Clinique Pasteur - Vivalto Santé

Tags: Clinique,

• sabrina.r

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  Le 22/07/2022 à 10:51

  J'ai dû prendre un rdv en urgence, la secrétaire a été formidable, compréhensive, réactive tout ça avec beaucoup de bienveillance. Je la remercie encore.
• alain.o

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  Le 18/07/2022 à 11:33

  intervention en chir4. Docteurs très humains efficaces respectueux du patient. Merci à eux et leurs équipes.
• Sylvie.u

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  Le 17/07/2022 à 13:18

  Très bon accueil à l'arrivée et prise en charge rapide et de qualité des urgentistes puis du personnel hospitalier soignant, aide-soignants et administratif. Merci à tous
• Martine.

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  Le 01/07/2022 à 16:44

  Ce post concerne uniquement le Secrétariat Urologie , pour les autres différents services , nous sommes satisfaits. Accueil détestable de certaines secrétaires que ce soit au téléphone ( quand on ne vous raccroche pas au nez !! ) ou en présentiel. On s'y fait parfois rapidement et sèchement rembarrer ! Certaines sont très agréables mais d'autres .... Alors Mesdames ( elles se reconnaitront ) arrêtez de prendre les gens de haut et faites preuve d'un peu plus d'amabilité , de respect , d'écoute et de compassion avec les personnes âgées et/ou malades. Sinon , changez de métier ! Vous faites de l'accueil !!!
• Aurore..

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  Le 21/06/2022 à 01:13

  Equipe des urgences au top ! Manip radio qui a accepté de faire demi tour alors qu'il était dans sa voiture pour rentrer chez lui. Arrivée 19h10 pour une fracture de la malléole sortie 19h45 ordo en mains ! J'y retournerai sans aucune hésitation en espérant tout de même ne plus en avoir besoin
• Amandine.o

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  Le 09/06/2022 à 07:06

  Excellent accueil. Équipe médicale douce et attentive, ce qui permet d’être zen et d’avoir l’esprit libre pour l’opération.
• francis.a

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  Le 07/06/2022 à 16:21

  Bonjour j'ais était aujourd'hui pour une intervention à la clinique Pasteur le 07/ 06 /2022 trés bien reçu a l'accueil tres aimable gentils et au service du docteur madame Léon aussi trés bien accueilli tres gentils et très compétant merci a tout les soignants et à tout le personnel
• Aurore.

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  Le 07/06/2022 à 16:19

  Opération des dents de sagesse. Docteur Crenn très attentive et toute une équipe rassurante et souriante. Agréablement surprise de la prise en charge, merci à tout le personnel rencontré.
• Lolo.i

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  Le 29/05/2022 à 13:25

  Infirmières très à l écoute une gentillesse remarquable très proches de leur malade
• Monnet.a

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  Le 14/05/2022 à 15:23

  Je me suis senti en sécurité, pris en charge avec beaucoup de bien vaillance
• Cecile.e

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  Le 13/05/2022 à 08:10

  Personnel très agréable et serviable
• Christelle.s

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  Le 12/05/2022 à 11:57

  Les personnes qui y travaillent sont des amours de patience et de gentillesse.. Je suis soignée par plusieurs médecins et rien à dire de négatif..
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:01

  tres satisfait rien a dire que du positif
• Vincent.

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  Le 05/05/2022 à 12:31

  Ne disposent pas du matériel nécessaire pour effectuer une simple écho selon l'accueil. Déplorable. Idem pour st Georges on à fini à malakoff qui voulait nous rediriger vers eux... c'est pas comme ça que la saturation des urgences publiques va s'arrêter.
• Eric.o

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  Le 04/05/2022 à 16:07

  Intervention chirurgicale avec le Docteur Rouquie , une équipe au top, dans tous les services traversés, de l'accueil au bloc, le personnel était très sympa, dynamique, à l'écoute. Je conseille vivement la clinique Pasteur.
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:52

  Pas assez de Medecins urgentistes. Comme d’habitude, les urgences sont les parents pauvres des hôpitaux. Je n’ose imaginer les urgences en pleine saison estivale. Attente moyenne 25mn- 1h30: une blague. 3 heures d’attente et tjrs pas vu de médecin.
• Jacques.h

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  Le 11/04/2022 à 16:08

  Impossible de joindre le service anesthésiste par téléphone pour un rendez-vous, 32 appels le vendredi matin. Je me suis donc rendu sur place (60 kms allez retour) et à l'accueil on nous dit que le secrétariat est en travaux, et on ne sait pas quand le service reprendra, donc revenez ou rappelez plus tard, aucune annonce sur répondeur.
• Vivi.i

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  Le 05/04/2022 à 12:45

  TRÈS NUL URGENCES INCOMPÉTENT ZÉRO N'EST PAS POSSIBLE. CE JOUR POUR ÉNORME PROBLÈME GENCIVES LIMITE JUSQU'AU MALAISE LE MEDECIN ME RÉPOND D'ALLER VOIR UN DENTISTE. RDV DENTISTE PAS AVANT 6 MOIS. ON ME DEMANDE MES ANTÉCÉDENTS. J'AI MAL ÉNORMÉMENT AUX GENCIVES !!!! A QUOI SERT LES URGENCES !!! SI AUCUNES PRISES EN CHARGE ! JE SUIS PARTIE EN PLEUR AVEC MES DOULEURS. FAUT T IL ALLER JUSQU'AU CHU DE POITIERS ?
• LiliBerty.g

