Clinique chirurgicale Chantecler - Pôle orthopédique et ophtalmologique

Tags: Clinique, Centre d'ophtalmologie, Centre d'IRM, Clinique orthopédique, Centre de rééducation, Clinique chirurgicale, Centre de radiologie,

• Virginie.o

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 05:23

  Accueil agréable, personnel à l'écoute. C'est propre et très bien organisé pour une mise en confiance. Tout s'est bien passé.
• Christine.�

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:17

  Mon fils a été très bien pris en charge par toutes les équipes pour son intervention. Du bureau des entrées en passant par les infirmières aides soignantes agents de service brancardier anesthésiste chirurgien tout a été parfait. Les locaux propres agréables
• bernard.i

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:36

  Infirmières au top gentillesse et compétent Grand merci
• marianne.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:27

  Bon accueil professionnel et chaleureux
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:17

  Clinique et personnel agréables Facile de stationnement
• Geromite.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:59

  Personnel au top, chambres spacieuses et confortables, la nourriture sympa. Le seul gros point negatif c est l absence d internet WIFI pour les hospitalises et cela doit être corrigé le plus rapidement possible.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:56

  Admis au service urologie pour des examens, le personnel a été à l ecoute, compétent et sympathique...un grand bravo à tous..
• Lola.O

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:33

  Super propre et équipe très à l’écoute
• andre.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:45

  Très bon suivi de rééducation
• Pierre.o

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 09:14

  Personne ne répond au standard !!!!
• Monique.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:25

  Très satisfaite de la clinique dans tous les domaines
• Arthur.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:00

  Suite à ma mastectomie, j’ai eu l’occasion de séjourner à la clinique chanteclair pendant plusieurs jours. L’équipe médicale s’est très bien occupée de moi, je m’y suis senti vraiment bien et écouté. Les étudiantes infirmières sont également des amours qui ont beaucoup à vous apprendre ! Je ne pensais pas que mon hospitalisation allait être si agréable. Merci à toute l’équipe qui m’a permis de me sentir autant a l’aise.
• Jacqueline.e

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:26

  Accueil chaleureux . Compétence du personnel médical. Merci.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:04

  Chirurgie ambulatoire: Personnel attentionné et dévoué à l'accueil, et dans tous les services. Merci
• Salwa..s

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:35

  Équipe au top bien reçu respiré anesthésie générale avec aucune séquelles merci à vous.
• itm.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:49

  Un personnel très agréable.
• beatrice.r

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:54

  Une horreur 1 ascenseur qui marche sur 3 Il faut prendre une côte réservée à la circulation des voitures pour accéder au petit parc Donc impossible de prendre l air s il n y a pas un homme fort pour vous pousser Clinique à eviter
• Georges.n

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:17

  parfait,réception,préparation,opération,récupération,tout parfait
• Chrono.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:13

  Personnel compétent
• Renée.u

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:40

  Sollicitude, gentillesse du personnel et hygiène rigoureuse. Merci à tous et toutes
• Marie-Laure.R

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 13:49

  Ayant beaucoup attendu (trop 🤔🥴) pour enfin consulter et être soignée 🫢 J’ai été prise en charge par le service orthopédique de votre clinique 🤩🤩🤩 Une personnel compétent, agréable du début à la fin 🎉🎊 Merci j’espère ne pas revenir de sitôt mais je vous souhaite une bonne continuation ! Merci et encore MERCI !
• Duquenne.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:16

  De l’accueil, pendant l’opération jusqu'au départ tout s'est très bien passé, j'ai remercié tous les personnels pour leur travail. Qui plus est le docteur qui m'a opéré est très à l'écoute des "angoisses" des patients avant pendant et après l'opération.
• Rose.y

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:09

  Opérer au service ambulatoire tout s'est très bien passé.L'equipe ambulatoire et en chirurgie sont au top.Merci a toute l'équipe !
• Sebastien.e

