Clinique Côte Normande | Inicea

Tags: Clinique, Centre de rééducation, Centre de convalescence,

• SM.a

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  Le 19/07/2022 à 19:13

  A fuir absolument. Ma maman est restée 3 semaines. Lors de son arrivée elle a vu le médecin car elle n'arrivait pas a manger normalement. Elle devait voir une nutritionniste pour qu'elle lui établisse des menus spécifiques (en plus ma maman est diabétique) elle n'est jamais passée. Le médecin nous a noté sur le compte rendu de sortie que ma mère avait eu des compléments alimentaires alors qu'elle n'en a jamais eu non plus et l'apothéose c'est sa sortie !!!! Le lundi, comme ma maman n'arrêter de dire aux infirmières qu'elle voulait sortir, le médecin est passée la voir, elle n'était pas revenue depuis son entrée entre parenthèse, et ma appelée pour me dire que ma maman pouvait sortir le vendredi à 14 h et que je pouvais venir la chercher. Mais le vendredi à 10h30, ma maman m'appelle affolée car une aide soignante était entrain de ranger le reste de ses affaires (heureusement j'étais venue la veille pour prendre le maximum) en vrac dans les sacs car elle devait être sortie de la chambre pour 11 h pour la désinfection, elle lui a pourtant dit que le médecin avait prévu sa sortie à 14 h elle n'a rien voulu savoir et qu'elle sortirait de la chambre, j'ai demandé à ma mère de ma la passer au téléphone et là également ma mère devait sortir de la chambre point final. Je lui ai dit que je montais dans ma voiture et que j'arrivais, j'habite à 40 Kms de Korian, je suis donc arrivée à 11h15 et la ma maman n'étais plus dans la chambre mais dans un fauteuil roulant au bout du couloir avec ses affaires à ses pieds !!!! une honte, je leur ai bien sur dit ce que je pensais d'eux mais aucune honte c'est comme ça est pas autrement et ce n'est pas le médecin qui décide des heures de sortie me dit l'infirmière. Jamais plus ma mère ira dans cet établissement et en plus tout est payant même les protections hygiéniques ......
• Cosseron.o

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  Le 04/06/2022 à 17:11

  Honteux , aucun accueil, le personnel laisse à désirer et ne parlons même pas de la nourriture. Puis 7€ par jour pour avoir accès à la télévision……. Une maison de convalescence qui n’a même pas le mérite d’exister. Attention de ne pas faire l’erreur de placer vos proches dans cette établissement.
• Robin.e

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  Le 03/06/2022 à 15:09

  personnels soignants très professionnels contrairement à la secretaire à l’entrée !!
• Franck.e

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  Le 24/05/2022 à 18:03

  Patiente chambre 112 : personnel très sympathique ,à l'écoute et se rendant disponible. Très propres, les infrastructures sont modernes et adaptées. Juste un petit effort sur certains repas et ce sera parfait.
• Stephane..

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  Le 24/05/2022 à 07:21

  J'ai passé 15 jours à la clinique. Un grand grand merci à toute l'équipe médicale pour leur professionnalisme, leur écoute, leur disponibilité. Une équipe hyper sympa toujours soucieuse du bien être du patient Je recommande vivement cet établissement, j'en garderai un excellent souvenir
• Myriam.e

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  Le 05/03/2022 à 13:30

  Une étoile puisqu'il faut. Endroit à fuir absolument. Pas assez de personnel. Pas d'aide à la douche quotidienne. Patients laissés sans réponses à leurs appels. Nourriture exécrable. La personne qui séjournait à perdu 4 kg en quinze jours. Quand elle a demandé à être douche, on lui a répondu de s'inscrire sur la liste d'attente. L'assistante sociale démissionne et refuse de remplir les dossiers. La standardiste vous raccroche au nez. Les séances de rééducation sont communes et pas dédiées au patient. Et le prix est exorbitant. Nous allons porter plainte pour maltraitance et délaissement. Fuyez!
• Nathalie.L

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  Le 01/03/2022 à 19:53

  Ma mère a séjourné à Korian en 2019 et 2020. Je n'ai pas posté d'avis à l'époque mais j'aurais dû. Etablissement HONTEUX à tous points de vue. Même si le personnel fait ce qu'il peut, avec les moyens qu'on lui donne.
• Emma.