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  Le 17/03/2022 à 10:31

  SERVICE RADIOLOGIE / MAMMO // De l'accueil à la prise en charge par les praticiens, tout les membres de cette équipe sont extrêmement agréables, polis et très gentils. Encore une fois une équipe médicale qui est à saluer, Merci et gratitude
• Narhalie.i

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  Le 11/03/2022 à 12:14

  Clinique toujours parfaite propreté médecin et personnel sérieux compétences 👍
• Danielle.o

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  Le 01/03/2022 à 12:58

  Lieu pour examen et kiné et spécialiste mieux que l hôpital
• Christine.u

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  Le 01/03/2022 à 11:18

  J ai emmene ma belle fille Accueil super ! service ambulatoire très bien et chirurgie docteur Crenn très très bien Vraiment satisfaites bonne organisation
• Danielle.A

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  Le 21/02/2022 à 15:00

  Équipe médicale plutôt sympathique en plus de la compétence, je ne parle que de mon expérience en opthalmologie bien sûr, n'ayant pas été concernée par d'autres spécialités. Petit bémol certains jours pour établir des papiers à l'accueil, en effet je trouve que le n° de passage qui nous est donné étant inscrit dans le fond de la salle s'il y a du bruit, on n'entend pas correctement quand le n° est appelé, ce qui fait qu'on peut facilement louper son tour. De plus, le bureau 4 est situé à part des 3 autres et pas très très bien signalé.
• Jean.i

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  Le 20/02/2022 à 08:53

  rien a dire sur les urgence ou j'ai été pris en charge rapidement et efficacement par contre pas de suivi en chirurgie 4 une catastrophe arrivé avec une prostatite et une infection urinaire je suis resté 3 jours sans voir un médecin pour ces pathologies on m'a juste fais une coloscopie ou il n'y avait rien 3 jours d'antibiotiques (ça parait léger) et on m'a fait sortir sans une ordonnance les mains dans les poches mon médecin traitant n'a lui non plus reçu aucun compte rendu en plus douche froide le 24 janvier alors que dehors tout est blanc tout ça pour monter au bloc ou l'infirmière qui m'accueille est obligé de replacer ma perf car ça fuit de partout et obligé de me faire un pansement froid au bras car trop enflé par plusieurs tentatives de pose de perf si bien 3 jours après être rentré chez moi rechute et depuis que des problème ou aller pour ce faire soigner ?????? je pense avoir été assez claire peut être suis-je tombé malade au mauvais moment
• Thejeanpourmanove78.�

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  Le 15/02/2022 à 10:21

  Le personnel est très gentil et vous met en confiance. Bref je recommande.👍
• Mrs.o

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  Le 10/02/2022 à 21:08

  Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je suis FURIEUSE contre la manière dont la clinique a pu agir. Le Dr Léon en urologie s'est trompée de diagnostic avec une nonchalance folle, me causant un traitement bien plus long et fort pour rattraper son erreur et des complications évitables sans même un mot sans d'excuse. Quant aux urgences, ma mère y est allée hier dans un état très préoccupant (21 de tension, antécédents cardiaques), sans même l'ausculter la clinique lui a demandé de REPARTIR en VOITURE et SEULE. Mais à quel moment la clinique prend-elle ses responsabilités ??! La déontologie ne demande pas une obligation de résultats mais de moyens, et les moyens mis en oeuvre sont déplorables. C'est dommage car les secrétaires et les infirmières font un très bon travail, ELLES. Vous perdez une fidèle famille de patientèle.
• Loic.

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  Le 31/01/2022 à 09:24

  En attente devant le standard pour une radio . La standardiste étant au téléphone , une dame déboule , en me disant « c’est pour quoi ? » je lui repond « un rendez vous » elle me dis un « un rendez vous de quoi !! » je lui donne donc la feuille et elle me repond « c’est écris sur la feuille vous voyez pas ! Radiologie a gauche ! » et elle s’en va .. je l’ai donc remercie pour son amabilité bien sûr. Je peux comprendre que vous avez du boulot . Mais l’accueil des gens c’est primordial . Si vous aimez pas votre travail il faut changer ! Par ailleurs les deux dames a l’accueil étaient super gentille !
• Patricia.E

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  Le 07/01/2022 à 06:36

  CONSEIL : Ne pas être gravement malade la nuit car il n'y a pas toujours un médecin de garde et on vous envoie à Vaux sur mer. Je pensais que c'était une obligation d'avoir toujours un médecin de jour comme de nuit. Où est la morale professionnelle ? Le fameux code de déontologie ? On frôle le "non assistance à personne en danger", là non ? HONTEUX, SCANDALEUX !!!!!
• Christophe.a

