facturation de ce petit déjeuner n’apparaît pas sur ma facture acquittée. Il apparaît acompte versé, acompte de quoi, on ne sait pas. J'ai transmis ma réclamation auprès du service en ligne signal conso et ne compte pas m'arrêter là. J'ai communiqué ma facture à un professionnel de santé afin qu'il me donne l'explication complète de ma facturation. Je suis surprise de constater des actes de kinésithérapie et souhaite savoir à quoi ils correspondent. Je ne remets pas en cause le chirurgien ni le personnel qui, il me semble, doivent se débattre pour travailler au mieux, mais plutôt les pratiques douteuses et limites des gestionnaires de ce groupe.
• Cindy.i

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  Le 25/06/2022 à 08:34

  J'aimerai remercier l'équipe des urgences qui m'a prise en charge la nuit dernière (vendredi 24.06) Arrivée aux urgences pour douleur +++, prise en charge immédiatement, auscultée par un médecin en moins de 10min. Ide, as, médecin, manipulatrice radio, toute l'équipe a été bienveillante, toujours les mots pour rassurer. J'etais paniquée mais ils ont réussi à me soulager d'une part et à le rassurer. Ils ont une charge de travail énorme mais ils ont toujours des mots doux et gentils. Je les ai entendus parler aux autres patients et je peux vous garantir qu'ils ont tous la même empathie et sympathie pour les patients. Le confort et la le bien être sont leur priorité. Encore mille fois merci, pour tous les soins qui m'ont été prodigués. Merci merci merci !! Je ne l'oublierai pas.
• Angelique.

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  Le 25/06/2022 à 02:35

  Honteux tjs plus de profits aux dépens des patients (parking payant deux heures 1€80). Certains médecins ou chirurgien relèvent le niveau mais ça reste froid et mécanique. Bref de plus en plus déçue
• Virginie.e

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  Le 20/06/2022 à 11:37

  Facilité d accès... Parking payant.. Heures de rv honorées.... Personnel très sympathique et serviable
• Nihl.1

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  Le 13/06/2022 à 10:18

  Les médecins sont très peu présents pour les patients. Ainsi que le manque de personnel flagrant. Heureusement que certaines infirmières et aide soignants sortent du lots. Ma mère est ressorti avec des points de suture à la jambe après sont hospitalisation au centre SSR et cela malgré les multiples signalements. Les kiné quand à eux sont extrêmement compétent. De plus le régime alimentaire n'a pas été respecté malgré les "choix" proposés. Et ne parlons pas des erreurs de traitement, heureusement que ma mère à encore toute sa tête pour s'en apercevoir.
• Adrien.o

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  Le 09/06/2022 à 14:07

  Avis modifié le 10/06/22 Je remercie l'infirmière du scanner, en plus d'être charmante, attentionnée et passionnée par son boulot (celle en tenue bordeaux, yeux noisettes). Rien à dire pour mon opération en 2020. Ceci dit, gros bémol sur le fait de payer le parking qui en plus est saturé en sortie, car il n'y a qu'une barrière et qui marche mal... Il faudrait penser aussi à réinvestir dans les intérieurs, sols, peintures, plafond, façade extérieures, etc. Ça commence vraiment à être vieux. Pensez aussi à lire les commentaires et rectifier le tir. Ma réponse à la vôtre : "LA SORTIE " : le problème n'est pas de tomber sur le moment où, vôtre barrière est en panne, ça arrive. Mais vu qu'il n'y en a qu'une pour sortir et que protocole est long, cela crée un bouchon monstre à la sortie et dans les allées. De fait, en évitant les voitures "ventouses" et en agrandissant le parking de fait, payant, un autre problème à été crée. Je pense que, deux barrières de sortie, serait l'idéal. Concernant l'entretien et les mises à jour intérieures (ce qu'on remarque le plus), il y a vraiment un effort à refaire sur les revêtements sol des couloirs/salles d'attente, peintures aux murs, faux plafonds. Pour exemple, j'ai presque rigolé quand j'ai regardé les portes des vestiaires dédiés aux patients en attente de scanner. Un stylé on ne peut plus "retro", on serait en 1980, que ça m'étonnerait pas. Le plafond de la salle de perfusion avant scanne était "un gruyère". En soit, tout ça n'est pas bien important dans l'absolu, mais pour une clinique privée française, en 2022, ça me paraît pas renvoyer une image moderne et sérieuse aux patients. Faudrait pas qu'on devienne un pays de second rang et ça commence par l'investissement dans les biens et capitaux matériels. Bon courage
• Zoriana.a

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  Le 26/05/2022 à 12:18

  Je tiens à remercier la gynécologue Nathalie Favre pour son professionnalisme et son aide. J'ai été très satisfait de son travail. Un merci spécial au personnel de la clinique. Des gens vraiment merveilleux et bons travaillent ici. Je vous souhaite le meilleur.
• Sophiane.o

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  Le 25/05/2022 à 23:45

  Bonjour je je me suis fait hospitaliser du genou le personnel soignant a suis très bien me rassurer merci à eux et merci au docteur Charles Dao
• Eleo.r

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  Le 25/05/2022 à 13:02

  Suivie au cdo, bonne organisation, suivi impeccable ainsi qu'avec les autres services pour les bilans. Franchement je n'ai que du positif niveau prise en charge médicale, personnel très serviable et agréable. Par contre seul bémol, le parking payant quand on vient pour une journée entière de bilan c'est vraiment du racket... ça serait bien de changer ça, il n'y a pas possibilité de se garer gratuitement à proximité de la clinique, la moindre des choses serait de rendre gratuit le parking pour les patients hospitalisés ou en journée bilan. Je comprends qu'on fasse payer les visiteurs ou les patients de passage mais pas les patients bloqués une journée complète dans la clinique.
• Bernadette.o

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  Le 13/05/2022 à 13:33

  Je suis suivie par le docteur Ledy, je le recommande fortement, personne très à l'écoute de ses patients et d'une gentillesse extrême.
• Sandra.a

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  Le 13/05/2022 à 07:27

  Moment très désagréable aux urgences de la clinique hier après-midi. Sous prétexte de ne plus avoir de lit ni de créneau pour réaliser les examens nécessaires et soulager la souffrance de mon père, on nous renvoie aux urgences du CHU qui est obligé de le prendre en charge. A 77 ans on ne compte pas dans la balance des profits. Le médecin aurait du contacter celui des autres urgences où on nous a renvoyé quasiment illico. Cette personne n'a pas jugé cela nécessaire à ma demande et avoir pris les renseignements nécessaires aux autres urgences. Un courrier à l'ARS sera de mise c'est inacceptable et je considère que c'est quasiment de la non assistance à personne en danger ne sachant pas ce qu'il avait. Parce qu'ailleurs les conditions ne sont pas meilleures pour avoir un lit mais au moins ils font le job et ne laissent pas quelqu'un en souffrance sans savoir ce qui se passe. Le serment d'Hippocrate et tout le touintouin sur la douleur je pense que c'est pas à l'as chez vous! Inadmissible d'avoir constaté le peu de professionnalisme.
• Josiane.e

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  Le 11/05/2022 à 08:56

  Actuellement hospitalisée après une assez lourde opération j'ai passée 3 jours en soins intensifs personnel très gentil aux petits soins pour apaiser nos souffrances arrivée en chambre même chose personnel très gentil très à l'écoute des aides soignants aux infirmières et autres je ne parle pas du chirurgien qui lui aussi est très très bien Je recommande sans problème la clinique Seul bémol parking payant quand on est hospitalisé et que le conjoint passe une bonne partie de la journée service de Neurochirurgie
• Tutti.