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  Le 28/12/2021 à 13:59

  Injoignable!!!!
• Patricia.o

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  Le 22/11/2021 à 10:29

  Établissements qui n'aurais même pas le droit à une étoile. Cet établissement ne prend pas soin de la vie au contraire. Parlons de la personne de l'accueil, jamais à son poste et surtout ne répond jamais au téléphone. Le personnel et heureusement pas tous mais une voir deux sont incompétente. Les médicaments ne sont pas donné dans les temps ce qui engendre des douleurs atroces. Aucun respect de la personne. Tout le monde est mis dans le même sac. Les personnes âgées et les postopératoires. Si vous êtes autonome on vous oublie et vous restez des longue heure sans être vue. Le service sociale n'existe pas pour les personnes en activité. Moi on m'a laisser tomber. Sortie le 16 novembre,, je suis rentrée chez moi sans avoir pu mettre en place une aide à domicile. La bouffe y est immondes. Le Colin d'Alaska sauce Vierge à toute les sauce. Vous dites que vous ne manger pas de viande et vous en avez sur vôtre plateau. Photo à l'appui. Et ça, midi et soir. On ne averti pas que vous sortez non plus, vous l'apprenez que la veille au soir. Et on ne vous fait pas vôtre arrêt de travail. Un mois à été une corvée. Nos visiteurs sont fliquer et renvoyer illico Hors de l'établissement. Ils prennent plus d'attention à qui vous va rentrer dans l'établissement que des personnes qu'ils ont sous leurs responsabilités. À déconseillé fortement. Vous pouvez saturé l'Avis si vous voulez. Je fais un courrier en plus.
• laura.u

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  Le 09/09/2021 à 08:34

  bâtiment récent mais entouré de peu de verdure et pas d'espaces extérieurs équipés pour les patients (fauteuil roulant…).Ils se retrouvent au milieu du parking dès la porte franchie. Peu de personnel soignant présent et beaucoup de turn-over. Repas déplorables en qualité et qualité nutritive alors que la santé des patients le nécessite. Menus régulièrement non respectés. Coût exorbitant de la chambre seule (qui reste très spartiate) . Manque d'hygiène du matériel (bassin jamais nettoyé durant tout le séjour soit 2 mois ) ! en pleine période de Covid !!!
• Cecile.e

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  Le 25/08/2021 à 11:46

  Accueil désagréable à la limite de l'impolitesse.
• Catherine.I

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  Le 13/08/2021 à 13:13

  Cette seule étoile destinée au suivi par le kiné, à l'animateur et aux locaux (clairs, lumineux, propres, spacieux et bien entretenus), pour le reste : fuyez absolument ! Il faut vraiment l'avoir vécu pour croire ce qui se passe dans cet établissement. Il existe de très, trop nombreux dysfonctionnements (certains plus graves que d'autres) dans tous les domaines. Ma mère (82 ans) y a séjourné 6 semaines, après une hospitalisation et une opération, en urgence au CHU, suite à une chute à domicile. Comment peut-on insécuriser autant des personnes âgées, complétement déboussolées par ce qui vient d'arriver et avoir aussi peu d'écoute et de respect pour la famille ? Une communication (digne de ce nom) est tout simplement inexistante dans cet établissement, ce qui est fort dommageable, principalement au niveau médical, sans parler des autres très nombreux dysfonctionnements, moins dommageables eux, mais qui rajoutent encore à une situation proprement hallucinante, d'autant plus en regard des tarifs pratiqués qui ne sont absolument pas justifiés et justifiables !!! Nous avions préparé la sortie de ma mère, au mieux, en la sécurisant au maximum, car elle intègre un EHPAD, tout à été mis "sens dessus, dessous" en moins de temps qu'il ne faut pour le dire par l'équipe soignante ! (Imbroglio dû en grande partie, à la fainéantise et à l'absence totale de conscience professionnelles de certains personnels). Au vu de notre colère, largement justifiée elle, nous avons été reçus par la Directrice Ajointe qui, apparemment est informée de certains dysfonctionnements et nous a présenté ses excuses les plus plates, la belle affaire ! Cette dame est prévenue : un courrier en recommandé avec A.R. part à destination de l'ARS et de la Direction Générale de KORIAN. Plus aucun membre de ma famille ne fréquentera cet établissement que je ne connaissais absolument pas et que j'aurais vraiment préféré ne jamais connaître.
• Bérengère.U