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  Le 09/12/2021 à 10:29

  Je me suis rendu, ce matin, 9 décembre à 8h15 , pour un scanner des sinus et je voulais remercier chaleureusement la dame du secrétariat qui, d'une part, avait pris mon rendez-vous téléphonique la veille avec, en plus du professionnalisme, sourire, humour et gentillesse (on sent bien ces choses, même au téléphone). C'est en la voyant ce matin qu'elle m'a laissé cette même impression de gentillesse que la veille au téléphone. Alors merci encore à elle d'avoir fait en sorte que ma journée commence avec le sourire. J'espère qu'elle passera par la pour lire cet avis car il est important pour les gens de savoir que leur travail est apprécié. Concernant les 2 autres personnes qui se sont occupés de mon scanner, RAS, ça s'est très bien passé avec le sourire. Merci.
• GERLAIN.E

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  Le 20/11/2021 à 15:08

  Juste pour m'entretenir avec un grand médecin chirurgien Une attente de 2 h 30 pour une visite d'1/4 h. Pour la parking, venir en avance, les places sont limitées. Cause très fréquenté. N'oubliez pas votre smartphone, voir un bon bouquin. GERLAIN.
• M..u

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  Le 20/11/2021 à 09:57

  Mon conjoint a subi un examen de colioscopie sous anesthésie générale, je l'ai accompagné et je l'ai attendu en chambre bien qu'il soit ressorti le lendemain. Je me joins à lui pour souligner l'extrême amabilité, politesse, dévouement du personnel. Il flotte une atmosphère de débordement par manque de personnel mais masqué par une volonté d'être efficace et rassurant tout en restant courtois. BRAVO à vous qui êtes allés jusqu'à l'épuisement en ces périodes troublées, à chaque étage l'état d'esprit reste le même, même en salle de réveil -que je n'ai pas visitée- mais qui m'a contactée par téléphone alors que j'attendais le retour de mon conjoint dans sa chambre. Ce Monsieur charmant m'a rassurée en complément de l'infirmière de l'étage. Nous sommes fiers de nos soignants.
• marie.n

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  Le 17/11/2021 à 08:04

  Lundi matinJ'ai emmené mon mari aux urgencesPorte fermée ce qui est normalAvec les c onsig es sanitaires Une sonnette à notre dispositionUne infirmière arrive au bout de 2 minutesJe lui ai expliqué mon casToujours sur le pas de la porte Dans le froid Celle-ci retourne à l'intérieurPour voirUn médecinNous sommes toujours dehors deboutDans l'attenteRetour de l'infirmièrePour me dire D'aller aux urgences à Royan toujours débout dans le froid aucune prise en charge de langoisse pas de prise de constante nous sommes restés à la entrée à attendre un peu de compassion et un minimum d'humanité cette situation est intolérable je serais aller à la SPA l'accueil aurait été meilleur bravo à vous pour votre conscience professionnelle
• martine.l

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  Le 11/11/2021 à 07:22

  Très mauvaise expérience avec une secrétaire au service urologie.
• carmen.u

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  Le 03/11/2021 à 06:09

  Personnel au top, à tous les niveaux et tous points de vue. Opérationnel, gentillesse, patience, savoir faire. La cuisine n'est pas négligée.
• catherine.a

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  Le 27/10/2021 à 14:15

  Impossible de joindre et l'accueil de la clinique et le secrétariat anesthésie pour une intervention le 28 novembre (plus d'une heure d'attente sans réponse)Ça ne fait pas très professionnel et je suis à deux doigts de tout annuler .
• Nico.e

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  Le 18/10/2021 à 19:07

  Opération en ambulatoire très bien déroulée , personnel agréable, à l'écoute.
• rulier.a

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  Le 12/10/2021 à 08:30

  Très grandes difficultés à joindre les secrétariats des services, à toutes heures d'ouverture.
• emilie.o

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  Le 01/10/2021 à 07:29

  J'appelle pour prendre un rdv pour une IRM, la Secrétaire me prend de haut et utilise un ton absolument pas correct. Et ose me reprendre quand j'utilise le même ton. On souffle, on respire....
• Math.u

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  Le 30/09/2021 à 08:35

  Fuyez !!! en vacances,, suite à un accident de jet ski de mon conjoint et de très fortes douleurs douleurs au dos, direction les urgences le 12 août 2021. Pas de radio, le médecin a regardé son dos et a conclu à une contracture musculaire sans faire plus d'examens, et hop ! 7 jours de codéine, anti-inflammatoires et myorelaxants.. toujours très douloureux, nous écourtons nos vacances, retour à la maison, plus de 500 km en voiture, consultation aux urgences d'un hôpital proche de chez nous et là, la douche froide: fracture de la 12ème vertèbre qui s'est affaissé de 15% , corset 3 mois en urgence, intervention chirurgicale fort probable, rééducation, arrêt de travail entre 6 et 9 mois MINIMUM... et tout ce qui va avec. Merci à ce médecin qui clairement n'avait pas envie de s'enquiquiner avec un touriste et a fait empirer l'état de mon conjoint en ne prenant pas soin de faire au moins une radio. La clinique aura de nos nouvelles , nous n'allons pas en rester là.
• Jean-rene.r

