Avec la clinique Bonneveine - Marseille

Tags: Clinique,

• Elisabeth.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:48

  J'ai appelé 3 fois ce matin, la secrétaire médicale doit certainement occuper ce poste pour les vacances..... Une catastrophique he ! Interrompre la conversation, musique et après plus rien..... Moi "allo, allo" mais plus personne ne répond....
• MOUGENOT.A

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:45

  Personnel très sympathique. Agréable et disponible pour le patient
• sandrine.l

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:04

  Une très bonne clinique a deux pas de chez moi et dont j ignorais l existence ! Hospitalisée dans le cadre d une rechute de ma pathologie j ai très vite été prise en charge avec beaucoup de bienveillance .Nous avons convenu avec le Dr Chabert de la poursuite de ma prise en charge en hôpital de jour et j en suis ravie!Merci pour votre écoute et votre réactivité en ce grand weekend de 14 juillet 🙌 Je mets juste un petit bémol sur la vétusté des chambres et l accessibilité de la salle de bain,mais c est très propre ! Les repas sont également très bons ,diversifiés et qualitatifs .
• Ragheb.h

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:33

  (Traduit par Google) Mauvais service, désorganisé et non professionnel. Aucun respect du temps des gens et fait le minimum d'effort. (Avis d'origine) Bad service, disorganized and not professional. No respect for people's time and does the minimum effort.
• Valérie.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:31

  Cet établissement est une horreur, ni mettez aucun membre de votre famille. On laisse les gens et les familles sans aucune nouvelle, impossible de joindre l'accueil. Aucune explications et aucun protocole de soins suivi par le personnel médical. Les patients sont simplement dans les chambres et attendent. Pour l'alimentation tout le monde a le même repas dégueulasse même si les personnes peuvent s'alimenter normalement... Catastrophique, les gens attendent la mort et aucun soin n'est prodigué dans le temps et pour les soinsles patients doivent se débrouiller. C'est honteux !!!!
• noleo.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:03

  Bon accueil, locaux propre, personnel sympathique et professionnel, prise en charge rapide.
• Jan.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:24

  tout s'est bien passé. Merci
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:16

  Bonne clinique, RAS dans mon cas. Bonne prise en charge.
• Laurence.a

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 06:39

  Depuis quelques temps et à n importe quelle heure personne ne répond pour une prise de rendez-vous. Assez regrettable !
• rob.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:22

  Bon accueil, Personnel bienveillant. Je recommande
• Paddy.r

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:57

  Le chirurgien n'a pas été à mon écoute pour la pose du PAC. dommage
• Franck.l

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 07:27

  RDV parfait, le médecin nous a accompagné et tout expliqué, c'est très rassurant.
• mana.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:39

  Trés bonne accueil, chambre propre, repas trés bon et bien présenté
• Delphine.a

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 09:58

  Personne ne répond depuis le 04 mai au téléphone au centre pluridisciplinaire. Il serait temps de se mettre au boulot. Ma mère également âgée de 83 ans , fatiguée d’appeler dans le vide a du se déplacer pour prendre rendez vous . Lamentable ,c’est pas comme si vous ne le saviez pas.
• Numide.

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:07

  Autant l'accueil fut extrêmement bienveillant (mention spéciale à Lily qui était adorable) La sortie était un peu expéditive, La personne qui m'a retiré les appareils m'a demandé de commencer tout seul, elle ne voulait pas me toucher, c'était très désagréable. Et ensuite a 8h30 on me demande de sortir alors que ma conjointe arrivait à 9h30 ... J'ai trouvé ça lamentable.
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:07

  Bon accueil, attente raisonnable, personnel sympa, médecins très certainement compétents, conditions d'intervention agréables même si l'idée c'est de s'en passer ! Merci à tous, on a bien de la chance
• Anita.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:32

  Très bonne prise en charge de A à Z. Le personnel a été d'une gentillesse sans nom avec moi. Je remercie tout particulièrement la secrétaire du 18/03 en début d'après-midi (entrée principale) -qui a été adorable avec moi et m'a aidée à avoir un rendez-vous le jour-même - ainsi que l'infirmière qui m'a suivie ce 26/03 en chambre 161 (1er étage) : Un moment difficile pour moi qui s'est transformé en bulle de réconfort et de sérénité grâce à vous. Merci du fond du coeur.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:45