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:25

  Très bien
• jocelyne.h

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:33

  Je suis très satisfaite du Chirurgien Monsieur Morin Salvo, explique bien ce qu'il va faire avant et après l'intervention. Le personnel de la Clinique à l'écoute. Propreté : rien à dire. Le plus un grand Parking gratuit.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:07

  Très bon accueil chaleureux et professionnel Prestations parfaites
• Samir.A

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:01

  une clinique bien organisée, un accueil chaleureux.
• ENSN.i

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:37

  Parfait, établissement avec un très bon accueil et propre. Intervention en ambulatoire rien à redire
• solene.R

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:34

  Equipe au top, tous très gentils, locaux propres et agréables ! Si vous devez vous faire opérer je recommande 👍🏼
• Anto.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:18

  J ai vu le docteur Sobler pour une opération du pied ! L équipe est impeccable ! Ils savent détendre l'atmosphère tout en restant très professionnel et compétent! Mention spécial au ''barman'' et ses cocktails magiques !
• Béatrice.A

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:01

  Bons professionnels
• julie.a

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:28

  Jai passé un IRM Dans cette clinique déja plus d'une heure de retard, ensuite on vous installe pour l'examen sans vous expliquer quoi que se soit au bout d'un quart d'heure enfermé dans la machine il me dit qu'il doit tout recommencer car les image sont flou sachant que je n'es pas bouger d'un poil !!!! Contrairement à ce qu'il a osé marquer en conclusion de mon examen c'est vraiment lamentable.
• LilPotato.

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 14:05

  On sait pas trop pourquoi y a un numéro de téléphone 🤷‍♀️
• Sofia.3

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:59

  Clinique très familial , les soignants sont aux petits soin , ils disent bonjour nous souhaitent un bon retour . La prise en charge est rapide et de très bonne qualité . Je ne connaissais pas cette clinique , mais je la recommande
• Le.e

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 23:03

  Me réclame des dépassements d'honoraires alors que j'ai précisé que j'avais la cmu, cette pratique est totalement illégale et interdite par la loi.
• Lilia.a

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:06

  Service scanner ne répondent pas au téléphone c'est honteux. La déception totale
• Lo.e

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:57

  Très bonne clinique. Opéré des dents de sagesses en janvier 2020. Bon service, personnel
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 09:09

  Personnel d'accueil peu compétent limite pour les patients et accompagnant et un véritable dédale peu compréhensible quand on arrive pour la première fois
• _oc.v

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:05

  très bonne clinique je me suis faites opérer hier et tout le personnel et très gentil et un bon suivi avant et après opération
• daussy.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:04

  Je souhaitais seulement remercier tout le personnel du 1er étage qui comprend entre autre le Docteur Soulier, infirmière et infirmier sans oublier le personnel de chambre aussi bien pour le nettoyage que pour la collecte des repas. Bonjour et merci à Richard mon kiné, à Stéphane le super prothésiste. Mon séjour fut long environ 6 mois cumulé mais bien entouré de cette famille le temps fut moins long. J'ai sûrement oublié des gens qui m'ont aidé. Bonne continuation et bon courage Daussy Pierre chambre 105, 130, 122 et 124
• Sab.o

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:46

  Attente interminable, pour se faire enregistrer et rebelote, une fois en chambre . Au total 5h d’attente avant l’opération. Par contre, aussi bien la demoiselle a l’accueil que tout le personnel soignant, tout le monde est d’une extrême gentillesse. Service urologie .
• Ariane.b

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:37

  Je me suis faite opérer hier a la clinique Chantecler et étant très stressée par l'anesthésie générale du a de précédentes mauvaises expériences, je peux dire que les infirmières ont été adorables, ont directement noté que j'étais stressée par cela et ont été d'un grand soutien à l'écoute a l'endormissement et au réveil, ce que je n'avais jamais eu lors de mes opérations ailleurs. Donc bien que je ne mette jamais de commentaires, j'en mets un ici.
• Caroline.