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  Le 27/09/2021 à 13:05

  Appel pour confirmer un RDV d'IRM. La damme de l'accueil téléphonique me parle de vacation qui ne la concerne pas ! sur un ton désagréable (aucune empathie). Ça donne envie... Comme j'ai insisté, la (pas) charmante dame a fini par me proposer de me passer le secrétariat de l'IRM. Alléluia!! Excusez moi de vous déranger mais sans client (et oui client, on est dans une clinique!) vous n'aurez plus de boulot😉 L'idée de cet avis n'est pas de critiquer gratuitement, mais si des responsables le lisent, ils pourront peut-être améliorer l'acceuil.... Cordialement
• LISA.O

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  Le 24/09/2021 à 14:00

  J'ai appelé pendant 45 minutes le secrétariat d'urologie, 18 appels, personne n'a daigné décrocher ! J'appelle donc le standard en leur demandant poliment de me trouver quelqu'un mais bien sur je n'ai pas plus eu de réponse. J'ai donc du appeler un taxi (à mes frais) pour me rendre à la clinique puisqu'il est impossible d'avoir une secrétaire au téléphone.
• michel.a

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  Le 15/09/2021 à 12:34

  service incompétent, manque fortement de personnel !!! la pression au soins de l'équipe se fait sérieusement ressentir !!! Bravo au Groupe Vivalto qui va amener cette clinique vers la faillite ...
• Ema.i

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  Le 14/09/2021 à 10:25

  RDV avec la dermatho DR Julie Fleury...je recommande! Professionnalisme, bienveillance et une équipe à l’accueil, chaleureuse, dynamique et à l’écoute.Merci à vous. C' est bien de le dire quand c'est bien!!! :-)))
• Mousse.o

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:56

  En vacances j ai du allé aux urgences de la clinique. Résultat opération le lendemain. Et franchement bravo j ai rarement vu un accueil aussi top de l accueil aux reste.des soignants aides soignants. J ai eu une chance de tomber sur cette clinique et bravo et merci au docteur CHIRA qui a dû m opérer en urgence. Et doté d un grand sens de professionnalisme et d écoute. Encore merci
• BuiTuTu.

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  Le 15/07/2021 à 17:58

  Presque 3h d'attente pour 6 points de suture (10minutes d'opération).. Le délai est juste horrible.
• Mon.�

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  Le 30/06/2021 à 15:24

  Je déconseille fortement le docteur Fleury. Un an d'attente pour un rdv bâclé, une oscultation en 2 secondes, une verrue non diagnostiquée malgré ma demande, un air hautain... Professionnelle totalement inutile et irrespectueuse, a fuir, grosse perte de temps...
• Nolwenn.a

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  Le 21/06/2021 à 16:37

  Dites à Docteur Fleury qu’elle peut changer de boulot. En tant que dermatologue elle sert strictement à rien à part prendre l’argent des gens. Si ses enfants ont de l’acné j’espère qu’elle les enmennera voir une personne qui fera mieux son boulot qu’elle. Fuyez cette dermato.
• Romaric.a

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  Le 09/06/2021 à 15:12

  Super clinique. Opéré ce jour des quatre dents sagesse par le docteur Marthan très professionnel et mets très alaise dès le premier rendez vous. Les infirmières sont au top
• Julien.o

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  Le 02/06/2021 à 13:40

  Repas oublié la vielle de l'opération de mon beau-père, pour le changement de chambre ménage à 4h30 du matin, oublié la nuit de venir l'aider à le lever pour l'emmener au toilettes, du coup il y est allé tout seul aux toilettes.
• Nelly.o

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  Le 31/05/2021 à 19:18

  Comment peut-on préparer mon oncle pour une opération d’une artère bouchée au niveau des jambes aujourd’hui et lui dire au dernier moment que ce n’ai pas possible de l’opérer par manque de temps et sans lui dire quand demain . Cette clinique n’est pas sérieuse. Il a 85 ans et on a pas prévenu sa fille si près de lui . C’est une honte
• Veronique.A

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  Le 29/05/2021 à 12:53

  Arrivée aux urgences hier après un refus de prise en charge par 5 cabinets médicaux pour une grosse entorse des ligaments du genou. Equipe au top accueil et prise en charge bienveillante et rapide. En moins d'une heure j'ai vu la standardiste radieuse une infirmière voire 3 un radiologue et un médecin . Diagnostique et soins impeccables Merci à toutes et toutes même si je ne réitèrerai mon grand saut pour revivre l'expérience
• Rémi.e

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  Le 18/05/2021 à 15:17

  Attendre une opération depuis un an, et apprendre la veille, quelle est annulé et qu’une nouvelle date sera programmée. Raison : grève des infirmières. Pasteur n’y fait pas exception. Il est loin le temps où la santé des patients était la priorité.
• robert.o

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  Le 10/05/2021 à 12:10

  Dans cet établissement tous les médecins les spécialistes sont très bien
• Elyette.H

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  Le 06/05/2021 à 04:49

  Dans cette clinique il y a de très bons chirurgiens, malgré les dépassements d'honoraires...mais nous en faisons le choix. Au niveau des chambres rien à dire, le ménage est bien fait. Au niveau des soignants , certains pourraient se remettre en question car ils n'y ont pas leur place!!!! que l'on soit bien valide ou pas. LE RESPECT ET LES SOINS SONT PRIMORDIAUX !!!!!!
• Valerie.E