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  Le 09/05/2022 à 10:32

  Entrée pour le retrait d'une vis dans un pied, mon conjoint est ressorti avec staphylocoque doré... Rajout le 13.5.22 : sur demande de l'établissement, nous avons rempli le formulaire de contact resté sans suite. Mardi 10.05.22, mon conjoint revoit le Dr M. suite à l'infection. De mauvaise fois il n'hésitera pas à nous rejeter la faute du fait que, en temps qu'ancien soignant je n'ai pas fait appel à une IDE la 1ère semaine... Donc le Dr M ne reconnait pas la faute de l'établissement (ce qui aurait été un minimum), mais me propose ce mardi 10 mai en relation avec un infectiologue de la clinique St Jean de l'Union de me reprendre en urgence (toute relative) le lundi 16 mai 2022 après-midi pour nettoyage de l'infection et le retrait d'une seconde vis (qui ne gêne pas) en bloc opératoire en me demandant d’arrêter le traitement antibiotique durant tout de même 1 semaine ! Sachant qu'avec un traitement antibiotique non adapté à la situation l'infection grandissait à une vitesse folle en l'espace de 24h, que mon généraliste qui exerce depuis plus de 40 ans, un biologiste et les 3 IDE qui se relais chaque jour depuis 1 semaine pour le pansement sont plutôt réfractaire à une nouvelle intervention. je me demande ce que cherche le Dr M. A me faire crever peut-être ? A non, je sais, le Dr M cherche sans doute à se couvrir d’éventuelles suites. Je n'ai pas particulièrement peur de la mort, loin de là mais je pense que encore quelques belle choses à accomplir avant ! Bilan, devant la mauvaise foi de la direction et du Dr M je m’abstiendrai de toute nouvelle intervention dans cet établissement. Enfin, je termine avec la facturation du parking selon le moment. un peu plus d'1h de stationnement 1.80 €, 1 semaine plus tard, 1.40 € les 2h de stationnement...
• Stéphanie.h

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  Le 07/05/2022 à 09:18

  On vous demande d être à l heure pour votre rdv et ça fait deux fois que nous sommes à l heure entre deux rdv espacé de 3 semaines, et que nous passons en moyenne 2h en salle d attente sans rien nous dire !!! Il doit y avoir un décalage horaire avec cette clinique ! Je crois bien qu il n y aura pas de 3ème fois.
• Marc.a

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  Le 06/05/2022 à 19:03

  Opéré de une hernie discale le 5 mai par Mr Brauges en ambulatoire excellent accueil par tout le personnel qui est à vos petits soins. Vraiment merci
• Khei.o

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  Le 26/04/2022 à 09:44

  J'avais rendez-vous à 10h15 mais étant persuadé que c'était à 11h je me présente à l'accueil à 11h on me dit que je suis en retard et qu'on pourra pas me prendre j'explique que je viens de loin, que j'ai que le mardi de disponible car je travaille toute la semaine si c'était possible de faire un effort car l'erreur est humaine et ça arrive à tout le monde surtout que j'ai les règles très douloureuses mais vraiment handicapante et ce depuis mon très jeune âge donc cet examen était vraiment important pour moi et pour ma santé physique et psychologique. On me répond que limite je suis en train de rêver et il faudra reprendre un rendez-vous j'explique que c'est compliqué étant donné que j'ai que le mardi de disponible que j'habite loin et que si je peux attendre toute la journée pour un rendez-vous il y a pas de soucis. Ils n'ont rien voulu savoir et je repars sans examen sans savoir ce que j'ai, j'ai pleuré 30 minutes dans la voiture. j'ai gaspiller de l'essence qui vaut cher maintenant et je dois payer le parking pour rien du tout. La clinique des Cèdres n'est plus ce que ce qu'elle était depuis qu'elle a été racheté par les Américains avant c'est une clinique très humaine aujourd'hui c'est que du bénéfice. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
• Anthony.a

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  Le 17/04/2022 à 17:18

  Le service d'urgence le dimanche 3 avril 2022 en début d'après midi déplorable, incompétent et malpoli seul le docteur a été professionnel et sympathique avec ma femme. La personne la plus désagréable est l'infirmière, on ne dit pas a quelqu'un qui a une plaie avec saignement important nécessitant des points sous le pied qu'il peut marcher et se débrouiller seul pendant 30 minutes en soulignant que "ça va tu n'es pas amputé"! C'est vraiment affligeant ce genre de comportement n'a pas sa place dans ce service tout comme cette infirmière . La formation sur les bandages est aussi à revoir heureusement que je suis ancien pompiers sinon ce n'était pas joli a voir.
• Dorian.e

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  Le 14/04/2022 à 08:24

  Personnel soignant au top et très agréable, encore merci pour toutes vos actions et votre écoute 😁
• Baptiste.I

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  Le 09/04/2022 à 07:25

  Venu un vendredi en milieu d'après-midi. Service cardiologue très gentil, rdv trouvé au dernier moment et pourtant le cardiologue (Dr Larroche) était à l'heure. Consultation parfaite, juste ce qu'il faut. Et rapide. Service radiologie très bien accueilli, attente un peu longue malgré la salle d'attente presque vide. Immédiat pris en charge même sans rendez-vous (sûrement dû au fait qu'il n'y avait personne). Un peu expéditif sur la fin. Je mets seulement 4 étoiles car c'est TRES mal indiqué : la signalétique est à revoir ... surtout pour arriver en cardiologie.
• Clara.u

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  Le 08/04/2022 à 09:27

  La personne à l’accueil qui « gueule » devant tout le monde sur une petite dame qui ne comprend pas où elle doit aller pour sa consultation .. je trouve ça inadmissible.. si elle n’a pas de patience qu’elle change de boulot !
• Yanaëlle.

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  Le 02/04/2022 à 04:48

  J’appelle la clinique car ma fille de 18 était limite en perte de connaissance afin de savoir si éventuellement je peux l’y amener je pense qu’un médecin urgentiste a quelques bases pédiatriques bref la dame que j’ai au téléphone me dit clairement sèchement sans aucune compassion à 6h30 du matin qu’ici ils n’ont aucune pédiatrie et d’aller à purpan donc je lui explique je lui dis que j’habite mondonville etc elle maintient que non me dis bonne journée et raccroche. Bravo l’empathie et bravo la France ! Un seul endroit d’urgence adapté aux petits?! A quoi servent nos contributions ?! Maintenant le lieu d’habitation peut causer la mort?! Bravo !
• Severine.a

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  Le 24/03/2022 à 21:53

  Une clinique au top ...avec tous les services sauf il n'y a pas de maternité mais il y a des ostétriciens .... Moi j'ai toujours été bien prise en charge ...
• Melanie.a

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  Le 23/03/2022 à 17:25

  Absolument scandaleux. Après une heure aux urgences et sans explications et sans jamais voir un médecin on m a expliqué que mon problème ne pouvait pas être pris en charge et que je devais aller voir ailleurs, alors même que je venais sur conseil d un médecin. Si un souci arrive je ne manquerai pas de me retourner contre ce service.
• karine.o