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 13:48

  Service endoscopie : clinique niquel, propre. Personnel accueillant.
• jean-claude.a

  4 / 5

  Le 12/05/2021 à 16:14

  Prise de rdv sur doctolibre.pour un scanner.a 15h20 le 12mai. Bravo et merci à la personne qui m'a pris en charge pour cet examen.ce véritable pro a pris le temps avec moi tout en étant patient çar sa tâche n était pas des plus facile.certains manipulateur radios du côté de château Gombert devrait prendre exemple.
• Sophie.

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 08:39

  Les secrétaires des Docteurs Robert et Christophilis ne méritent pas de travailler ! Pour cause de manque de personnel, elles sont stressés, agressives, impolies. Leurs attitudes est lamentable, ce n'est pas aux patients malades de subir leur mal être. Lamentable !!! Beaucoup de personne mériteraient de travailler a leur place. Vous devriez les orienter vers une formation sur la relation avec le public. Je ne recommande pas du tout cet établissement de santé ou la politesse et l'empathie pour les patient est carrément absente.
• AnaïsAnaïs.

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 06:37

  Ma mère avait rendez-vous le 5 mai 2021 à 7h00 pour une opération des dents. Cette opération a été planifiée le 15 avril 2021, et le rendez-vous avec l’anesthésiste s’en ait suivi le jour même. Il fallait faire le test PCR, ma mère a du poser des jours de repos, sans compter qu’il faut se préparer à l’opération (se laver avec le produit, être à jeun, trouver quelqu’un qui peut nous ramener). Nous sommes arrivées à 6h51 et nous avons été prise en charge par la secrétaire à 7h00. Elle n’a pas trouvé son dossier et nous a demandé de patienter car elle allait contacter le chirurgien. Nous avons attendu 1h10. Vers 8h, le chirurgien en question arrive avec des pâtisseries et entre dans le secrétariat. Ma mère est allée demander ce qu’il en était après 1h10 d’attente. La secrétaire lui a dit que le chirurgien avait oublié son rendez-vous et « qu’ils allaient essayer de la placer entre deux. » c’est scandaleux. Je comprends que ce n’est pas la faute des secrétaires mais avoir une réponse pareil alors qu’elle avait un rendez-vous depuis mi-avril. C’est scandaleux. Je ne reviendrais pas sur le manque de professionnalisme et aux ragots des secrétaires(?) à l’accueil qui discutent en disant « aux chirurgiens on leur dit rien hein! » ou bien «  c’est un patient exécrable », car je pense que mon avis vous explique déjà long sur l’expérience que l’on a eu ce jour. Cette secrétaire (?) d’ailleurs a passé son temps (toute l’heure que l’on a attendu) a raconter des ragots et à s’exclamer sur sa vie personnelle. Toute la salle d’attente connaît maintenant toute sa vie. Certes, vous êtes habitués à prendre les patients et les enregistrer à la chaîne pour des opérations, mais il serait bien de ne pas oublier que nous sommes aussi des humains avec des sentiments et qu’une opération de ce genre (même très mineure) nous stresse, que l’on préfère quand on a notre rendez-vous À L’HEURE et que le chirurgien nous opère tranquillement, sans nous prendre « à la vite fait » entre « deux autres patients ». L’hôpital est très bien tenu et propre, il est dommage que les professionnels manquent de professionnalisme et d’empathie. Merci tout de même à la secrétaire du Box C ce jour, qui a fait son possible et a été malgré tout patiente. Ce n’était pas de sa faute en effet.
• laetitia.v

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 14:36

  J'enlève une étoile pour le manque de ponctualité (passage au bloc à 11h30, mais annoncé à 8h30, à jeun depuis la veille...) Mais l'accueil est bon, le personnel agréable.
• JM.A

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:19

  Tres bon établissement. Parking aisé Accès facile Bus à proximité
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 12/02/2021 à 06:15