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  Le 31/03/2021 à 18:04

  Bonjour, toujours au top des cliniques sur royan. Bons soins et prises de rdv rapide suivant les pathologies. Je recommande sans hésitation...Valérie
• Lili.l

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  Le 18/03/2021 à 13:12

  24eme fois que j'appelle depuis hier, et tjrs aucune réponse. Ça laisse sonner pendant 10min pour te dire qu'aucun conseillers est joignable.
• Christophe.o

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  Le 07/03/2021 à 11:10

  Je ne peux que me louer de mon séjour ici dans le service du Docteur PRUNET mettant en exergue, outre les compétences des intervenants chacun à hauteur de son niveau de responsabilité, mais aussi le dévouement, la relation, le sens humain accordé au patient, du service administratif à l’entrée, à la préparation psychologique pour aller au bloc, en passant par l’équipe d’anesthésie, en chambre de jour comme de nuit. Les personnels que j'ai rencontré force mon admiration par leur implication. Avec toute ma gratitude.
• Silver.i

  2 / 5

  Le 05/03/2021 à 08:24

  Ils ne répondent jamais au téléphone, cela fait une semaine !
• dominique.r

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  Le 12/02/2021 à 15:59

  Un ami est venu en consultation , le médecin qu'il a vu fait avancer les frais et au secrétariat on lui annonce que sa carte vitale ne passe pas! c'est bizarre car dans la meme journée elle passe à la pharmacie! je signale cet abus car ce n'est pas normal que certains médecins se permettent cela.
• annabelle.R

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  Le 31/01/2021 à 19:27

  Très bonne Clinique , Accueil, organisation, suivi. Beaucoup d’explications, beaucoup de soutien , des chambres confortables et toujours très propre. Toujours un Bonjour dans les couloirs ( qu’ils soient au secrétariat, aide soignante , médecins , brancardiers, femme de ménage et bien d’autres encore ) C’est très important d’être rassuré rien que par l’établissement où on se rend pour les imprévus de la vie . Je recommande vivement.
• Henri.r

  4 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:16

  Opéré à la clinique par le docteur Courjaux et ses équipes je tiens à féliciter l'ensemble du personnel hospitalier et administratif. Nous sommes vraiment dans la prise en compte du patient et la bientraitance du patient. Bravo à toutes et tous. Je met 4 étoiles et non pas 5 pour l'obligation de payer immédiatement le supplément chambre et dépassement d'honoraires car au sortir de l'ambulatoire on n'est pas forcément en forme pour remplir des documents.
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 15:42

  Les services de traumatologie (Dr de Lambily et son secrétariat) ainsi que le service de cancerologie (Dr Leon et son secrétariat ) sont excellents et recommandables en tout point.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 12:45

  Informations nulles. Delais d attente interminables! Les infirmières ne savent dire: je ne sais pas j attends que le médecin passe ! Par contre , pour le paiement pas de délai! Il faut payer avant d entrer. Pompe à fric!! Le personnel est sympa mais aucune coordination et communication entre services lamentables
• JC.h

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  Le 24/09/2020 à 15:29

  Il y a des moments dans notre vie ou il est particulièrement important d’exprimer le plus grand respect et bien plus. A titre personnel, il s’agit de la clinique PASTEUR à ROYAN (17). Tout d’abord bien entendu, ma profonde gratitude et ma reconnaissance à mon « protecteur », le docteur Arnaud BRACQ (chirurgien) pour son extrême compétence, sa gentillesse, son attention. Au docteur Michel P. ANTOINE (anesthésiste) et au personnel soignant du bloc opératoire qui ont veillé soigneusement sur moi durant quelques heures. A l’ensemble du personnel soignant de CHIRURGIE 2 (infirmier-e-s, aide-s soignant-e-s, office..) qui a formidablement pris soin de moi durant 5 jours. Au personnel administratif pour son accueil. Qu’ils sachent qu’ils sont quelque part dans mon cœur pour toujours. Forcément.
• Martine.a

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 14:38

  Bravo pour la prise en charge médicale et la gentillesse du personnel, néanmoins un gros bémol : 7 euros par jour pour une TV ne permettant pas l accès aux 2 et 3ème chaînes ! A 88 ans perte de repère et des journées plus longues .. dommage !
• Xa.i

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:04

  Urologie, service honteux. Des heures interminables d'attente, des Rdv non honorées, des honoraires pris avec dépassement dans les mêmes proportions que l'attente. pas de suivi de la patientelle. Personne au téléphone. Seule réponse des infirmières : " si vous n'êtes pas content, mettez le dans le formulaire "... Bravo.
• Teresa.