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  Le 22/03/2022 à 09:36

  Déplorable, lamentable…RDV à 7h30, on vous annonce que l’ opération est prévue à 10h sur le planning, on vous laisse seul pendant 6 heures dans une chambre pourvue uniquement d’une chaise, aucun confort dans le stress… Opération réalisée à 15h et à 19h on vous explique gentiment qu’il faut se lever et manger les 2 biscottes et 3 gâteaux en guise de repas compris dans le tarif, même si on n’arrive même pas à parler, et oui, le service ferme à 20h… même pour un examen c’est compliqué , IRM - rendez-vous à 15h, mais non, vous regardez les patients arrivés après vous passer avant, et on vous répond que c’est normal : vous êtes prévu à 17h sur le fameux planning. Une honte cette clinique, mon chat est mieux traité à la clinique vétérinaire.Seul point positif : le personnel qui fait de son mieux avec des moyens plus que limités … l’humain contre la rentabilité
• fabienne.a

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  Le 14/03/2022 à 10:15

  Appel vendredi pour prendre rdv pour une IRM. L'accueil m'informe que la ligne est défectueuse, ce que je peux comprendre. On me préconise d'envoyer un mail, ce que je fais. Réponse: Nous ne pouvons pas procéder ainsi pour une prise de rdv, rappelez lundi matin. C'est ce que j'ai fait et là on me répond que le service est difficilement joignable et de rappeler ce soir. Je n'avais jamais eu aucun souci auparavant avec l'établissement ( rdv, opération ou examens ) mais là j'abandonne !
• Alain.E

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  Le 10/03/2022 à 13:30

  Le personnel administratif ainsi que le personnel soignant très à l'écoute sans oublier bien sur les médecins et les chirurgiens aucun soucis par contre pour les prises de rendez-vous radiologie déplorable une heure attente sans prise de rendez-vous. Malheureusement je vais me débrouiller autrement où l'accueil est moins long comme par exemple Pasteur ou médipole . Dommage car les médecins à la clinique des Cèdres sont super mais quand la douleur là que faire surtout quand vous avez une ordonnance.
• Véronique.r

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  Le 08/03/2022 à 10:24

  Clinique ou les médecins explique rien au famille. mon mari rentré hier matin pour opération et j ai pu l avoir a 21h au téléphone...avant personne ne réponds à vos questions... Il a eu c est affaire personnelle que a 11h ce jour..... toujours pas de réponse à c est question sur interventions qui a été pratiquée hier. Et moi j ai téléphoné au médecin qui m'a envoyé promener.....
• claude.a

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  Le 04/03/2022 à 08:05

  Diplômé de l'HEDS Genève formation Bachelor en diététique sportive et post opé je suis très en colère sur l'aspect de vos collations car il est impossible de se reconstituer rapidement avec une telle nourriture. Pas assez de quantité en protéines et les glucides lents pas assez conséquent... Le même repas pour une mamie de 50 kilos que celui d'un gaillard de 100 kilos... A recalculer svp.... Si non l'intervention du Dr Lescure parfait. C'est un chirurgien expérimenté et proche du patient. Pas de mots savants et une approche très sympathique. Donc revoyez votre problème de repas... je sais que vous regardez le côté argent mais là, franchement, même pas un café pour le repas de midi vous y allez un peu Mr Marty fort vu le prix de la chambre.
• christian.e

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:25

  C'est une très bonne clinique pour le bien des personnes qui ont besoin d'être aidé pour leur santé
• Eric.o

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:47

  Parking payant, c'est pitoyable. Personnel soignant agréable et compétent Secrétariat, désagréable.
• Nathalie.l

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  Le 25/02/2022 à 10:03

  Juste pour exprimer mon mécontentement de ma consultation anesthésie : j ai été reçu par un anesthésiste peu agréable et très méprisant, aucune empathie ! Ils ont raison de faire payer la consultation avant le rdv !
• Dominique.i

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  Le 17/02/2022 à 22:48

  Suivi depuis des années , service de qualité …. Mais pourquoi avoir décider de faire payer le parking ! Venir à la clinique cela pas là même chose que d être dans un centre commercial ! Surtout quand on viens pour un contrôle est finalement on reste 1 semaine hospitaliser ! Un horodateur qui m’a oublié au moment de partir …. Un point à améliorer et que ce soit clair pour tout le monde ;((
• Helene.A

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 16:23

  Infirmières et aide soignantes bienveillantes, très accueillante. Matériel vétuste c’est pour cette raison que je ne mets pas 5 étoiles.
• querre.i

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:30

  bonjour j aimerai savoir si demain on vous fais payer le parking pour aller faire les courses a Leclerc ou un autre commerce ou bien au restaurant est ce que cela vous ferez plaisir
• C.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:16

  Récemment opérée, je voudrais féliciter l'équipe orl pour sa disponibilité et les soignants qui m'ont réconfortée à 5 min de l'anesthésie générale car j'étais en stress total. Autant de bienveillance dans un contexte difficile du covid, j'ai envie de dire mille fois merci. C'est tellement important pour moi patiente d'être entendue et je l'ai été. Continuez à prendre soins des patients. Pour vous c'est peut être une routine mais pour nous une opération c'est un moment unique et rare qui restera gravé
• Carole.o

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  Le 06/02/2022 à 08:10

  Je remercie la clinique des Cèdres pour son accueil chaleureux et sa compétence irréprochable, le personnel est aux petits soins , rassurant et très à l’écoute ! Je recommande aussi le Dr Guillaume Boniface qui m’a opéré et a su prendre en compte ma souffrance et adapter son expérience à ma pathologie avec gentillesse et professionnalisme ! Un neurochirurgien vraiment très bien et rassurant ! Je remercie également toute l’équipe qui m’a prise en charge ainsi que le Dr Bobet anesthésiste ! Merci encore pour tout ! Carole Bonis
• Magaly.o

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  Le 29/01/2022 à 09:00

  Je tiens à modifier mon dernier avis sur la clinique, j'étais énervée par ce Covid. Je remercie la clinique de ne pas avoir tenu rigueur de mon commentaire et de m'accepter pour continuer de jour la rééducation dans leur centre. Durant mon séjour, j'ai pu avoir accès au plateau de rééducation et je suis heureuse de pouvoir continuer, l'équipe est sympathique et très professionnelle.
• Kenza.

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  Le 28/01/2022 à 23:25

  d'habitude je ne laisse jamais d'avis mais là j'étais obligée de part la bienveillance des infirmières qui se sont occupées de moi! je me suis faites opérée le mardi 25 janvier pour retirer un chalazion (opération que j'appréhendais beaucoup) et les infirmières au bloc 1 ont été si adorables, si jamais un jour elles voient ce petit commentaire merci mille fois d'avoir été aussi gentilles ça m'a rendu le moment de l'opération beaucoup moins pénible :)
• Christophe.a

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  Le 25/01/2022 à 10:14

  Très déçu de constater que désormais le parking est payant que l'on vienne pour des soins ou pas. J'ai donc dû payer 3,80 € pour 3h de parking. D'autres cliniques ou hôpitaux procèdent de la même façon mais il y a toujours une solution de parking gratuit autour toujours possible. Ici pour ne pas payer son stationnement il faudrait éventuellement se garer dans le lotissement en face au détriment de la sécurité et du confort de ses habitants. À moins qu'il y ait une solution que je ne connais pas
• yasmine.r