  Lors de ma visite pour contrôle de ma vue et changement de lunettes il y a 2 mois environ, la personne qui m'a fait le diagnostic m'a prescrit un changement brutal de ma vue à + 2,50, j'ai été surprise et il me précise d'acheter des lunettes loupes a + 2,50, c'est ce que j'ai fait mais cela me procurait une gêne et quelques semaines plus tard..... fortes douleurs aux yeux, maux de tête ! Je consulte de nouveau mais cette fois-ci un médecin ophtalmologue qui refait les contrôles et me confirme que mes lunettes sont beaucoup trop fortes et que ma vue est à + 1,75 sur les deux yeux et que ma vue de loin a baissé, je dois me diriger sur des progressifs!!! Conclusion de ma première visite: contrôle erroné et bâclé !!!!!
• marianne.s

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 06:41

  Suite aux nombreux commentaires positifs, j'ai pris rendez vous pour une radio pour ma fille. Aucun regret, les commentaires sont fidèles à l'accueil (autant par téléphone qu'en accueil physique) et la prise en charge que je dirais aujourd'hui exceptionnel. C'est rare de rencontrer des professionnels qui sont autant chaleureux, souriants, efficaces. on sent une très bonne osmose au sein de l'équipe. Ils ont été aux petits soins pour ma fille. Nous avons très peu patienter pour les résultats, tout est impeccable! Merci infiniment et surtout ne changez rien !! Je n'hésiterai pas à revenir si besoin. Bien à vous
• isaparrinello.

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 17:10

  Professionnels aimables, très bonne prise en charge.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 17:01

  Personnel à l'écoute, toutes catégories confondues.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 01:51

  2 opération faite en Ambulatoire orthopédique: je ne regrette pas, très bonne prise charge, très bon accueille, explication simple et claire, très bon suivi post opératoire Équipe médical top, chirurgien et anesthésiste super, agent d'accueille très gentille👌
• christian.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 11:47

  merci à tous le service d'urologie pour tout vos soins et de votre attention
• Yolande.a

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 08:30

  En ce qui concerne le pôle urologie, en ambulatoire, tout a été parfait: accueil, gestion des arrivées, clarté des explications, professionnalisme du personnel et du chirurgien.
• Bonnet.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 17:23

  Très bon accueil. Tout le personnel très gentil et à l'écoute
• Alain.o

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 12:59

  Le personnel est très satisfaisant
• leidet.a

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 12:57

  Bon accueil. Sympathique, clinique propre, et personnel compétant.
• Henri.r

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 12:22

  Ensemble du personnel (toute catégorie confondues) très professionnel et d'une amabilité ainsi qu'une gentillesse respirant la sincérité.
• guillaume.e

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 12:09

  Personnel soignant très sympa et à l'écoute
• Nice.l

  4 / 5

  Le 03/11/2020 à 11:55

  La prise en charge de mon enfant a été parfaite. Le personnel à été disponible, rassurant, et à l'écoute. Je recommande.
• albert.o

  2 / 5

  Le 13/10/2020 à 09:42

  Réaction à chaud d une personne qui souffre .j ai retiré mon avis car explication avec responsable le personnel sous pressions Cordialement
• Gerard.l

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 18:25

  Service irm Manipulateurs aimables mais la secrétaire non !!! 2 jrs 1/2 pour récupérer le résultat , car je ne serais pas toute seule ...j’ai eu beau lui dire que j’avais fait 45 km aller , et que cela m’oblige à en refaire 90 ... elle a été très sèche et m’a éconduite !!! Ne reviendrai plus !!!!!
• CHRISTIANE.A

  1 / 5

  Le 23/06/2020 à 07:03

  Mon père avait été opéré pour une prostate il y a 15 ans il est décédé 2 jours après l'opération un dimanche pas de réanimation dans cette clinique déçue Cela fait déjà 15 ans le temps a passé et on n'oublie pas je viens uniquement pour les radios et scanner et visite.
• henri.o

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 06:45

  Très belle clinique personnel a l'écoute et très serviable.
• Isa.i

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 05:22

  Je suis allée sans rdv au service d ophtalmologie pour une urgence j ai été prise en charge rapidement merci au Docteur Lévy Parfait
• Zohra.a

