Nouvelle Clinique Bonnefon - ELSAN

Tags: Clinique,

• Patricia.o

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  Le 18/07/2022 à 11:56

  Très bien, tout c est bien passé.merci
• Christine.a

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  Le 13/07/2022 à 19:37

  Expérience très positive pour ma part. Le personnel est très agréable et professionnel. On m'a super bien accompagné/conseillé pour l'extraction de mes 4 dents de sagesses. J'ai vécu un bon moment avec des professionnels de santé de bonne humeur et qui ont su me mettre à l'aise même si j'étais très stressée. Merci a Dr Gossart et à toute l'équipe. Malgré l'attente (que je comprends totalement et qui ne m'a pas gêné) je recommande à 100% ❤
• Sylvie.

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  Le 13/07/2022 à 06:53

  Rentrée en ambulatoire pour opération au poignet. Tout le personnel a été au top. A l'écoute, ils vous expliquent tout dans les détails, vous rassurent, sont disponibles malgré le nombre de patients. Ils ont même un joli humour qui aide grandement à détendre l'atmosphère. Tout est fait dans le respect du patient. Il y a même le petit coup de fil du lendemain pour savoir si le retour s'est bien passé. Rien à dire, ils ont tous été parfaits ! Bon courage à chacun d'eux !
• Jean.u

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  Le 09/07/2022 à 18:50

  Zéro de conduite à la suite de plusieurs plaintes j'ai reçus une convocation du commissariat Alés pour une enquete donc une étoite
• tao.o

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  Le 07/07/2022 à 15:58

  Si vous tenez à votre vie, n'entrez jamais dans cette clinique il y a eu deux mort déjà cette année et des centaines de plaintes pour mauvais traitement...
• Claudine.u

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  Le 01/07/2022 à 11:25

  Excellent chef du service "Soins palliatifs " et gériatrie en septembre/ octobre 2017 MERCI
• Aurore.a

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  Le 29/06/2022 à 07:51

  Rdv avc DR Chapon ORL pr mon mari. Très bien ,bonne explication, à l'écoute , n'hésite pas à répéter pr expliquer. Et à l'heure !!! Je recommande ++++
• luc.A

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  Le 15/06/2022 à 12:35

  Prise de rendez-vous pour échographie, très facile à la borne...👍🙂
• Guënola.E

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  Le 31/05/2022 à 10:08

  Bonjour, rendez vous pris avec l'endocrinologue, Très HAUTAIN qui vous prend de haut, qui ne vous oscule même pas (même pour un premier r.v.) ne vérifie pas les graphiques de glycémie...n'est capable que de renouveler une ordonnance et encore pas complètement!!! JE NE RECOMMANDE PAS CE "SPÉCIALISTE"... PENSE QU'À SON POGNON!!
• Michelle.e

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  Le 26/05/2022 à 14:29

  Clinique bonnefon : ophtalmologie : secrétariat très emable et le remplaçant du docteur about kassem ; IDRiSSi R m'a bien pris en charge rapidement et d une gentillesse lors de la consultation
• David.

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  Le 25/05/2022 à 08:58

  Je me dois de signaler un manque certain de personnels au service des urgences ce lundi 23 mai 2022. En effet, je me suis présenté à 17h30 pour faire contrôler le risque de fracture de mon bras droit.( suite à une mauvaise chute dans la matinée sur le parking de l'aire de camping-car à Palavas les flots la Maguelonne ). J'ai passé le control radio et eu le résultat vers 18h30, ensuite mise en salle d'attente avec trois patients (un adolescent, un petit garçon de 6 ans et un monsieur âgé (lui présent depuis 14h00 pour un résultat d'analyse pour un risque de covid.) Nous avons été pris en charge vers 22h30 et moi après examen du médecin, j'ai quitté "l'urgence" à 23h30. Le personnel est très courageux et dévoué, fait de très longues amplitudes . Je trouve cela inadmissible 7h00 d'attente pour un examen de control dans cette clinique renommée.
• nathalie..

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  Le 24/05/2022 à 06:10

  9h ( 16h/1h du matin) aux urgences pour une entorse du doigt!!!! Et repartir sans attelle parce qu il n y a plus votre taille!!! Voilà, résultat des choix managériales: un médecin, une infirmière, une aide soignante pour tout un service d urgences et vous vous retrouvez dans un couloir pendant 7h. Une honte. Mais pas de questionnaire de satisfaction à la fin par contre. Je suis vraiment atterré de vos choix et de la façon dont sont traités et les patients, et les soignants.
• Mary.0

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  Le 21/05/2022 à 09:58

  Opérée Jeudi 19/05 à 8h00, Docteur Broche, ainsi que toute son équipe est accueillante, sympathique, ont le sourire et qui vous mettent en confiance ! Appel le lendemain pour savoir si tout va bien, donc très bon suivi 😊 Merci à toute l'équipe ☺️👍 (M.K)
• Audrey.O

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  Le 19/05/2022 à 13:41

  Ça mérite même pas une étoile, arrivée à 11h45 passée une radio , il est 15h40 est on ne nous a toujours pas reçu c'est inadmissible
• shadydu30.

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  Le 03/05/2022 à 11:03

  je suis allée pour la 4 ème fois en ambulatoire (coloscopie) et le personnel est top à tous points de vue aimable disponible professionnel ; je suis ravie comme toujours de cette clinique et particulièrement de ce service. Je suis suivie par le Dr Géros gastroentérologue, que je trouve super, parfaitement à l'écoute de ses patients et sachant prendre le temps de leur expliquer clairement la situation bref des médecins comme on les aime. Vraiment un grand merci à toute l'équipe.
• ppp.j

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  Le 03/05/2022 à 07:16

  Service d ophtalmologie intégralement fermé ... Pour cause de congés ...Et le pire personne n est au courant de cette fermeture On marche sur la tête ... Lamentable
• véronique.i

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  Le 28/04/2022 à 10:07

  Accueil très désagréable. C'est une usine à fric où les malades sont traités sans respect. Si vous cherchez de la bienveillance je vous conseille d'aller ailleurs...
• Hanen..