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  Le 22/01/2022 à 17:27

  NE VOUS RENDEZ JAMAIS AUX URGENCES DE CETTE CLINIQUE !! Est il normal de laisser un patient avec une infection urinaire sans le traiter ( traitement par voie veineuses) a 20h en lui disant de se trouver une infirmière libérale alors qu’il a cette infection depuis déjà 2 semaine , en sachant qu’il a eu le mauvais traitement par le même docteur !! Du coup mon mari est resté sans traitement une nuit de plus (une nuit de trop). l’infection c’est propager avec de la fièvre et plus possibilité de marcher correctement !!! Retour le lendemain matin , il daigne enfin lui donner son traitement !!! Merci pour votre professionnalisme déplorable ! Aucune empathie aucune conscience professionnelle !! Plus jamais jamais les cèdres !!!!
• Christine.h

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  Le 19/01/2022 à 16:24

  Le massacre, d'un chirurgien pour enlever deux mauvais boutons sur le visage. Après intervention, recommandation de celui-ci rien à faire pas de soins, rien... Résultat, cinq jours, après infection, obligé de faire venir une infirmière, puis de voir un médecin, qui m'a donné des antibiotiques bravo Mr Bravi. Message envoyer j'attend😕😕😕
• laurence.t

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  Le 18/01/2022 à 21:19

  4eme visite au service neuro. Médicalement très bon suivi, l'opération a bien marché et la santé est revenue. Niveau organisation, un rendez vous IRM et la visite avec le médecin presque 3h après. Avec une personne âgée ce n'est pas génial, malgré la sandwicherie... au total comme nous habitons loin, pour 20mn d'IRM et 5mn de visite, 8 heures d'absence! Ce serait formidable de rapprocher les 2 rendez-vous. Pour le parking, comme de nombreux hôpitaux, c'est payant, mais quand il était gratuit, stationner était un parcours du combattant ! Quelques euro pour éviter une place boueuse et des kms à pieds toujours avec une personne âgée, perso ça me va! Globalement le personnel est aimable malgré la foule... Une étoile spéciale pour la courageuse personne qui contrôle les pass avec plein d'humour!
• Laura.

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  Le 18/01/2022 à 18:27

  A 95€ le rdv ophtalmo et en plus payer le parking on comprend mieux pourquoi il y a des rdv rapidement ! A ce prix là on ne reviendra plus ! Ne vous justifiez pas avec un pauvre copier coller sur le prix du parking on s'en fiche.
• Nath.e

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  Le 17/01/2022 à 20:55

  Mon papa a fait un court séjour dans votre service des urgences … Très âgé, mais toujours autonome ,bon pied bon œil à 94 ans il vivait chez lui et ne souffrait d’aucune atteinte grave .. il a fait une mauvaise chute et suite à cette mauvaise chute, un passage chez vous .. il a été remmené chez lui 24 plus tard , ( par ambulance tél un colis Amazon) désorienté , incapable de tenir sur ses jambes … Il m’a donc été expliqué par votre service d’urgence que : Il avait 94ans… Qu’il n’y avait aucune raison clinique de le garder.. Que si il était seul , c’était mon organisation et mon problème.. Et enfin pour bien me faire comprendre et me faire culpabiliser .. que j’avais l’obligation légale de m’en occuper … Et que pour finir .. je n’avais jamais pris de ses nouvelles.. Alors … Mon papa est naturellement retombé… j’ai l’immense chance qu’il soit aujourd’hui dans un service qui prend le temps de chercher les causes .. ( elles sont aujourd’hui trouvées et traitées) .. j’ai été écouté et rassuré .. non je ne suis pas un monstre et oui je me suis bien occupée de mon papa ! Mon organisation était bonne mais à revoir aujourd’hui pour son retour … Je précise que j’ai appelé 11 fois en 24h pour prendre de ses nouvelles .. je suis toujours respectueuse de nos soignants et je tiens à préciser que les infirmières et votre services d’accueil ont été exemplaire . Je tiens à préciser que la méchanceté et l’agressivité venait du médecin que j’ai eu au téléphone qui n’a à aucun moment pris en compte mon désarroi, ma peine et mes peurs et mon impossibilité à l’instant t de venir chercher mon père , car j’étais en astreinte….. ( je n’ai ni frère et sœur ni famille pouvant m’aider ce jour là) Je regrette une seule chose aujourd’hui, qu’il soit passé chez vous Et je remercie du fond du cœur ceux qui aujourd’hui ont pris le temps de chercher et de trouver
• Alex.

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  Le 17/01/2022 à 06:19

  Séjour d une semaine non prévu suite à une arrivée aux urgences en pleine nuit avec de violentes douleurs ORL (œil défiguré fermé rage dentaire etc). Les urgences OK, j étais sous morphine et Pauline très sympa donc même si certains détails laissent à désirer ça reste des urgences. Par contre on "m héberge" finalement dans un service qui n'a rien à voir avec l ORL (en gastro) les infirmières devaient me mettre des mèches avant les aérosols elles ne savaient pas faire, au bout de 24h rupture de stock du produit que le docteur m'a prescrit à chaque soin donc ben tant pis, on me l'a jamais refait. Au bout de 24h léger mieux donc après un rdv de 1m30 on me dit que je sors le lendemain. Je me réveille le lendemain dans le même état que le premier jour défiguré mais le médecin est occupé et n'a pas prévu de revenir me voir, elle demande par tel qu'on prépare mes papiers de sortie... Je finis par gueuler donc on me donne rdv avec un autre ORL que je dois aller voir moi même (perfusé, en pyjama, l œil fermé et migraine de fou). Il avait déjà préparé mes papiers de sortie puis finalement quand il m'a vu il a dit ah oui en fait... On va vous opérer dans 1h. (tout cela en essayant d arranger un peu la situation à la Mano dans son bureau, en me faisant saigner comme un cochon, puis en m'envoyant voir les anesthésistes, tjs seule à pied, pleine de sang avec ma perf, un grand moment walking dead). Manque de bol il m'a dit allez voir les anesthésistes mais pas lequel précisément, je vous raconte pas l accueil de la secrétaire du premier plateau anesthésiste ou je me suis arrêtée "si vous savez pas qui je peux rien faire" (tout en me regardant avec dégoût). C est finalement la secrétaire du service orthopédique qui a passé un coup de fil pour m aider 😂 Bref j'ai donc été opéré ya 3 jours, jai du un nombre incalculable de fois appeler les infirmières pour avoir les traitements demandés par le docteur (que je n'ai tjs pas revu depuis l opération), sinon on moubliait tout simplement dans la chambre...(je devais faire 5 à 6 aérosols par jour en général a 15h j'en avais eu 1) Les repas sont horribles (vraiment, et je suis pas difficile), mais parfait pour régime après Noël me direz vous. 2 étoiles parce qu'il y a quand même eu 3 infirmières sur les 15 que j'ai rencontré qui sortaient sacrément du lot (et encore merci à Pauline des urgences pour ta bienveillance et ton humour) Honnêtement, psychologiquement c est hard.
• rivere.i

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  Le 30/12/2021 à 17:26

  Passer une semaine avant la Noël. Pour les soins et ke suivit médical ras par contre la propreté de la chambre 3 jours sans refaire le lit,la bouffe dégueulasse par contre le chef de service neurologie. Un grand monsieur tout comme en cardiologie et aux urgences
• Bettina.o

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  Le 25/12/2021 à 18:24

  Quelle calamité cet établissement. Même si je comprends aisément que le travail du personnel hospitalier est très compliqué, serait-il possible de faire un peu d'empathie avec vos patients ? N'avez vous jamais été malades et n'avez vous jamais eu de parents ? Comment laissez les patients dans la détresse et perdre toute dignité. Je suis horrifiée et tellement en colère qu'une telle négligence soit possible envers des malades.
• Guess.i