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 17:44

  Les urgences prennent par ordre d'arrivée et non par importance. Ma mère a attendu pendant plus de 5 heures sans voir un seul médecin, elle a une brulure qui est en train de s'infecter sur le bras. Elle est de retour à la maison sans traitement pour celle-ci. Vous ne devriez pas appeler ce lieu urgence !!!!!
• DURIS.i

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  Le 29/07/2020 à 14:34

  Arrivé 9h 30 aux urgences en pleine période estivale pour un problème d'hématurie. Ressorti à 13h 30 avec consultations médecin urgentiste puis urologue puis uro-scan et cystoscopie. Prise en charge parfaite en un minimum de temps. Très satisfait.
• Yohan.r

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 18:40

  5 h d’attente pour une oreille bouchée et le Medecin peut rien faire une honte cette clinique!!!!!
• Alexis.L

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  Le 13/07/2020 à 17:00

  Arrivé à 15h30 ma copine a des crampes au ventre, elle est pliée en 2 et on vois tout le monde passé devant nous après 3h30 d'attente toujours pas de médecin cela est inadmissible et après vous appeler cela des urgences... Si vous voulez perdre votre temps aller urgence de la clinique pasteur. On m'avait déjà dit du mal de cette clinique maintenant je comprends pourquoi mais bon on vois la vérité que par sois même. Je vous recommande polyclinique a saint Georges de didonne la bas ce sont des vrai urgence.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 15:48

  Visite des urgences ce jour. J'ai du voir 6 ou 7 personnes, de l'acceuil au médecin en passant par manip et infirmières. Je n'ai que du bien à dire car personnel souriant, sympathique et réactif. Ce n'est jamais par plaisir que l'on passe par les urgences mais toutes ces personnes font de votre passage un moment moins pénible et je les en remercie vivement.
• Frederic.

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  Le 19/03/2020 à 14:32

  Même au standard l'accueuil est nul et quand on ne trouve pas on raccroche, les vieux médecins n'en parlons pas et le reste ?????????? A part pour les suppléments où ils excellent mais pour le reste ....
• SYLVIE.A

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  Le 29/02/2020 à 01:02

  Je n'en reviens toujours pas !!!! de l'accueil à la clinique Pasteur de Royan que ce soit l'accueil, les secrétaires, l'anesthésiste et la gastro entérologue Mme Flausse une personne d'une extrême gentillesse et très à l'écoute a pris en charge mon mari tard le soir puis le lendemain 1ère heure a pratiqué une fibroscopie en ambulatoire, avec les résultats dans la foulée et cerise sur le gâteau la secrétaire du service nous a appelé le lendemain pour prendre des nouvelles de mon mari. Professionnalisme et bienveillante Je ne suis pas d'accord avec certains commentaires qui n'hésitent pas à abîmer la réputation des soignants et du personnel. Arrivés dans la région en 2013 en plein désert médical, 1 an sans médecin traitant et j'en passe, une galère totale pour être soigner. Si on m'avait recommandé cette clinique avant les choses pour nous auraient évoluées bien différemment nous n'avons pas hésité à faire 40 km pour être bien soignés. Alors je recommande vivement cette clinique. Surtout ne changez rien vous êtes une denrée rare dans la région.
• Marianne.a

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  Le 27/02/2020 à 11:25

  Aberrant... Les urgences.. Un accueil très froid. Aucun respect.. Ça discute des heures pendant que les patients attendent n osant rien dire dee crainte que l'on les renvoie balade..
• Sissi.

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  Le 02/02/2020 à 10:35

  Excellente équipe .les infirmières sont dévouées , très à l'écoute, gentilles, et l'on prend vraiment conscience qu'elle exercent le plus beau métier du monde ! L'équipe médicale et les soins sont parfaits. bravo à vous tous.
• Jacky.a

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  Le 21/01/2020 à 16:49

  1h40 pour une radio les patients sont dans les couloirs la manipulatrice radio ne m'a même pas demandé pourquoi je venais faire cette radio et pour finir je n'ai même pas vu la radiologue. Le résultat m'a était remis sans explications verbales .
• severine.a

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  Le 08/01/2020 à 12:44

  Étant en ald je dois subir un examen sous anesthésie la première chose qu'on me demande si je veux une chambre individuelle 50 € ou à deux 25 € chambre ambulatoire un peu cher vous gagnez bien votre vie et ce matin j'appelle et on me demande 24 € on plus alors la je pense que l'on se moque vraiment du monde Je n'ai pas les moyens j'ai dû annuler l'examen ma santé attendra mais saignements de l'estomac attendrons tant pis pour moi. Alors le moral est au plus bas si on a de l'argent c'est parfait sinon restait chez vous. De très bon médecin sûrement comme partout alors vous allez me dire d'aller passer mon examen à l'hôpital il ne font plus l'examen ou si je suis hospitalisé durant plusieurs jours sinon j'aurais pris cette solution ....
• François.o

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  Le 25/10/2019 à 11:25

  Problème pour se garer, service des urgences ferme à 20h , aller au CH à Vaux sur mer. Bons chirurgiens orthopédistes.
• Ludovic.r

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  Le 22/08/2019 à 13:28

  Très mécontent de l'accueil réservé aux urgences de cette clinique. Après avoir attendu plus de 3 heures la nuit précédente aux urgences de l'hôpital de Royan (je sais que nous sommes en périodes estivales et que nous ne sommes pas prioritaire), pour mettre des points de sutures à l'arcade de mon fils de 3 ans qui s'était ouvert, nous sommes arrivé le matin à la clinique et la surprise la demoiselle nous dit qu'ils ne pourront pas recevoir notre fils car le dossier est ouvert à l'hôpital et que le médecin ne sera pas payé.... Même en insistant et en disant que ce n'était pas un problème pour le régler rien n'y a fait... Limite de la non assistance...
• Toto.i