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  Le 21/04/2022 à 05:40

  Je met le message en direct. Intervention en chiurgie orthopédique, après une nuit où j'ai commencé à moins avoir mal cas 3h45 du matin. Voilà que je sonne à 5h45 pour prévenir que mon pied vas me relancer. La personne me dit kel vas voir Avec l'infirmière, quelle été dans le couloir qu'elle n'allait pas tarder à arriver à moi. Voilà il est 7h38 sa fait 2h que j'ai résonner rien personne. Heureusement que j'ai une bonne vessie. Pauvre papi et mamie !!!!
• iban.e

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  Le 11/04/2022 à 12:22

  Nous avons dès caisse rapide pour femme enceinte au super marché, mes pas à l hôpital. bravos les super marché .2h d attente pour ma femme
• Franck.o

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  Le 07/04/2022 à 16:37

  À fuir !!!! Déception totale, diagnostic cardiologie assimilé à celui d'un magnétiseur...consultation facturée malgré la prise en charge à 100% pour mon père. En prime, si vous accédez sur site alors que la barrière est ouverte, on vous facture 10 EUR pour ticket perdu à la sortie, l'agent d'accueil n'a rien voulu savoir... c'est honteux de profiter des personnes vulnérables à la retraite !!!! en l'occurrence mes parents ....ce mail à l'attention du directeur de l'établissement.
• Thierry.o

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  Le 31/03/2022 à 18:06

  Trés bien Pour y avoir séjourné 24 heures pour une légère intervention chirurgicale ,je suis absolument ravi de la clinique Bonnefon , personnel soignant ,infirmières et aide-soignantes compétentes , agréables et aimables chirurgien très compétent et sympathique et prévenant aussi , je ne peux que recommander cette clinique.
• Ludivine.e

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  Le 30/03/2022 à 15:42

  Rentrée hier matin en Ambulatoire pour une opération du pied, j'ai tenu à laissé un commentaire car tout s'est très bien passé, de l'anesthésiste, au chirurgien, à la radiologue, au brancardier, aux infirmières, à la secrétaire médical, tous ont été extrêmement professionnels et à l'écoute.Et même malgré le nombre important de patients à ce moment là en salle de réveil. Tout le monde a été aux petits soins. J'espère qu'un jour le personnel médical sera reconnu à sa juste valeur
• Mihai.i

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  Le 28/03/2022 à 09:36

  Bonjour , Tout d'abord , je ne connaisez pas la Clinique BONNEFON , c'est un concours de circonstance qui a fais que je suis venu ici alors que j'habitte à Nimes.J'avoue que j'ai beaucoup regardee les avis avant de venir et honetement cela fais peur un peu. Mais , sans vouloir contredire les mauvais avis , me concernant je ne peut pas mettre moins de 5. Dans chaque service ou je suis aller , chaque secretariat et 99% du personnel que j'ai pu croiser dans cette clinique ont etait super agreable .J'ai vu l'anesthesiste , 5/5 , niveau accueil , niveau service , tout. Puis , le gastro-enterologue , parreil , tres bon accueil au secretariat , on ma repondu à chaque question , le docteur tres competent . Niveau accueil de la clinique , la damme à l'accueil gerre à fond et à etait tres agreable. Pour l'accueil lors de la pre-admission , parreil , rien à dire.
• Anaïs.m

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  Le 07/03/2022 à 12:44

  Veillez à engager des secrétaires plus cordiales et compétentes ! Se faire agresser au téléphone sans raison n'est point agréable. De plus, vous devriez vous concentrer davantage sur le bon accueil et l'accompagnement de vos patients afin de sauver votre image car ce n'est pas avec de tels avis que vous irez bien loin...
• Danielle.o

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  Le 24/02/2022 à 15:34

  Ce n'est pas un avis, c'est une profonde tristesse de voir cet établissement où je suis née, où j'ai travaillé de nombreuses années et où la plupart de mes amis, parents et alliés, ont été soignés ou sont morts, être devenu ce qu'il est... "Nous" respections les malades, les personnels quels qu'ils soient. La MAISON DE SANTE n'est plus. Elle est devenu un établissement commercial, industriel et soumis à l'oligarchie. Heureusement, la plupart des personnels en grève n'ont pas connu cette clinique d'il y a quelques années ! Car ils seraient encore plus motivés à faire grève.
• Greg.b

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  Le 15/02/2022 à 10:19

  Opération annulée au dernier moment pour des patients qui souffres honte à vous.....
• Damienne.a

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  Le 07/02/2022 à 10:49

  Totalement inhumain. Des dépassement d'honoraires pour plus de 5h de retard sur une opération programmée. A jeun et à poil sur un fauteuil. Aucun renseignement donné. Cet établissement vous traite comme du betail
• Yannick.a

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  Le 28/01/2022 à 13:59

  Prise de rdv confirmée et une fois l'après midi posée au travail, arrivée dans les temps pour le rdv. Là on m'annonce qu'il y a des bugs et que le rdv est annulé et on m'annonce qu'il n'y a qu'à reprendre rdv... Ce n'est pas grave. Pas sûr que le privé soit mieux que le public. Merci pour l'incompétence de ne pas avoir proposé de prendre la place de la personne qui n'est pas venue à son rdv au même moment.
• DUSSAUD.a