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  Le 20/12/2021 à 18:29

  Étant dans le médical déçu de cette prestation. Parking payant pour se faire soigner, personnel hospitalier peu aimable. Malgré des affichages pour 1 accompagnant en cette période de crise sanitaire, impossible d’accompagner le malade. Un supposé médecin fait un bilan rapide et peu professionnel sans se présenter. Pas de retour immédiat de radio en papier.
• Claudine.o

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  Le 18/12/2021 à 16:49

  Mon Mari est hospitalisé depuis dimanche Ne pouvant pas marcher à l'heure actuelle par rapport à une ischémie Je ne sais pas si c'est un manque de personnel mais le confort du malade laisse à désirer Cela fera demain quinze jours qu il est dans cette clinique et il y a beaucoup de choses à redire Nourriture+le manque de gentillesse de certains personnels soignants Vue la conjoncture il nous reste que le téléphone avec le patient alors quand celui-ci ne fonctionne pas bien Pour pour moi cette clinique est à éviter
• Anneso.n

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  Le 15/12/2021 à 12:33

  Je tiens à signaler que les toilettes sont inadaptées pour changer les bébés. Comment est-ce possible en 2021 ? J'ai demandé de l'aide à l'accueil où on a eut du mal à m'indiquer des toilettes disposant d'un bout plan de travail pouvant faire office de table à langer . Finalement, une personne formidable a trouvé une solution afin que je puisse reprendre la route en ayant pu changer mon bébé de 8 semaines dans une salle d'examen !!! Agissez pour le bien-être des parents et des enfants !!!!
• Stessy.a

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  Le 02/12/2021 à 19:20

  Inadmissible ! Le parking est payant ! C'est une honte...... Surtout qu'on ne peux pas se garrer à l'extérieur puisque autour de la clinique c'est de champs. Et au plus près il y a le parking du supermarché qui est à 400m... Super si on a des béquilles ou en fauteuil........
• yomoushi.b

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  Le 27/11/2021 à 06:07

  Excellente et compétente prise en charge aux urgences et par tout le personnel. Seul bémol: la communication avec les médecins de garde. Le premier me parlait comme si j'étais sénile quand j'ai demandé poliment, après des heures, des informations sur mon état. Le deuxième, avant ma sortie, a été extrêmement désagréable sans aucun motif. En lisant les autres commentaires, j'en déduis qu'il s'agit simplement de comportements individuels inadaptés. Malgré votre fatigue certaine, essayer de garder en tête que derrière chaque vie que vous essayer de sauver il y a un être humain et non une machine en attente de réparation, serait peut-être salutaire.
• Arnault.a

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  Le 25/11/2021 à 10:14

  Habitué de la clinique des cèdres depuis les années 2000 pour diverses pathologies ( cardiaque, gastrique, ORL, orthopédie, radiologie), je pense avoir durant ces années et les différents services fréquentés avoir une idée objective en ce qui concerne les services offert par cet établissement. Je suis très surpris de voir autant d'avis négatifs!!!! ( serait-ce des fakes!!!!!!!) Au cours des mes différents séjours au sein de cette clinique, je n'ai que des louanges à formuler quant aux prestations offertes. Toujours un accueil chaleureux, avec une organisation sans faille. Des infirmières, des brancardiers, des aides soignantes toujours souriantes et rassurantes ( comment font-elles? )Toujours les bonnes informations au bon moment. Un suivi sérieux ( appel de la clinique à mon domicile le lendemain d’une légère anesthésie pour savoir si tout va bien). Des repas digne de ce nom ( collation très complète servie après une coloscopie...... avec le sourire!) Mention particulière également à l'équipe de rééducation fonctionnelle ( Merci Martine pour votre professionnalisme, votre patience et votre gentillesse) et à l’équipe d'hospitalisation de jour. Remerciement aux médecins qui m'ont en charge pour leur efficacité dans leurs décisions. Dr Cabarrot Dr Montastruc Dr Zekri Dr Dao Merci encore à toute cette équipe. M. Dafit
• Fabienne.o

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  Le 24/11/2021 à 16:47

  A l’heure où la covid sévit, phase 5… l’organisation de cette clinique mérite des contrôles… L’ambulatoire de cette clinique fait peur. Une fois vêtue de non tissée, pour arriver « propre » en salle d’endoscopie, notre petit groupe en bleu, à utilisé le même parcours que les visiteurs. Nos sur chaussures n’ont pas été changé pour autant avant l’examen. Dans la salle, mélange de ceux qui sont passés avec ce qui arrivent.. attente de 3/4 d’heures avant que l’on me remonte et encore c’est parce que je l’ai demandé ! Ou sont les protocoles ?
• Marie.l

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  Le 23/11/2021 à 11:44

  J'ai passé 3 semaines en soins continus. Le personnel soignant (infirmières, aides soignantes) est très présent et à l'écoute des malades, malgré une certaine lassitude sur leurs conditions de travail. il est cependant à déplorer la qualité des repas. Une honte !!!! La viande servie est de la pire qualité que' l'on puisse trouver sur le marché. Mon chien mange mieux que ça!!! Difficile de donner de la qualité lorsque l'on ne consacre 2€par repas. La direction de la clinique n'a jamais du goûter un de ses seuls repas !!!
• David.l

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  Le 17/11/2021 à 08:46

  Il faut savoir que le personnel au secrétariat des urgences préfère boire du café plutôt que d'informer et d'accueillir. Voilà près de trois heures que j'attends juste qu'on me dise si la personne que j'ai conduit aux urgences est vivante ou non. Deuxième expérience totalement négative avec cette clinique.
• linda.a

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  Le 08/11/2021 à 04:21

  la pire hospitalisation que j'ai vécu dans ma vie; infirmiers et personnels qui maltraitent les patients, hôpital et surtout les chambres très sales , conditions d'hospitalisations inhumaines, le ménage des chambres jamais fait. heureusement que c'est une clinique privée???
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:30

  Pour avoir fait plusieurs hôpitaux et cliniques, je peux dire en tout connaissance de cause que vous êtes les pires. Que ce soit la qualité des repas, les locaux et le personnel soignant, il y a beaucoup de choses qui ne vont pas du tout. Je suis resté 10 jours, certains membres de l'équipe ne font pas du tout leur boulot. Je ne recommande pas ce lieu si vous tombez malade et que vous avez besoin d'aide.
• Astrid.