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  Le 07/08/2019 à 19:23

  Hélas ou tant mieux... 🤔 Purré parfois c'est difficile à vivre : J'entends par là ✴️ 😕 de voir que les gens malades N'ont pas de chance. Je ne puis que vous dire que du bien !!!!! Toutes et tous, vous les médecins vous êtes formidables 💕 Merci de votre assistance pour les patients 🏁👍💋
• Valérie.r

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  Le 28/07/2019 à 22:12

  Clinique au top, personnel très proche des malades, et très à l'écoute, dommage que il y en ait peu des comme ça partout, très bonnes prestations, merci du fond du cœur et un très grand merci au docteur Eveno, qui a suivi mamie, c'est un docteur à une échelle humaine, formidable, compétente, toutes mes félicitations, gardez là prêt de vous
• Elise.r

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  Le 12/07/2019 à 12:08

  Un très bon accueil et une très bonne prise en charge ce jour pour notre fille de 2 ans aux urgences. Nous n'avons quasiment pas attendu et avons été très bien accueilli. Le personnel (Secrétaire, médecin urgentiste et infirmiers et infirmières) ont été aux petits soins. Merci à vous
• Daniel.R

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  Le 24/06/2019 à 17:39

  Je me permets de mettre un cinq étoiles au service ORL de cette clinique. En effet, après une expérience dans un hôpital (lamentable) plus à proximité de ma résidence principale ( j'habite dans l'île d'Oléron) où l'on m'a diagnostiqué une atrophie des nerfs auditifs (je n'entendais plus rien) et une sinusite ( nez complément bouché) en me proposant de m'appareiller les oreilles. Deux mois après j'ai décidé de consulter un autre médecin ORL en accord avec mon généraliste. Mon choix c'est porté sur la clinique pasteur où j'avais eu une bonne expérience. Entre temps mon généraliste m'a fait passer un scanner. Découverte d'un polype qui c'est développé dans le nez. Dès réception à Pasteur, le docteur à été très réactif... Prelèvement immédiat dans le nez pour une biopsie. Confirmation qu'il s'agit d'un lymphome. Programmation d'un pet scan pour connaître le stade et prise de RV chez un Hématologue dans l'objectif de programmer les soins nécessaires. Conclusion, félicitations pour le professionnalisme de ce docteur, sa réactivité, son efficacité. Je ne suis pas guéri, j'en suis au début des soins mais que serai-je devenu si je n'avais pas consulté à Pasteur. Merci, je confirme, 5 étoiles !!
• Barbara.r

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  Le 20/06/2019 à 19:54

  Prise en charge rapide aux urgences. Personnels à l accueil très sympa ainsi que l équipe soignant. Médecin urgentiste professionnel et abordable. Merci beaucoup pour votre aide.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:29

  J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois à la Clinique de Royan pour des examens et une fois aux urgences, ils sont d'une efficacité remarquable, une propreté exemplaire, c'est ma clinique préférée, j'ai pourtant 67 ans, mais rien à voir avec d'autres cliniques Personnel rapide, expérimenté, précis et en plus sympathique Aux urgences j'y suis restée 4 heures grand maximum, ils ont toute de suite fait prise de sang, scanner, je n'ai pas attendu entre deux examens, ils ont été très réactifs
• dina.o

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  Le 09/03/2019 à 11:06

  Le 6 mars 2019, pendant mon admission, on m'a demandé de régler 15 euros pour la wifi, la télévision et etc. Surprise dans ma chambre - je n'ai pas d'accès à internet et impossible de regarder la télévision. Donc je pose la question à l'infirmier. Il revient me voir aussitôt pour dire qu'il a signalé les problèmes à l'accueil et la dame va faire le nécessaire rapidement. Elle a sûrement oublié une deuxième fois de faire son travail correctement. Donc j'ai regardé par la fenêtre environ 2 heures et demi avant intervention et meme chose après.
• Fany.e

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  Le 06/12/2018 à 18:32

  Reconnaissante serait un mot bien trop faible, pour exprimer ce que je ressens, envers le personnel de la clinique Pasteur de Royan, et plus principalement le docteur Demede, le docteur Bennani et Amandine qui se sont occupés de notre fils. Un petit bonhomme de 7 ans prit en charge par des personnes fantastiques et incroyablement douce et patiente au point que mon fils en parle comme de "ses supers gentils docteurs trop genial" et qu'ils revient les voir avec plaisir. Ils ont fait un travail admirable sur sa lèvre et sa bouche et rien ne se voit aujourd'hui. Merci infiniment Docteur Demede et Docteur Bennani, nous vous sommes infiniment reconnaissant et redevable de vos magnifiques soins. Merci à la clinique de Royan pour la qualité de votre personnel et des soins qui y sont pratiqués tout comme à l'accueil où une femme formidable s'est occupé de nous. À conseiller très vivement
• Daniel.o