  3 / 5

  Le 14/02/2020 à 12:11

  Le personnel administratif n’est pas compétent. La réputation de cette clinique est mise à mal à cause de l’accueil et les services administratifs. Le personnel médical est en revanche d’une écoute d’un professionnalisme incontestable. Il est important à mon sens d’être bien accueilli ce n’est à priori pas l’avis du personnel administratif. Une agressivité un manque de considération un manque d’information. Je mets tout de même 3 étoiles pour la qualité des soins.
• Claude.a

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 09:00

  Clinique bien ...standard nul....trop d’attente pour avoir un renseignement !!!!! Faire svp le nécessaire
• jean-luc.h

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 14:53

  Par deux fois reçu en ambulatoire dans cette clinique, je tiens à souligner les efforts de tous le personnel administratif et médical pour accueillir dans de bonnes conditions leurs patients. Merci pour leur dévouement, leur amabilité et leur efficacité.
• Benji.i

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 08:29

  Je viens de recevoir de sortir de clinique après une opération de la prostate ne changer rien j'ai vraiment été très bien suivi merci à tout le personnel soignants du 2 ème étage service urologie
• christine.a

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 13:54

  1 ÉTOILE pour la prise de rendez-vous par téléphone..parce que impossible Zero... Au lieu de faire dire à vôtre accueil téléphonique que vous allez donner suite à notre appel, donnez nous une autre marche à suivre...une matinée entière plus 2 h en après midi pour rien...J ai aussi tenté via Doctolib, mais pas de prise de rendez-vous par eux pour Scanner...
• Laura.u

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 10:23

  Admission pour prothèse de hanche et début de rééducation post-operatoire sur place. Opération par le docteur Christophilis très bien passée, très bon suivi médical par la suite, très bonnes équipes de kinés, de soignants, d’aides soignants. Établissement à taille humaine, entretien journalier des chambres, accueil sympathique et disponible, plats équilibrés, bons équipements pour la rééducation, balnéothérapie. Bref tout est réuni pour que la convalescence se passe au mieux. Merci :)
• CindyP.

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:47

  J'avais super mal à cause des dents de sagesse. Je peux vous dire que grâce aux spécialistes de cet hôpital. Je vais beaucoup mieux. L'opération s'est bien déroulé.
• Joëlle.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 19:07

  Je me suis retrouvée à la clinique car les urgences de l'hopital de la ciotat m'avait diagnostiqué un trauma alors que j'avais une maléole de cassée MDR (aprés coup) Rentrée à Chanteclaire vendredi 11h , opérée à 14h et au réveil c'était comme ci de rien n'était. Il faut dire que la manipe effectuéé au niveau du genoux avant l' op était impréssionnante mais l'anestésiste m'expliquait tout ce qu'il faisait donc pas de stress avant de plonger dans un doux sommeil . Au réveil , aucunes douleurs personnel aux petits soin. je n'ai jamais pris ni anti douleurs ni paracétamol.C'est gents là sont Magiques. Sortie le lendemain. La clinique à pris de mes nouvelles et pour les rendez vous avec le Docteur MAURIN-SALVO pas de problème de retard. Merci à sa secrétaire toujours de bonne humeur et dévouée. Merci à la secrétaire de la radio qui s'est apperçue q'avec mes béquilles j'étais comme une poule avec un cure dents et qui est allée me chercher un fauteuil roulant et aprés la radio m' a conduite jusque devant la porte du Dr MAURIN. j'ai juste trouvé le mr de la manip radio un chouilla ronchounet à chaque radio avant consute mais bon ,pas bien grave. Merci à tout le personnel soignant,admission,techniciens de surfaces et une révérence pour les cuisiniers Bocus. Bref séjour éclair +++ rt suivi+++
• Val.e

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:06

  j'ai subie une fibroscopie, des extractions dentaire et 3 jours hospitalisée pour une suivi bariatrique, des infirmières au top, gentilles, disponible, c'était très agréable, chambre très propre. pour les bémols ce sont les rdv avec les médecins dont l'attente est interminable et un GROS BEMOL pour la personne qui m'a fait un scanner, antipathique à tel point qu'il m'a mis mal à l'aise, pourtant il en faut beaucoup pour m'impressionner, un petit coucou à la secrétaire qui est une adorable personne
• Anthony.