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  Le 21/10/2021 à 17:01

  L'horreur! A fuir absolument en cas d'urgence. Ma mère a été admise en urgence il y a deux jours pour débâcle diarrhéique et de fortes crampes abdominales. Atteinte d'un cancer du sein, ayant a peine terminé 7 semaines de radiothérapie et en temps de Covid, elle s'est retrouve dans une salle composé de 8 boxes, presque tous occupés, avec une seule toilette au bout du couloir. Elle a été a peine surveillé pendant la nuit alors qu'elle avait des selles ensanglantées. Lorsqu'elle s'est plainte du manque d'attention au Docteur Mathieu Abou Badra, elle s'est faite remettre en place vertement par ce dernier, lui disant qu'il ne lui permettait pas de critiquer l'attention médicale qu'elle avait reçu dans son service. Bien que nous n'en ayons pas souvent la nécessité, c'est un service d'urgence que nous fuyions depuis bien des années depuis que moi même, arrivant aux urgence et souffrant d'une pyélonéphrite aiguë avec 41 de fièvre, m’était faite dire: "Vous faites la queue et vous attendez votre tour". Si vous êtes dans la nécessité d'attention médicale d'urgence, EXIGEZ aux pompiers ou a l'ambulance de vous emmenez a PURPAN.
• Marion.a

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  Le 19/10/2021 à 07:49

  J'ai passé la nuit à la clinique pour une observation du sommeil. Le produit utilisé pour fixer les électrodes sur mon menton m'a créé le lendemain un réaction de brûlure très forte. J'ai appelé la clinique pour le signaler, on m'a conseillé la pharmacie, j'ai même envoyé une photo pour montrer l'étendue des dégâts. Cela fait maintenant 3 semaines, et je n'ai eu aucune nouvelle. Pas un mot d'excuse, pas un appel pour prendre de mes nouvelles... C'est inadmissible !
• Maria.a

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  Le 19/10/2021 à 00:46

  J’ai eu le malheur de passer par les urgences et D’y rester une deux jours complet et d’y passer une nuit (ce qui est soit dit en passant très embêtant parce que les conditions dans lesquelles nous sommes sont vraiment compliqués). Les équipes de jours étaient très bien. Cependant une infirmière de nuit a été très désagréable avec moi, elle m’a carrément dit que je n’avais pas mal, or j’ai été opéré en urgence le lendemain (cherchez l’erreur) je ne sais pas mais certaines personnes ont un manque de relationnel et d’empathie alors peut être devriez vous les changer de services et les mettre plutôt aux archives? Cette infirmière a été désagréable avec un bon nombre de patient. Elle a ajouté « qu’elle avait 18 patient à gérer en même temps » alors soit elle exagère soit vous êtes en sous effectif énorme ? En tout les cas ceci n’était pas mon problème comme je lui ai gentiment dit cela ne me regarde pas, je suis patiente pas directrice de clinique. J’attends un minimum de gentillesse et pas une personne désagréable aigri qui n’aime plus son métier. Sinon les autres étaient très gentil, personnel soignant, secrétariat accueil et personnel de chirurgie.
• Benoit.t

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  Le 16/10/2021 à 09:50

  À fuir!!!! Je met 1 étoile car pas possible de mettre zéro!!! Aucune bienveillance dans cette clinique. Que ça soit à l'acceuil ou n'importe quelle autres services!!! Heureusement que quelques personnes sauvent les meubles. Je me suis retrouvé dans beaucoup de commentaires écrit précédemment. Vous êtes plus considérés comme un client que comme un patient !!!!!
• nathalie.u

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  Le 24/09/2021 à 06:02

  A la limite de la maltraitance !!!! Hier jeudi 23 septembre 2021, IRM du cerveau pour notre maman... prise de panique et d'angoisse à la limite du malaise, au moment où on lui a placé l'appareil sur la tête, les manipulatrices n'ont rien voulu savoir et l'ont contrainte à rester malgré son appel de "détresse" !!! Extrêmement désagréables, faisant la sourde oreille, prétextant que l'examen était de courte durée. A l'issue notre mère a fait connaître son mécontentement, les 2 jeunes femmes lui ont rit au nez. Je l'ai récupéré en salle d'attente pâle, tremblante et très angoissée... Ce n'était pas difficile de lui proposer de ne pas faire l'examen et conseiller de se rapprocher d'un centre où les IRM se pratiquent sans être totalement enfermé. Si l'on n'est pas capable d'avoir de la compassion, de l'empathie et un peu d'humanité pour les patients il est préférable de changer de métier !!! Tout simplement INADMISSIBLE et HONTEUX
• Pauline.a

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  Le 22/09/2021 à 16:10

  Je donne rarement mon avis sur des soins médicaux mais nous tenions à remercier l'équipe des urgences pour leur accueil et toute la prise en charge cette nuit et ce matin. Des professionnels souriants, rassurants et aux petits soins (infirmières, aides soignantes et médecins)
• Sylos.

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  Le 18/09/2021 à 07:39

  Vraiment inadmissible ! Une horreur a évité et je n'exagère pas du tout ! Un gros manque d'humanité et de civisme. Des attentes à n'en plus finir, un personnel à qui faut dire ce qu'ils doivent faire !!!! Tout simplement allucinant ! Les locaux sont vétustes voir plus que limite. Je vous conseille très fortement de ne pas vous y arrêter et de vous rendre ailleurs !!! De gros travaux extérieur alors qu'il en aurait besoin à l'intérieur et un gros manque de place (sans compter le peu de place handicapées) le monte personne est hors service,bref scandaleux !
• C..

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  Le 02/09/2021 à 06:03

  Annule les opérations au dernièrs moment on t'appelle la veille en fin de journée pour annuler une opération importante qui a lieu le lendemain à la 1ere heure. Toi de ton côté depuis déjà quelque mois tu prépare cette intervention surtout auprès de ton employeur qui embauche du personnel pour te remplacer et au final tu es prévenu au dernier moment sans vraiment avoir plus de précision. C'est inadmissible !!
• muriel.e

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  Le 01/09/2021 à 09:21

  Prise en charge rapide et efficace. Personnel et médecins bienveillants , disponibles et souriants malgré la pandémie. Un suivi téléphonique après l'intervention est très appréciable. Merci à tous
• Ange31..

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  Le 25/08/2021 à 17:00

  Je n'ai jamais autant été déçu. Une expérience que je n'espère pas revoir de si tôt. Service radiologie, je tombe sur une dame agréable et sainpa, qui me prend en charge. Donc le docteur lasfar arrive pour me faire une injection dans le muscle, et je n'arrivais pas à me détendre, normal un peu ce n'est pas la fiesta loca. Et il me regarde m'explique des choses et me dit "la femme n'a Jamais mal" car je n'étais pas rassuré. J'ai pleurer, car c'était douloureux et j'ai poser des questions et rien, une ignorance totale de sa part. Ah si, un " au revoir". Je n'ai Jamais mis un commentaire de ma vie, mais la c'était abuser. Je ne recommande pas ce docteur.
• Artigue.I

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  Le 24/08/2021 à 13:21

  Après plusieurs visite de spécialiste (cardiologue, Gastro...) c'est une bonne clinique avec du personnel soignant au top. Mauvaise expérience avec un chirurgien qui a manquer selon moi de conscience professionnel. Le jour de l'opération je ne l'ai même pas vu, ni avant, ni pendant, ni après... En gros je ne sais pas si mon opération c'est bien passée. Quand on opère quelqu'un on passe au moins 2min pour lui dire comment ça s'est passé et lui donner des préconisations pour la convalescence avant la sortie. La seule personne qui a prit le temps le lendemain c'est un aide soignant qui m'a appelé pour me demander comment ça allait.
• M..

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  Le 23/08/2021 à 11:59

  Presque 4 mois pour avoir un Rdv pour une IRM, déjà ça commence bien. Le jour J, j'arrive sur place et je vois des travaux sur le parking entraînant des déviations mal indiquées à mon sens, sympa pour trouver son chemin (surtout la sortie). Je me présente au secrétariat en montrant ma carte de mutuelle et ils me disent qu'ils ne l'acceptent pas au service IRM uniquement (alors qu'elle est acceptée partout ailleurs y compris dans les autres services de cette clinique). Je passe mon examen et on me dit après que j'aurais les résultats 2h après. J'ai dû patienter 5 jours pour les avoir (et les relancer à 2 reprises). A ceci s'ajoute le fait qu'ils m'ont demandé de prendre un produit de contraste et des médicaments anti allergie pour rien du tout... Et en prime, une des secrétaires se permettait de ne pas mettre son masque, ça fait très pro pour un établissement de santé en pleine pandémie. Bref, je voulais m'éviter d'aller en centre ville beh la prochaine fois j'irai.
• Véronique.