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  Le 26/07/2021 à 14:48

  Aucune étoile, cet établissement est peut être correct pour quelqu'un en bonne santé, pas pour une personne âgée, ma mère y est restée peu de temps, juste pour ce remettre de deux semaines d'hospitalisation, aucun contact avec le médecin, contact horrible avec les infirmières et aides soignantes, ma mère est tombée de son lit on ne m'a pas prévenue = argument si on devait appeler à chaque chute, on ne ferait que cela !!!!! bravo pour un lieu de réadaptation!!!! BRAVO, puis ma mère a été mal traitée, prise en grippe par le personnel (de l'aveu même de la cadre du service), Alors que j'avais prévenu des phlébites, embolies pulmonaires et avc de ma mère, pas d'anticoagulants mis en place, pas de bas de contention… J'arrive pour la voir à 18h après avoir essayé de la joindre en vain tout l'après midi et on m'annonce qu'elle est partie faire un examen pour suspicion de phlébite puis qu'elle est aux urgences du CHU avec une embolie pulmonaire!!!! Imaginez ma surprise!!!! Tout le personnel c'est montré odieux et le médecin pas à la hauteur!!!! FUYEZ
• guillaume.u

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  Le 07/07/2021 à 13:02

  Hallucinant, 10€ par jour pour mettre la TV!!!!et jamais joignable au téléphone. Dommage les locaux sont propres , repas plus que correct et personnel soignant sympa
• Marie.e

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  Le 30/06/2021 à 07:28

  Secrétaire administrative désagréable au possible, quand on a besoin il faut laisser le temps à cette dame de s'installer même si il est 9h passée car cette personne mort ... franchement c'est n'importe quoi une perosnne comme ça au standard perso si elle aime pas son boulot elle a qu'à changer, mais ce genre de personne n'a rien à faire dans un établissement de santé ... bref déplorable ...
• Sab.t

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  Le 20/06/2021 à 10:20

  Très déçu de cet établissement. Les soins laissent à désirer, les aides-soignantes pas aimables et les prix des prestations sont très élevés (télévision 7€/jour...). J'ai mis une étoile pour les médecins et kinés qui sont vraiment très professionnels. Un courrier est en cours de rédaction pour être envoyé au siège du groupe. Je déconseille fortement cet établissement !
• Frederique.c

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  Le 27/03/2021 à 11:34

  Mon père y est resté environ 15 jours aucun programme de réduction établit avec le médecin. Le médecin passe lorsqu il a le temps (parfois plusieurs sans le voir) prix très élevé 7 euros par jours la TV 30 euros par mois le WiFi, chambre 82 euros, une douche par semaine, deux masques par semaine enfin je ne recommande pas
• Maryvonne.i

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  Le 19/02/2021 à 15:24

  Le 14 janvier 2021, à  220 km de chez moi, mauvaise  chute : fracture  du tibia opérée  au CHU Caen. Je choisis de faire ma rééducation chez Korian  à  Ifs, sur le conseil d’une amie. J’en suis à  ma 6ème  semaine. Tout est positif : les soins infirmiers au top : les 3 sympathiques infirmières (Audrey, Sabrina, Céline) passent 3 à  4 fois par jour, toujours attentives à  la douleur, à  ce qui ne va pas, dispensent soins et médicaments appropriés à  la pathologie, avec bonne humeur. Visites périodiques et régulières de la docteure  pleine de bons conseils et réconfort. Et  un kinésithérapeute d’exception, Julien Haus, motivé et motivant, qui me fait efficacement travailler. Grâce aux exercices quotidiens, je me sens bien dans mon corps, alors que je croyais naïvement devoir rester, sans bouger, comme un légume dans mon plâtre. En résumé, la surveillance médicale est irréprochable et le rôle du kinésithérapeute est majeur. Les aide-soignant(e)s, le personnel de ménage, la lingère (qui fait ma lessive hebdomadaire), les services administratifs assurent parfaitement leurs fonctions, avec gentillesse et compétence. L’hébergement (mais avis négatif sur le seuil glissant de la salle de bain)  et la restauration (menus très  variés et appétissants, avec un bémol pour les sauces  trop abondantes) sont d’un très bon niveau. Enfin, en cette période hors normes, les règles sanitaires sont très strictes, ce qui est encore un point positif de la clinique. Tous ces éléments  conjugués me rendent confiante pour la suite de la rééducation après  déplâtrage.
• Alexandre.o

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  Le 25/12/2020 à 15:26

  Clinique au top 👍
• Cyril.a

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  Le 15/10/2020 à 10:26

  Zero comme établissement...c est du privé les patients sont des portefeuilles ambulants à part l argent pas grand-chose les intéressent....établissement de m....
• Elvina.e