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  Le 18/01/2022 à 17:54

  Je suis déçu de voir que il y a que 1 médecin au urgence l'état devrez leur donner plus de subvension pour que nous puissions avoir des médecins et pas attendre tout l'après midi ma fille de 9ans avez le poignée cassé. C'est déjà assez frustrant d'attendre et de voir son enfant souffrir. Mais il son gentil c'est juste les médecins manquant
• Lyne.o

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  Le 19/12/2021 à 10:23

  Entrée libre sans besoin de pass sanitaire (pour ma part aucune vérification faite, comme dans le monde d'avant). Petit tour aux toilettes avant ma consultation : odeurs nauséabondes, flaques au sol (pas moyen de poser mon sac au sol). Visite avec le spécialiste : quelques échanges verbaux pour me renvoyer sur une IRM sans même un acte médical, 5 mns top chrono, et 9€ de ma poche en sus... Flippant.
• Marie.a

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  Le 15/12/2021 à 21:38

  Personnel très désagréable, ( j’ai rencontré une ASH du prénom de Leila super gentille et c’est tout) aucune indications sur les lieux des examens que vous devez faire, retard systématique à tous les rdv, nourriture immonde c’est sûr que quoi qu’il arrive je ne retournerais pas dans ce lieux..
• MC.

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  Le 03/12/2021 à 15:34

  Viens de sortir pour une échographie mammaire et la femme qui doit me faire l'écho avant même de me faire l'examen me dit bon il n'y a rien car elle a regardé une écho dil y a un an. C'est dingue ça elle n'avait pas posé le truc pour regarder qu'elle me redit il n'y a rien. Punaise j'ai des douleurs je viens pour pour m'amuser. De plus j'ai attendu 1h00 pour qu'on ne me regarde pas franchement à fuir.
• laetitia.a

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  Le 25/11/2021 à 10:30

  Service Ambulatoire au top, personnels bienveillant et qui appel le lendemain pour savoir si le retour a domicile c est bien passé, Mr broche chirurgien exemplaire avec beaucoup de bienveillance et sérieux et surtout qui explique la situation. Merci 🙏
• pascale.o

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  Le 06/11/2021 à 12:53

  Service ambulatoire très bien. Cependant je trouve regrettable de ne pas demander le pass sanitaire pour les accompagnants. La porte est ouverte à tout le monde dans un endroit où le pass devrait être primordial.
• Noemie.o

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  Le 28/10/2021 à 11:48

  Je met 1 étoile et encore service des urgences(pas tous un médecin à bien pris en charge le lendemain après de nouveau un passage mais qui a fini à montpellier ) où un médecin n'as pas voulu garder la personne alors que c'était assez grave forcément une perfusion soulage mais bon il y a d'autres causes et elle n'ont pas était chercher ! Uniquement le Lendemain
• Charlie.a

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  Le 17/10/2021 à 11:43

  Service maternité à fuir !!! Surtout si le "docteur" WERZ ou Wertz, y est toujours gynéco accoucheur, un danger publique et mauvaise personne, il m'a traumatisé le jour de mon accouchement, et les infirmières aussi avec leur "petite" phrase dite sous le ton comique ; " Docteur Wertz, on avait parié qu'on vous verrait aujourd'hui pour une ptite césarienne " ... Il m'a menti pour me faire accoucher sous césarienne car ça l'arrangeait, niveau emploi du temps j'imagine, fuyez !!! Il a gâché le plus beau jour de ma vie... Bienheureuse que le service maternité n'existe plus, j'espère que les personnes qui y ont travaillé à l'époque et à qui j'ai eue affaire ont changé de métier !!! Sincèrement !!
• Marie.o

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  Le 11/10/2021 à 20:02

  Personnel sympathique dans l'ensemble que ce soit aux urgences, radio , et chirurgie. Au bloc le chirurgien, l'anesthésiste et le personnel soignant vous mette d'emblée à l'aise Je recommande
• Fabiola.a

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  Le 07/09/2021 à 21:27

  Personne à l'accueil super gentille et humaine comme mes autres interlocuteurs. Par contre j'ai été menacée et agressée verbalement par la personne qui m'a passé la radio ! - " Enlevez votre attelle et mettez le bras le long du corps. - Je vais essayer, je ne sais pas si je vais y arriver. J'ai très mal, mon bras ne se déplie pas. - Vous avez intérêt d'y arriver parce que sinon c'est moi qui vient et vous allez voir que ça va être possible. "' Ça a été des menaces et agressions tout le long. C'était le lundi 6 septembre vers les 18h, personne de garde. Je n'ai pas son nom pour la signaler et/ou porter plainte. Un énorme merci à la personne de l'accueil des radios qui m'a réconfortée et conduite aux urgences pour la suite de la prise en charge.
• Bruno.a

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  Le 25/08/2021 à 08:29

  Le service des urgences c’est un vrai foutoir !! Un médecin trop vieux odieux agressif et incompétent !! A FUIR SI VOUS VOULEZ PAS MOURRIR !!!!!!
• Esmeralda.a

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  Le 10/08/2021 à 12:27

  Établissement a fuir on fait sortir le malade même si pas soigné .. très mauvaise expérience désormais on ira au centre hospitalier là où on soigne le patient ou le personnel est sympathique et attention pas comme a Bonnefon qui es que du vite fait ..je met une étoile car on peu pas en mètre zéro mais pourtant ses se que sa vaut 0!!!
• Anne.a