  Une très grande écoute et un très grand professionnalisme pour le docteur Laure Chabert et toute son equipe pour son service d hôpital de jour dans la gestion de la douleur. Une grande réactivité et un grand professionnalisme pour le docteur Anne Sophie Coutie pour la chirurgie de la main. Des séances énergisantes et bienveillantes vec la psychomotricienne Caroline Rebuffat. Bravo à toutes et à tous.
• nathalie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:01

  Très bon accueil et prise en charge des patients.
• B.F

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:17

  Service ambulatoire on a l'impression d'être à la boucherie chacun attends son tour .3 patients entassés par chambre minuscule fuyer cette clinique d'un autre temps.
• Coquelicot.

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:04

  Attention aux consultations externes, l'orthophoniste " Raja" n'a aucun respect pour les patients. Elle porte des jugements sur leur état de santé voir leur physique et se mêle de leur vie privé ! Elle n'a aucun tacte et aucun professionalisme.....
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:11

  Hospitalisée pour une chirurgie ambulatoire je remercie de tout coeur les infirmières qui m’ont pris en charge particulièrement Edwige d’une gentillesse d’une empathie et d’un professionnalisme sans borne. J’etais particulièrement angoissée elle a tout fait pour me rassurer. Un grand merci aussi à l’anesthésiste le Dr Barthélémy qui a pris le temps de m’écouter et me calmer également, et la personne qui m’a posé ma perf et a pris soin devant mes craintes d’utiliser un kit pédiatrique. Je me suis sentie prise en charge avec professionnalisme et bienveillance tout le long de la journée mille mercis encore.
• OLIVIER.U

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:28

  catastrophique !!! impossible de les joindre au tel, erreur de facturation .... 1mois1/2 pour faire rectifier et en plus, on se fait reprendre ! hopital vetuste, je déconseille vivement
• Marie.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:19

  Impossibilité d'aérer la chambre. Le système d'ouverture de la chambre est endommagé. Le fait de me retrouver dans un endroit clos que l'on ne peut aérer ( recommandations pour enrayer la pandémie de COVID-19) m'angoisse. Je voudrais dire en revanche que le personnel est très professionnel malgré les difficultés, à l'écoute, souriant et disponible. Et ce qui ne gâte rien les repas sont délicieux!
• Veronique.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 05:45

  A fuir... Attention n allez pas là bas..dites le autour de vous...
• Paul.n

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:00

  Le personnel du service ambulatoire sont accueillant la chambre est propre avec les draps le service anesthésie sont aimable gentil ect ect
• lolie.l

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:01

  Le terme hôpital n’est pas vraiment approprié pour cet établissement. Opérée en ambulatoire , infirmière de service inexistante ,pas de draps sur le lit pour se couvrir , anesthésiste des plus désagréable . Seule l’infirmière du bloc était d’une gentillesse sans noms … je ne recommande pas du tout cet établissements
• Frederique.u

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:23

  Intervention en ambulatoire très bien passée, personnel très sympathique, informations, prise en charge rien à redire 🌞
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 07:04

  Personnel soignant au top, même les stagiaires ils ont été clairs sur les rensigenement, à l'écoute et très aimables. Que ça soit l'équipe de jour comme de nuit. Je recommande vraiment cet hôpital
• joëlle.E

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:16

  Injoignable au téléphone
• Joseph.v

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 05:23

  Très bon accueil. Personnel sympathique.
• Henri.i

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 13:42

  Bonne prise en charge rien dire
• AvaX.t

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 11:02

  Accueil agréable Prise en charge rapide Équipe soignante agréable
• Laura.a

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 13:45

  Personnel bienveillant et prévenant. Intervention chirurgicale bien informé et efficace. Merci à l’équipe
• Micha.o

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:37

  Impossible de les avoir au téléphone depuis un mois et demi.....
• Carla.o

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 15:48

  Une superbe expérience. Personnel à l’écoute, très gentil. Je recommande
• SEVERINE.U

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 09:50

  clinique à taille humaine, personnel dévoué et engagé , rien à redire
• Julie.i

  2 / 5

  Le 02/11/2020 à 10:12

  Trop souvent lors d'appels au standard ou pour prise de rdv médicaux l'on ne vous répond pas. Pire , l'on vous raccroche au nez !!!!! Les excuses formulées en réponse à chaque remarque ne modifie guère le problème.
• Marc.l

