Centre de Gérontologie d'Aix-en-Provence - Hospitalité Saint-Thomas de Villeneuve

Tags: Clinique, Hôpital, Maison de retraite,

• Josiane.h

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  Le 13/07/2022 à 16:41

  Nous tenons ma sœur et moi à remercier le docteur Castanier et l'ensemble de son personnel soignant en soin palliatifs de l'accompagnement et de la gentillesse qu'ils ont eu pour notre tante lucette merci à vous tous établissement à recommander sans soucis
• Laurence.s

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  Le 23/05/2022 à 19:56

  Ma mère est en soins palliatifs dans ce lieu paisible, l' équipe animée par le docteur Castanier est efficace, très humaine. Je les remercie pour l' amour donné, pour leur disponibilité. Je recommande vivement cette maison.
• caroline.h

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  Le 31/01/2022 à 13:41

  Mon papi a été admis durant 1 mois. Je tiens à remercier le personnel soignant d’une extrême gentillesse, attentionné. Toujours disponible, toujours souriant… Médecin gériatre très humaine aussi….
• Herve.r

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  Le 28/01/2022 à 08:04

  Malgré une expérience douloureuse. Ce centre est vraiment bien et tout le personnel est formidable autant avec le patient qu'avec l'accompagnant. Ça fait du bien d'être entouré et écouté, rien à voir avec l'hôpital. Merci a tout le personnel pour votre dévouement.
• housset.l

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 09:03

  un grand merci, d'avoir accompagné ma maman de 70 ans jusqu'au bout dans la dignité, je recommande à 100% cet endroit vraiment bienveillant, personnel exceptionnel, et disponible, bonne route à vous
• virginie.h

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  Le 04/03/2021 à 14:37

  Merci pour votre amabilité et votre disponibilité ainsi que pour la qualité des soins .
• loli.r

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  Le 23/09/2020 à 13:41

  Mon papa (stieffatre roger) est parti hier paisiblement merci à toute l équipe formidable autant à L écoute de la souffrance du patient que de la famille ne changez rien et encore merci à tous
• Audrey.o

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  Le 18/05/2020 à 18:25

  Mon grand père ayant été admis en soin palliatifs pendant plus de deux semaines, nous avons jamais été déçu du personnel, très touché de la disponibilité et de l’humanité du personnel, très compétant, bienveillant et toujours à l’écoute. Établissement d’une propreté irréprochable. Mon grand père a été extrêmement bien traité ce qui nous a apporter un grand réconfort. Excellent établissement.
• Corinne.e

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  Le 24/10/2019 à 16:52

  Papa nous a quitté il y a bientôt 2 mois. Après avoir séjourné 15 jours à l'hôpital d'aix, nous avons été ravis qu'il puisse passer ses derniers jours dans cet établissement de soins palliatifs, entouré de personnes très professionnelles, dotées d'une gentillesse, d'une écoute et de bienveillance, que ce soit pour mon papa comme pour nous. L'établissement, la chambre, le lit de papa était toujours très propre. Quelque soit le personnel , tout le monde était au petit soin pour papa comme pour nous. Nous pouvions le visiter à n'importe quelle heure et le personnel était toujours disponible pour nous écouter et nous renseigner. Papa était toujours très propre, toujours couché dans différentes positions afin d'éviter les escares et sous morphine pour qu'il ne souffre pas. Le docteur nous tenait régulièrement au courant des soins prodigués, sans avoir besoin de lui demander. Quand papa est décédé nous avons été immédiatement informés et à notre arrivée nous avons été reçus par un personnel réconfortant et Christophe, un homme charmant rempli de compassion et à l'écoute nous a informé des démarches à effectuer et nous a accompagné jusqu'au jour de l'enterrement. Nous tenions à vous remercier pour les soins prodigués à papa et l'empathie que vous avez eu envers notre père et nous mêmes. Il est parti dignement et nous vous en sommes très reconnaissants. Famille MEYER
• M.

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  Le 01/10/2019 à 11:52

  Ma mère fut hospitalisée durant un peu plus de deux semaines en soins palliatifs. Certains membres du personnel sont très à l'écoute et prennent soins de la personne, accompagnent également bien la famille dans ces tristes moments, cependant il reste quelques points noirs qui selon moi, méritent d'être améliorés : - Pas de respect de la personne malade en autorisant jusqu'à 8 personnes de la famille et autres, enfants y compris, à manger dans la chambre, parler très fort voir même se disputer car conflit familiale existant et personnel au courant. Il avait été donné comme consigne de rendre les visites plus agréables en se rendant seulement par 2 ou 3 personnes à la fois. Il existe au bout du couloir une salle dédiée aux familles mais également un parc pour cela, mais certains membres du personnel disaient qu'ils n'étaient pas là pour faire la police alors que ma mère vivait ses derniers moments de vie et ne répondait plus de rien. - Deux jours avant le décès de ma mère, extrêmement choquée par l'apparition des lividités cadavériques apparues sur ses pieds et ses jambes, j'ai demandé à plusieurs reprises à un membre du personnel soignant à ce qu'on lui cache ses parties là, visible à tous. On m'a répondu qu'il n'était pas nécessaire de le faire. Ma mère est restée ainsi deux jours, fenêtres et volets grands ouverts en plein soleil, porte du couloir également, sans climatisation, agonisante, avec défilé permanent d'autres membres de la famille, sans respect du corps de ma mère. - Étant la " personne de confiance " dans le dossier médical de ma mère, il était convenu que je sois informée du décès par téléphone au moment venu. Cela n'a pas été le cas, non respect de la loi, j'ai été prévenu par une autre personne de la famille venue sur place plus de 2h30 après son dernier souffle. - Concernant le funérarium, la personne s'occupant de cette partie est d'une incompétence et d'un mépris total. Ce Monsieur explique qu'il n'est pas nécessaire de respecter les dernières volontés écrites du défunt et qu'il est tout à fait envisageable de séparer les cendres en plusieurs parties. Il ne reste en aucun cas à sa place et fait preuve de peu d'empathie. Concernant les horaires de visites du corps, l'accueil se faisant de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, celui-ci nous a autorisé à pouvoir venir l’après-midi qu'à partir de 15h30 sans raison valable et il est venu toquer à la porter à 16h45 afin de nous dire de partir pour qu'il puisse quitter son service à 17h00 pétante. Je ne conseille absolument pas le funérarium qui n'est pas adapté à des personnes qui travaillent et ne pouvant donc pas se rendre pendant ces heures afin de faire un dernier hommage à la personne partie...
• Ali.a