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  Le 02/08/2021 à 12:58

  Très bien accueillie sans trop d'attente ! Personnel super gentil et très méticuleux ! Rien de superficiel dans les examens, au contraire, très approfondis ! Je les remercie tous ! Du reste, j'y retourne pour contrôle vers la mi-août, vérification de deux fractures à la jambe !
• vivie.I

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  Le 30/07/2021 à 07:44

  le samedi 17 juillet 2021 22 h environ j'ai été admise eux urgence pour douleurs poitrine, membres supérieurs et mâchoire . Accompagnée par mon époux ancien pompier volontaire ( suspicion infarctus ) après attente et examen .Réponse des personnels de santé, ( Pas de soucis votre électrocardiogramme est bon , rentrer chez vous prenez un doliprane et voyez votre médecin traitant. Le lendemain fin de matinée une nouvelle crise 11 h, pompiers, contact Samu au tel avec les pompiers, qui me propose urgences au CHU d'Alès pour un deuxième avis. Même scénario que le samedi à la clinique . Rentrez chez vous doliprane etc. . Lundi 19 juillet médecin traitant rendez urgence chez mon cardiologue le 26 juillet qui me confirme que j'ai bien fait un infarctus très lisible sur l'électrocardiogramme de la clinique et très mécontent du diagnostique et urgence immédiate a l'hôpital Franciscaine de Nîmes qui mon posé 2 stent.. tout cela pour vous dire l'incompétence des services d'urgences d' Alès . Heureusement pour moi, tout c'est bien terminé. Revoyez les capacités de vos médecins de garde, afin que de tel évènements ne se reproduisent pas .
• jean.l

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  Le 13/06/2021 à 07:18

  Hospitalisé en cardiologie, je n'ai que des éloges à décerner à ce service. Tout le personnel s'est montré compétent, attentionné et a supporté mon caractère ...rugueux avec une grande patience ce qui n'est pas une mince affaire! Je tiens ici à les remercier tous.
• Agnès..

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  Le 19/05/2021 à 15:07

  prise en charge de ma maman lundi 17 mai (post week end de l'ascension) avec une équipe formidable malgré la fatigue; tout le monde a été bienveillant, attentionné, efficace et compétent; mention particulière à l'interne des urgences, la jeune femme du standard (toujours agréable avec moi malgré mes 999 appels inquiets pour ma maman), l'infirmière qui s'occupait d'elle et surtout le docteur Duverger (pardon si j'orthographie mal votre nom), une femme aussi compétente que rassurante. Merci à toute l'équipe qui a été si agréable et si efficace.
• akasuna.a

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  Le 17/05/2021 à 21:29

  Il y a 3 ans je suis venu pour un soucis au niveau de ma gorge. Pensant que je mettais coincé quelque chose (nourriture) car la gêne ne partait pas. On ne m'a pas prise au sérieux ! La dame qui est venu, que clairement j'embetais, m'a dit en gros "vous n'avez rien, vous êtes sûre que vous voulez faire ça ? Passer dans le bloc à côtés et avoir plein de truc dans la gorge, on va vous triturer et vous enfoncer des tuyaux" elle m'a faite paniquer et je suis repartie. Je suis restée 2 ans avec mon soucis jusqu'à ce qu'un orl trouve enfin mon problème ! Car j'en avait un ! Et à cause de cette incompétence je suis restée 2 ans en anorexie avec soucis plus profond car le traumatisme est encore bien réel ! J'avais déjà fait la mauvaise expérience des services de ces urgences plus jeune qui ne m'avait pas reçu et renvoyé chez moi sans même m'osculter en me disant "allait voir votre médecin demain" alors que j'avais une grave infection pulmonaire qui a nécessité une hospitalisation. C'est tout simplement honteux ! Fuyez.
• Julie.a

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  Le 28/04/2021 à 13:07

  Rdv ophtalmologie rapide et médecins très efficace . Par contre pour prendre un rdv pour un IRM vraiment.pas facile... faire les démarches sur internet facile mais si on a le malheur de rater l appel téléphonique c est vraiment la galère pour avoir un rdv au téléphone..on.m a même raccroché au nez ..et on me.demande de rappeler à plusieurs reprises .... pas professionnel.
• fabrice.o

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  Le 23/04/2021 à 18:52

  opérée le 14 Avril,j'ai bénéficié d'une prise en charge optimale en service ambulatoire ainsi qu'au bloc ,les équipes ont fait preuve de professionnalisme (appel la veille puis le lendemain de l'intervention, avertie du délai d'attente avant le bloc ,respect des règles d'hygiène) Merci encore aux équipes présentes ce jour là.Karine R.
• Nathalie.r

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  Le 16/04/2021 à 15:21

  Très très mauvaise expérience en ambulatoire, je recommande pas du tout une équipe infirmières vraiment pas sympathique du tout, le pompon "un homme à l'entrée de la clinique qui vérifie les rdv est limite... pas polie, énervé, lui aussi pas du tout aimable" vraiment très déçue de l'accueil et du peu de considération des patients qui sont aussi des clients et à ce titre mérite au moins "un bonjour"...
• C.e

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  Le 29/03/2021 à 18:01

  Mal reçu ce jour à 9h30 au bureau des entrées. En effet, j'attendais une personne âgée qui sortait d'une opération devant le bureau des entrées. La parce qu'il faut l'aider à marcher, à comprendre, à payer... l'erreure c'est que j'étais avec ma fille de 10 ans, qui aurait dû nous attendre dehors ! Je me suis fait agressé par une dame derrière l'accueil du bureau des entrées, parce que 2 personnes en période de covid, c'est trop! Il y avait personne à moins de 10m de nous! Même en lui explications la situation, celle-ci nous a viré ! Le covid est aujourd'hui prétexte à tout! Et surtout, les gens les plus désagréables, aiment le prendre comme excuse! Ceci est mon avis, alors que j'ai fais à peine 10 pas à l'intérieur. Mon ami qui s'est fait opéré, à lui aussi un avis négatif envers le personnel soignant... Cela fait beaucoup! Mais ce n'est pas de leur faute, c'est celle du covid!!!!!!
• Sey.i

