Clinique Pasteur - Vivalto Santé

Tags: Clinique,

• sabrina.r

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  Le 22/07/2022 à 12:51

  J'ai dû prendre un rdv en urgence, la secrétaire a été formidable, compréhensive, réactive tout ça avec beaucoup de bienveillance. Je la remercie encore.
• alain.o

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  Le 18/07/2022 à 13:33

  intervention en chir4. Docteurs très humains efficaces respectueux du patient. Merci à eux et leurs équipes.
• Sylvie.u

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  Le 17/07/2022 à 15:18

  Très bon accueil à l'arrivée et prise en charge rapide et de qualité des urgentistes puis du personnel hospitalier soignant, aide-soignants et administratif. Merci à tous
• Martine.

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  Le 01/07/2022 à 18:44

  Ce post concerne uniquement le Secrétariat Urologie , pour les autres différents services , nous sommes satisfaits. Accueil détestable de certaines secrétaires que ce soit au téléphone ( quand on ne vous raccroche pas au nez !! ) ou en présentiel. On s'y fait parfois rapidement et sèchement rembarrer ! Certaines sont très agréables mais d'autres .... Alors Mesdames ( elles se reconnaitront ) arrêtez de prendre les gens de haut et faites preuve d'un peu plus d'amabilité , de respect , d'écoute et de compassion avec les personnes âgées et/ou malades. Sinon , changez de métier ! Vous faites de l'accueil !!!
• Aurore..

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  Le 21/06/2022 à 03:13

  Equipe des urgences au top ! Manip radio qui a accepté de faire demi tour alors qu'il était dans sa voiture pour rentrer chez lui. Arrivée 19h10 pour une fracture de la malléole sortie 19h45 ordo en mains ! J'y retournerai sans aucune hésitation en espérant tout de même ne plus en avoir besoin
• Amandine.o

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  Le 09/06/2022 à 09:06

  Excellent accueil. Équipe médicale douce et attentive, ce qui permet d’être zen et d’avoir l’esprit libre pour l’opération.
• francis.a

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  Le 07/06/2022 à 18:21

  Bonjour j'ais était aujourd'hui pour une intervention à la clinique Pasteur le 07/ 06 /2022 trés bien reçu a l'accueil tres aimable gentils et au service du docteur madame Léon aussi trés bien accueilli tres gentils et très compétant merci a tout les soignants et à tout le personnel
• Aurore.

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  Le 07/06/2022 à 18:19

  Opération des dents de sagesse. Docteur Crenn très attentive et toute une équipe rassurante et souriante. Agréablement surprise de la prise en charge, merci à tout le personnel rencontré.
• Lolo.i

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  Le 29/05/2022 à 15:25

  Infirmières très à l écoute une gentillesse remarquable très proches de leur malade
• Monnet.a

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  Le 14/05/2022 à 17:23

  Je me suis senti en sécurité, pris en charge avec beaucoup de bien vaillance
• Cecile.e

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  Le 13/05/2022 à 10:10

  Personnel très agréable et serviable
• Christelle.s

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  Le 12/05/2022 à 13:57

  Les personnes qui y travaillent sont des amours de patience et de gentillesse.. Je suis soignée par plusieurs médecins et rien à dire de négatif..
• Isabelle.a

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  Le 12/05/2022 à 13:01

  tres satisfait rien a dire que du positif
• Vincent.

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  Le 05/05/2022 à 14:31

  Ne disposent pas du matériel nécessaire pour effectuer une simple écho selon l'accueil. Déplorable. Idem pour st Georges on à fini à malakoff qui voulait nous rediriger vers eux... c'est pas comme ça que la saturation des urgences publiques va s'arrêter.
• Eric.o

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  Le 04/05/2022 à 18:07

  Intervention chirurgicale avec le Docteur Rouquie , une équipe au top, dans tous les services traversés, de l'accueil au bloc, le personnel était très sympa, dynamique, à l'écoute. Je conseille vivement la clinique Pasteur.
• Nicolas.e