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  Le 16/11/2018 à 18:48

  Bonjour, pour ceux qui passe une Fibroscopie , je vs conseille Mme Flausse, je viens d'en faire une aujourd'hui, n'ayez pas peur, tout se passe bien et vs ne ressentirez rien, elle vs met à l'aise, elle est très gentille, et elle a un très gros potentielle de sont métier Bravo et Merci.
• Émilie.a

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  Le 20/08/2018 à 10:54

  J ai emmené mon fils de 5 ans qui s est cassé le bras. Le Dr demede à réalisé son plâtre sans se soucier de l avis parental et ne laissant pas le choix de la couleur résultat il lui a mis du rose fluo alors qu' il y avait du blanc. Son comportement et sa réaction à mon refus de la couleur est inadmissible car la solution pour que notre garçon ne subissent pas les moqueries de ses camarades s est d envelopper dans une bande blanche. Il répare le corps mais brise l esprit !
• David.a

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  Le 19/08/2018 à 07:27

  Je voulais féliciter les équipes soignantes de la clinique . De notre arrivée prise en charge aux urgences à notre sortie du service de chirurgie ambulatoire. Personnel souriant,agréable à l ecoute très aimable et efficace bravo et merci car c est rare de trouver de telles compétences réuni dans des services de soins .
• michelle.o

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 09:31

  Rien à redire, toujours été prise aux urgences sans trop d'attente (mais c'est normal ce sont les urgences, essayez la région parisienne et ce ne sont pas deux heures d'attente mais parfois une journée). Hospitalisation 10/10.
• Joëlle.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 14:05

  Il y’a des années que la clinique Pasteur à bonne réputation, personnellement je n’ai jamais eu aucun problème le personnel est très bien, personnellement à part un ou deux chirurgiens que je ne peux supporter car trop prétentieux tous sont compétents. Je recommande cet établissement
• patrick.o

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 12:35

  Très très satisfait de mon hospitalisation tout le personnel est tres gentil et à notre écoute du secrétariat en passant par le bloc..... Bon repas Merci
• Virginie.r

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  Le 23/08/2016 à 08:49

  Attente interminable aux urgences ! Mais ils fêtaient un mariage !!!! Et en plus erreur de l'urgentiste. Le spécialiste qui a vu mon fils après était TRÈS surpris qu'on est pas plâtré sur une fracture . Urgences à éviter !!!
• Thierry.o

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  Le 11/08/2016 à 10:08

  Temps d attente extrêmement longue pour une prise en charge aux urgences. A rien y comprendre sur le ordre de priorité de passage aucun personnel médical qui examine le patient avant la prise en charge du patient même pas de prise de constante ou autre.
• Michelle.L

  5 / 5

  Le 11/07/2016 à 14:41

  J'ai été opérée par le Docteur Villar Frédéric qui a été très professionnel. Je le remercie pour tout son savoir. Respects Docteur !
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 30/05/2016 à 10:26

  bonjour je trouve incroyable de pouvoir attaquer les gens sur des avis public en précisant qu'on aurait bien mis une gifle a une blonde des urgences....etc... la qualité des soins est évidemment très bonne dans cette clinique, et ce depuis bien longtemps. Cependant, le ressenti peut être variable selon le degré d'urgence, l'affluence du moment, et bien sur la capacité intellectuelle du patient à comprendre la gestion d'un service d'urgence. Ne pas oublier que le service des urgences soigne environ 14000 personnes par an, avec les soins externes, donc une bonne fidélité pour un grand nombre de patients. Bon défouloir sur internet pour ceux que ça soulage. Un praticien de l'établissement. PS: j’encourage ( fortement) les patients ou les personnes ayant eu une expérience malheureuse ou avec un mauvais ressenti et qui postent des avis sur internet , de surcroît avec citation nominative, à : d’une part donner la réalité et non pas une version fausse, d’autre part a éviter ce que l’on appelle la dénonciation calomnieuse concernant un professionnel de santé ( 2 articles du code pénal ). Dernière chose , il faut vraiment lutter contre la bêtise humaine sur internet, jamais je ne lâcherai le combat. Bonne continuation.
• Sabine.a

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  Le 01/05/2016 à 09:02

  Il faut tout pour faire un monde, je peux comprendre que vous soyez déçus mais je peux leur dire merci, il y a un urgentiste qui est sensationnel, il apprend à vous connaître et à résolu très rapidement les problèmes de ma fille et je peux dire que ça devenait très urgent, et en ce Ui me concerne ils m'ont juste sauvé la vie, à part ca tout va bien, je ne veux pas dire que ca se passe toujours bien mais je ne critique pas sans savoir, à bon entendeur !!!! Lol
• Moi.o

  1 / 5

  Le 23/11/2015 à 14:06

  Juste un mot : pitoyable ! Et lespèce de blonde des urgences elle a eu une chance incroyable que je n'étais pas en forme (en infection renale) car elle aurais pris une bonne gifle dans sa gueule de pouf!
• FRANCK-RICHARD.o

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  Le 31/03/2015 à 08:56

  Oui ils on responsable de mon cancer, j'ai été soigné pendant 19. Ans à la Rochelle pour ma leucémie régi et cette clinique m'a. Mal soignée et 1 mois apres j'ai eu ce cancer pour moi il son responsable