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:37

  Mais c’est une excellente clinique ! Vous rentrez pour être opéré de la hanche(pose d’une prothèse), vous ressortez en fauteuil roulant avec un œil en moins suite à une infection à cause d’un gros manque d’hygiène ! Heureusement que d’autres hôpitaux à Marseille sont plus compétents qu’à Chantecler et ont diagnostiqué,et tenté de soigner tout les problèmes de cette personne engendrés dans cette clinique. (et oui un œil perdu ne se récupère pas) A Chantecler, on vous pose une prothèse, vous ressortez avec un organe en moins ! A éviter absolument !
• Adam.o

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 18:36

  Mon père a été très bien soigné pendant plusieurs mois. L’équipe médicale a été d’une extrême gentillesse et d’une agréable proximité. Certaines personnes continuent encore à demander des nouvelles de mon père. Une belle humanité qui fait chaud au coeur. Encore merci.
• cedric.o

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 21:12

  Une super clinique Mon père est resté au 1er étage pendant plus de 3 mois,nous remercions leur équipe infirmières stagiaires docteurs aides soignants, Qui on tout le long du séjour agit pour que ce dernier garde le sourir ,sa dignité et la volonté de s en sortir Sans cette équipe il ne remarcherait plus Merci à vous tous Cédric Tordjmann
• Anita.a

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 16:55

  Clinique très propre , stomato à l'écoute , je conseille mon fils a été opéré des dents de sagesse et tout s'est parfaitement déroulé
• Poups.3

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:02

  Voilà un établissement qui a mis au centre de ces préoccupations la notion d'humain. Les chirurgiens sont d'une grande compétence ainsi que le personnel soignant. Nous avons le sentiment du travail bien fait dans une ambiance chaleureuse. Nous n'avons pas le sentiment d'être un numéro mais une personne à part entière. Cette notion s'étendant jusqu'au repas vraiment très goûteux et d'une grande qualité ( comme à la maison !!!! Voir même mieux). Le plus surprenant, cet établissement met à disposition du personnel pour mettre en place tout ce qui est nécessaire pour un retour au domicile dans de bonnes conditions, ce personnel allant même jusqu'à téléphoner une semaine après le retour au domicile pour s'assurer que tout va bien. Vraiment chapeau !!!
• Yolande.u

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 09:59

  Très satisfaite des soins en chirurgie orthopédique...accueil sympathique au bloc du médecin anesthésiste au chirurgien en passant par les infirmières... Tout est fait pour vous rassurer. Par contre, un bémol au niveau de l'attente a l'accueil, pas moins de 1h50 le jour de l',intervention pour accéder au box des admissions et faire les formalités d'entrée.... un stress... on se sent oublié et pas très positif une heure avant une intervention. Très sensible à l'appel du service pour savoir si le retour à domicile s'était bien passé.
• Elise.E

  1 / 5

  Le 11/10/2018 à 14:46

  Service radiologie Une secrétaire très désagréable, nous appelons pour un rdv et déjà cette dame nous prend de haut car pour elle "radio de la main gauche" ne veut rien dire...bizarre c'est pourtant ce qui est noté. Le jour du rdv, au top (elle se rappelle que mon compagnon l'a appelé, au passage il est marin pompier ), je passe la radio en 5min et là...les résultats seront dispo cet après midi! Je lui répond qu'il m'est impossible de revenir sa réponse fut hautaine, je décide de partir et d'appeler l'après midi même..... Oulaaaaaa 15h38, j'appelle et lui demande s'il lui est possible de me l'envoyer par mail..."Mme J ai énormément de boulot, vous imaginez si je dois envoyer tout par mail, J ai 60 patients en attente et je fais le boulot pour 3 personnes", je lui répond ok je comprend et que n'était qu'une question et cette dame monte au créneau "ne me dites pas que je ne fais rien"...ok je n'ai pas dit le contraire 🤔 Je suis moi même responsable de plusieurs personnes dans le commerce et je peux vous dire que la relation client est LA chose principale de mon métier, il y a des jours avec et des jours sans mais toujours le sourire et la courtoisie... Pour faire court...Je ne reviendrai plus!
• roland.a