  2 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:15

  Le gros problème avec cette clinique est la difficulté d'avoir quelqu'un au téléphone, prendre un rdv est un parcours du combattant...incompréhensible!!!!
• Maurine.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 15:26

  Très satisfaite de mon passage en chirurgie ambulatoire, équipe soignante compétente et disponible au bloc et dans le service. Bonne prise en charge de la douleur. Bravo à tous en cette période si compliquée.
• lina.i

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:32

  Manque d expérience, manque d humanité, des racailles, des malhonnêtes à fuir, à fuir, à fuir
• Céline.l

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 14:37

  Je viens de lire les avis et je m’aperçois que qu’elle que soit la date , il n’y a toujours personne au secrétariat qui décroche le téléphone pour une prise de RV . Je lis aussi que dans vos réponses vous avancez toujours la même excuse, soit standard débordé, soit problème technique et ce depuis 2017 !! Insupportable !!!!
• Niky.3

  2 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:25

  Manque de modernité un peu vetuste..Manque d hygiène ...
• Jérémie.I

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 13:50

  Une équipe chaleureuse et accueillante ! Je viens de quitter la clinique suite à une opération d’extraction de mes 4 dents de sagesse, tout s’est bien déroulé. 😊
• Vio.i

  1 / 5

  Le 17/10/2019 à 15:24

  2 très mauvaises expériences. La 1ere : je suis arrivée à la clinique la main en sang à cause d une coupure profonde, mais pas de chance aucun médecin et visiblement aucune personne pour faire des points donc je suis repartie dans un autre hopital la main dans ma serviettes éponge... 2eme fois mon médecin m envoi directement aux urgence de la clinique avec une lettre lettre de recommandation Pour ma fille mais ré pas de chance pas de doc encore ce jour là. Du coup je me dis une clinique sans aucun docteur... Vraiment pas de chance. De plus personnel vraiment pas sympas.
• Jp.r

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 12:07

  Très mauvaise expérience. Ce n' est pas un établissement médical, au mieux une garderie. La personne avec qui vous avez le plus de contact est l assistante sociale qui vous met la pression que vous partiez. Pour voir un médecin ou avoir un avis médical, la c est une autre histoire !!!! Plus jamais !!!!
• estelle.b

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:23

  Malgré des locaux vieillissants, personnel performant et humain pour une structure de soins. Établissement à taille humaine, bref plutôt bien
• Hadija.o

  4 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:05

  Hors mis le fait qu'il ne réponde jamais au tel ,elle reste une très bonne clinique
• Niki.

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:50

  L'anesthésiste c'est une poissonnière une racaille menace de représailles pour paiement uniquement en espèces (400€) CB pas possible hurlement sur la patiente du vraie racket du jamais vue une femme de quartier a vomir
• Na.a

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 17:26

  Tellement déçu de cette clinique ! Venant juste de sortir d une anesthésie générale chaos nous avons reçu des menaces , hurlement de profession juridique et compagnon d un très grand professionnalise ,nous n avons pas compris ! Disons que plutôt nous ne voulons pas imaginer que c est des préjuger trop longtemps installer !Impossible de payer avec une carte Gold !! Elle n accepte que l espèce , je parle de l anesthésiste !! Honte à vous c est une dernière pour moi et pour tout mon entourage . C est sur !! Ps ! Madame n oubliez pas le serment de Socrate ! Et non celui du 4 /40. .
• Nisrine.o

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 10:15

  Impossible d'avoir un RDV par téléphone, pas de message/ musique d'attente.C'"est grave, c'est un hopital pas un parc d’attraction avec un caractère urgent peu être même vital.A l'aire de la dignité du patient, du droit au soin à tous, du respect du malade vous êtes restés loin derrière HONTEUX
• Martin.o

  1 / 5

  Le 05/06/2019 à 10:25

  Les rendez vous ne sont pas honoré à l'heure. Impossible à joindre au téléphone, les mails n'y pensez même pas ! Cette clinique a mauvaise réputation de toute manière, je ne sais même pas pourquoi j'y suis allée.
• Prove.a

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:21

  Attention au anesthésistes, ils vous imposent une anesthesie générale pour un simple chalazion alors qui 'ils ne vous ont pas vu et que l' ophtalmo n'est pas au courant.. Je comprends que c'est plus rémunérateur mais vous arnaquez la sécurité sociale et vous pénalisez les patients..
• julien.e