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  Le 15/09/2020 à 08:57

  Un proche est actuellement dans ce centre Korian. Le personnel soignant est jusque là très bien. C'est plutôt au niveau administratif qu'il y a un réel soucis. Nous avions besoin de joindre l'assistante sociale, au premier appel elle doit nous rappeler... Chose qu'elle n'a jamais fait... Renseignements pris auprès de l'accueil, l'assistante sociale refuse les appels téléphoniques sans même connaître la demande ! Elle ne peut rien pour nous alors qu'elle ne sait aucunement ce que l'on voudrais lui demander !! C'est aberrant, a quoi sert elle ? Peut être faudrait il songer à supprimer son poste, le prix de l'hébergement pour les patients serait alors réduit. On peut se poser la question si Korian ne souhaite tout simplement pas se faire de l'argent sur le dos les patients dans essayer de les aider. Bref, vraiment choqué !
• Agnes.a

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  Le 20/08/2020 à 11:23

  Mes parents ont été hospitalisés à plusieurs reprises au sein de korian ifs. Les commentaires notés me semblent tous un peu exagérés. Côté soins, tout le personnel est efficace et attentif . Côté restauration, les repas sont vraiment très corrects variés. Ma sœur et moi-même sommes satisfaites de cette clinique
• Didier.o

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  Le 30/07/2020 à 17:58

  Ma mère est hospitalisée ici depuis juin. Certains commentaires m inquiètent...
• Françoise.l

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  Le 11/07/2020 à 07:05

  Notre mère est venue en juin pour une convalescence ( bras gauche fracturé ). Son séjour a été ajourné suite à un surdosage de médicaments pour la douleur ( hospitalisation d'urgence ), de plus aucune aide apportée pour les besoins du quotidien, parmi le personnel certaines personnes désagréables à la limite de la maltraitance vis à vis de personne vulnérable.
• Olivier.l

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  Le 24/06/2020 à 08:50

  Je mets 1 étoile car malheureusement on ne peut pas mettre moins ! Ma grand mère y a passé Plus de 2 mois durant le confinement en rééducation et Korian a été déplorable ! Elle y est entrée pour une simple rééducation suite à une opération du col du fémur (elle marchait parfaitement avant) et en ressort alitée du fait de la négligence du personnel qui ne s’est absolument pas occupé d’elle et la laissée allongée pendant 2 mois dans une mauvaise position ! Leur incompétence professionnelle n’a pas de limite dans la mesure où ils ont en plus caché à la famille qu’il y avait des cas de COVID dans l’établissement ! Nous l’avons appris par une tierce personne et lorsque nous leur en avons parlé nous avons eu droit à un simple « qui vous a dit ça ??? » Inutile de préciser que je ne souhaite à personne d’avoir affaire à cet établissement minable ! A cause d’eux ma grand mère ne remarchera sans doute jamais !
• LUC.

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  Le 23/06/2020 à 13:18

  Accueil exécrable et soins aux patients très limité. Mon mari hospitalisé est reparti au chu de Caen plein d'escarres. Quand on appelle, personne pour repondre. De plus perte de tous ses habits ( pour un coût de 100 euros). Demande d'une chambre double, il s'est retrouvé en chambre particulière avec un surcout de 45 euros jours ( il est resté 3 mois). À fuir de toutes vos jambes.
• Arno.

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  Le 05/06/2020 à 09:38

  Tv dans la chambre pour 7€50 par jour.. 2 fois le prix d'un écran plat neuf tous les mois. Donc si vos moyens sont limités pas de tv pourtant presque indispensable quand vous êtes bloqué au lit.
• Magalivre.

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  Le 03/06/2020 à 09:00

  Fille de patiente, j'ai trouvé le personnel très désagréable, personne ne répond au téléphone, on nous donne des informations fausses. Aucune compassion pour les patients et on nous dit que si on n'est pas content, on aille ailleurs.
• Cyril.D

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  Le 10/03/2020 à 16:49

  Bonjour Je voudrais remercier toute l'équipe qui a pris en charge mon père en février .L'accueil de chacun , la façon souriante , agréable et patiente lorsqu'ils sont sollicités de répondre aux patients .De se présenter chaque fois qu'ils entrent dans la chambre , d'appeler le patient par son nom , permet au malade de se sentir en confiance et considéré. Du médecin, kiné , infirmières ou aides aux soignants , ils sont tous parfaits et méritent que cela soit dit .Le sourire et la gentillesse commence par l'accueil , merci aussi à cette dame. La nourriture est ok , je peux en attester ,ayant pris moi-même trois repas accompagnant avec mon mari .Celui-ci ne marchait plus en arrivant dans votre établissement après un gros trauma crânien ; il est sorti sur ses deux jambes . Le médecin m'a expliqué ce dont il souffrait avec tact, l'IRM ayant révélé ce dont elle ainsi que notre médecin traitant l'avaient pressenti .. Merci encore à toute l' équipe .
• Jeanbaptiste.c