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  Le 23/08/2021 à 07:17

  Service cardiologie au top :-) Prise en charge parfaite, arrivée avec le SAMU avec un infarctus, tout était prêt pour me prendre en charge au plus vite. Sincères remerciements aux cardiologues qui m’ont sauvé et à tout le personnel des soins intensifs cardio pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leurs mots rassurants… merci aussi d’avoir autorisé mes enfants à venir me voir, ça nous a fait beaucoup de bien
• Aurélie.o

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  Le 14/08/2021 à 12:41

  On vous dira "vous pouvez partir" si vous essayez de comprendre le fonctionnement de l'hôpital. Ordonnance pour une radio urgente pour mon conjoint. Arrivé au service radio on le redirige vers les urgences Aux urgences on lui dit qu'il lui faut prendre un rendez-vous pour une radio car on est samedi (les dires de l'acceuil) Il ne comprends pas le fonctionnement alors demande pourquoi il dois prendre un rdv alors que nous sommes aux urgences? on lui dit mot pour mot "vous pouvez partir monsieur c'est comme ça" Nous partons donc, il essaie de les appeler exactement 6 fois et on lui répond pas (Il avait donné son numéro a l'acceuil des urgences en arrivant) puis lorsque qu'il appelle avec mon numéro comme par magie ça répond !!! C'est honteux rendez vous bien compte, négliger un appel en fonction du numéro appelant c'est du jamais vu Notre médecin a eu écho de cette situation très difficile alors qu'il as une migraine insupportable et inquiétante . Il ma conseillé d'écrire au directeur. Chose qui sera faite Quelle incompétence et négligence!!
• Jade.

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  Le 11/08/2021 à 01:01

  Une très mauvaise expérience pour mon père, que j'ai parfois encore au travers de la gorge.. Être reçu aux urgences par une dame un peu désagréable après s'être arraché les ligaments croisés.. ne pas être pris au sérieux et repartir quelques heures après avec pour seul soin une attelle mal mise car "vous pouvez le faire" et quelques petits antidouleurs.. Trouvant la prescription un peu maigre et travaillant plus jeune en temps qu'ambulancier, mon père a su assez tôt qu'il y avait un soucis et que la situation ne s'arrangeait pas du tout au fil des jours. Quelques jours plus tard, immobilisation complète et urgence absolue après une double ambolie pulmonaire, provoquée par des caillots de sang qui n'avaient pas été surveillés ni traités. Et bien évidemment, sans compter l'état de la jambe de mon père.. Nous avons toutefois eu de la chance de s'en être sortis, malgré une peur constante de perdre quelqu'un qui nous était cher. Meme si la situation aujourd'hui c'est un peu arrangée, l'expérience restera dans son cas très mauvaise. Nous ne le souhaitons à personne.
• arzac.r

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  Le 02/08/2021 à 20:31

  Une très très mauvaise expérience pr ma mère. Rentrée au urgences à 13h30.sortie le lendemain ds la matinée: pas d eau proposée pas de repas proposé ni de petit déjeuner. ( soit disant elle est perfuser pas besoin de manger!!!)Certains employés de l équipe médicale exécrable l humain à été un mis aux oubliettes.refaites des formations à vos équipes ou changer de métier si vous n avez plus la foi.le pire du pire je le décerne au dr Bertrand lionnel d un sadisme il a empirer les douleurs qu avait déjà ma mère en appuyant avec son poing très fortement dsur la zone malgré que m a mere lui dise que ça faisait mal. Et ne monter aucune empathie. Honte a vs !!!. Clinique des Cèdres 1ere et dernier fois
• Farida.m

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  Le 26/07/2021 à 09:55

  Aucune coordination entre le personnel qui ne cesse de changer, personne ne sait rien, s'envoyant la Balle entre eux et surtout aucune amabilité autant pour les patients que pour les visiteurs. Ils Ne se donne même pas la peine de répondre à un simple bonjour en prétextant être occupées à quatre dans une bulle... Flicage pour un rien ... A la tête de la personne... Le métier d'infirmière qui aurait dû être une vocation est erroné dans leur esprit malsain. C'est surveillante de pénitentiaire où elles auraient pu évoluer pour leur bien être.
• mika.a

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  Le 25/07/2021 à 21:25

  Dimanche matin ... je viens pour une prise de sang suspicion d'appendicite. Doutes confirmés après scanner donc direction le bloc.... Depuis mon entrée je n'ai rencontré que du personnel sympathique, agréable et attentif. L'humour est au rendez-vous et j'ai très peu stressé. Bref je ne recommande à personne de séjourner à l'hôpital, mais je dois dire que des urgences à ma chambre le contact humain était à la hauteur. administratif/médecins/brancardier/soignants je vous dis : MERCI!!!!!
• Alexandre.h

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  Le 13/06/2021 à 06:04

  Consultation de contrôle cardiologie à la clinique des cèdres. Le délai de prise de RdV est raisonnable (2 mois). Facilité d'accès et de stationnement Ponctualité Bonne écoute et communication du praticien. Seul petit reproche, c'est un peu l'usine, il y a vraiment beaucoup de consultations simultanées, je pense que les moyens mis à disposition du secrétariat pourraient être amélioré : soit un ticket numéroté pour la file d'attente, soit un système d'appel micro, mais en l'état il est un peu difficile de prêter l'oreille à leurs appels.
• cedric.U

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  Le 08/06/2021 à 11:09

  Bravo à l'equipe médicale et infirmier mais Zéro pour l administration de cette clinique en plus des repas ignobles (je vous assure c est vraiment le mot) l'ont m'a perdu mon alliance! Apres avoir appelé et envoyer un mail personne pour me rappeler au moins pour s excuser !! Pour y avoir été hospitalisé il manque de personnels, les locaux sont sale...et surtout manque beaucoup d'humanité . Pour une clinique privée j'etais surpris de découvrir tout ça. Et pour la perte de mon alliance je n en resterais pas la! Je souhaite bon courage au personnel de la clinique car je crois qu ils en ont besoin, ils ne travaillent pas dans de bonne conditions pour soigner correctement les gens.
• Sylvette.a

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  Le 05/06/2021 à 16:07

  J'ai été amenée à me rendre au service des urgences un samedi matin à la clinique des Cèdres : excellent accueil, prise en charge très rapide, équipe soignante (médecin urgentiste, infirmières, aides soignantes) très efficace, d'une grande humanité et disponibilité. Les examens de diagnostic sont très rapides, le malade est informé et peut être ainsi rassuré sur son état de santé. Je remercie infiniment toute l'équipe médicale pour les soins reçus Je suis donc très satisfaite.
• Marie.l