  5 / 5

  Le 27/05/2019 à 05:09

  Service de garde médicale au top. Le médecin est à l écoute et de bons conseils
• Coralie.o

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 12:16

  J'ai fréquenté cette clinique pour une opération de la cataracte pour ma grand-mère et avec les mauvais avis qu'il y avait on avait un peu peur de s'y rendre et finalement on a était agréablement surpris ! Le personnels est très agréable très peu d'attente le cadre est sympa le seul bémol peut-être serai l'entretien des locaux à l'intérieur de la clinique mais sinon les opérations se sont très bien passé avec un très bon suivis post opératoire
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 17:42

  Ridicule, 5 appels dans la journée ça décroche et ça raccroche aussitôt, sans compter les autres jours ou c'est pareil, un professionnalisme incroyable qui est sûrement un vrai plaisir pour des gens ne pouvant pas prendre de rendez-vous sur Internet ni se déplacer. Consternant.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 16:40

  Bon accueil et prise en charge irréprochable.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 11:34

  Très peu de personnel, amateurisme, endroit vetuste, peu d'accords pour le tiers-payant. Il faut faire 2 longues files d'attente avant de consulter : avant pour s'enregistrer puis après pour payer la partie mutuelle. Organisation désastreuse. Bien dommage.
• Yolande.o

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:21

  Venue pour un epanchement de synovie et douleurs genou...trés bien reçue et explications très claires par le dr martin..merci pour ce professionalisme...
• Solia.a

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 08:17

  Petite mais efficace, quand on a besoin de consulter différents praticiens c'est top, on est pris en charge des pieds à la tête. Super équipe je fréquente depuis plus de 20 ans les anciens médecins sont au top ainsi que les nouveaux qui ont été très bien choisis. Cette petite clinique c'est très bien adaptée, c'est modernisée pour notre plus grand bonheur. Continuez comme ça!!!
• Sasa.a

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 19:24

  docteur coutie Anne Sophie 20/20 sans faute très 😘👍 même le personnel soignant + anesthésiste rien à dire très contente de service ombilatoire mercccciiiii
• Carina.E

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 06:18

  Ma clinique de référence à Marseille pour actes médicaux et consultations spécialistes. Excellent accueil. On reconnaît ses patients. Rien à redire. De bons médecins sympathiques et professionels.❤❤❤❤❤ Je m'y sens comme chez moi. Merci à vous.
• Avis-Internet.L

  1 / 5

  Le 26/10/2018 à 13:22

  Une douleur intense et soudaine en bas a droite du ventre diagnostiqué par un médecin urgentiste comme colique néphrétique. Je me retrouve aux urgence d'une autre clinique, le lendemain, avec un sourire de la faucheuse ... j'ai failli trépasser.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 13:05

  une clinique vraiment au top !!! un personnel très avenant très aimable qui vous prend en charge vous rassure avec beaucoup de gentillesse j'ai subit une opération du poignet par le docteur Anne-Sophie COUTIE un chirurgien que je recommande autant par son professionnalisme que par sa gentillesse
• Emmanuel.e

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 13:05

  Un cauchemar administrative. Un service prend votre mutuel, l'autre ne la prend pas. Vous entrez en rdv le soir, vous ne pouvez pas payer le reliquat (mutuel non prise en sortant). Vous déposez un chèque celui-ci se perd et vous êtes relancé par un charmant service de recouvrement borné appelé SEERIC qui n'écoute rien, tout cela pour 6 euros. Une fois cela passe, mais quand cela se répète c'est insupportable. Cela dit, le personnel à l'accueil est sympa, ils font au mieux, et le personnel soignant compétent. C'est donc dommage de voir une expérience client gachée par un process boiteux et inadapté.
• gerard.a

  4 / 5

  Le 17/08/2018 à 07:30

  Bien acceuillit rien a dire
• Toky.i

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 06:37

  De ce que j'ai lu, je ne suis pas le seul à ne pas réussir à les joindre par téléphone.... et ces commentaires datent d'il y a 2 mois alors que j'essaye d'appeler depuis vendredi et JAMAIS personne n'a encore décroché :( (matin - midi - soir)
• Damien.i

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 14:40

  48H que j'essaie de les joindre...
• Nec.l

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:19

  Standard injoignable sur le numero du site. Le numero donne dans la reponse fonctionne. Merci
• nicole.i