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 14:11

  Tres satisfait de mon sejour ,le personel est adorable !!!
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:06

  J'ai fit une fibrose j'ai été très bien accueilli c est super
• D.M

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:52

  Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis sur Google mais cette fois-ci j'ai sauté le pas ! Ce commentaire concerne UNIQUEMENT le service scanner de la Clinique. Tout commence le mardi 21 Août 2018, je vais chez mon ORL. Celui me demande de faire un scanner. J'appelle donc la clinique Chanteclerc pour un rendez vous à 18h30 : PERSONNE ne répond après 6 appels alors que les prises de rendez-vous se font jusqu'à 19h... Pire on me raccroche au nez ! Bref passons ce n'est pas grave, j'attendrai le lendemain. Mercredi 22 Août 2018, j'appelle une première fois, 5 minutes passent, rien. Je me dis qu'il doit y avoir beaucoup d'appels. Je tente de nouveau : toujours rien... 6 appels au total, toujours rien. J'appelle le standard de la clinique, elle essaye de me passer le service : RIEN. C'est seulement à 12:37 que quelqu'un ose me répondre pour une prise de rendez-vous... Ce mardi 28 Août, 17h15 (je n'ai que le mardi de repos et je ne suis pas véhiculé donc une personne doit m'y amener) je me rends à la clinique pour ce fameux scanner. Je me rends au secrétariat, et une personne prend mes documents. Je précise que jusqu'à présent, tout va bien. La personne est polie. Je me dirige en salle d'attente. Une dame attend 10 minutes repart avec ses résultats. Je passe mon scanner, je retourne au secrétariat, on me facture et on me dit : "vos résultats seront prêts demain à partir de 11h". Surpris, je demande si je peux avoir mes résultats aujourd'hui car je ne pourrai pas revenir car les autres jours je travaille assez loin même si je dois attendre 2h (il n'y avait personne qui attendait en salle d'attente). Réponse : "euh non, c'est pas possible". Je rétorque que l'autre dame n'a pas attendu le lendemain. Réponse : "Oui mais c'est différent, elle a attendu 2 heures. Vous pouvez attendre 2h si vous le souhaitez, de toute façon on ne sera plus là. Il faudra revenir demain". J'hallucine quant à la réponse cavalière de ces deux personnes ! Il est quand même logique de prévenir les personnes AVANT de passer l'examen que les résultats ne seront disponibles que plus tard ! J'aurais peut-être opté pour une autre clinique ou un autre créneau. Elles ne sont pas les seules sur terre à travailler et j'attendais de cette clinique un peu plus de respect et de considération ou du moins de sérieux au lieu de m'envoyer balader surtout qu'il faut prendre une demie-journée pour obtenir un rendez-vous ! LAMENTABLE !
• Collino.�

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:48

  Bonne prise en charge. Un peu de retard mais c’est acceptable au regard du service accompli
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 14:38

  Tout le personnel est à l'écoute et très sympathique . Ma rééducation s'est très bien passée, le kiné que j'avais Philippe est très professionnel et respectueux. Je recommande cette clinique.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 30/05/2018 à 15:54

  Clinique bien tenu malgré son ancienneté. Personnel à l'écoute. Une note 5 étoiles pour la cuisine et un grand bravo au chef. La bonne cuisine fait partie d'une bonne rééducation. Merci aux responsables de l'établissement d'avoir compris et mis en place ces dispositions.
• Corrado.A