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  Le 18/04/2021 à 15:34

  En REA et soins continus certains médecins ne portent pas de masques … parfois. (en cette période de covid). A 2 reprises en REA et soins continus, maladies nosocomiales (staphylocoque doré et clostridium difficile) contractées, (aucune protection recommandées aux visiteurs)…. En soins continus 2 poubelles installées dans la chambre du patient pour récupérer les déchets médicaux dont régulièrement la pédale de l’une d’elles ne fonctionne pas…. Résultat : ce contenant est touché manuellement sans précaution, on peut craindre pour la santé des patients…. En ce qui concerne les 2 kinés des soins continus, personnes à l'écoute du patient et de sa famille, soins de kiné réalisés avec beaucoup d'humanité, mais malheureusement interrompus 2 semaines avant le transfert du Patient . Suite à votre réponse on constate que vous vous êtes contentés de faire un "copier-coller" d'avis précédents! J'évoquais "simplement" pour ma part le problème de manque d'hygiène au sein de vos services et apparemment ceci ne paraît pas du tout être une préoccupation pour vous, notamment pour les maladies nosocomiales, "fléau" pourtant si souvent dénoncé!!!
• Dn.i

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  Le 02/04/2021 à 10:11

  Arrivée à 7h30 aux urgences pour une douleur dans le rein, prise en charge de suite, perfusion d'antidouleur posée dans la foulée. Aide soignante vraiment rassurante, infirmières toutes aussi gentilles (et gentils!) Les unes que les autres. Brancardier, manip etc, qui ont tous un mot gentil. Douleur rapidement contrôlée. Un médecin vraiment à l'écoute et qui prend le temps de discuter. Prise en charge optimale malgré leur charge de travail. Merci a tous.
• Rémy.

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  Le 01/04/2021 à 17:03

  Service neuro-vasculaire au pavillon 2. FUYEZ et EVITEZ !!! Totalement incompétent tant sur le plan médical qu'humain. Le grand père de ma femme n'a eu aucune toilette de faite, même pas changer durant une semaine alors que le service avait bien conscience de ses difficultés. Le Segur de la santé n'a pas lieu d'être pour cette clinique. COLERE ET HONTE A EUX. On nous appelle le jour même pour sa sortie. On se rend à la clinique puis 30 minutes entrain de sonner avant de voir enfin une soignante se présenter à nous... un stagiaire. On demande s'il a des rendez vous à prendre à sa sortie, on nous réponds que non. Aucun suivi à faire. Une fois partie, le service des admissions nous appelle en nous disant, en effet, il y a des RDV et pas qu'un. Mauvaise communication, incompétent. Voyons maintenant le retour qui me sera fait de cette avis.
• Rémy.r

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  Le 26/03/2021 à 13:20

  Équipe au complet très professionnelle et sympathique. Les brancardiers, aides soignantes et infirmières, ont chacun eu une parole gentille à mon égard. Toute l´équipe de réanimation du docteur Claverie travaille sérieusement dans une ambiance détendue et amusante Avec un grand grand plus pour le Docteur Hourtal qui en plus de la technicité a un côté humain remarquable !!
• Jacques.

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  Le 23/03/2021 à 21:54

  Très bon service de Kiné ou mon épouse séjourne , le personnel est agréable et à votre écoute , les kinés sont compétents ! Petit bémol les chambres sont vétustes et les armoires en chambre double sont trop petites pour y mettre tout les vêtements et choses qu'on a besoin pour une convalescence le trois semaines minimum et surtout en situation Covid ou les visites sont limitées à une personne semaine et une heure de visite ! Ceci dit , je vous recommande tout de même cette établissement pour la qualité des soins qui y sont prodigués ! Jacques P
• Dumas.�

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  Le 06/03/2021 à 13:57

  Bonjour, Jai été amené en urgence mercredi en urgence après une chute. On vous dit d'appeler un numéro de téléphone 78heures plus tard pour récupérer les clichés :(ça ne réponds pas) et quand vous y allez, on vous dit d'aller au service radiologie et la vous attendez comme un chien. Je ne comprends pas pourquoi on ne répare pas avec nos clichés. A part ça, le personnel des urgences est sympathique
• Chantal.r

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  Le 26/01/2021 à 20:38

  Bonjour, ma maman est hospitalisée depuis 1 semaine, la télé ne marche pas bien, on lui dit tout les jours on s'en occupe mais rien n'est fait . Par contre pour payer, il n'y aura pas de ristourne. Repas médiocre elle ne mange rien... Donc très faible, infirmière passable au service urologie.
• yerdua.o

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  Le 08/11/2020 à 22:37

  Prise en charge pour une analyse du sommeil, je n'ai jamais aussi mal vécu une hospitalisation. En plus d'un protocole extrêmement violent, traumatisant et humiliant j'ai gardé des brûlures sur toute une partie du visage. Draps troués, aucune couverture pour la nuit une dalle de plafond manquante juste au dessus de la douche et enfin un personnel à l'accueil et bureau des entrées/sorties dédaigneux, sans respect pour les patients et sans considération. Clinique à fuir absolument !!
• RomAnarchy.

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  Le 08/10/2020 à 07:40

  Arrivé à 5h aux urgences. 1h d'attente pour une médecin cow boy qui va me tripoter et me faire sauter sur ma chaise pour au final me dire et je cite " si vous voulez vous faire soigner, allez dans un autre service d'urgence, je fait pas ce genre de chose " résultat des courses je sort de la autant souffrant que en entrant et on me demande de prendre rendez vous derrière pour mon problème qui me causent rappelons le une douleur assez intense et continue. Personnel soignant qui fuit des que on l'appel pour éviter de répondre sûrement à des questions, mais ne vous inquiétez pas ils fuient vers leur salle de pause ou ça papote à foisons. Tâche de sang non nettoyé par terre dans la salle où on me fait attendre. Bref cette clinique est le pire endroit de Toulouse. Je vous la déconseille. Même les hôpitaux que l'on sais en plus mauvais état que le privée, pour le coup sont 10 fois mieux. Voilà c'etais mon avis. Un patient que vous avez laissé dans sa souffrance et traité sans aucune humanité.
• karine.a

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  Le 17/09/2020 à 20:07

  4 annulations de rv avec l’anesthésiste à la dernière minute. Autant de jours de congés perdus. Une 1ere date d’opération reportée. Je me rends ce jour pour mon intervention. Je suis en blouse depuis 16h, à jeun depuis 10:30, dans une pièce avec seulement 3 chaises en plastique et une tv. J’attends qu’on vienne me chercher pour l’amener en chambre puis m’opérer. 19h le chirurgien vient m’annoncer qu’il est trop tard. Il n’a plus le droit d’opérer à une heure aussi avancée. L’opération est reportée. Mais il ne sait quelles sont les prochaines disponibilités ! Autant dire la colère et le désarroi que je ressens. C’est une clinique privée qui, me semble t il,doit être garante d’une qualité de soins et d’accueil. La confiance en cet établissement s’effrite. Si leur technicité est à la hauteur de leur organisation, je suis inquiète. J’hésite à reporter ou annuler mon intervention
• John.o

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  Le 20/11/2017 à 08:45

  Concernant la rééducation d'une ligamentoplastie en hospitalisation de jour : Parfaite prise en charge de l'équipe kiné et APA. Claudine pour l'expérience, Guillaume pour les nouvelles méthodes. Samuel et Vincent (APA) sont aussi très compétents. L'ambiance est très bonne, l’équipe d'infirmiers est à votre écoute et sympathique. Le plateau de rééducation est bien équipé, propre, sauf le plafond de la Balnéo, à repeindre. Bemol à la secrétaire SSR, notamment pour une demande de prise en charge à faire par télétransmission, il faut se mettre à la page. Je recommande l’établissement.