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  Le 23/03/2021 à 12:33

  Urgence équipe agréable et gentil . Par contre au service d hospitalisation niveau 1 faut pas être trop mal les aides soignantes et infirmières désagréables agressives . Et pendant la nuit certaines ne porte pas leur masque en période covid très prudent .
• Consultante.o

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  Le 08/02/2021 à 09:02

  Service IRM Accueil pourri- avec leur borne les personnes âgées sont complètement perdues et doivent se débrouiller toute seule j ai joué la secrétaire le temps d attendre...du delire!) une attente surréaliste (en moyenne 1h30 a 2h de retard) on nous donne de fausse indications ppur les resultats etc... et même si les temps sont durs un patient reste un patient! Pas un bonjour aucune humanité...pour moi c'est fini Bonnefon!!!
• Pauline..

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  Le 14/01/2021 à 18:47

  20 centimes la minutes et les services sont injoignable et vous font patienter très longtemps, la personne de l’accueil demande de réitérer l’appelle toutes les 15 min. Quand vous réitérez la personne raccroche au bout de 15 min sans prendre la peine de vous rappeler. Finalement après plus de 2 h de tentatives vous abandonnez et vous leur avez donné une belle somme.
• marie.

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  Le 07/01/2021 à 17:17

  Un bon accueil et une très bonne prise en charge en ambulatoire. L'équipe était vraiment à l'écoute, douce et pédagogue.
• Sylvain.�

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  Le 01/12/2020 à 15:04

  Marquer 6h d'attente à l'entrée des urgences !!! Moi j'appelle plus ça des urgences... le mieux c'est d'enlever le panneau. Du coup direction le CHU, car un enfant qui saigne avec une mâchoire cassé ne peut pas attendre 6h avant la venue du médecin.
• Mickaella.o

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  Le 30/11/2020 à 10:34

  J'y suis aller pour une rage de dents sans m'occuper il mon donner des anti douleur qui on eu l'effet inverse. Au lieu de me faire passer une radio panoramique et s occuper de moi il mon laisser en larmes et mon parler comme a une demeurer style j'étais pas capable de comprendre car je pleurer tellement ça me fais mal. Donc je ne recommende a personne d'aller ce faire soignée la bas.
• sandrine.a

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  Le 26/11/2020 à 06:26

  Trop long en salle d’attente et encore plus long pour avoir un rdv et jamais on vous rappelle
• Yoann.d

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  Le 19/11/2020 à 20:32

  Pour un IRM de la secrétaire au docteur en passant par l'infirmière toutes très agréable souriantes pas d'attente rien a dire.
• Cecile.i

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  Le 15/11/2020 à 08:41

  Une très bonne clinique malgré un manque de personnel évident,du à la tension actuelle, une équipe douce et bienveillante, et un suivi ambulatoire comme je n ai jamais vu avec un appel à la maison pour prendre des nouvelles. Merci à tous pour cette prise en charge et vos sourires.
• sylvette.a

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  Le 27/10/2020 à 16:51

  Suis venue le 26 10 pour une gastroscopie faite sous AG du debut jusqu à la fin de l examen g ete mise en confiance que ce spit le secretariat l infirmière l anesthesiste des personnes tres souriantes aimables et qui connaissent leur boulot ke recpmmande cette clinique
• Ol.a

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  Le 12/10/2020 à 17:26

  Bien accueilli au départ, une heure pour faire une radio et 3 heures d'attente pour l'avis dun docteur.. Ah oui, j'allais oublier. La veille aux urgences, on ne va pas faire venir un radiologue que pour vous, allez hop mettez une attelle et revenez demain.
• Alinealine.o

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  Le 09/10/2020 à 10:02

  J ai rarement vécu une semaine aussi pénible, manque d enthousiasme, de professionnalisme et limite en hygiène. Jamais plu, merci quand même à mon chirurgien
• JANIN.a

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  Le 08/08/2020 à 14:04

  Samedi 8 août j'attends aux urgences depuis une heure et 40 min. Lorsque je suis arrivé il n'y avait personne. Je souffre énormément. J'attends, j'attends. À l'accueil on me dit que je suis le suivant. Bien sûr je suis seul........Ça y est ils viennent de m'appeler...... Au bout d'une heure 50mn .
• Quentin.a

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  Le 19/07/2020 à 11:10

  Suite à une opération des sinus fait par probablement un boucher qui fait des heures supplémentaires, me voilà au urgences 3 jours après car de très grosses douleurs et saignements, les urgences sont vide, on ne s'occupe pas de moi, sa se promène, sa ricane, la dolce vita quoi... Tout sa pour au final me dire que je dois me reposer, que je fais un peu de cinéma.... C'est une honte pour le corps médical français '... Même le veto de mon chat aurait été plus efficace
• Emma.e