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  Le 28/04/2022 à 15:52

  Pas assez de Medecins urgentistes. Comme d’habitude, les urgences sont les parents pauvres des hôpitaux. Je n’ose imaginer les urgences en pleine saison estivale. Attente moyenne 25mn- 1h30: une blague. 3 heures d’attente et tjrs pas vu de médecin.
• Jacques.h

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  Le 11/04/2022 à 18:08

  Impossible de joindre le service anesthésiste par téléphone pour un rendez-vous, 32 appels le vendredi matin. Je me suis donc rendu sur place (60 kms allez retour) et à l'accueil on nous dit que le secrétariat est en travaux, et on ne sait pas quand le service reprendra, donc revenez ou rappelez plus tard, aucune annonce sur répondeur.
• Vivi.i

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  Le 05/04/2022 à 14:45

  TRÈS NUL URGENCES INCOMPÉTENT ZÉRO N'EST PAS POSSIBLE. CE JOUR POUR ÉNORME PROBLÈME GENCIVES LIMITE JUSQU'AU MALAISE LE MEDECIN ME RÉPOND D'ALLER VOIR UN DENTISTE. RDV DENTISTE PAS AVANT 6 MOIS. ON ME DEMANDE MES ANTÉCÉDENTS. J'AI MAL ÉNORMÉMENT AUX GENCIVES !!!! A QUOI SERT LES URGENCES !!! SI AUCUNES PRISES EN CHARGE ! JE SUIS PARTIE EN PLEUR AVEC MES DOULEURS. FAUT T IL ALLER JUSQU'AU CHU DE POITIERS ?
• LiliBerty.g

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  Le 17/03/2022 à 11:31

  SERVICE RADIOLOGIE / MAMMO // De l'accueil à la prise en charge par les praticiens, tout les membres de cette équipe sont extrêmement agréables, polis et très gentils. Encore une fois une équipe médicale qui est à saluer, Merci et gratitude
• Narhalie.i

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  Le 11/03/2022 à 13:14

  Clinique toujours parfaite propreté médecin et personnel sérieux compétences 👍
• Danielle.o

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  Le 01/03/2022 à 13:58

  Lieu pour examen et kiné et spécialiste mieux que l hôpital
• Christine.u

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  Le 01/03/2022 à 12:18

  J ai emmene ma belle fille Accueil super ! service ambulatoire très bien et chirurgie docteur Crenn très très bien Vraiment satisfaites bonne organisation
• Danielle.A

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  Le 21/02/2022 à 16:00

  Équipe médicale plutôt sympathique en plus de la compétence, je ne parle que de mon expérience en opthalmologie bien sûr, n'ayant pas été concernée par d'autres spécialités. Petit bémol certains jours pour établir des papiers à l'accueil, en effet je trouve que le n° de passage qui nous est donné étant inscrit dans le fond de la salle s'il y a du bruit, on n'entend pas correctement quand le n° est appelé, ce qui fait qu'on peut facilement louper son tour. De plus, le bureau 4 est situé à part des 3 autres et pas très très bien signalé.
• Jean.i

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  Le 20/02/2022 à 09:53

  rien a dire sur les urgence ou j'ai été pris en charge rapidement et efficacement par contre pas de suivi en chirurgie 4 une catastrophe arrivé avec une prostatite et une infection urinaire je suis resté 3 jours sans voir un médecin pour ces pathologies on m'a juste fais une coloscopie ou il n'y avait rien 3 jours d'antibiotiques (ça parait léger) et on m'a fait sortir sans une ordonnance les mains dans les poches mon médecin traitant n'a lui non plus reçu aucun compte rendu en plus douche froide le 24 janvier alors que dehors tout est blanc tout ça pour monter au bloc ou l'infirmière qui m'accueille est obligé de replacer ma perf car ça fuit de partout et obligé de me faire un pansement froid au bras car trop enflé par plusieurs tentatives de pose de perf si bien 3 jours après être rentré chez moi rechute et depuis que des problème ou aller pour ce faire soigner ?????? je pense avoir été assez claire peut être suis-je tombé malade au mauvais moment
• Thejeanpourmanove78.�

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  Le 15/02/2022 à 11:21

  Le personnel est très gentil et vous met en confiance. Bref je recommande.👍
• Mrs.o

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  Le 10/02/2022 à 22:08

  Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je suis FURIEUSE contre la manière dont la clinique a pu agir. Le Dr Léon en urologie s'est trompée de diagnostic avec une nonchalance folle, me causant un traitement bien plus long et fort pour rattraper son erreur et des complications évitables sans même un mot sans d'excuse. Quant aux urgences, ma mère y est allée hier dans un état très préoccupant (21 de tension, antécédents cardiaques), sans même l'ausculter la clinique lui a demandé de REPARTIR en VOITURE et SEULE. Mais à quel moment la clinique prend-elle ses responsabilités ??! La déontologie ne demande pas une obligation de résultats mais de moyens, et les moyens mis en oeuvre sont déplorables. C'est dommage car les secrétaires et les infirmières font un très bon travail, ELLES. Vous perdez une fidèle famille de patientèle.
• Loic.

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  Le 31/01/2022 à 10:24

  En attente devant le standard pour une radio . La standardiste étant au téléphone , une dame déboule , en me disant « c’est pour quoi ? » je lui repond « un rendez vous » elle me dis un « un rendez vous de quoi !! » je lui donne donc la feuille et elle me repond « c’est écris sur la feuille vous voyez pas ! Radiologie a gauche ! » et elle s’en va .. je l’ai donc remercie pour son amabilité bien sûr. Je peux comprendre que vous avez du boulot . Mais l’accueil des gens c’est primordial . Si vous aimez pas votre travail il faut changer ! Par ailleurs les deux dames a l’accueil étaient super gentille !
• Patricia.E

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  Le 07/01/2022 à 07:36

  CONSEIL : Ne pas être gravement malade la nuit car il n'y a pas toujours un médecin de garde et on vous envoie à Vaux sur mer. Je pensais que c'était une obligation d'avoir toujours un médecin de jour comme de nuit. Où est la morale professionnelle ? Le fameux code de déontologie ? On frôle le "non assistance à personne en danger", là non ? HONTEUX, SCANDALEUX !!!!!
• Christophe.a

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  Le 09/12/2021 à 11:29

  Je me suis rendu, ce matin, 9 décembre à 8h15 , pour un scanner des sinus et je voulais remercier chaleureusement la dame du secrétariat qui, d'une part, avait pris mon rendez-vous téléphonique la veille avec, en plus du professionnalisme, sourire, humour et gentillesse (on sent bien ces choses, même au téléphone). C'est en la voyant ce matin qu'elle m'a laissé cette même impression de gentillesse que la veille au téléphone. Alors merci encore à elle d'avoir fait en sorte que ma journée commence avec le sourire. J'espère qu'elle passera par la pour lire cet avis car il est important pour les gens de savoir que leur travail est apprécié. Concernant les 2 autres personnes qui se sont occupés de mon scanner, RAS, ça s'est très bien passé avec le sourire. Merci.
• GERLAIN.E

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  Le 20/11/2021 à 16:08

  Juste pour m'entretenir avec un grand médecin chirurgien Une attente de 2 h 30 pour une visite d'1/4 h. Pour la parking, venir en avance, les places sont limitées. Cause très fréquenté. N'oubliez pas votre smartphone, voir un bon bouquin. GERLAIN.
• M..u

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  Le 20/11/2021 à 10:57

  Mon conjoint a subi un examen de colioscopie sous anesthésie générale, je l'ai accompagné et je l'ai attendu en chambre bien qu'il soit ressorti le lendemain. Je me joins à lui pour souligner l'extrême amabilité, politesse, dévouement du personnel. Il flotte une atmosphère de débordement par manque de personnel mais masqué par une volonté d'être efficace et rassurant tout en restant courtois. BRAVO à vous qui êtes allés jusqu'à l'épuisement en ces périodes troublées, à chaque étage l'état d'esprit reste le même, même en salle de réveil -que je n'ai pas visitée- mais qui m'a contactée par téléphone alors que j'attendais le retour de mon conjoint dans sa chambre. Ce Monsieur charmant m'a rassurée en complément de l'infirmière de l'étage. Nous sommes fiers de nos soignants.
• marie.n