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 07:00

  Toujours très difficile voir impossible à joindre la clinique pour prendre Rdv et ce, depuis plusieurs mois
• gouzien.o

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 11:33

  Équipe opératoire au top! À l écoute et au petits soins.. c 'est rassurant😉..mercii
• Mimi.a

  1 / 5

  Le 09/04/2018 à 15:49

  Qu’on appelle Matin, Midi ou soir, impossible d’avoir la chance que quelqu’un réponde pour prise de rdv. Je n’ai jamais vu un centre de consultation aussi mal géré!
• Jorge.a

  1 / 5

  Le 03/04/2018 à 15:01

  Est-ce qu’un jour quelqu’un répondrai au téléphone ? C’est inadmissible. Aucun numéro est accessible.... Je vous mettrais une demie étoile si j’en pouvais... Très bonne journée et à jamais j’espère
• Léa.u

  1 / 5

  Le 02/04/2018 à 22:55

  Accueil assez désagréable, et personne ne répond au téléphone
• corinne.i

  5 / 5

  Le 27/03/2018 à 21:06

  Les horaires peuvent varier d un service à l'autre voir photo des horaires .
• Michel.e

  3 / 5

  Le 08/03/2018 à 19:38

  Personnel, toutes catégories, généralement soucieux d'aider les patients, dans un bon esprit de présence pour eux. Hélas, toujours des exceptions, tel ce Médecin de la GARDE MÉDICALE, dominateur, impérialiste, répondant " taisez vous, je n'ai pas de temps à perdre"... à ma première ébauche de question, me faisant ressentir mon insignifiance pour lui. Mauvais pour la Clinique...
• Ghost.a

  2 / 5

  Le 06/03/2018 à 16:13

  J'enlève trois étoiles à cause de la salle d'attente , d'une j'arrive la secrétaire m'appele en me regardant pour aller la voir, je me présente devant elle et j'entends un "y'a le monsieur avant" donc je laisse passer le monsieur je lui dis allez y alors, il passe, ensuite une femme arrive et passe devant moi et la je n'ai pas entendu "ah y'a le monsieur devant" , c'était énervant , c'est des fous les gens aucun respect que ce soit le 8ème ou ailleurs, je trouvais cette clinique pas mal mais la c'est pas possible et je n'irais plus et la déconseillerais à mon entourage, ras le bol des irrespectueux de zebi, ces choses ne se font pas j'ai failli partir en foutant le bordel mais je me sentais pas d'attendre encore pour une autre écho ailleurs.
• H.e

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 14:44

  Réponde jamais au téléphone des famtome et souriez un peu c gratuit comment ne pas ceux retenir de leur dire le sourire sa va changer quoi à ton salaire vite vite merci au revoir Sava il on pas curieuse cote imagerie médicale au top elle sont
• Virgile.e

  5 / 5

  Le 09/12/2017 à 22:57

  Très bon centre dentaire. Personnel sérieux.
• Alice.e

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 12:56

  Personnel sympathique et souriant. Bonne prise en charge. Je recommande ++++ on trouve tout sur place c'est top!!!!
• Gilles.H

  1 / 5

  Le 20/11/2017 à 12:15

  Impossible d'avoir un interlocuteur au Tel en fin de semaine dernière et ce lundi
• Resi.i

  1 / 5

  Le 05/10/2017 à 12:19

  Personne au telephone de 10h à 18h cest INCROYABLE ! A fuir
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 06/04/2017 à 15:10

  Les robots répondent bien au téléphone, mais pas les humains...???
• Mathieu.o

  4 / 5

  Le 28/03/2017 à 23:56

  Clinique de proximité humaine. Centre de consultation pluridisciplinaire et accessible quand le généraliste veut un avis d'un spécialiste compétent. Service de radio et accueil sympa. Attente raisonnable Et équipes hospitalieres très gentilles
• Laura.o

  1 / 5

  Le 14/02/2017 à 17:49

  Bonjour c est poir savoir si quelqu'un peut me dire ci le centre dentaire et bien merciie
• Makelele.l

  1 / 5

  Le 08/02/2017 à 13:37

  Pour les avoir ses un drôles de chantier à déconseiller pour les urgences fortement
• sylvie.u

  3 / 5

  Le 20/05/2016 à 16:39

  Accueil agréable