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  Le 25/05/2020 à 11:32

  UNE HONTE ! Ma mère est tombée dans les escaliers, ce qui lui a valu une grosse fracture de la clavicule, en arrivant à l’hôpital on l’a prend pas au sérieux « si c’était vraiment cassé vous auriez bien plus mal que ça », il s’avère que l’os est CASSÉ EN DEUX, donc vos remarques vous vous les garder, c’est pas parce qu’elle est pas douillette qu’elle a rien !!! Ensuite, on lui fout une atelle sur son t shirt, qu’elle ne doit pas enlever avant l’opération, opération qui est pas planifiée, entre le rendez vous chez l’anesthésiste et tout le tralala, au moins une semaine d’attente pour cette opération, on a du lui couper son soutien gorge et son t shirt pour la changer, vous trouvez ça normal ??? ET C’EST QUE LE DÉBUT, elle rentre à la maison, se plaint de douleur à la tête, aux cervicales, elle vomit, elle a de la fièvre, on appelle le 15 qui nous dit qu’elle doit absolument retourner à l’hôpital, elle y retourne avec mon frère, la bas quelqu’un qui doit la prendre en charge dit « qu’elle arrête son cinéma, si elle vient à 11h du soir rien que pour changer le pensement, je vais la faire attendre longtemps sur son brancard, elle va attendre bien longtemps », même pas il s’adresse à elle directement, mais à l’infirmière, en prenant soin de le dire bien fort, pour que tout le monde l’entende, du coup, ma mère est repartie, sans soins, dans la douleur, pour aller dans un autre hôpital où elle sera prise en urgence directement !!! VOUS ÊTES UNE HONTE, et nous allons faire tout le nécessaire pour que cette action se sache, absolument tout ce qui est possible de faire cela, parce qu’à ce stade c’est de la NON ASSISTANCE EN PERSONNE EN DANGER, j’espère que votre personnel sera réprimandé sévèrement !!!
• guey.a

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  Le 23/01/2020 à 12:00

  Très déçu très mal reçu aux urgences j arrive avec dés souci il me dise qu’il faut que je consulte en psychiatrie car je m invente dés maladie résultat endométriose avec cancer du col de l utérus, spondylartrite ankylosante, fibromyalgie, après on me dit de consulter non mais les médecins doivent arrêter de suite des incompétents !!!!
• Christine.e

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  Le 16/01/2020 à 13:50

  Le 4 j’ai été admise aux urgences suite à une chute, radios genou + hanche, scanner hanche, diagnostic : fracture du col du fémur et hématome au genou. Je voulais signaler la maltraitance par la dame qui m'a passé la radio prétextant qu'elle ne comprenait que je fasse un tel cinéma vu qu'il n'y avait pas de fracture, la preuve.... Le médecin urgentiste me dit qu’un IRM du genou sera fait le lundi et demande à ce que l’on me prépare pour la pose d’un vis en attendant l’arrivée du chirurgien orthopédiste Bidart qui en fait a décidé sans me voir de ne pas m’opérer car la fracture n’était pas déplacée, je ne le vois que le lendemain et il me dit que je n' aurai qu’à béquiller pendant 6 semaines mais que je commencerai peut-être a avoir l’appui dans 3 semaines, je lui explique que c’est impossible car j’ai une prothèse inversée d’un côté et une rupture de coiffe de l’autre côté et il me répond qu’il n’opère pas par convenance et ne tient pas compte de mes remarques et refuse que l’IRM soit pratiqué, pendant mon séjour je ne l’ai vu 3 fois, vous trouvez cela normal ????? J’ai été transféré dans un autre établissement et aujourd’hui à j+14 j’ai toujours très mal au genou et il est très enflé, et le docteur du service ou je suis à décider de faire pratiquer l'RM du genou et des radios de contrôle. Je trouve inadmissible qu’il n’y ai aucune écoute du malade. Par contre je remercie l’équipe soignante du service chirurgie orthopédique sauf la cadre qui s’est permis de téléphoner à la personne de confiance que j’avais désignée alors que je suis toujours restée mettre de mes décisions c’est inadmissible. Je suis une patiente de longue date de la clinique et je suis vraiment déçue par cette hospitalisation.
• Julie.i

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  Le 31/08/2019 à 22:35

  Parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Je déteste les hôpitaux et clairement je me suis fait mal au pieds et je crois que la prochaine fois je resterais comme je suis aujourd'hui dans ma douleur. Un accueil désagréable aux urgences , plus de médecin pour les radios, un infirmer désagréable à souhait et pour le clos du spectacles je cite un médecin digne de repartir en étude afin d'y apprendre l'empathie ainsi que de se refaire une éducation pour apprendre le respect et la politesse. Mal d'orteil abominable, je dis au médecin ce qu'il m'est arrivé en disant qu'effectivement vu où j'ai mal tout le monde s'est foutu du moi au début et ce fameux médecin qui me répond "ils se foutaient de votre gueule ? Et bien moi aussi je me fou de votre gueule. J'ai rien à vous donner rentrez chez vous et revenez lundi faire une radio" tout en partant et laissant tout comme ça sans rien dire de plus. (il ne m'a même pas oscultée pour voir ce qui n'allait pas) Sincèrement à éviter nous venons d'arriver dans la région et clairement cette clinique est à ÉVITER
• Carine.a

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  Le 08/08/2019 à 15:44

  Trop long pour le peu d urgences à gérer... Réponse le médecin est intérimaire et ne sait pas s occuper de la gestion informatique
• virgile.i

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  Le 20/04/2019 à 08:24

  Le service de chirurgie ambulatoire est vraiment au top. Efficace et sympa, je ne peux que mettre 5 étoiles. Opéré de la cataracte des 2 yeux par le docteur Raimbault et son équipe, je revis et recommande l' établissement
• sonia.m

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:05

  J'ai été prise en charge sans attendre, des professionnels au top!!! Un grand merci au médecin urgentiste et son équipe !!! Bravo
• sylvie.u

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 11:13

  une excellente clinique avec une très bonne réputation dans le milieu médical. il y a même des Urgences. Beaucoup de respect pour les malades. Excellent travail de cohésion entres les médecins et le personnel soignant ou non et un cadre très propre neuf et calme . Un parking se trouve à proximité. C'est le Best des cliniques de Valence.
• LaRomeine.s