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  Le 17/11/2021 à 09:04

  Lundi matinJ'ai emmené mon mari aux urgencesPorte fermée ce qui est normalAvec les c onsig es sanitaires Une sonnette à notre dispositionUne infirmière arrive au bout de 2 minutesJe lui ai expliqué mon casToujours sur le pas de la porte Dans le froid Celle-ci retourne à l'intérieurPour voirUn médecinNous sommes toujours dehors deboutDans l'attenteRetour de l'infirmièrePour me dire D'aller aux urgences à Royan toujours débout dans le froid aucune prise en charge de langoisse pas de prise de constante nous sommes restés à la entrée à attendre un peu de compassion et un minimum d'humanité cette situation est intolérable je serais aller à la SPA l'accueil aurait été meilleur bravo à vous pour votre conscience professionnelle
• martine.l

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  Le 11/11/2021 à 08:22

  Très mauvaise expérience avec une secrétaire au service urologie.
• carmen.u

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  Le 03/11/2021 à 07:09

  Personnel au top, à tous les niveaux et tous points de vue. Opérationnel, gentillesse, patience, savoir faire. La cuisine n'est pas négligée.
• catherine.a

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  Le 27/10/2021 à 16:15

  Impossible de joindre et l'accueil de la clinique et le secrétariat anesthésie pour une intervention le 28 novembre (plus d'une heure d'attente sans réponse)Ça ne fait pas très professionnel et je suis à deux doigts de tout annuler .
• Nico.e

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  Le 18/10/2021 à 21:07

  Opération en ambulatoire très bien déroulée , personnel agréable, à l'écoute.
• rulier.a

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  Le 12/10/2021 à 10:30

  Très grandes difficultés à joindre les secrétariats des services, à toutes heures d'ouverture.
• emilie.o

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  Le 01/10/2021 à 09:29

  J'appelle pour prendre un rdv pour une IRM, la Secrétaire me prend de haut et utilise un ton absolument pas correct. Et ose me reprendre quand j'utilise le même ton. On souffle, on respire....
• Math.u

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  Le 30/09/2021 à 10:35

  Fuyez !!! en vacances,, suite à un accident de jet ski de mon conjoint et de très fortes douleurs douleurs au dos, direction les urgences le 12 août 2021. Pas de radio, le médecin a regardé son dos et a conclu à une contracture musculaire sans faire plus d'examens, et hop ! 7 jours de codéine, anti-inflammatoires et myorelaxants.. toujours très douloureux, nous écourtons nos vacances, retour à la maison, plus de 500 km en voiture, consultation aux urgences d'un hôpital proche de chez nous et là, la douche froide: fracture de la 12ème vertèbre qui s'est affaissé de 15% , corset 3 mois en urgence, intervention chirurgicale fort probable, rééducation, arrêt de travail entre 6 et 9 mois MINIMUM... et tout ce qui va avec. Merci à ce médecin qui clairement n'avait pas envie de s'enquiquiner avec un touriste et a fait empirer l'état de mon conjoint en ne prenant pas soin de faire au moins une radio. La clinique aura de nos nouvelles , nous n'allons pas en rester là.
• Jean-rene.r

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  Le 27/09/2021 à 15:05

  Appel pour confirmer un RDV d'IRM. La damme de l'accueil téléphonique me parle de vacation qui ne la concerne pas ! sur un ton désagréable (aucune empathie). Ça donne envie... Comme j'ai insisté, la (pas) charmante dame a fini par me proposer de me passer le secrétariat de l'IRM. Alléluia!! Excusez moi de vous déranger mais sans client (et oui client, on est dans une clinique!) vous n'aurez plus de boulot😉 L'idée de cet avis n'est pas de critiquer gratuitement, mais si des responsables le lisent, ils pourront peut-être améliorer l'acceuil.... Cordialement