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 16:08

  des fois il y a des frais pas très clair - me le service ça va
• Samuel.e

  3 / 5

  Le 30/09/2017 à 17:45

  Une heure de perdue à cause d'un médecin sans respect des horaires qui ne s'excuse pas - Dr Maurel à éviter - heureusement standardiste sympa qui nous propose quelqu'un d'autre... à suivre
• Monique.R

  1 / 5

  Le 08/09/2017 à 17:03

  Un weekend perdu pour nous mais pas pour la clinique qui encaisse Rentrée en urgence pour scan on vous force la main par une hospitalisation, aucun soin de tout le we juste des anti douleurs, l'infection qui progresse et le lundi ... vous avez rien !!! puis 15 mn plus tard ... oups infection ... vite antibio En plus de tout ca des procédures administratives datant du moyen âge : chèque de caution pour la chambre seule malgré carte mutuelle, deuxième chèque caution pour la TV meme en chambre particulière, un service des entrées fermant à 15:30 le vendredi réouverture le lundi Et le summum des pieds de perfusion de géant ne permettant pas d'accéder aux toilettes ni sortir de la chambre A éviter surtout le we meme si les repas sont bons il y a mieux pour se faire soigner ==> Petite précision suite à la réponse de la direction Le séjour ayant eu lieu en octobre ... ce n’était plus l'été ou alors l'été indien ... et la fermeture totale de l'accueil le dimanche n’était pas annoncée Je confirme mes dires ... un accueil inadmissible tout comme le CR d'hospitalisation et le diagnostic ... Envoyée en urgence un vendredi pour un examen, hospitalisée ... erreur de diagnostic : lombalgie (vous êtes un peu douillette) il s'agissait d'une pyélonéphrite ... alors je déconseille oui
• MANADEDALLAS.

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 17:05

  Je recommande fortement cette clinique car tout le monde et à votre écoute passionnée et attentif au besoin du patient Vraiment je voudrais tous vous remerciez encore pour l attention portée à mon égard continuer comme sa vous etes au top meme si cela peut etre dur parfois
• Crist.l

  5 / 5

  Le 07/03/2017 à 07:30

  clinique super tres bon chirurgien personnel tres gentil et a l ecoute
• Julie.n

  2 / 5

  Le 02/11/2016 à 08:56

  très bon chirurgien mais le personnel "infirmiers" manque totalement de compétence pour certains heureusement ! pas tout le personnel est à cette image... mais surtout durant les weekend absence de personnel et le personnel présent n'est pas du tout à l'écoute si vous restez en urgence un ou deux jours cela va mais au delà et si vous avez subi une intervention chirurgicale c'est pas le top il faut cependant remercier le personnel de cuisine pour les repas (bonne cuisine, repas servis très chaud et diversité des plats)
• LegendBrick.

  1 / 5

  Le 13/09/2016 à 10:33

  Je deconseille fortement , personnel sous-informer , temps dattente interminable , odeur nauséabond dans les salles dattente .
• Serge.a

  5 / 5

  Le 17/06/2016 à 08:56

  En soin, rééducation et balnéothérapie, équipe de kiné au top et sympa.
• Bernal.a

  4 / 5

  Le 23/04/2016 à 07:45

  Bon service a l'écoute du malade personnel très professionnels on ma posé deux prothèses du genous et jai bien étais suivi merci encore
• jean-marc.a

  5 / 5

  Le 08/04/2016 à 06:16

  Très satisfaisant pour la qualité des soins et des examens
• Linda.a

  5 / 5

  Le 05/11/2014 à 00:01

  J ai passé un scanner personnel agréable et professionnels résultats obtenus rapidement en plus
• joseph.o

  5 / 5

  Le 18/04/2014 à 16:58

  c'est une clinique vraiment spécialisée ou les médecins, les kinés le personnel soignant sont au top, ainsi que toutes les personnes qui travaillent dans cet établissement que je recommande chaleureusement.Lorsque ont est handicapé ont a besoin de soins bien sur pour rebondir, mais il faut aussi autre chose de plus subtil pour vraiment réussir sa rééducation et son insertion.Moi je les ais trouvés à Chantecler je les remercie.