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  Le 03/03/2020 à 08:09

  Usine à fric korian..!!! . Prestations payante et pas toujours effectués.très mauvaises organisations .
• Elisabeth.h

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  Le 20/10/2019 à 09:20

  les conditions d'hébergements sont déplorables, les repas sont pitoyables je me demande si les menus sont fait par une diététicienne .il vaut mieux faire un séjour en prison les repas sont de meilleurs qualités.
• Marie-Laure.B

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  Le 19/10/2019 à 17:28

  Scandaleux ! Mon père y séjourne depuis peu, il n'a qu'une hâte : repartir. Les pansements ne sont pas changés régulièrement, tous les 4 jours même s'ils sont mouillés ,bienvenue les microbes ! Côté repas ,ma fille mange plus à sa cantine scolaire. 1/2 bol de soupe, 1 œuf en omelette et quelques bouts de pomme-1 pomme entière c'est visiblement trop chère ! Le jus d'orange est une option payante pour le p'tit déj ! Le malheur fait le profit des autres !
• Marcel.r

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  Le 25/09/2019 à 11:30

  Cadre agréable, propreté irréprochable, soins de qualités cols bleu, cols vert ,cols orange, cols jaunes tout les personnels aimables et souriants pour le bien-être des résidants . Établissement a recommandé . Excellente cuisine varié.
• Raphael.r

  1 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:53

  Ma belle y est en ce moment.. Personnel très désagréable, nourriture infâme... Riz salade c'est tout. Cet établissement est à fuir, si vous avez le choix n'y aller surtout pas.. Ne sortent pas les patients à l'extérieur.. Ne lave pas les cheveux.. Etc.... pas ...
• Meo.u

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  Le 24/08/2019 à 17:57

  Ma mère est passée chez vous. Pour une période de 3 semaines...... Nourriture,plus souvent immangeable ,viande méconnaissable, assiette froide, thé froid le matin une partie des aides soignantes très désagréables ,pas de temps pour les patients. Seul bémol, les infirmiers sont assez gentilles. La prochaine fois si ma mère doit se faire hospitaliser, ce ne sera pas à korian côté normande.
• Bruno.

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  Le 20/10/2018 à 10:32

  Ma Maman atteinte de Parkinson à malencontreusement fait tombé un des trois médicaments que l’infirmière venait de lui remettre , elle sonne pour avoir de l’aide , l’infi Arrive et lui dit de façon désagréable « vous n’etes Pas capable de tenir vos médicaments dans la main » La maltraitante commence par ces détails la
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 01/07/2018 à 12:29

  Très bien merci l’équipe
• Marie.e

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  Le 02/03/2018 à 21:20

  Convalescence de 3 semaines dans votre établissement, une jolie structure avec des espaces détente bien répartis, chaleureux et lumineux. Je recommande vivement... Une équipe de soignants jeunes, dynamiques et à l'écoute de nos demandes ... Le Médecin, la kiné et l'ergo sont au top, pendant le séjour et de bon conseil pour préparer le retour au domicile. Par ailleurs chaque jour, comme des enfants, on attend avec impatience la "récréation-jeux" avec un animateur qui se donne à fond pour égayer ces moments de détente et nous faire oublier les misères de la maladie !!! Convivialité pour les repas du midi servis en collectivité entre les résidents. Petits déjeuners corrects. Seul petit bémol à revoir pour le repas du soir... Trop léger à mon goût... Comparée, à d'autres établissements, la cuisine est bonne... Belle note positive pour vos prestations 👍👍 Sans hésitation, si besoin est, allez-y 😊😊 Marie
• Guy.H

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  Le 25/07/2017 à 17:21

  Si vous allez dans cet établissement il faut être en pleine forme, mais si vous êtes dépendant et que vous avez besoin d'aide il faut fuir cet établissement, manque de personnel, lorsque vous sonnez parce que vous avez d'aide le personnel viens vous voir entre 30 et 45 minutes, et j'arrête mes commentaires, très mauvaise expérience pour un proche. ,
• Marie-chantal.h

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  Le 22/02/2017 à 17:47

  Ma mère va être hospitalisée demain pouvez vous me donner des avis sur la qualité des soins et du reste merci
• nounours.e

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  Le 24/12/2016 à 14:00

  Très très propre, très moderne, merci le corps soignant