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  Le 23/05/2019 à 10:02

  Au début j'avais un doute certain j'étais angoissé!cela fait une semaine que ma mère est hospitalisée et que ce passe très bien! Le personnel est à l'écoute et les soins médicaux le plus important sont bien là!merci à l'équipe
• Juliette.a

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  Le 30/04/2019 à 20:04

  Aucune reconnaissance du travail fourni Locaux et chambres vétustes (médecine) Du sparadrap pour camoufler les fils électriques. Aucun respect envers les patients (personnel soignant pas toujours correct envers le patient) Établissement à éviter. C’est un mouroir et c’est sale.
• claude.a

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  Le 21/02/2019 à 15:31

  Après consultations et hospitalisation de jour pour bilan mémoire à ce centre de gérontologie, je voudrai dire toute notre satisfaction tant par les soins reçus que par l'accueil et le dévouement de tout le personnel ( chaleureux, humains, à l'écoute,) un accompagnement tout au long de la journée passée. Les renseignements et informations fournis ont permis d'aboutir de façon concrète et ce dès la sortie. Médecin à l'écoute, compréhensif, sachant apaiser le patient et son entourage. Grand merci à toutes et à tous
• Novae.c

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  Le 03/11/2018 à 20:25

  En ce jour de deuil pour notre famille, nous tenions à vous remercier pour la compassion et l'attention que vous avez su accorder à notre père pour ses derniers jours au sein de votre établissement. Il a pu ainsi partir paisiblement et dans un cadre autrement plus agréable qu'un hôpital. Merci aussi pour votre disponibilité et les nombreuses facilités que vous offrez afin de pouvoir visiter et passer du temps avec les êtres chers avant qu'il ne nous quittent...
• Lizbeth.o

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  Le 10/09/2018 à 12:42

  Aucune compréhension de la part du chef de service et mauvaise évaluation de la fin de vie. Nous avons été sommés de mettre en Ephad mon père 4 jours avant sa mort, alors qu'il n'était dans le service de soins palliatifs que depuis une semaine pour un cancer du pancréas en phase terminale... Incompréhensible!
• Nathalie.R

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  Le 16/02/2018 à 08:47

  Mon papa a été hospitalisé quelques jours et le personnel a été à la limite de la maltraitance avec lui. Le laissant souillé, le jugant etc.. le personnel soignant n'est clairement pas à la hauteur des soins palliatif qui sont des soins de fin de vie. ils ne sont pas à l'écoute du patient et de la famille ! c'est lamentable de traiter les patients en fin de vie comme cela !
• Jean-andré.o

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  Le 13/01/2018 à 04:30

  Ma maman a vécu ses derniers jours dans le service des soins palliatifs de cet établissement, c est un lieu de dévouement , de gentillesse et de paix .Je vous remercie toutes et tous pour cela , vous avez été formidable pour nous accompagner ( maman et nous) dans ses moments de doutes de peurs et de douleurs. Le mot humanité prend tout son sens dans vos yeux ,vos gestes et vos paroles. Merci encore. Famille Portal
• Philippe.o

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  Le 19/06/2017 à 13:07

  Ma mère a été hospitalisée une semaine à St Thomas... Elle avait le malheur d être obèse et proche de sa mort... St Thomas n a cherché qu à s en débarrasser avec la plus complète inhumanité... Elle est décédée 3 semaines plus tard à : "La Maison de Gardanne " où là on l a accompagné avec humanité et compétence.... St Thomas de Villeneuve n est qu un mouroir sans humanité uniquement obnubilé par sa rentabilité.... Évitez d y aller...!!!
• Beatrice.O

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  Le 24/02/2017 à 14:44

  Ma maman a séjourné au centre de soins palliatifs de Saint Thomas et je n'ai que des compliments à formuler. J'y ai trouvé un personnel d'une grande humanité, à l'écoute des patients et de leur famille, et un établissement remarquablement bien tenu. Je remercie vraiment tout le personnel qui a contribué à ce que maman a eu une fin de vie sereine et pour le réconfort qu'il nous ont apporté, à nous, ses enfants.