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  Le 28/12/2018 à 02:50

  La clinique est bien située, mais effectivement la politesse de la secrétaire a l'accueil reste à désirer malgré ses très larges sourires. J'avais rdv avec le docteur Fesneau qui a manqué patience à mon égard... Sûrement une pointure dans son domaine mais pas en relations humaines. À éviter si c'est possible.
• Nenou.h

  3 / 5

  Le 17/11/2018 à 22:03

  Rendez vous avec le docteur FESNEAU HENRY Dermatolgue , très bien , très pro mais la secrétaire une catastrophe ! Prends même pas le temps de dire bonjour , au téléphone elle nous raccroche au nez sans dire au revoir ! La politesse reste à désirer !
• jeannine.i

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 08:39

  la clinique de bonnefon et un très bon service et on manger bien il y a petit prix cafétéria on peut d'équipe cendre pour manger à la cafétéria c'est très bon insi que le service très sain pas insi que les docteur
• melanie.e

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 09:23

  La clinique bonnefon est tout bonnement une clinique au top. Depuis 8 mois, je suis suivi là bas et tout à été parfait il n’y a rien à dire. Mon médecin le dr denté est un médecin appréciable, attentionné, et à l’écoute. Je sors aujourd’hui après deux jours d’hospitalisation et je suis contente de mon séjour. Tout le monde est là pour vous et à l’écoute. Merci à tous !
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 17:54

  Je peu que félicité le service ambulatoire il y a plus d un an j' ai du faire opéré ma fille de 4ans des végétations personnel agréable professionnel et d'une gentillesse extrême pour ma fille . Suite a cette opération j ai oublier mon livret de famille là bas et bien un simple coup de téléphone j ai pu récupérer celui ci apres plus d un an et le personnel toujours aussi gentille et super très sérieux ,,!!! Un grand merci
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 12:21

  Opérée a la fin juin 2018, la clinique est au top. Un personnel soignant comme jamais j'ai vu a l'écoute de leurs patients, que se soit la nuit ou la journée. Le service dans lequel j'ai été opérée était parfait tout au long de mon séjour tout cest très bien passé. Un établissement que je recommande a 200%. Un grand merci au docteur Dente qui a été a l'écoute et qui a su me comprendre.
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 15:44

  Clinique d'excellence!!! Très satisfait, clinique bien supérieure à certaines grande villes. Un personnel très à l'écoute avec un bon suivi, lors de ma dernière hospitalisation je suis triste de voir et entendre certains patients à la limite de la politesse et d'agressivité envers le personnel soignant. Quant au pôle obésité plus qu'au top, un suivi d'exception par le Dr DENTE et son équipe pluridisciplinaire. Je recommande vivement par expérience la clinique nous avons de très bon médecin à porter de mains...
• Claude.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:29

  Je suis ravie de mon passage à la nouvelle clinique bonnefon ,,jy ai passee 3 jours consecutif vraiment rien a dire acceuil ,personnel au top ,le pole obésité le top des top un suivi très sérieux ,tout es sur place ,j ai adoptée cette clinique et facile d accès par rapport à Nîmes
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 08:45

  Clinique très bien avec un suivi genial pendant mon séjour (pour tous les services confondus).... Opérée par le Docteur DENTE encore un grand MERCI à vous et à toute votre equipe.....
• marie.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 07:43

  Ayant fait ces deux dernières années plusieurs séjours à la clinique, tout s'est très bien passé dans les divers services que j'ai pu tester (ambulatoire, chirurgie orthopédique, pôle obésité, radiologie, consultations externes).
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:06

  Ayant été opéré plusieurs fois mon mari et moi....le personnel est à l'écoute nous avons de bon chirurgien toujours avec un suivi dėrière. Le seul bémol c'est au niveau du scanner et de IRM trop d'attente pour récupérer résultats même si nous pouvons avoir une partie en ligne...
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 06:00

  Je frequante assez souvent cette clinique.car j ai presque tout mes specialistes là-bas.et franchement l accueil est agréable.ils ont le sourire malgré les grosses journées à s occupé.de gens jamais satisfait et gronchons.car moi j en vois souvent., .
• cathy.e

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 05:40

  Je ne vais qu à la clinique bonnefont pour me soigner Services, personnel, médecin Docteurs Dente, Joyeux .....très bien
• Céline.c

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 03:28

  Opérée par le docteur Mario Denté Très satisfaite Un bon suivi une bonne équipe et un grand sérieux. Je recommande aux personnes qui souhaitent se faire opérer et hésitent encore sur leur choix.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 11:18

  Opération en ambulatoire pour problème thermocoagulation lombaire service étages très bien personels agréable chambre spacieuse service anesthésiste très sérieux service bloc docteur s.t très professionnel à l'écoute à la hauteur des patients au top merci
• nico.t

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  Le 27/04/2018 à 20:51

  Bonjour, je me suis fait opérer aujourd'hui d'une hernie inguinale. Je voudrai remercier tout les services pour leur gentillesse, leurs sourires et tout particulièrement l'équipe du Docteur Mario Dente qui m'a opérer et qui par leurs sourires et leur sympathie m'ont rendu l'opération plus "facile" GRAND MERCI FÉLICITATIONS... Sincèrement Nico d'Orgnac l'aven 😉
• Aaron.t

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  Le 19/04/2018 à 16:16

  J'ai choisi cette clinique parce que je pensais que privé serait plus rapide pour un IRM. J'avais tort. Je n'ai jamais vu un médecin, en fait j'ai été transporté comme les bête dans la ferme par les infirmières. rien ne m'a jamais été expliqué. à la fin, ils ont perdu mes résultats. bon travail. maintenant je vais à l'hôpital central à Ales pour un IRM J'espère qu'ils seront mieux
• fabrice.o

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  Le 10/04/2018 à 14:28

  J'y suis né il y a.. bien longtemps. J ai passé des examens et ai été content du personnel tant à l accueil que médical et du délai d attente.
• MARIE.L

  5 / 5

  Le 10/12/2017 à 19:17

  J'ai été opérée le 14 Novembre par le Chirurgien Bidar et je suis entièrement satisfaite , tout le Personnel a été d'une grande gentillesse et disponible , Merci à eux
• ANNE-MARIE.M

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 23:51

  un service cardio et angio au top les docteurs di rienzo et beek tres humains ,chaleureux à l'écoute des patients avec une mention speciale pour leurs secretaires de bon conseil ,tres aimables et serviables ce qui est plutôt rare .A eux quatre ils me reconcilient avec le milieu hospitalier Ce qui n'était pas gagné ! Je me sent en entière confiance avec eux !
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 20:31

  Une honte!! Rdv pour un examen a 17h00 et ayant 1h de route pour venir,on me previent a 16h30 qu'il y a une panne alors que je suis déjà sur place......a moins que le medecin est décidé de finir sa journée plus tot ce jour la.......
• thermo.1

  5 / 5

  Le 26/10/2017 à 09:55

  Très agréablement surpris part le professionnalisme de son personnel (docteur accueil ect ) la convivialité et le suivis des patients; .Dernièrement en ambulatoire je suis entièrement satisfait part le docteur joyeux et ses collaborateurs; trices.Je recommande cet Etablissement.
• Maryline.e

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  Le 20/08/2017 à 12:27

  Plus jamais aux urgences de cette clinique ! seule la personne de l' accueil est souriante et correcte ! le personnel est incapable de coordination et d' organisation .C 'est la foire d' empoigne , l 'infirmière appelle des gens qui ne figurent même pas en salle d'attente , le médecin urgentiste est tout sauf humain ,ni compétent , ni aimable ,ni rassurant .Une minute chrono pour me dire que je n'avais pas de fractures , sortie sans anti- douleurs , sans que celui - ci me demande si je travaillais et si j'avais besoin d'un arrêt de travail ! Impensable , inadmissible et dangereux du début à la fin . Les infirmières pas mieux , désagréables et on a le sentiment que l'on vous demande de partir au plus vite .J'ai beaucoup pleuré car en tant qu'ancienne infirmière jamais je n'aurais traité un patient ainsi .Pas de sourires , pas de gentillesse mais des reproches ! Je me suis faite littéralement " engueulée " parce que j'avais eu deux interprétations différentes concernant le fait que ma radio n'était pas interprétée ...il me parait évident qu' il y a d'autres manières de parler et de traiter les patients . Résultat à minuit , obligée d' appeler le centre 15 où là j'ai eu enfin de l 'écoute , et surtout des conseils pour savoir ce que je devais faire .Le lendemain , j'ai consulté à la maison médicale qui m'a dirigée sur SOS mains car écrasement des tissus , cartilages , ligaments ...et fractures diverses, alors que d'après l 'urgentiste de Bonnefon je n'avais rien !!!!!!Aujourd'hui je souffre , j'ai de la colère mais je sais désormais ce que j'ai ! et j'espère que ce service d' urgence n'aura plus lieu car d' urgences il n 'en a que le nom ! A éviter à tout prix .
• Mylene.e

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  Le 25/07/2017 à 06:05

  Des médecins qui m'ont ris au nez pendant 1 h, j'ai attendu 2 heures alors qu'il y avais personne. Ils sont sortie 3 fois fumer sans jamais me prendre j'ai donc fini par partir.
• Kat.a

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  Le 24/07/2017 à 18:33

  Vraiment choqués par cette clinique lamentable !! S'en foutent completement du patients.. aucune notion d'humanité ou de compétence. Absence de communication du personnel désagréable et inhumain, en plus on a été engueulé par deux personnes parce que ce n'était pas à eux de s'en charger.. personne ne répond aux questions... à qui s'adresser si tous se comportent comme si on dérangent.. au bout de 5 heures on a décampé, quel temps perdu.
• Michel.a

  1 / 5

  Le 02/04/2017 à 12:42

  Vous arrivez avec le doigt coupé, vous interrompez le secrétaire de service qui vous explique sur un ton de celui qu'on dérange que c'est complet et qu'il faut aller ailleurs. Nous partons à Nîmes où nous sommes attendus. N'appelez plus ce service urgences !!!!!
• Regine.u

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 11:08

  Malgré la charge de travail le personnel est sympathique à tous les niveaux toutes les personnes représentant les diverses fonctions du bloc sont calmes, rassurantes, musique d'attente apaisante et de stressante . service ambulatoire de qualité excellent accueil, cpconfortable
• Anita.d

  2 / 5

  Le 16/11/2016 à 09:02

  Bon service malheureusement ultra lent ! je me suis rendue au urgence suite à une mauvaise chute, je suis arrivée à 12h30 et suis sortie à 18h !! tout ça juste pour une radio , par contre le personnel est d'une gentillesse à toute épreuve , de l'accueil à la radio . je recommande cet établissement pour les urgences si vous avez de la patience.
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 22/02/2016 à 11:51

  Un service d'urgence inexistant ! Aucune prise en charge de la douleur. Lamentable. Au sein même des services aucune communication entre le personnel soignant. Ça tâtonne dans le flou pas d'explications concrète des médecins sur la pathologie. Bref à éviter absolument.